张一鸣的“成事哲学”：取势、明道、优术、践行、合众

张一鸣，2005年毕业于南开大学，进入酷讯网担任程序员，短短两年时间做到技术委员会。

离开酷讯后，创办了九九房，因为看到移动互联网时代更大的机会，果断卖掉九九房，于2013年创办了字节跳动。

字节跳动先后推出：今日头条、抖音、Toktik、西瓜视频等现象级产品，张一鸣也成为了，中国互联网最受关注的青年领袖之一。

2013年，张一鸣入选《福布斯》“中国30位30岁以下的创业者”。

2020年5月，张一鸣以785.3亿元人民币财富名列《2020新财富500富人榜》第19位。

张一鸣在成长和创业过程中，逐渐形成了极具个人特色的“成事哲学”，概括成5个词：取势、明道、优术、践行、合众。

取势：

谋事者，择机而动，顺势以致远

“势”往往无形，却规定了方向，顺势而上则事半功倍，逆势而动则事倍功半。

2012年9月，才推出一年的，用户数已经突破两亿，日活突破一亿。

2013年，携程创始人梁建章，再次回到携程执掌这家由他创立的公司，因为他预感到了一场时代的巨变即将到来，他想要带领携程登上这艘时代的巨轮，拿到头等舱船票。

同样感到这场巨变的还有张一鸣，他匆匆结束了“九九房”的项目，成立了他的新公司字节跳动。

一年之后，阿里巴巴发布了“All in 移动”战略，相继推出“手淘”、支付宝App等划时代产品，大步跨向移动时代。

这个即将到来的时候，就是移动互联网时代。

2016年张一鸣带领团队，全力打造短视频产品“抖音”App，再一次抓住了“5G”时代的红利。

取势，是张一鸣成事的第一要素，顺势而为，乘势而上。

明道：

以道统术，以术得道

道为术之灵，术为道之体；以道统术，以术得道；道是理论知识。“明道”就是加强理论知识研修。

张一鸣带领的字节跳动以“激发创造，丰富生活”为使命，利用科技手段最大化效率，让信息流动。如：AI推荐算法+信息流=今日头条， AI推荐算法+视频流=抖音。

好学，是张一鸣的特质之一，大学毕业后，他仅用了两年时间，从一名基层程序员做到了公司高管。张一鸣后来说，“我工作时，不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后，对于大部分同事的问题，只要我能帮助解决，我都去做。”

“当时，Code Base中大部分代码我都看过了。新人入职时，只要我有时间，我都给他讲解一遍。通过讲解，我自己也能得到成长。

在工作的前两年里，基本上每天都是十二点一点回家，回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣，而不是公司有要求。

所以我很快从负责一个抽取爬虫的模块，到负责整个后端系统，开始带一个小组，后来带一个小部门，再后来带一个大部门。”

正是这种不设边界、敏而好学的工作模式，帮助他快速成长，让他在职场中实现了跃迁 。

字节跳动，全球员工已经突破10万人，绝大多数是知识型员工，张一鸣团队采用OKR、飞书等高效管理工具，把分布全球的团队打造成学习型组织，释放出巨大的创造力。

优术：

提升方法，探索和积累策略

“术”是能力，能力是知识、方法、策略和经验的集合体；“术”也是可解决实际问题的流程和策略，是可以提高效果和效率的技巧。“优术”即不断提升能力。

张一鸣，特别注重对技能和方法的改进。

张一鸣刚开始创办“字节跳动”的时候，缺人、缺钱、缺资源，一切只能靠自己努力。他和团队从零学起、快速迭代。

他们在打造第一版“个性化推荐引擎”的时候，很多技术细节都要从头学起。但是张一鸣跟同事说，“推荐我们不会，可以学啊。”

张一鸣后来回忆，“我找到了《推荐系统实践》这本书的作者，问他要一本电子版看看。他说书还没出版，不肯给我。我只能网上找资料，自己想象着写出了第一版的推荐引擎。”

除了在技术上追求精进之外，张一鸣也非常重视企业管理方法的高效。字节跳动是国内较早大规模引进OKR方法的公司之一。

OKR，即目标与关键成果法（Objectives & Key Results），由英特尔公司发明，让该公司扭转危机。

而后被Intel的VP John Doerr将OKR引入谷歌，OKR再次发挥它的优势，让谷歌在困难时期从销售收入 100 亿美元增长到 7,000 亿美元，一跃成为2017《财富》最佳公司第一名。

