荣耀V20为什么会选择神奇AR这个创业公司合作研发YOYO炫舞？

2018年12月26日，荣耀在北京发布了荣耀家族最新旗舰荣耀V20，此次荣耀V20带来了多项黑科技，例如最小的魅眼全面屏、荣耀magic上面的智慧生命体YOYO炫舞、4800万超高像素的相机。其中YOYO炫舞可谓是本次发布会的一个大亮点。

随着荣耀总裁明哥上场演示，明哥驱动YOYO打招呼，传来了阵阵欢呼，因为这个酷炫的黑科技尖叫。据悉中国第一AR内容平台——神奇AR配合研发了YOYO炫舞并帮助开发了荣耀AR相机。

说到神奇AR大家可能既陌生又熟悉。一方面AR在国内还未流行开来，再加上支持AR功能的Android手机寥寥无几，因此大家对神奇AR了解不多；另一方面，各大短视频平台都有神奇AR平台上生产的创意AR视频的身影，例如抖音上的AR创意视频“钱雨”、“任意门”等都来自神奇AR，若说不熟悉神奇AR但它又在大家的身边。

荣耀为何愿意与“小团队”神奇AR合作

神奇AR由互联网“老兵”张鹤于2017年9月创立，在成立三个月内就上线了第一版神奇AR，并获得了国内知名投资机构红点的天使轮投资。互联网“新兵”神奇AR因此受到了用户的广泛关注和资本的喜爱，这些在外行看来是它能够成为荣耀AR项目的合伙人的原因。

见证过中国互联网发展变迁的张鹤认为“移动互联网发展至今正在向 3D互联网慢慢过渡”。在作者看来这些只是荣耀与神奇AR合作原因外在的表象，其实使荣耀选择与神奇AR合作推出AR相机的真正原因还在以下几个方面。

首先，荣耀看到了神奇AR背后广阔的AR市场。AR/VR是孪生兄弟，两个行业的命运却是截然相反。VR从高光的风口行业到现在的高风险低回报行业，VR行业被资本抛弃也并非毫无原因，主要是因为市场前景较小，据投资银行预测VR到2020年的市场规模仅为300亿美元。

而AR却不同，根据投资银行的预测，到2020年全球AR市场规模将达到1200亿美元，是VR市场的4倍之多。AR千亿美元的市场自然是兵家必争之地，作为国内顶级手机厂商荣耀自然也不愿放弃千亿美元的市场，与神奇AR的合作也是珠联璧合。

其次是神奇AR的创新能力强。AR行业虽然市场前景广阔，但是它现在发展仍然不充分，机型普及率还不高；从底层技术上，还有许多可以优化的空间；大家对AR行业基础认知远远不够。

但是，在如此艰难的环境下，神奇AR在一年时间内，上线了超过1000个高质量的模型，包括AR特效、AR音乐以及最新推出的“人工智能小baby”等创新产品。其不仅具有像苹果siri 、微软小冰、小米小爱同学这些人工智能助手提问、唱歌，算术等功能，而且能通过AR功能将它们具体化，使它具备表演等功能，极大的增加了交互的乐趣，也使用户使用人工智能语音助手时不再那么冰冷，这有将成为未来手机人工智能助手的发展方向。

最后神奇AR是开放平台。内容过硬，得益于平台开放的政策。有平台签约正版IP内容又有专业创作者自行生产内容。神奇AR平台上的正版IP众多，例如不良人、一禅小和尚、茶啊二中等。 还有专业的AR创作者，据悉神奇AR已经与100多个专业模型师签约，让他们为平台生产制作热点内容，这些由专业模型师生产的原创内容不是其它AR平台的普通用户所能比拟。

综上所述，神奇AR平台上的内容影响力与质量都远高于同行其它AR平台。强强联合才能产生1+1>2的效应，因此荣耀与神奇AR合作才显得顺理成章。

荣耀与神奇AR合作迎来的是互利互惠

神奇AR实力远超同类平台，因此才产生了这次与荣耀的合作。神奇AR与荣耀合作能够为神奇AR提供广阔的“秀肌肉”舞台，还能为合作伙伴荣耀带来至少两方面的利好。

一是神奇AR有助于荣耀v20可玩性，带来用户粘性的提升。存量时代是泛指某一行业用户达到瓶颈期导致销量增长缓慢的一个特殊时间段，如今中国手机行业显然已经从增量时代转变为存量时代。

援引中商情报网《2018年第三季度中国手机市场竞争格局分析》一文，文章数据显示中国2018年1-9月共三个季度，国内手机市场出货量仅为3.05亿部，同比下降17.0%，存量时代特征尽显。

要解决存量时代的桎梏，提升用户粘性显然是最有效的方法，当前提升用户粘性较为有效的方式是增强产品的可玩性。提升产品可玩性可从硬件入手，例如苹果为手机加入的结构光、全面屏等功能，就是从硬件入手为手机增强可玩性，但是这种优势随着国产手机发展，优势也慢慢消失殆尽。

而荣耀则侧重于从软件方面入手提升用户粘性，这次与神奇AR合作开发的YOYO炫舞及AR相机，为v20增添了更多人性化的互动玩法，使普通用户也能利用AR拍出炫酷逼真的特效。在用户觉得好玩、爱玩的情况下，荣耀自然而然的留住了用户，也就破解了存量时代的桎梏。

二是神奇AR对荣耀产品竞争力的提升有益。手机行业早已是一片红海，在硬件日渐趋同的背景下，软件方面的差异化显得格外重要，也成为了产品竞争力的重要组成部分。增加产品AR功能显然是增强产品差异化与竞争力的绝佳途径，AR不仅是未来消费电子发展的潮流，还能提升消费者的使用体验，因此手机应用AR化是必然趋势。

例如2017年苹果发布ARKit，还有今年陆续推出AR功能的小米MIX 2S、华为的P20、Mate 20、V20等，以后AR手机将会是厂商的标配。

神奇AR除了“护花”还能做“春泥”

神奇AR是一个开放的AR内容平台，此次与荣耀的合作为帮荣耀提升用户粘性与产品竞争力只是一方面，除此之外，神奇AR还能为更广泛的群体带来利好，作者简单将神奇AR能够助力的群体分了三类。

第一类是内容产业IP方，神奇AR能够为其带来更多发展机会。神奇AR官方曾说它们能够为娱乐、教育等行业赋能，助力中国动漫行业探索更广阔的商业模式与IP传播。目前，神奇AR已经与不良人、一禅小和尚等多款动漫达成了合作。

第二类为AR内容创作者。神奇AR能够为这些创作者带来不错的收入，也能为其创业提供展示的平台。神奇AR目前已经与100多个创作者签约，签约之后创作者不仅能从平台获得丰厚的物质收入，还能收获来自数以万计的普通消费者的赞赏，从在精神上也能获得满足。

第三类为普通消费者。神奇AR的出现则彻底降低了AR体验的消费门槛与技术门槛，平台上的内容也与专业AR设备的质量接近，在助力消费者拥有更加丰富多彩的生活。

总的来说，神奇AR是特别出色的AR内容平台，荣耀此次选择与神奇AR合作也是强强联合。相信在未来，神奇AR还将为更多行业插上AR的翅膀。

文/刘旷......，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

从搜狗现金贷到ofo恋上p2p：金融造血是其一不是唯一

经过多年的群雄逐鹿，互联网行业的格局已基本稳定。而随着人口红利的逐渐褪去，若继续挖掘平台的价值，企业所能获得的盈利不仅有限，且难度系数较大，不少互联网企业为了加强企业的多元化布局，提高企业的造血能力，纷纷开始踏上“流量变现”的探索之路。

而近两年快速崛起的现金贷，因强大流量变现能力吸引了不少企业的目光，如阿里、京东、奇虎360等巨头企业凭借多年来积累的场景、流量、资金等优势，开始在现金贷等金融领域上大展拳脚。很快，凭借这些优势以及正确的布局战略，不少互联网企业便尝到了现金贷带来的甜头。如阿里巴巴旗下的花呗上线仅30个月，放贷规模便已高达到了3000亿、奇虎360关联的360金融，仅两年的时间便已敲响了资本市场的钟等。

现金贷等金融业务的确让不少互联网企业找到了新的增长点，也成功缓解了企业流量变现的焦虑。但自古以来万事都难两全，总是有人欢喜有人愁。与阿里巴巴、腾讯、百度等企业相比，搜狗、ofo等互联网企业在金融布局之路上却一直没有找到流量变现的正确打开方式。

现金贷再度搁浅，搜狗的无奈

与其他互联网企业一样，搜狗也有一个“金融梦”。在如今红利即将封顶的情况下，搜狗也渴望通过涉足金融业务，提高自我造血力。但万事难如愿，搜狗在流量变现之道上走的不是很顺利。

搜狗想布局金融业务的信号可以追溯到2015年，其成立了搜狗吉易付，到2017年5月更名为成都吉易付，推出了“一点借钱”APP，正式开启现金贷业务。虽然搜狗具备5亿用户流量、资本市场的青睐等先天入局优势，但这些优势却没有在现金贷布局上得到充分的发挥。在2017年年底，搜狗因缺少牌照，其现金贷业务的羽翼随着监管的收紧被折断，一点借钱也因此进入了“休眠期”。