现在包括Uber、LinkedIn、Oracle、Facebook在内的许多硅谷公司都在用这个制度。

国内的华为、百度、滴滴、美团等公司也在逐步实施。

在字节跳动，所有的OKR都是公开的，包括张一鸣，看到了OKR就知道了最近一段时间主要在做什么事情，如果你有什么项目需要同事支持，可以去找他沟通，合适就列入你的OKR。

在每两个月的“CEO面对面”、部门业务沟通双月会上，张一鸣会公开讲自己的OKR进度。他会打分和自我分析哪里做得不错，哪里做地不好。

张一鸣会对公司的重要决策、战略方向、甚至遇到的危机作出梳理和解释。

OKR在字节跳动不仅仅是你个人的事情，而是和你工作网络中的每个人有关。

在结果评价方面，在字节跳动是做“360度测评”——你可以对任何人做出评定，别人也是一样，所有的评价都是公开的。

技术出身的张一鸣，对工具和技能的优化有着近乎偏执的狂热，一个最开始自家使用的办公协同软件“飞书”，硬是被这帮极客们打磨成了产品级应用，一不小心做到了办公软件领域的Top 3。

践行：

学以致用，知行合一

“知行合一”、“学以致用”，积极实践各种理论和方法，在行动中谋求创新和突破。

强调执行力和结果，它已经成为了企业基因，注入字节跳动员工的血液里。例如张一鸣的一个下属，跟他一直在讨论国际化，然后说下周要去印度调研。

张一鸣说，“他在印度过海关的时候被拦住了。我说为什么?他说他拿的证件不行。我说你拿的什么证件?他说 APEC 证。他拿着一张环太平洋组织的证件，去了印度洋的国家。他说，上面写着印度啊。我找了好久，看到一个缩写 IDN，这是印尼好么。”

后来，就是这个英文不太好的同事，还是踏上了印度的土地，开疆破土，TikTok在印度市场迅速崛起，收获了1.2亿月活用户。

如果这个同事，举棋不定、眼里看到的都是困难，那么他就会找出一百个理由不做这件事，比如他没有签证、英语不好、当地没有资源等等， 也许就没有了TikTok后来的奇迹。

合众：

独学而无友，则孤陋而寡闻

“独学而无友，则孤陋而寡闻”，在自我研修的同时，通过同行互助，分享信息和成果，交流感觉和经验，合作攻关，互勉进取。

今日头条产品发布之后，这家技术驱动的公司，靠很少的技术人员，靠绝门算法和初级人工智能技术，做到了以往人工手段可能需要几千人的团队才能做到的事。

当然这马上就带来了新问题：

头条靠“智能挖掘”从无数提供内容的网站获取信息，这些“撅着屁股干活”的企业不干了，我们用人海战术做出来的东西，你用“高科技”轻而易举就拿走赚钱了？凭什么呀？

2014年6月以后，张一鸣不干别的，天天就打侵权官司，一个月要处理40-50起。好在到了2014年底，经过A、B、C三轮融资，他已经手握1亿多美元，有了解决问题的底气。

张一鸣深知“合众”的道理，不是就是钱散人聚嘛，张一鸣与几千家媒体签署了协议，支付给他们相应的版权费用，跟内容产业的上下游实现共赢。

为了解决自己不生产内容，老是“拿人手短”的短板，2013年，张一鸣第一时间推出了“头条号”自媒体，邀请1万多家知名的自媒体生产内容，从此再也不用担心侵权了。几个月后，头条号就成为继之外的第二大自媒体平台。

合众、共生、共赢，是字节跳动一直坚持的发展理念。

结语

张一鸣的“成事哲学”，也是字节跳动公司贯穿始终的行事准则：

取势。“势”往往无形，却规定了方向，顺势而上则事半功倍，逆势而动则事倍功半。

明道。道为术之灵，术为道之体；以道统术，以术得道；道是理论知识。“明道”就是加强理论知识研修。

优术。“术”是能力，能力是知识、方法、策略和经验的集合体；“术”也是可解决实际问题的流程和策略，是可以提高效果和效率的技巧。“优术”即不断提升能力。

践行。“知行合一”、“学以致用”，积极实践各种理论和方法，在行动中谋求创新和突破。

合众。“独学而无友则孤陋而寡闻”，在自我研修的同时，通过同行互助，分享信息和成果，交流感觉和经验，合作攻关，互勉进取。

最后，以李白《行路难》中的一句诗，与你共勉：“行路难，行路难，多歧路，今安在？乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”

（作者| Mr.K 整理| Emma）

作者简介：Mr.K，知名电商公司技术老K级人物。文出过畅销书， 武做过CTO，若非生活所迫，谁愿一身才华。

-END-

忆股友

又到了吃粽子的时节，每年这个时候，都会想起远在花莲的股友，好兄弟。

那年，我在证券公司上班，租住在三眼桥的一间民房内。

花莲兄弟是公司客户。

在成为公司客户前，客户经理怕拿不下他，就带上我。

我与花莲兄弟一见如故，聊天聊得忘乎所以。遂成公司客户。

正好，花莲兄弟与我住的地方很近。

那段时间，每天晚上吃过饭，他散步到我租住的民房，喊我一块出去。

或小区石桌前坐下聊天，或在香港路上的洗脚店内泡泡脚，按摩一下。

我们两个就股市，股票胡说海吹。

尤其是在洗脚店里，有些时候说着说着就睡着了，醒来后，往往是凌晨一两点。

那年端午节，花莲兄弟回家看望老母亲。回来后，带回来一大兜粽子，他说，这是他老母亲亲手包的粽子，让我尝尝。

这是我此生吃过的最好的粽子！来自祖国宝岛的粽子。

包的精致，剥开后，晶莹剔透，看不出一粒米的踪迹，吃着那种细腻的糯感，至今让我回味。

花莲兄弟对行业见解独特，对公司的分析透彻。一旦做完充分的分析研究之后，能很长时间持有，有足够的耐心。

后来在网上成为牛散，曾经长时间为某只股票的第三大股东。

后来，由于他两个儿子的上学以及其它种种原因，全家离开回花莲了。

但我们在一起的日子，永远刻在我心里，让我经常怀念那段日子，永远忘不了那晶莹剔透的，香糯糯的，来自宝岛的粽子。

印度为何成了“外企坟场”?

　　本博评论：在现代社会一个国家不发达、欠发达，一般都是自身的内在因素。融入世界潮流，不是喊喊口号，而是实实在在的要按国际惯例办，按法规办，按市场本身的需要、规律去办。但在现实中，却也是：说来容易，做来难。权力总是横加干涉，没道理你还不能有异议，否则往死里打压，让你永远翻不了身。这也是不发达国家总是反反复复，进一步退二步，永远是发展中国家。以下摘自网络

　　印度为何成了“外企坟场”?

　　“全球最难做生意的国家”之一

　　印度执法局扣押了小米555.1亿卢比资金，约合人民币48.2亿元。据称这是印度当局迄今为止最大数额的扣押。如今，48亿元还存在被没收的风险。

　　据英国路透社消息，印度执法局6月9日发布文件称，已经向小米技术印度私人有限公司、小米印度分公司、部分高管，及花旗、汇丰、德意志等三家银行发出正式通知，称其涉嫌违反印度《外汇管理法》。

　　印度指控小米在当地的部门通过冒充“特许权使用费”向外国实体非法汇款。小米相关人士对媒体回应称，对该案的态度与之前保持一致。此前针对法院驳回申诉的消息，小米方面表示：“正研究该事项，并等待书面判决。在此重申：在印度的业务，符合印度的相关法律和规定。”

　　不到一周，印度又提出了新要求。

　　印度执法局扣押了小米555.1亿卢比资金，约合人民币48.2亿元。

　　据印度《经济时报》13日报道，印度政府要求中国小米、OPPO、realme和vivo等智能手机制造商任命印度籍人士担任首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官等职位。

　　此外，印度政府还指示这些企业将合同制造工作委托给印度公司，开发有当地企业参与的制造流程，并通过当地经销商出口。

　　该报道称，政府官员特意指示中国公司要遵守法律，不得在印度逃税。印度ABP新闻网报道称，印度政府官员是在电子和信息技术部最近举行的上与小米、OPPO、realme和vivo等中国智能手机制造商讨论了这些问题。

　　48亿元罚款从何而来?