但搜狗的现金贷布局并没有因此而结束，在监管加身的同时，搜狗为了摆脱牌照的桎梏去年十一月在广州成立了新的公司，顺利解决了牌照问题。整装后的搜狗，于今年第二季度上线“一点分期”APP，再次启动现金贷业务。卷土重来的现金贷业务，在搜狗的大力扩张之下，获得了喜人的成绩。截至今年9月30日，搜狗旗下互联网金融平台待收余额约为人民币2.35亿元。

不幸的是，搜狗的金融造血刚有点起色，质疑声也随之蜂拥而起。一方面，不少业内人表示，一点分期的年化利率高达76%，已超国家规定的36%，让不少客户望而却步；另一方面，相关资料显示，仅11月份一个月内，21CN聚投诉已出现近30条关于“一点分期”的类似投诉信息，客户的整体服务效果并不佳。在合规、服务差这两大压力下，搜狗旗下的多数金融产品目前已被下线或被关闭。同时，这也意味着搜狗在金融业务上的布局再次折戟。

不难发现，搜狗金融业务的二度受阻有很大的原因在于其“急”于变现。为了加快造血速度，搜狗不惜在互联网金融监管最严且最敏感时期，踩着红线冒险挺进，其也因此被推向风口浪尖之上。从中可以看出，第一次受阻更多是因为其发展的先天条件不足，但第二次更多的原因在于人为。那么，搜狗此次如此激进，它到底在急什么？

据搜狗发布的第三季度财报可以看出，搜狗营收速度正逐季下降，不仅低于上季度的43%，更是低于第一季度的55%。另外，人工智能是搜狗寄予厚望的焦点所在，但其布局的AI项目尚未成型，想要实现盈利还言之过早。若搜狗想通过AI实现盈利，还需继续投入研发。显然，在营收下降以及人工智能大量“烧钱”的双重冲击下，搜狗需要新的增长点来支撑企业的运营。

毫无疑问，在业绩增长乏力、成本攀升等压力下，依靠现有的业务变现自然不是最快的方式，寻找新的增长点对于搜狗而言迫在眉睫，金融自然是其造血最快的选择。但由于搜狗过于心急，还是再次丧失了吃这块“热豆腐”的机会。

“恋上”P2P， 绝地求生的ofo

其实，不止搜狗一家互联网企业在布局金融业务的时候不顺利，昔日共享单车界的独角兽ofo在金融这条路上走的也很是艰难。

2014年ofo创始人戴威以“共享经济”的概念推出ofo，俘获不少资本的心。在资本的加持下，ofo开始攻城略地，发展势头盛况空前，更是稳扎于第一梯队。相关数据显示，截止2017年7月，ofo已经宣布完成E轮融资，并且在全球4个国家200个城市同时运营。

不过，烟花易冷，资本无情，ofo今日所面临的“资金难”亦是同样的道理。虽然ofo近年来备受市场以及资本的亲睐，但盈利问题终究是企业以及资本最关心的结果。经过市场的检验可知ofo商业模式在短期内难以实现盈利，极大程度削弱了资本对ofo的投资热度。再加上，ofo创始人与投资人在战略上的矛盾，更是触发了更多投资人的相继“离场”。

资金链被割断意味着，维持ofo运营的“发动机”出现了故障，ofo的日常运营也会因此受到影响。2018年起，ofo因运营不佳开始大规模裁员，上千万辆单车因无人管理而报废。另外，供应商的巨额欠款、退押金难等问题相继被曝，ofo也被推向了风口浪尖之上。

没有资金维持运营的ofo迎来了最严寒的“冬天”。为了活下去，ofo是绞尽各种脑汁，积极地寻求新的增长点。除了卖蜜蜂做微商、接广告等方式之外，近期ofo还把触角伸向互联网金融。

有网友报料，2018年11月19日，在ofo退款的申请页面中出现，若同意成为网贷平台PPmoney的用户，且变成该平台30天的待定资产后，解锁退出后押金即可到账。从表面上看来，这是一次ofo与PPmoney相互抱团取暖的行动。一来，ofo可以将自身具备的用户流量引向网贷平台，赚取引流资金，缓解押金问题。二来，在获客单价逐日上涨的情况下，PPmoney与ofo的合作，能让PPmoney实现低价获客。

但实际上，ofo推出的这个活动从一开始就把退押金与成为PPmoney用户再退押金的概念模糊化了，将两个发生概率不等的退押金条款放在一起，用户的接受度自然较低，况且该活动还涉及泄露客户数据信息等不合规行为，ofo也没有借此交出一份喜人的成绩。

在监管、舆论等多重压力下，ofo这次“强买强卖”的流量变现合作，上线三天便夭折了，ofo与PPmoney间的合作也随之告一段落。市场用事实告诉ofo,此举不但没有起到缓解ofo现金流的作用，还将ofo带入更深的困境。

夹缝求生的ofo除了与网贷平台展开了“闪嫁”、“闪离”之外，在这一年中，其为了完成流量变现，早日渡劫成功，还上线了贷款超市，为网贷平台的现金贷产品进行导流。尽管ofo在金融业务的布局上，始终保持着积极向上的心态，但负面缠身之下的ofo，想要通过引流现金贷产品来实现造血，恐怕也不是一件易事。

至少在退押金这件事上，ofo的信任值就已经快被消耗没了。如今ofo的处境就像断臂的囚徒一样，信任度、影响力、资金等都早已不比当年，其与客户的粘着性自然也大不如前。而金融业务的开展，用户对企业的信任度要求又很高。不难看出，就ofo目前的市场地位以及影响力而言，其想要通过为其他互联网金融平台导流的方式赚取资金，显然并不好走。

难解的流量变现，焦虑者的解忧之道

事实上，不仅是搜狗和ofo，其他拥有大量用户流量的脉脉、360等互联网企业也同样面临高流量变现的压力。而拥有巨大流量变现潜力的现金贷，在近两年的时间内便轻易超越了互联网企业辛苦打拼多年的成绩。这些具备造血速度快、资金量大等优势特点的金融业务无疑为搜狗、ofo这类处于寒冬期且急需增长点的企业带来了新的发展方向，或者说为他们指明了救命稻草的具体位置。

不过，凡事都具有两面性。金融不仅具备强大造血力，亦具备了强大的“吸血力”。尽管众多互联网企业对于互联网金融的布局热度不减，但在这个领域上，由于这些企业缺乏专业的管理、风控等能力。故而，在发展金融业务的过程中他们也付出不少代价。

以百度为例，作为国内最大的搜索引擎，其具备资金、流量、场景等天然入局优势。百度凭借这些优势高调杀入金融市场，拿下大小牌子牌照，如今度小满放款量更是超过2500亿，但其因风控、合规等不足，在业务上也是踩了不少雷，最明显的就是百度因为金融业务被惠誉等评级机构下调评级。

如百度这样强势的企业都在发展金融业务的过程中栽过不少跟头，更何况是搜狗、ofo等其他企业。且搜狗、ofo他们若想要依靠布局金融业务快速实现流量变现，显然不是最佳的选择方式，毕竟其所能承担的金融风险系数也较低。

所以，搜狗、ofo等企业目前最重要的还是要回归自身的发展中。毕竟在绝大多数情况下，通过现金贷变现仅是企业寻找增长点的一个分支，而企业的盈利最主要还是与其商业模式的盈利性密不可分。

而在商业模式与流量变现间的关系上，想必美图最有发言权。美图2008年推出的“傻白甜”系统化操作在爱美市场中一夜爆红，吸引了大批用户流量。为了在最大程度上实现流量变现，其相继推出美拍、美妆、美图手机等一些列产品。但经过这十年的探索，美图非但没有将手中的流量变成金钱，其发展路线却是越来越偏离主线。在最近的几个月内，其市值就蒸发了接近835亿。而这巨大的损耗与其这十年来所寻求的流量变现方式有着巨大的关系。

以美图旗下的短视频APP美拍为例，不到一年的时间，该软件的定位便已从“女生最爱的短视频潮流社区”到“年轻人的兴趣社区”再到“泛知识短视频社区”。这样频繁的变更市场定位模糊了大众视线的同时，也让其流失了不少用户。现如今，美拍的月活用户数量仅有1693万，远不及抖音、秒拍等短视频的十分之一。

从美拍的折戟中可以看出，美图探索流量变现十年却无果，这当中的主要原因还是由于其过于迁就市场，一直被市场的变化牵着走，到最后连企业的商业模式也已经说不清，道不明。如今，更是陷入主营业务发展乏力、市值蒸发等困境。

可见，随着人口红利将达到天花板，各大互联网金融平台已经迎来了“流量变现”的比拼。ofo、搜狗等在追求流量变现的过程中，还是要回归自身的发展，通过结合目前具备或是待开发的优势，制定一个明确的商业模式，毕竟沿着明晰的路线会比“病急乱投医”所走的路更快、更远、更稳。