　　此次小米被开罚单，还要追溯到去年4月开始的“非法汇款”纠纷。

　　当地时间2022年4月30日，印度金融犯罪打击机构表示，在发现小米科技印度私人有限公司向小米集团及另外两家外国实体汇出外币后，没收了小米银行账户资产。

　　小米集团当晚迅速做出回应，发布声明称：“小米印度所支付的这些专利使用费是用于我们印度版本产品的授权技术和IP，小米印度支付这样的特许权使用费是一种合法的商业安排。”

　　小米集团在声明中还表示，作为一个致力于在印度发展的品牌，所有的运营都严格遵守当地的法律法规。“我们仔细研究了政府当局的命令。我们相信我们支付给银行的版税和账单都是合法和真实的。不过我们会与政府部门紧密合作，以澄清任何误解。”

　　随后，小米向印度南部卡纳塔克邦的高等法院提起诉讼，反对印度打击金融犯罪机构的决定。去年8月，小米2022年第二季度财报分析会上，时任小米集团总裁王翔还表示，正在积极应对印度政府的调查，一切在印度的业务还在正常进行中，并且已经成功解冻了7亿多美元的被冻结资金。

　　然而，事情很快又发生反转。2022年10月，印度当局拒绝解冻小米相关资金。今年4月，小米印度公司对印度执法局扣押资产的申诉被印度法院驳回。

　　作为双方争论的关键，“特许权使用费是跨国企业进行合理税务筹划过程中的常用方式，分歧主要出现在对费用的认定上。”长期为中国企业赴印度投资提供法律服务的律师李钦分析说，小米这场汇款纠纷的本质是税务问题，在用特许权使用费计算税基时，企业和当地政府对税法中成本的解释出现了争议。

　　举例来说，企业认为“特许权使用费”是合理的税务筹划，或是正常的服务贸易而将资金汇出，但当地政府认为企业的做法是对税法的滥用，将利润汇到境外，又涉及到相关外汇管理法。

　　印度金融犯罪打击机构此前曾在一份声明中表示，小米印度公司汇款给另外两个身份不明的、无关美国的实体，也是为了“小米集团实体的最终利益”。

　　小米则反驳称，小米印度支付的这些专利许可费都是为了印度版本手机上的授权技术和专利，并指出执法局扣押的数目中有超过84%是支付给高通公司的特许专利费。

　　今年6月9日，印度执法局再次发出正式通知，并补充声明，之所以通知银行，是因为据称它们在没有进行尽职调查和获取必要文件的情况下批准了被称为“特许权使用费”的外国汇款。

　　“目前事情还没到尘埃落定的地步。”李钦分析，根据印度《外汇管理法》，如对行政机关意见不服，可继续向外汇管理专门法庭及高等法院上诉。

　　印度成了“外企坟场”?

　　遭受“特别关照”的中资手机企业，远不止小米一家。

　　2022年7月，OPPO被指控逃避关税439亿印度卢比，约合人民币38亿元。印度税收情报局称，OPPO在进口手机零部件时错误使用了关税豁免，并在计算进口货物交易价值时未包括特许权使用费。

　　同一个月，vivo的119个印度相关银行账号被印度执法局封锁，总额达46.5亿卢比，约合人民币4亿元。印度执法局在相关声明中指控称，vivo印度公司为逃避纳税，将6247.6亿卢比(约合人民币455亿元)汇往中国等地，金额相当于该公司一半左右的营收规模。

　　在严格监管外资企业这件事上，印度是“一视同仁”的。

　　2008年，印度税务部门给微软开了张70亿卢比的“罚单”，IBM印度也曾在2013年被当地监管部门要求补交535.7亿卢布欠税税款，折合8.66亿美元。印度媒体称，印度监管部门认为IBM谎报了2009财年的营收。

　　三星电子不止一次被印度政府处罚。2014年，三星在印度被罚税2亿美元。2023年1月，印度税收情报局指控三星对远程无线电头错误分类，试图规避172.8亿卢比进口关税，约合2.12亿美元。

　　印度官方公布的数据显示，从2014年至2021年11月，有2783家在印度注册的外国公司关闭了在印度的业务，约占在印跨国公司的六分之一，撤离的公司包括法国零售巨头家乐福、美国摩托车制造商哈雷戴维森和美国汽车公司福特等。

　　由于外企在印度频频遭遇打压，印度也被称作“外企坟场”。李钦曾撰文分析，外资企业在印度遭受的各种调查、处罚，很大程度上是由于“魔幻”的印度法律制度所致。印度的法律可以用十五个字来概括：“高标准立法，普遍性违法，选择性执法。”

　　“高标准立法并不是指印度的立法技术高，而是指印度的立法者要求守法者需要达到的标准非常高。”李钦举例说，印度《公司法》(Companies Act)法案本体就有近30章500条，基本每一条后面都跟着罚金、监禁等违法后果，而印度的执法部门一般不会主动通知企业更正其不合规行为，一旦违法行为被行政执法部门发现，其就会从违规第一日起开始计算罚金。

　　种种因素堆叠下，印度在世界银行发布的《2020年全球营商环境报告》中依旧被认为是 “全球最难做生意的国家”之一。

　　难以割舍的“印度市场”

　　即便如此，大量外资企业，尤其国内手机厂商依旧将印度作为重要的海外市，并做出长期布局和规划。

　　“国内智能手机市场已趋于饱和状态，而产品端又没有革命性技术出现，不能刺激新的消费需求，国内手机厂商纷纷到海外寻找新的市场。”中印越电子协会(CMA)秘书长杨述成此前接受采访时表示。印度有14亿人口的消费市场，当时正处于从功能机升级到智能机的窗口期，“印度手机市场的空间与人口红利显而易见。”

　　2014年，小米进军印度。同期出海的还有vivo、OPPO等品牌，中资手机企业在印度一度占据七成以上的市场份额。

　　2017年第三季度，小米凭借920万台手机出货量以及23.5%的市场占有率，夺得印度市场占有率第一。与2016年同期相比，小米印度增长了约300%，成为印度市场发展最快的智能手机品牌。同时，印度也成为小米最大的海外市场。

　　然而，伴随“非法汇款”纠纷，小米在印度市场开始走“下坡路”。

　　据Canalys数据，2022年小米(含子品牌POCO)在印度市场出货量2960万部，较2021年的4020万部下滑超26%，尽管仍是印度市场的销量冠军，但全年市场份额已经跌至20%，较2021年的25%减少了5个百分点。

　　到了2023年一季度，印度市场销量排名出现较大变化。三星以20%市场份额排名第一，vivo以17%市场份额排名第二，小米以16%市场份额排名第三，OPPO和realme排在其后。中国手机品牌在当地市场约占50%的市场份额。

　　中国社科院亚太与全球战略研究院副研究员刘小雪分析说，中国手机厂商在印度市场仍占据绝对优势，但印度更迫切地希望发展本土制造业，中资企业自然成了印度“以市场换技术”的首要目标。

　　不久前，印度政府再度向包括小米、OPPO、vivo、realme 等在内的中国手机品牌提出要求：在印度运营的中国手机品牌，应当任命印籍人士担任首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官等高管职位。

　　事实上，不少在印度运营的中国手机厂商已经任命过印度籍高管，如 realme 的印度首席执行官为印度人 Madhav Sheth。

　　“印度市场的多样性超出想象，为顺利打入当地市场，很多公司在这项要求之前就已经开始聘用印度籍高管。”刘小雪说，从企业角度，只要还能在新市场获利，便会继续发力。跨国公司开辟新的海外市场的战略不会因个别政策而轻易改变，小米的经历也不意味着外资企业将大规模撤出。

　　不过，印度政府前首席经济顾问、布朗大学高级研究员阿文德·萨勃拉曼尼安(Arvind Subramanian)去年在《外交》杂志上发表文章《为何印度不能取代中国》指出：如果印度不解决“投资风险过大、政策内向性过强、宏观经济失衡过大”这三大障碍，或将错失跨国企业的投资以及承接产业转移的机会。

夜读 | 只有双向奔赴的感情，才能走到最后

看过这么一句话：“喜欢一个人，始于颜值，陷于才华，忠于人品，久于真心。”