文/刘旷......，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

蒋梦婕吴昕接连热搜，闲鱼成了明星真实人设的镜子

明星开店卖闲置早就不是什么新鲜事了，高消费，低利用率，往往很贵的衣服穿一次就不能再穿了。没有人比明星更需要去处理自己的闲置了。

近日，一条#吴昕退出闲鱼#的话题抢占了热搜榜第一。

原因竟是吴昕出售的二手服饰被大家吐槽太丑了。有网友统计，吴昕在闲鱼26天总共卖出了300多件闲置，估算下来不到一个月的时间卖出价值超过20万的闲置物品。而面对舆论，吴昕选择了退出闲鱼，删除了所有的闲置物品，留下了一段话“乐趣没了，瑟瑟发抖，有缘再相见，我的鱼友们”。

而就在吴昕宣布退出闲鱼的不到72小时里，另一位明星蒋梦婕，也因为在闲鱼上新闲置时，将一件平价品牌的衬衣价格标到300元，备受网友质疑而上了热搜。

因为标错原价和卖价，以及忽略了口红的使用日期，蒋梦婕热搜后第一时间也通过闲鱼发声，解释了事情的原委。命运好像给了蒋梦婕许多尴尬的时刻，但是不妨碍她一路向前，乌龙事件让大家发现了一个虽然有点迷糊，但心地善良质朴的蒋梦婕，也让她与粉丝之间显得更加亲切真实。

当然明星卖闲置，也有像林依轮这样坐拥24万粉丝的“金牌卖手”。

最更令大家赞口不绝的，还要属林依轮的售后服务。买平衡车不好邮寄，林依轮不仅亲自上门送货，还附赠签名和合影。

看来，明星在闲鱼上“扎堆”成了潮流，但货卖得好不好，能不能被更多人关注，还是需要拿出真材实料和费心思打理的。

你的闲置是你的秘密花园，里面藏满了你最真实的欲望。

不论是吴昕对衣品审美惹争议，还是蒋梦婕标错价格的乌龙事件，亦或是林依轮的专属售后服务，其实都从侧面反映了明星更接地气的真实性格：

通过明星们经营闲鱼号和发布的闲置物品，我们可以探究，隐藏在明星光环背后真实的TA，究竟是怎样一个人。

现如今，明星都会不同程度地运营着各大SNS平台的个人私域，明星们「官宣在微博」「带货在小红书」「人设在知乎」，而现如今，似乎可以加上一句话：

「生活在闲鱼」

闲鱼，似乎让普通人和明星之间的距离更近了。

曾经有人把2018年说成是偶像元年。如今，2018年即将过去，偶像的风潮却依旧火热，背后的现象不得不使人思考：

是不是过去高高在上的偶像已经不是年轻人追求的对象，“看得见，摸得着，像普通人有血有肉一样真实不矫饰”的明星，才能引起大众感情的深度共鸣。

而闲鱼，则给明星提供了一个更真实的平台：

他们可以在微博晒出自己精修后的照片，可以在知乎问答上口若悬河，可以在小红书上推荐十几到上千的商品带货，而在闲鱼，明星更像个普通人：他们在上面卖的闲置的样子，甚至是在评论区砍价还价，跟网友你来我往说学逗唱，亲切地仿佛你走进了小区周末举办的跳蚤集市。

在这里，明星再不是光环下的宠儿，他们有了更多的生活气和烟火气：他们一样有购买后想要处理的闲置衣物，也有想要分享给大众的手作（比如潘粤明画的作品让闲鱼网友命名），还真的有一些明星也需要在闲鱼上买东西（比如大张伟在闲鱼上淘一些绝版孤品），你可以和他们讨价还价要求包邮赠送辣椒酱，甚至可以要求他们同城送货上门。

明星在为平台引流的同时，也借助这一接地气社区与年轻族群粉丝们深度互动，重塑个人IP。同小红书、Vlog、抖音一样，在明星们的后人设时代，闲鱼成为下一个兵家必争之地。二手交易平台这一古老的行当，在互联网泛娱乐语境催化下焕发出了全新的生命力。

因此，一些敢于晒出自己真实性格的明星也会愿意来到闲鱼。

在闲鱼，当天过生日的粉丝还能收到明星送来的暖心生日祝福。这位明星有可能是你的爱豆，也有可能你之前完全没有听过名字的某个明星，但这不影响你生日当天收获满满的喜悦。

偶尔还有一些调皮的粉丝喜欢上闲鱼用各种段子“调戏”明星。

一些明星甚至借助闲鱼来做公益。比如陈乔恩，她不仅认认真真卖货，还会将自己所得的收入捐赠给中国扶贫基金会。

明星售卖闲置，既满足了粉丝追星的诉求，又让公众窥探到明星私下最真实的人生，同时卖闲置得到的钱，还能循环回馈社会。一举三得，好事。

零时差互动社交，新口碑宣传基地

通过购物平台的社交属性延伸，在明星入驻后，闲鱼实现了商业价值、社区价值及公益价值的多赢。

对于闲鱼的未来，阿里巴巴闲鱼创始人谌伟业曾经这样说过：

闲置的商业模式可能3~5年后才会发挥威力，但价值一定比我们所能看到的大十倍、百倍。

让所有闲置的资源都流动起来发挥自身价值，其实有一个很高的壁垒。相对于从厂商处标品化进货，发动上亿个人消费者，把自己的闲置物品拿到平台上来交易，门槛实在太高了。

但是，谌伟业表示，作为新一轮崛起的C2C闲置交易社区，很多人用纯商业的眼光去看待闲置交易，其实是对它最大的误解。比如，除了商业价值，闲鱼同时还会带来更多环保、公益等方面的正向影响力。

据北京市环交所评估，四年来，闲鱼仅3C、服装、图书的转让利用，减少的碳排放就达1000亿克，按蚂蚁森林17.9kg可以种植一棵梭梭树计算，相当于种植了558万棵梭梭树，平均到每天就是近4000棵树。

在社交体验上，用户通过淘宝购买新品，闲置后可以在闲鱼上实现一键转卖，呼叫快递员上门，用支付宝收款。

而相比于小红书、淘宝、京东等同样具有交易功能的APP，闲鱼在SNS上已经遥遥领先：

兼具购物与社区双重功能的闲鱼，让年轻人和明星都看到了新的社交体验。

对于粉丝来说，闲鱼将社区与购物结合起来，比单一种草或交流的SNS平台多了一层情感联结。能在闲鱼上购买“明星自己用过的物品”，同时还有机会和明星线下亲自交流，收到明星亲手包装的闲置，显然是桩美滋滋的好事。

随着时间的发展，明星入驻闲鱼，将闲鱼看作一个非常重要的口碑平台，其实也是对之前业内预估的一种证明。

对于闲鱼用户来说，能购买真·明星同款，或者看到自己闲置的物品竟然真的卖出去，同时实现与陌生人甚至明星的零时差互动社交，显然是更喜闻乐见的一桩美事。

在过去，明星们总是把自己“裹”得严严实实，传递着完美高贵的男神女神形象；

在过去，闲置只能是一个被遗弃角落的物品；

在过去，社交只是社交，购物只是购物。

但是总有人会打破规则，把一些很不起眼的小事做出惊喜，就像你客厅角落里堆放的闲置物。

开怼联合创始人李国庆，当当确实成熟了

日前，在互联网圈发生了一件奇闻：当当公开怼当当联合创始人李国庆，并且把自己的联合创始人骂得那么狠，还赢得了喝彩？

以下为当当官方微博声明：

当当网联合创始人李国庆，2018年12月23日发了一篇微博，点评刘强东明尼苏达事件。

李国庆先生是当当网联合创始人，他离开当当网管理层、决策层已有一段时间，李国庆先生的言论是他的个人观点，当当网已经要求李国庆将当当logo,从他个人微博号等处删掉。

当当网强烈谴责李国庆的此番言论。

明尼苏达检察官对刘强东不进行刑事立案，李国庆再把婚外情分成三六九等、打上无聊标签，把自己的婚前行为、搬出来嘚瑟，美曰分享。

当当网，有丰富的图书、有实惠的价格，我们的初心，是陪伴全国读者，用阅读丈量世界，请不要因为李国庆的个人言论，倒了您的胃口，坏了您读书的乐趣。

双旦来临，当当推出"满百减五十"，我们希望书香，增添您短假的愉悦。

这份声明尽管起草得比较仓促，比如“李国庆再把婚外情分成三六九等、打上无聊标签，把自己的婚前行为、搬出来嘚瑟，美曰分享。”但是这份声明的三观却得到了不少网友的一致认可。

在此之前，李国庆把刘强东在明尼苏达的事定性为“非性侵，非婚外情，只是婚外性”，认为对股东和员工谈不上伤害，对老婆伤害低，“虽杀风景，但划得来。”但他以亲身努力证明了一个公众人物不负责任的言行，会给自己身边的人和机构带来怎样的伤害。

如果没有感受到伤害，当当网怎会跳出来与联合创始人切割？一个离开了管理层、决策层的人，尚有此等杀伤力，何况在职的企业家？不过这个表态说明当当已经是一个成熟的企业了，至少比李国庆成熟得多。

目前“当当李国庆”已经更换头像，但他引发的这出狗血剧足称一堂有价值的公关课。长时间以来，不少公众人物喜欢以“真性情”的名义发表哗众取宠的言论，两性话题是重灾区。比如不久前，俞敏洪就发表了“中国堕落因女性堕落”的说法。对了，当时李国庆还发文力挺俞敏洪来着。

这些公众人物在两性话题上犯忌而不自知，不仅说明他们内心对女性缺乏尊重，更说明他们的生活世界与现代文明距离甚远，否则那些不雅的话不敢放到大庭广众下来说。

教育名人如何说话，是当今社会的一大任务。要让无知无畏者长记性、知收敛，就得通过舆论的力量，让他们和与他们相关的机构付出真正的代价。既然“小孩才分对错，成年人才看利弊”，那么就让对错与利弊挂钩好了。

零氪布局线下场景，大数据赋能邻客玩转DTP药房新业态

12月18日，由动脉网、蛋壳研究院、未来医疗学院主办，君联资本、BV百度风投等联合主办的“2018未来医疗100强”论坛在北京盛大开幕。会上，未来医疗100强榜（下称“VB100”）重磅发布，邻客·智慧药房（下称“邻客”）作为医疗大数据驱动的DTP业态的领跑者和创新者，强势入选“VB100-DTP药房TOP5”榜单。

据悉，VB100旨在从医疗健康领域甄选出真正代表未来医疗的中国创新企业，去发现未来成长的核心力量，以推动健康医疗产业的创新变革进程。榜单于每年11月启动评选，历经初选、复核、审定三个阶段，最终由业内投资人、各领域专家、政策研究者等组成的评审团定榜，并于未来医疗100强论坛上面向全行业发布。

作为行业的“观察员”和“记录者”，动脉网的“未来医疗100强”榜单一直备受关注，而邻客作为零氪科技线下场景的重要布局，在零氪科技的赋能下，成立短短一年，便能强势入榜，正是邻客勇于突破传统藩篱所开创的创新模式，让其在DTP药房领域实现了“野蛮生长”，并获得行业认可。

重疾患者院外优质“第三生存空间”的打造者

2018年堪称医药行业政策大年，可以说，所有政策的制定都是为了推动行业的进步，最终让患者受益。随着抗癌药零关税、临床急需境外新药审评审批绿色通道等政策的落地，新特药的供给将增加，如何将这些新特药第一时间送达患者，DTP药房成为药企选择的一个重要渠道和场景。

有业内研究人士指出，在近期进口重磅抗肿瘤药物陆续获批的背景下，公立医院未能第一时间完成进药程序，而多个DTP 药房迅速铺货，让患者实现安全购药、快速取药、便捷用药。“竞争的时间差，让DTP药房更好地赢得患者的信赖。”

政策的利好，患者的认可，DTP药房的市场规模必将持续扩大。在这个不断扩张的领域里，邻客作为大数据驱动的新型DTP药房，与传统的DTP药房存在明显的差异。邻客一直致力于为重疾患者提供专业化、集成化、多功能化的药事服务和一站式健康管理解决方案，以期为患者打造优质的院外“第三生存空间”。

在进入DTP药房行业之前，邻客首先思考的是患者的需求到底是什么？这需要对患者的需求有更深的洞见。因此，成立之初，邻客做的第一件事就是详细梳理了患者在疾病对抗期、修复或进展期、康复期的不同需求，并设置相应的服务精准地匹配患者的需求，将“以患者为中心”落实到实处。

基于前期充分的调研分析，依托零氪科技健康医疗大数据能力，邻客集合了“大商业、大药房、大诊所、大课堂”四大平台功能，为患者提供药事服务、智慧随访、医疗金融、电子处方增值、物流增值、慈善赠药、患者教育等优质服务。

其中，智慧随访可谓是邻客患者服务中的一大优势。邻客的随访工作并不像传统DTP药房由店长或药师完成，而是由零氪科技专业的随访团队，基于不同的病种和患者群体，按照不同的随访模型和随访流程进行的，且整个随访过程都有专业的医学团队进行质量控制，以保证随访的科学性和严谨性。

目前，每个智慧药房均标配一支至少4人的专业执业药师和经验丰富的临床医师团队，药房配备具有UPS保障的全程冷链配送系统等先进设备设施，药房人工智能辅助诊疗中心可实现MDT综合多学科远程会诊与患者属地化管理等服务。

O药、K药免疫治疗时代的推动者

一年来，邻客专注技术、服务与创新，在“以价值为基础，患者为核心”思想的指导下，已在全国布局40余家智慧药房，遍及4个直辖市与25个省市地区，DTP品种数达1200 SKU，累计服务20000名患者。

耕耘必有收获，邻客在患者的全流程精准管理上的能力也得到了众多工业企业的认可。目前已与国内外多家知名工业合作，并在重疾慢病、恶性肿瘤、罕见病等特殊疾病领域获多项产品的独家经营权。

8月29日，在Opdivo（欧狄沃、O药）获准上市的第二日上午，哈尔滨邻客·智慧药房即完成O药首售，在药品到店的第一时间完成验收入库，并在一小时内通过冷链配送，保证药品2℃-8℃的贮存和运输需求，送往首位患者所在医院，将药品成功交付患者家属手中。截至下午15时的四小时内，药房已完成5位肿瘤患者的用药配送。

10月31日，Keytruda（可瑞达、K药）也在邻客广州市南外大药房面向患者正式上架开售。O药、K药作为PD1抑制剂的明星产品，开启了中国患者免疫治疗时代的新篇章，也让邻客成为免疫治疗时代当之无愧的推动者。

DTP 3.0时代的引领者

从患者需求切入，基于医疗大数据和医学手段的支持，邻客已成功开拓了“DTP药房+日间门诊”的新型连锁模式，并定位于重疾领域，在商品结构上舍宽度而重深度，在患者服务上舍普惠而重精准。

2019年，邻客将引领“医学患教双驱动，数据赋能新零售”的DTP 3.0时代，提高“场、人、货”的效率，进而引导规范DTP药房行业标准的制定。同时，继续扩大线下药房的布局，深耕电商平台与培训业务，加强邻客日间门诊与医联体建设，进一步打造药房的智能化运营，落地药事服务线上全流程解决方案，让每一位患者获得更好的药事和医疗健康服务。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

新氧大数据：2.8%城市占53.7%医美医生，咋找靠谱医生？

医美行业虽蓬勃发展，但也催生了让人眼花缭乱的各类医美机构、工作室，消费者该如何在其中找到靠谱的医美医生？

对于这个问题，新氧大数据最近发布了一份《消费者如何找到靠谱医美医生》的图文报告，主要从医美医生资源分布、医美医生的进阶之路、如何找到靠谱医美医生等三个方面进行了呈现和指导。

靠谱医美医生分布不均衡，消费者甄别“隐形坑”有方

这几年，中国的医美行业整体发展势头很猛。但谁能想到，医美医生这种核心资源却面临着极度的不均衡分布现状。

报告给出了一个非常骇人的数据：2.8%的城市占据了53.7%的医美医生资源。

这2.8%的城市，有北上广深等一线城市，也有成都、重庆、武汉、杭州、长沙、郑州等二线城市。而另外的341城，却只占据了不到一半的医美医生资源。如果按平均医美医生资源数来计算，一线城市以及部分二线城市要远高于其他城市。

如此分布情况，其实主要和三个指标有关。第一，城市医美行业的发达度，比如基础设施；第二，医美医生的成长空间，比如工资水平、经验等；第三，市场当前的需求和规模，以及未来增长空间。

正规医美医生资源分布的不均衡，也意外地给一些黑医制造了生存空间。所以，消费者也需要小心一些可能遇到的“隐形坑”。

报告列出了消费者的三种普遍遭遇情景，一是遇到不正规机构，二是遭遇安全问题，三是术后恢复问题。对消费者而言，在辨别能力不强的情况下，甚至有的时候到最后才知道上当受骗，但那个时候一切可能都晚了。

对于这三种场景，报告还给出了一些非常重要但却少有人知道的常识，比如美容院、微整形工作室做医美100%为违法操作；注射风险高于手术；90%的事故出自于三非：非正规机构、非正规医生、非正规药械。

也就是说，即便有“隐形坑”，消费者也可以通过各种方法去进行甄别。

医美医生的“金字塔式”进阶之路

报告指出，目前有数十万人在提供医美项目操作，其中的正规医生有数万人，经验富足者更是不到一万人。虽然从数量上看，数万人已经并不少，但要成为他们之中的一份子，其实需要历经不少考验。

成为一名靠谱（经验富足）的医美医生要经历什么？

6大关口、百场考试、千次手术。这是《消费者如何找到靠谱医美医生》报告给出的答案。

6大关口指六个步骤：第一步，考入医学院；第二步，顺利毕业进入医院；第三步，院校毕业1年后，考取执业医师资格和执业医师执业证书；第四步，取得医疗美容主诊医师资格证；第五步，在某一领域有1000次以上的操作经验；第六步，成为IP医生。

这个进阶之路不光需要时间，还需要操作经验，可想而知其中难度，而且每一次质变都极其不易。拿合格到良好这一过程来看，对应的也就是从第三阶段到第四阶段，这个过程的完成一般需要医生具备多年的实操经验，比如6年外科、3年美容皮肤科等等。