想要经营一段长久的关系，都需要以真心换真心的。

我跌倒时，你扶我一把；你低落时，我抱你一下。才能让一段关系更加紧密。

只有双向奔赴，才能走到最后。

有人说在时间和空间的拉扯下，所有的关系都会渐行渐远。

有时付出了真心，却不知道为何就会被消耗。有时给出了热情，却不知道为何会被冷却。

其实，感情是非常容易维系的。

付出能有回应、善良遇到感恩、真心不被辜负，一段关系，就能维系下去。

正所谓，你出手相助，我仗义执言；你雪中送炭，我雨中撑伞。

在一来一往中，彼此的情谊会愈发深厚。

有人说：“人与人之间，是有一个情感账户的。每次让对方开心一点，存款就多一点，每次让对方难过，存款就少一些。不要一味从中提领，任性地觉得，你的钱永远都挥霍不完。不是的，当你存款变成零的时候，就是对方离开的时候。”

相反，当你往情感银行里不断投资时，将会收获意想不到的变化。

有时候，真正的朋友能超越血缘、胜似亲人。

而这样的朋友，并不是凭空出现的，而是一点一点积攒起来的。

平日里，你多付出一点；关键时刻，就能多得到一点。

感情虽然不能量化，但情感银行，向来存多得多。

曾经有人问：“什么样的感情，是最美好的？”

有一个高赞回答是：“双向奔赴的。”

的确，单面付出的感情，迟早会累的；而双向奔赴的感情，不仅能够在互动中体验到温馨与甜蜜，而且能够持续保鲜、行久致远。

或许，任何一段关系，能够长久，都不是靠一方的妥协和付出。而是在彼此理解、相互尊重和双方认同中层层递进。

毕竟，有回应的情绪，才能流动起来；被理解的想法，才能进行下去。

你，是否也有双向奔赴的友情呢？

但凡人心，只要付出了，不免期待回报。

的确，没有人希望自己的一腔热血，会被对方当成理所当然。

也没有人不希望自己的善意可以得到回应，自己的真心能够得到实意。

任何一段关系，能够走到最后，其实都是相互的。

你投之以桃，我报之以李。

所以，想要收获真心，必然需要先付出真心；想要得到明月，必然需要心向蓝天。

每个人，心中都有一杆秤，能够清楚地衡量对方的一言一行、一举一动。不要吝啬自己的善意，不要担心自己的付出。

你的付出，终究有人懂；你的善良，终有人爱。

转载：新华社

“万能的淘宝”才是立命之本

来源 | 东哥解读电商
作者 | 李成东、易婷

淘宝的立命之本是什么？万能的淘宝。

而万能的淘宝前提条件是什么？丰富的中小商家生态。

在中国电商的二十多年发展历史里，很长时间里中国人网购≈上淘宝。但淘宝在过去的几年里，被抖音、拼多多等平台逐渐蚕食。

1999年，这是中国电商发展里程碑的一年：3月马云在杭州推出阿里巴巴网站；5月B2C电商网站8848对外发布；8月易趣网在上海成立……不料，次年3月，受美国纳斯达克危机影响，互联网泡沫开始破灭，影响蔓延全球。

于初生的中国电商企业而言，可谓“地狱”磨炼，大批公司相继倒闭，幸存者寥寥无几。直到2003年，才迎来真正的“新生”：从淘宝、拍拍网、易趣“三分天下”，到京东异军突起，再到拼多多突围，抖快入局，如今呈现“一超多强”的百花齐放局面。

正如马云在2018年一次演讲中说的，“这个时代唯一不变的就是变化”

淘宝天猫，深谙其道，只有革自己的命，才不会被对手掀翻。

变革进行时

过去的三四年，一些新兴电商不断涌现，为行业注入新活力的同时，也带来了一系列弊端。

低价爆款，首先影响的是资金实力更弱、现金流更糟的中小商家；崇尚娱乐流量，看似充斥着流量蓝海，但马太效应之下，中小商家无法承担日益攀升的流量成本。

淘宝要想巩固自己的领先优势，必然不能从这些方向入手。

2023年淘宝天猫618商家大会，是阿里构建“1+6+N”组织结构、淘宝天猫“独立”经营后，首次合体亮相。现场淘天集团CEO戴珊，明确未来发展方向：用户为先、生态繁荣、科技驱动。