再拿金字塔顶端的IP医生举例，报告给出的标准有三点：雕塑家的审美、外科医生的技术、心理医生的敏锐。这三个标准，其实已经不能用量化的操作次数这些指标来衡量，而且要同时集齐在一个人身上，着实不易。

当然，说这些硬性条件的设立，导致了正规医美医生和优秀医美医生的稀缺，没问题。不过从另一方面去看，这样严苛的筛选和成长标准是对消费者最有利的。因为医美属于医疗，它本身是一件关于健康和美的大事，含糊不得。

那么消费者该如何去找到他们呢？

找靠谱医生，其实只需“五步走”

前面提到，正规医美医生资源分布不均衡给一些非法机构带来了一定的生存空间。在这样的情况下，消费者只需要遵循正确的步骤，其实就能很好地避开这些潜在的威胁。

基于新氧所建设的大数据医美平台，报告给出了五个步骤：第一步，验执业医师执业证书（新氧APP打通了卫计委查验通道，可一键查阅医生资质）；第二步，查医生专长和经验（新氧APP上的医生主页包括执业时间、作业项目、案例数量、医生发表内容等）；第三步看消费者评价（新氧APP医生主页的整形日记、氧气评价等）；第四步，前往机构，逐一面诊（明确几级手术所对应的医院级别）；第五步，线上下单，买份保险。

这五个步骤，其实一方面是在教消费者去学会辨别真假，比如证书这些最基础的标准，另一方面则是希望消费者能够选择合适自己的医美医生，比如能够直接体现消费者满意度的整形日记等。

消费者医美常识缺乏的客观事实是很严峻的，所以必须做到滴水不漏，作为消费者也需要练就自己的火眼金睛，试想上述的五个步骤，如果少掉了一个步骤，其实都有可能让消费者蒙受不该有的损失。不过，只要捋清了这些步骤，消费者其实很自然就能找到正规的医美医生。

当然，这个五步骤中还有一点信息非常关键，就是这些步骤都可以通过新氧APP来完成。这体现的其实是互联网和大数据平台的优势，一方面新氧打通了证书、医生信息、评价这些信息展示渠道，对消费者来说，真假一览无余；另一方面，新氧的医美管家还能提供一站式服务。

相对于传统的线下渠道，消费者在使用新氧这样的线上平台时，起码有一点是确定的，就是首先可以筛选掉不正规的机构、医美医生等。

打破“劣币驱逐良币”，医美医生需走出象牙塔

除了靠谱医美医生很稀有外，医美行业过去还一直存在一个非常奇怪的现象。

“好医生过去是一个高冷的存在，他们普遍被患者追逐，但鲜少有兴趣和精力主动发声”，报告中如是写着这么一句话。

这其中的矛盾在于好医生普遍认为营销和医术是截然相反的。一个会营销和表现自己的医生，还能让患者放心吗？大部分患者内心的答案可能都是否定的。

“但医美领域不同，作为医疗领域最市场化的桥头堡，不发声者会被发声者遮蔽，市场在倒逼好医生走出象牙塔，适应市场”，新氧在报告中还有这么一句。

的确如此，当好医生和黑医都活跃在一线时，花样更多的黑医可能有时候反而会占据一些优势。这让一群无证机构和医生钻了很大的空子，一定程度上造成了“劣币驱逐良币”。

为了鼓励他们发声，这一次新氧还拜访了十多位权威医美医生，在报告中也列举了他们的部分观点。从这些观点来看，他们针对的更多是当前医美行业的一些质疑和争议，比如激光美容专家张颂说：“你问我哪位明星更好看？其实我觉得只要有想变美的态度，每个人都可以变得挺好看的。”

这些观点，也侧面印证了一点，靠谱的医美医生在和患者进行沟通时，往往也希望表达出最真诚的想法，以和患者拉近距离。其实，对权威的医美医生来说，他们已经接触过无数的患者，所以他们更清楚患者想什么，想要什么。

总结

在医美行业的高速发展车轮下，一些消费者的教育程度还有待加强。加上正规的医美医生分布不均，在一些资源缺乏的城市，黑医的存在让好医生更容易被埋没。所以一些消费者缺的，往往是找到靠谱医生的方法。

不过整体来看，整个医美行业的发展环境还是比较健康的，尤其是近几年互联网对于医美的赋能，进一步给行业提供了更为透明的交易环境，比如新氧这样的平台利用技术优势建立了透明和内容和服务，其实本质上看就是直接将消费者和正规医生链接在了一起。况且对消费者来说，未来还有两个利好有助于他们更快找到合适的靠谱医美医生，一个是新氧这样的产业大数据平台的持续壮大，一个是正规医美医生们面对市场时的声量会越来越大。

消费者找靠谱的医美医生，将变得越来越简单。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

美团携手深兰科技：小蚂哥物流机器人日配送曾超1000单

专家预测，随着电商的推动，资本的介入，大数据技术的支持以及智能物流行业的需求不断被激发，预计到2022年中国智能物流行业市场规模将增长至7938亿元人民币。

在这样的背景之下，众多企业包括阿里、腾讯、京东、苏宁等电商巨头；美团、饿了么等外卖公司；菜鸟、顺丰等快递公司纷纷投身到人工智能无人配送的研究中。除此之外，不少中国人工智能企业也成为智能机器人物流发展的新生力量。

前不久，美团发布无人配送开放平台，将自动驾驶技术运用到外卖配送，以应对不断上涨的快递员成本。记者了解到，为其提供无人自动驾驶物流机器人的公司之一就是中国人工智能独角兽深兰科技。这家公司自主研发了一款针对解决最后一公里配送难题的深兰“小蚂哥”物流机器人。

公开资料显示，深兰科技是国内快速崛起的人工智能独角兽企业，业务覆盖了自动驾驶及整车制造、智能机器人、生物智能等多个领域。此次美团发布的6款无人配送产品中，深兰“小蚂哥”是唯一一款已经落地并实现大规模无人配送的物流机器人。

记者了解到，深兰“小蚂哥”物流机器人拥有无人驾驶、自动躲避障碍、智能规划路线、智能通知取货、超大容量等六大特点，可以自主配送外卖、快递等多种商品。不仅如此，小蚂哥续航能力超强，每天能跑20公里…据悉，小蚂哥已覆盖部分高档社区，并在部分高校试点运行，历史日配送量曾超过1000单。加入美团无人配送平台，小蚂哥将为美团执行递送业务，支持美团全国递送升级。

业内人士表示，我国物流行业属于劳动密集型产业，末端配送是物流行业的重点难题。中国400万物流从业人员中的一半为末端配送人员，最后一公里的配送成本约是前1000公里的5倍。此外，越来越多的校园、高端物业，开始禁止快递员入内，深兰小蚂哥物流机器人构筑的无人配送网络，可24小时为封闭园区提供无人配送服务，安全、便捷。

业内人士表示，AI+物流大势所趋，从概念到落地，正走在下一个爆发点的路上。与众多生产工业机器人的企业不同，深兰科技作为AI技术赋能型企业，将引领AI+物流的行业变革，在配送无人化及降低社会化物流成本上发挥重要作用。

寒冬已来 ，每日一淘如何装上资本助力与群众基础双马达？

人们常说“女人最善变”，但是与互联网行业相比还是稍逊一筹啊！互联网行业三天一风口，例如共享经济、知识付费等等；互联网行业内部的迭代升级速度也十分惊人，例如电商行业。前几年还是天猫、淘宝、京东等传统电商的天下，后面又半路杀出了每日优鲜、盒马鲜生等即时电商，现如今社交电商已然兴起。

在社交电商的热潮中，成立于2018年4月的每日一淘显然是资本寒冬期非常耀眼的一颗明星。据了解，会员已经达到数十万人的每日一淘于2018年12月11日宣布获得了A、B两轮总计1.3亿美元的融资。其中，A轮融资领投方为DCM，海纳亚洲创投基金（SIG）、微光创投跟投；B轮领投方为元生资本，海纳亚洲创投基金（SIG）参与联合投资，DCM、元璟资本跟投。

每日一淘表示，B轮融资资金将用于全产业链的整合升级，在上游继续深耕供应链，逐步切入全品类；在下游，加速区域物流中心建设，进一步提升用户体验。

值得注意的是，参与两轮投资的VC机构十分有分量。DCM资本为国内十大VC机构之一；元生资本始于腾讯投资团队，专注于成长期互联网创新企业的长期价值投资，投资过多起估值数十亿美元以上的潜力企业；SIG海纳亚洲创投基金也投资过今日头条、博纳影业、喜马拉雅等明星公司。

要知道，2018年是资本寒冬，即便是风口行业，获取资本青睐的难度系数也堪比国足踢进世界杯。每日一淘却能获得众多用户的垂青，以及资本的宠爱，它究竟做对了什么？

S2S商业模式，赋能产业链每个环节

从投资视角来看，每日一淘的商业模式有独到之处。

传统社交电商与消费者还是买卖关系，没能形成社交关系，因此用户粘性不高。并且传统社交电商还有层层代理，不仅商品溯源不易而且价格虚高。每日一淘从社交电商的通病切入，创新性推出了“前端社交分享+会员，后端产地直采+直供的S2S共享创业”的商业模式。

一方面，每日一淘的商业模式能够显著提升用户粘性，前端采取的社交分享+会员的模式通过将会员权益与社交分享挂钩，让每一位消费者都有机会成为每日一淘的会员，而且还能通过会员与会员、会员与普通消费者之间的沟通交流，增加消费者在平台上的购物乐趣，最终提升了用户对平台的粘性。

另一方面，每日一淘的“后端产地直采+直供”模式，优化了平台、消费者、生产者三者关系。对于消费者而言，直采+直供的模式去除了中间商的倒卖，不仅能够买到更安全溯源的食品，而且价格也较为实惠。对于生产者而言，去除中间商，直接提升了生产者在商品交易过程中的话语权。对于平台而言，直采+直供模式的商品物美价廉，能够提升平台的口碑与品牌价值。

S2S商业模式解决了当前社交电商普遍面临的问题，市场潜力较大，因此能够获得资本的认可。

“免费邀请制”会员制，打破分享经济天花板

从公司视角来看，每日一淘将会员系统升级为“免费邀请制”，成为了促进其快速发展的催化剂。

首先，“免费邀请制”能让每日一淘获得更多用户，用户不用像其它社交电商平台一样购买会员礼包，只需邀请满足注册条件的粉丝数，便可免费成为会员并享受相应福利。消费者成为会员的成本大大降低，享受的福利却并没有缩水，能够极大地激发消费者的热情，会员数就自然而然地增长了。

其次，“免费邀请制”更加符合纵深市场消费者的消费习惯。每日一淘的用户定位为“下沉市场”的3-5级消费者，他们具有一定的消费能力，消费习惯也有所不同，对消费品质的要求有所提升，同时还注重实惠，这样的消费习惯与现存的付费会员制与非会员制都存在供需不匹配的地方。

每日一淘的“免费邀请制”正好满足了上述群体的消费需求。它的商品都是产地直供的全球精选商品，因此品质方面能够满足他们的要求；同时，用户仅需邀请一定数的新用户就能成为会员，享受“自买省钱，分享赚钱”的会员权益，获得实惠，这种会员制度更加符合纵深市场的消费习惯。

最后，“免费邀请制”能够帮助每日一淘快速抢占“下沉市场”的生鲜市场。A20会议上的一项数据显示，中国生鲜电商的规模为2400亿，而人们对生鲜的需求为1.2万亿，相当于还有万亿规模的市场空缺。一二线城市生鲜市场较为成熟，消费升级这个缺口大部分将由下沉市场填补，前面提到，每日一淘的会员模式更加适合“下沉市场”的消费习惯，因此“免费邀请制”会员模式还能帮助它快速占领更多“下沉市场”的生鲜市场。

打通、盘活多条产业链，奠定“群众基础”

从行业视角来看，每日一淘作为主营生鲜、食品的社交电商，与它相关的产业链较多，例如农业、生鲜、食品加工、物流等，每日一淘的发展壮大会给它们带来较大价值。

一方面，每日一淘能为其它社交电商平台提供发展新思路。前面提到传统社交电商的商业模式与会员模式都存在不足，而每日一淘不仅解决了社交电商的痛点，而且还有更多附加价值，能为寒冬中的其它社交电商提供发展新思路，也能为社交电商行业带来更多的资本与关注，促进社交电商行业的整体进步。

另一方面，每日一淘还能为行业外的相关产业链带来机会。例如每日一淘通过平台的大数据能够准确了解消费者的消费需求，帮助各地农民因地制宜的发展农业；物流是整个电商体系的重要一环，每一个电商平台的崛起都能促进物流的发展，而每日一淘的崛起则能促进生鲜冷链物流的发展。

巨大的社会价值为其发展铺平了道路

每日一淘的社会价值主要体现在它通过首创的“四个一”的产业扶贫模式，增加了当地的就业与农民的收入。

成立半年多以来，每日一淘已经先后与江西安远、陕西周至、陕西洋县等十多个贫困县达成战略合作协议，上线近两百款扶贫商品，扶贫商品销售额过亿元。其中，与安远合作的扶贫案例最为经典，据了解一淘通过为安远县打造甜心红薯这一款特色农产品，给安远县带去了每产季300万元的增收，收入有明显增加的贫困户近500户。

此外，每日一淘也赋能了不少草根创业者。例如，每日一淘的明星电商创业者饶春红，她创立的“莲花姐姐”品牌加入每日一淘后，月销售额达到了数十万，这个原本的全职妈妈因此有了事业第二春，而饶春红还带动了更多人加入每日一淘。

每日一淘还有促进“下沉市场”消费升级、增加国家税收等社会价值，这为它的发展锦上添花。

见微知著，每日一淘探出社交电商发展新出路

2018年是资本“寒冬”，是风口就有投资的日子一去不复返，VC机构也是勒紧裤腰带过日子。但是每日一淘在资本“寒冬”期间却获得了两轮融资，透过资本对每日一淘的肯定，我们可以对社交电商的发展趋势有所预见。

一是2S的商业模式将成为社交电商领域的主要商业模式之一。当前社交电商的主要模式为B2C，存在消费者粘性较低、消费者与生产者供需信息不对称等弊端。而S2S模式中，前端社交分享+会员能够保持较高的用户粘性，后端产地直采+直供则能平衡优化消费者、生产者的供需关系，具有明显优势。

二是收费会员模式将会向免费会员制过渡。万物皆下沉，受消费的升级影响，“下沉市场”巨大的市场潜力不断被发掘，逐渐成为各行各业眼中的香饽饽。而下沉市场的一大特点就是这部分消费者对品质有所要求的同时还要求价格实惠。前面也分享过“免费邀请制”这类免费会员模式符合下沉市场的消费需求，能够帮助社交电商平台更快抢占下沉市场这片蓝海，因此社交电商的会员模式也可能会向免费会员制靠拢。

总之，每日一淘在资本寒冬期间还能获得巨额资本的认可，并不是偶然。资本看到了每日一淘具有巨大的投资潜力，每日一淘也正在为社交电商探索出一条全新的光明大道。

文/刘旷......，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

想摆脱24小时被老板Call的命运？也许它能帮助你

在办公室，在办公。

在地铁上，在办公。

在家里，在办公……

在休假，依然要随时响应工作！

移动办公时代的来临，谁能逃得了全时在线的命运！

是喜还是忧？

但如果没有好用的在线办公工具，面临的肯定是灾难！

既然都逃脱不了，那就选一款好用的工具，高效率完成工作。今天就选两款主流的在线文档为大家做个评测，希望能在大家选择在线工具时帮到一二。

不论是在线应用还是本地应用，说到底都是适应不同办公环境的生产力工具。作为生产力工具，就需要满足可靠、专业、效率三方面的要求。可靠是一款生产力工具的底线，专业是一款工具的基础，效率是用户追求的目的。

1.可靠

对于一款办公工具，最低要求要做到不丢数据、结果可信。在这方面，我们先进行一个简单的格式测试。为了方便对比，我先做了一份文档，其中包含下划线、分散对齐、行距、特殊格式等文档格式的设置。

下面是使用小程序版腾讯文档和WPS文档打开后的效果。从结果来看，WPS文档保留了文档本身的设置，而腾讯文档在下划线、行距方面表现正常，但不能进行分散对齐和一些特殊格式的显示。

在其他方面，腾讯文档会不会表现更出色呢？不如我测试一下批注功能，作为一名编辑，一篇文章的上线都是需要领导的反复批改，批注对于我来说是个重点功能！于是，我在原来这份测试文档里加了一条批注，如下：

下面再次分别用腾讯文档和WPS文档查看，感觉自己被腾讯文档抛弃了。腾讯文档竟然没有显示批注！WPS文档显示了批注，很容易引起注意，这样领导的指示就不会漏掉。

在文档方面表现欠佳的腾讯文档，在表格方面会不会略胜一筹呢？接下来试一下表格。于是我找了一份财务常用的表格模板，原版如下：

这次我们试用一下通过电脑浏览器使用腾讯文档和WPS文档，毕竟做表还是用电脑比较多。从结果来看，腾讯文档的表格样式已经难以显示，而WPS文档显示正确。

可以看出，从内容的可靠性来看，腾讯文档确实有待提升。

2.专业

从专业性上来看，腾讯文档支持文档和表格两种，WPS文档支持文字、表格和演示3种，同时还可兼容PDF、支持图片转文字等功能；在文件管理方式上，腾讯文档可以进行文件夹管理，WPS文档除了提供文件夹这种传统的管理方式，还提供智能识别分类、星标文件等多种管理方式。

对于在线文档，协作是其优势之一。可以很好的解决个人用户在不同设备之间的转换，同时团队还可以进行线上实时协作，那么对于线上团队管理、团队文件的管理都是必不可少的。腾讯文档并没有提供团队成员的管理及团队文档的管理，WPS文档提供了团队管理及权限控制的功能，更好的保证团队信息的安全。