围绕用户，淘宝要做生活消费第一入口的国民APP，并号称以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模。伴随AIGC在各行各业渗透和消费行为习惯的变迁，“内容化” 是最好的抓手，即提供丰富的商品、短视频、直播、种草内容和个性化店铺，满足用户喜欢、想看、爱看、爱玩等需求。

618大促是淘天革新的第一次“测试”。根据内部透露，已有超过50000名新主播首次在淘天618开播，在新上线的生活百科、兴趣文化、特色新场景和新生活方式专题栏目中，优质信息内容，在站内站外都获得了确定性的流量支持。在618前夕，淘宝还内测了“店号一体”新模式，将店铺和逛逛、直播等内容账号完全打通。这意味从公域向私域引流的渠道被打开，商家可以通过运营内容沉淀店铺资产。

值得注意的是，今年618期间，淘宝直播宣布为深圳、佛山、南通、杭州等11个产业带的中小企业商家开设专场，灌注专属流量。深圳水贝，被称为中国黄金珠宝消费的“晴雨表”，近半年来淘宝直播通过流量扶持、专项培训、现金奖励等政策，帮助深圳水贝产业带近千家中小商家开播，其中八成新商家在三个月内月交易额破50万。

内容化，正在成为淘宝用户规模和商家增长新的机会。

第二是生态繁荣，这正是淘宝万能的关键。在618商家大会上，戴珊将新的生态图景比喻为一个热闹的城市街区：有高效的CBD，有街边店、路边摊，甚至有不做生意的街头艺人。节日有市场促销，寻常有烟火集市，满足消费者丰富多元的需求。

这一形象的比喻，凸出的正是淘天中小商家和品牌商家的货源优势，以及平台的生态优势。但是如何“一碗水端平”，让品牌和中小商家齐头并进，是平台保持长青的关键。

对此，今年618淘天集团给出了新的答案：通过内容流量倾斜、首页好价频道、新品扶持，以及淘宝好价节，保证中小商家的参与感。在品牌发展中心之外，淘天特意成立了中小企业发展中心，致力于支持创业者和中小商家。

两个中心互相连通，打通企业从中小企业到品牌商家的发展通路。

进入AI时代，科技驱动是淘宝为商家“保驾护航”的重要举措。淘宝将举力升级现有商家工具，今年已为商家免费提供15款全新私域工具，旨在为商家降本提效。

在618前夕，平台已经上线了一键制图、智能文案、虚拟模特儿等7个AI经营工具，面向中小商家开放。其中“虚拟模特儿”功能一年帮助3万多个商家合成160多万张图片，有商家反馈，使用这个工具后，节省了70%的图片制作费用。

戴珊用“变革新生”来定义淘宝接下来的发展思路，在这背后其实是淘宝一边“交学费”，一边升级进化多年后的必然选择。

历史重现，改弦易辙

回到618来。支持中小商家实现生态繁荣，可以说是今年618的最重要变化。但这个变化背后，却充满着大量淘宝C店的光辉史与辛酸史。

淘宝成立之初，只需几步注册和认证，一家网店就可以开始运营。低门槛、低费用吸引无数创业者。这些淘宝店铺因为高性价比，吸引消费者不断聚集，淘宝的流量越滚越大，一些中小品牌甚至白牌迅速站稳脚跟。店铺品类日渐丰富，从服装向家居、食品、玩具等领域扩展。

彼时，淘宝提出“淘品牌”概念，从2010年开始，淘品牌频频传来融资消息，并有一批“冒尖者”冲刺IPO，御泥坊、膜法世家、阿芙等都生于这一时期。在平台扶持、流量倾斜、低价折扣等一系列的扶持下，它们在双11购物节的细分类目连续霸榜4年。

淘宝商城更名天猫后，天猫设置了大牌街和潮牌街吸纳更多品牌入驻，另外阿里巴巴在美上市，“全球化”成为天猫发展的核心，当年就有220多个国家和地区的3万多件海外商品参与双11。加之，2016年开始“消费升级”的说法火爆，第一批90后开始进入职场，赚钱消费。不断涌入的国际品牌和本土传统品牌，占据了淘品牌的地位。