这部分，从操作的专业性可以看出，WPS文档略胜一筹。

3.效率

现代人生活节奏越来越快，不论用户采用哪种办公工具，最终追求的效果都少不了“效率”二字。一款工具即便功能再完善，用起来效率很低，也不会受到用户的欢迎。

随着移动办公的比重不断增加，通过手机这种小屏幕办公的几率不断增加，手机操作在效率上显然不如电脑端，WPS文档在这点上就做了语音批注的功能，解决了移动办公环境中反复截图、打字的麻烦，同时还可以将语音转化为文字。腾讯文档，目前没有提供语音批注功能，在移动办公的效率上，明显略低一些。

线上办公是目前发展的趋势，但现在占主导地位的依然是本地办公，那么本地办公和线上办公的交叉使用效率就显得尤为重要。就腾讯文档来说，腾讯文档采用文件导入的方式，实现本地办公与线上办公的转化，这也是大多数线上文档普遍采用的方式，但这种方式对于本地编辑的文档，想要同步到线上就需要每修改一次导入一次，显然过于繁琐。WPS文档在本地与线上交叉办公的处理方式上采用实时保存、自动更新的方式，在本地WPS应用编辑后，会实时同步到云文档，无需反复导入，这明显具有更强的优势。

从办公的效率来看，WPS文档更符合高效办公的需求。

4.小结

综上，云文档作为新形势下的办公方式，吸引腾讯文档和WPS文档共同发力。对于一款办公应用来说，目前来看WPS文档更具有优势，尤其是在线上、线下的交叉配合中，兼容、协作、专业、易操作性让其覆盖所有主流办公场景，腾讯文档想要在在线办公领域获得突破，还需要潜心打磨产品。

文/刘旷......，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

行业变天，汽车经销商如何转型破局？

2018年，对于中国汽车经销集团来说，可谓是一个分水岭，首次迎来了数月月度销量同比降幅超过两位数的时代，行业转型迫在眉睫！

在11月初举行的汽车流通协会年会中，汽车经销集团们确立了新的建设目标和方向。会议上，协会会长沈进军以及诸多行业企业代表等专业人士将“数字化”、“生态建设”和“互联网”等关键词与经销商转型牢牢联系起来。

事实上，随着云计算和大数据技术的日益成熟，汽车流通领域新的商业模式、运营工具、营销手段也在不断涌现……

4S店仍是线下实体的主流，但处于转型阵痛期

正如乐车邦创始人兼CEO林金文所说的：“未来10年，4S店仍在汽车流通领域占绝对主导地位”一样，4S店的地位短时间内很难被颠覆。

一方面，传统4S店是人们买车必经之地。对于消费者而言，4S店不仅是简单的选购车辆之地，更是汽车与人交互场景最高频的平台。集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的4S店运营模式已经非常成熟，是汽车产业链中不可缺失的一个环节。据相关报告显示，近70%的车主将4S店作为养车首选。

另一方面，虽然近几年汽车电商的概念被资本推崇和实行，但真实的线上销售效果和业绩差强人意。更多的汽车服务环节，例如汽车养护、汽车维修、汽车更换、保险服务等等还是要通过线下4S店来实现，汽车电商的发展只是对4S店的补充，至少在短短5-10年内不会是主流也不可能取代。

4S店称霸汽车江湖20余年，历经了市场百态，线下投入是千亿级别，不仅配套服务成熟，且目前还是代表行业最高标准。但在技术快速发展的今天，消费者消费行为正在发生天翻覆地的变化，他们伴随互联网成长，越来越习惯于线上消费。4S店如果固守成规，必然不能满足各种业务场景的需求，也将迎来转型的阵痛期。

“行业的技术升级和科技的创新，是中国经销商面临的大环境，经销商应该尽可能去学习和了解当前的创新做法，包括数字化的渠道，最终的目的是为了提升消费者的体验”。汽车流通协会会长沈从军先生对转型问题做出了解答。

用时髦点的话就是4S店需要向新零售转型，那么怎么转，如何转，又成为经销商的难题。靠自己的力量，即便大型的经销商都显得力不从心，更别说中小规模的经销商。有痛点就有商机，毕竟汽车流通市场是一个万亿级的市场。腾讯、乐车邦、车商通等一群打着赋能旗号的企业开始渗入到4S店体系。

腾讯、乐车邦都做了什么赋能？

在今年的中国汽车流通行业发展论坛上，腾讯首次正式对外提出了“智慧4S店”解决方案，依托............、企业......、移动支付、小程序、广告、云等七种工具，覆盖从精准引流、小程序预约试驾、到店接待、成交到售后维修、线上CRM、社区分享等各个环节，打通“台前”和“幕后”，助力汽车经销商构建以......社交为核心的数字化智慧零售新生态。

腾讯方表示希望能以数字化助手的角色，助力合作伙伴打造智慧4S经销标杆，共同推进“供应端”与互联网的深度融合。据了解，永达汽车、大昌行、正通分别与腾讯基于企业......、小程序等数字化工具，落地了首代“智慧4S店”。

笔者试用了一下永达的一个首代“智慧4S店”，功能相对简单，除了店端的基本信息，可以线上预约试驾和保养，也可以线上新车询价，但是不涉及交易流程，目前还仅是一个线上展示和营销工具，但基于......这个高频平台，面向10亿潜在用户，即便只是营销渠道，存在价值也不小。

过去20年，腾讯在“人与人”的智慧连接上做了大量的布局和积累，所以在流量赋能方面有天然的优势。但如果细看，腾讯做的是添砖加瓦的事，并未深入触及4S店内部运营。

乐车邦的方式和腾讯正好互补，其基于自身管理团队在4S店赛道的多年累积，在赋能上做得更为垂直、更为深入。乐车邦给出的解决方案是“电商+大平台集采+管理输出”的模式，从“流量、成本、管理”三方面全方位赋能4S店新零售发展。

流量赋能的方式上，乐车邦和腾讯小程序所做的类似，都是把4S店线下服务搬到线上。15年以来，乐车邦APP已经成功把4600家4S店搬到线上，并通过整合4S店闲置资源，以闲忙时段不同的价格策略，帮助4S店既提升了资产利用率又吸引了大量用户到店。同时，乐车邦还与百度、京东、阿里巴巴、大众点评等175家互联网平台达成合作，获得免费流量入口，这些流量有效帮助4S店解决获客难的痛点。

成本赋能是乐车邦深入4S店体系的利器。以往4S店采购大部分来自主机厂，很少一部分外采，且外采成本很高。对于乐车邦，当合作4S店达到一定数量后，就拥有了向上游“议价权利”，乐车邦B2B零部件交易平台，帮助4S店解决零部件成本高的问题，同时，也为4S店跨品牌服务提供了可能。

线上流量带来的不一定是本品牌用户，以往4S店不能进行维修保养其他品牌车辆的原因是零部件不匹配，当乐车邦可以解决零部件供货问题时，4S店的服务就不受品牌限制了。单品牌4S店变成综合店，这不仅是对线下资产的充分利用，也是对线上流量的充分利用。

此外，乐车邦还深入了4S店的管理中，其推出的 “托管”模式，帮助4S店在人才储备、智能管理、大数据运营、互联营销等方面做进一步的升级和创新。这种模式对于中小型经销商集团尤为适用。

未来：经销商向左还是向右？

汽车经销商转型中存在两个选择，向左是利用自身力量自内而外升级经营模式，通过资源再配置，引进人才等方式来抵御外界竞争的冲击；向右是借助腾讯、乐车邦等互联网公司的外部力量，携手一同完成在“阵痛期”的转型。

从内部革新需要大量的时间和研发资金投入，时间慢成本高，在4S店亟需转型的当下需要找到最快的途径，那么，找外部援手将是经销商数字化转型的最优选择。

大型4S店是汽车零售市场强盛的代表，其资金人力物力较为雄厚，能够在快速吸收新技术和新服务后做出转变，所以大型4S店着手数字化赋能，只需要借助基于腾讯......端的推广渠道或工具，就可以实现平稳且可行性高的转型。

从整个汽车零售行业来看，大型经销商集团占了20%左右，剩下的80%是愈发艰难的中小型4S店。适合大型经销商的转型方法不一定适合缺财力、缺人力、缺包容力的中小型4S店，而且中小型4S店也缺乏搭上腾讯这艘大船的资源和途径。

对于那些自身没有能力转型的中小型4S店而言，选择乐车邦作为赋能方更为合适。乐车邦深耕汽车后市场多年，其更了解中小型4S店存在的弊端和陋习，可以制定出更适合中小型4S店数字化转型升级的方案。

未来经销商们转型的挑战和机遇并存，而那些选择借助外力赋能的4S店经销商，已经提前拿到了数字化时代的入场券。

文/刘旷......，ID：liukuang110，本文首发杉车网

ABC企业联盟背后，百度云布下一张生态大网

乘着云计算、AI强劲发展的东风，百度云继续加固“生态化”护城河。

12月6日，在2018百度ABC Inspire企业智能大会上，百度副总裁、百度云总经理尹世明宣布ABC企业智能合作伙伴联盟正式成立。百度云此举意味明显，联合上下游的产业化合作伙伴，去更全面地布局落地云计算、AI等相关技术。