任何一个行业，随着发展越来越成熟，都会显露出头部品牌集中化的趋势，也就是“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”。在这个窗口期内，强势品牌的势能会越来越强，最终占领相当大的一部分市场，这也是我们熟悉的“马太效应”。因此，多重因素下，中小商家也被迫在淘宝失去声量。

但即便“失声”，中小商家依然是淘宝生态的重要角色。一方面，低价商品往往是中小商家的“强项”，由于没有品牌溢价，主打一个薄利多销，中小商家都能卖出更低价格；另一方面，中小商家能提供更多符合消费者多元化需求的商品，满足大家的日常消费。

但缺乏明晰的成长通道，限制了这些淘宝C店的发展。事实上，多年在强者恒强的环境下，只依靠自然流量，中小商家很难跑出来；参加促销活动或者购买流量，又是沉重的负担。

今年618，一系列针对中小商家的扶持政策集中上线，尤其是为中小商家推出的专属营销IP——淘宝好价节，各位引起各界注意。在“热闹的街区”，数百万中小商家和品牌商家，寻找新机遇。并在上线好价节之后，淘宝启动中小商家的造星计划，推出包含最高2000元广告补贴券，专属造星流量扶持等多项切实措施，帮助新开店的中小商家加速成长赚钱。

但“好价”并不是“低价”。在淘宝看来，“好价”的前提必须是“好货”，更多做原创设计的商品和店铺在好价节期间跑出来，显然有别于做全网最低价的思路。

事实上，淘宝之外，各种号称“全网最低价”的玩法正在席卷整个618。

各个平台为了获取更多的流量，低价成为竞争的杀手锏，变相让广大商家降低价格，导致商家利润逐年下降甚至亏本。行业里的大品牌依靠自己的供应链优势，去杀价抢市场，而夹在中间的中小买家，依然不受关注，在各个平台“夹缝中生存”的样子有历史重现之影。

这与淘宝支持中小商家的思路，迥然不同。淘宝上千万的中小商家，一直是这个平台的大底盘，默默弥补品牌以外广阔的市场空间；今年淘天让中小商家被更多用户看到，其背后的生态逻辑是让有特色又优质的商家跑出来，从商家成长到品牌再到家喻户晓的品牌，更好的繁荣“万能的淘宝”。

繁荣生态，下一个电商20年的关键？

淘宝的生态变革之下，虽然不是所有商家都能抓住机会，但中小商家的参与感正变得越来越强。

淘宝的成长史，是无数草根创业者在淘宝找到商机，让无数小众需求做成大生意的过程。27岁的潘凡短短4年内就遭遇两次“动荡”：小程序创业失败后，开内衣店撞上疫情，难以为继。“不安分”的他，转战淘宝从头再来。眼下他和团队成员正在全力冲刺淘天618，店铺“TONE”报名参加“淘宝好价节”以来，销量持续稳定。

和“TONE”一样，第一次参与淘天618的还有“Ouder Product”，这个仅开了3个月的店铺，里面的运动鞋因极具辨识度的原创设计、有趣好玩的品牌风格，入选了“淘宝神点榜”，今年618迎来大爆发，不仅成交额增长，还沉淀下近2万粉丝。

如巴菲特所言，“今天的投资者不是从昨天的增长中获利的”，几乎所有的产业迭代，都非“旧土重建”，而是“新地迁移”，以互联网为基础性平台的“生态”被视为新世界。

整体看来，淘天对品牌和中小商家的支持是精准打造，最终目的是让每个商家在这个繁荣生态里，促成更多的生意机会，实现利益最大化。

这或许也是当前电商行业整体陷入瓶颈下，一个可参考的解法。

任何行业的红利都是是有限的。在电商行业，人口增长已然到顶，流量和GMV更是不可能无限增长，就像池塘养鱼，渔民不可能无限捞鱼——留出足够多的小鱼，才会持续有大鱼的收成。

当电商时代迈入到新的20年，整个行业或许也需要变一变思维了：不要总想着捞大鱼。小鱼，或许才是大家持续活下去、活得好的关键。

淘宝显然已经做出了自己的选择。“万能的淘宝”需要越来越多的小鱼，让这些中小商家被看到、赚到钱，不仅是淘宝下一阶段的核心竞争力，同时也是电商行业开启新发展周期的突破口。