同时，百度云还宣布将边缘计算平台——OpenEdge实现开源。从百度云现有的生态结构来看，成立企业生态化联盟、对边缘计算平台实现开源，这一系列的行动，无疑是对其赋能维度的进一步丰富。就拿ABC企业智能合作伙伴联盟来说，有了这个联盟，百度云不仅可以进一步放大其技术能力的辐射范围，同时在与合作者们共同探索的过程中，也会不断反哺这个联盟。

事实上，百度云的这些动作，正折射了当下高速发展的云计算行业最关键的两个词，一个是生态，一个是落地。

生态和落地，一个都不能少

根据工信部提供的数据，到2019年，我国云计算产业规模将达到4300亿元。纵观全球云计算市场，需求端和供给端的规模一直在各种客观刺激下不断扩大。一方面，巨头们做云计算采用的规模化扩张战略，有效地推动了云计算基建规模的扩大；另一方面，传统企业和中小企业越来越意识到云计算、AI等技术的重要性，于是大量基于云计算的企业升级需求也出现了。

红海之中，云计算企业们都在想法设法做大、突围。基于此，生态化战略和落地为先也成了云计算企业们最关心也不得不为之的事。

从生态化的角度看，其对于云计算企业的重要性主要体现在两个方面。一个是生态化布局包含着规模化布局，而规模化也是云计算前期发展的必经之路，比如基建设施的布局。另一个是生态化布局的长远利益可期，比如对于云计算巨头来说，生态化布局能够为他们树立起独特的竞争壁垒。这样的壁垒，是对手没有的，也是对手难以攻克的。

从落地的角度看，其对于云计算企业的意义在于是否能打造核心竞争力。现在谈的最多的是AI的落地，云计算、大数据、物联网这些技术也一样，纸上谈兵是没用的。落地本身也是对企业技术能力的一种考验，尤其是对于巨头们来说，技术落地也往往是他们最重量级的筹码。

总之，生态和落地，对于想在云计算行业一展拳脚的企业来说，是必经之路。百度云也不例外。

百度云编织的“生态巨网”

事实上，百度云在生态和落地方面的加速度很明显。从2015年开放运营至今，百度云俨然已经编织了一张巨大的“生态之网”，具体可以从三个方面来细看。

第一个是技术层面。早在2016年，百度云就对外发布了云计算+大数据+人工智能“三位一体”的云计算战略，即ABC三位一体战略。基于这个清晰的技术构架逻辑，百度云这几年来一直在做两件事。

一件事是不断加固这个ABC技术构架，以打下足够的硬实力基础。比如在ABC技术之上，百度云还引入了IOT、区块链、边缘计算等技术，目的是打造一站式的技术服务体系。因为当下的2B业务上，企业对于技术能力的要求越来越清晰，也越来越多元化。所以，如果没有一个清晰和坚固的技术架构，在2B业务上的竞争力可能要大打折扣。

百度云目前的技术输出能力处在一个什么阶段呢？根据其提供的信息，百度云的技术体系目前已经具备全形态输出130多项业内领先的AI能力，此外还有开源的大数据服务能力、多种云计算基础服务能力等。可见，百度云的技术能力正在朝多个方向延展，但是AI仍然是其“撒手锏”式的一项技术。

另一件事则是在不断衍生和进化出的综合性技术，比如基于AI，百度云目前已经拥有了人脸识别、OCR、图像识别、语音技术、自然语言处理技术、深度学习等综合能力。这些综合性技术的出现一方面基于实际需求，另一方面也是百度云技术多元迭代的丰硕成果。

第二个是应用落地层面。目前，百度云已经在15个细分行业进行了技术落地，比如金融、钢铁、煤炭、家居、汽车等。而且从产业角度看，百度云与合作企业的实践应用也覆盖到了第一、二、三、四产业。

比如在农业上，百度云与中化农业合作的智慧农业项目涉及到了地块信息采集处理、产业数据挖掘、遥感图像智能判断等方面；在工业上，利用质检云解决方案，百度云帮助宝钢建立了从连接采集、存储计算到理解决策的感知认知平台；在金融上，百度云和农行定制化打造了农行金融大脑，一边提供AI，一边提供场景，帮助农行实现了智能化升级；而在第四产业，百度云还担任了“技术保障员”的角色，比如为爆红的《延禧攻略》提供良好的追剧体验。

可见，在技术落地这件事上，百度云在乎的还是全面性。但要做到如此广泛的落地覆盖率，其实并不简单。一方面，百度云首先得在技术能力上具备全面性，毕竟各行各业的场景差距非常大；另一方面，百度云在落地上不会只在每个产业蜻蜓点水，而是需要先树立标杆才好进行快速的标准化和规模化复制，所以这就要求百度云在每个产业的第一个落地实践具备足够的代表性。

第三个是生态力层面。百度云一开始就有明确的生态化发展逻辑：基于ABC技术体系，加之各行各业的场景，然后落地实践并迭代，最终向产业输送技术方案，赋能产业化的升级。其实这个思路是非常清晰的，目前来看，以这个思路发展的百度云走的也比较顺。

一方面，从百度云对技术的各种投入来看，百度云虽然一直在以合作或联盟模式进行成熟技术的落地，但始终没有轻视技术的进化。这个进化，一是靠技术端的原始研发能力，另一个则是靠需求端的实时反馈。这就使得百度云的技术体系拥有不断迭代的能力，随之而来的自然也是整个生态能力的成倍增长。

另一方面，对于技术落地场景的选择，以产业为单位的推进逻辑不仅能够保障百度云实现技术需求的精准匹配，更重要的是，在产业的智能化升级需求引导下，百度云的着力点始终都在正确范围内。

总的来看，不论是技术层面打造的以ABC为核心的一站式技术体系，还是落地层面立下的多个产业实践案例，百度云所编织的这张“技术+应用”的生态大网，已经非常清晰地展现在我们面前了。下一步，百度云又要往哪走？这张“生态大网”又会延伸到何处？

联盟背后，百度云继续向“生态化”高歌猛进

纵观当今互联网企业的发展共性，做平台的也好，不做平台的也好，生态化是一定要搞的。原因不难理解，有了生态，稳定性更强，抗击打能力也更强，总比单打独斗来得好。

百度云这一次成立ABC企业智能合作伙伴联盟，也是这个道理。在云计算领域高速发展的大背景下，站在个体角度看，企业对于技术赋能和改革的欲望已经越来越强烈，站在群体角度看，行业或者产业，尤其是传统基因很重的，也急需云计算、AI等技术的赋能，以从根本上颠覆行业的效率模式。

一边是产业和企业的需求，另一边的百度云刚好有技术和方案。所以以合作的模式去推进相关技术的落地，无疑是双赢的。当然，联盟的背后还有一个更大的野心，那就是百度云要搭建起更大的生态。

因为，巨大的生态，不仅可以帮助百度云筑起更深的护城河，同时也能让其在落地时为需求端提供更高效更准确的赋能方案。

当然，这个联盟还有一个潜在的好处：利于明年百度云的AI等技术的落地。因为联盟意味着有足够丰富的场景，而场景又是技术落地的基点，所以这些场景的存在，等于给百度云技术落地的迭代和应用空间吃了一颗“定心丸”。

不过，不论是成立联盟，还是技术落地，百度云最终的目标都是服务于生态建设。百度云能够有今日的生态化规模，其实多少要归功于其一开始的清晰战略落点。从百度大脑1.0到一站式解决方案再到如今边缘计算平台的开源，百度云的发展主线很清晰，即造生态。

但同时不可忽略的一点是，百度云的落地实践不仅没有落下，随着云计算辐射范围的不断延展，左手技术，右手落地的百度云，显然还会一直朝着“生态化”高歌猛进。

文/刘旷..，ID：liukuang110

尝到“线下”的甜，但随行付也吃到了模式的苦

得益于智能手机和线上支付的普及，移动支付经过这几年的迅猛发展之后，线上场景的渗透率已高达85%，并维持着“二八分”的竞争局面。在此背景下，支付市场上的..、支付宝、云闪付等各路玩家纷纷把“战火”引向渗透率仅有15%的线下场景。随着入局者越来越多，线下场景的竞争日趋激烈。

而谈起移动支付的线下场景，除了刚摘下智能终端投放量桂冠的拉卡拉之外，不得不提起最专注于线下的老牌收单机构——随行付。自2011年7月成立以来，随行付一直都深耕于以实体小微商户为核心的线下场景，经过多年努力，其整体交易已经到达单月破千万亿人民币的规模，并已成功跻身于支付行业的前列。

移动支付线下场景争夺赛升级，随行付靠什么突围？

据易观发布的《中国第三方支付行业专题研究2018》显示，随行付在线下小微商户数量排名收单机构第一、线下场景综合实力排名收单机构第二。那么，在当下线下场景竞争持续白热化的移动支付市场里，随行付是如何成功突围的？

一来，牌照种类多，业务布局完整。目前，随行付持有银行卡收单、互联网支付、电话移动支付、跨境人民币结算以及互联网小贷这五张牌照。基于这些涉及BC两端、线上线下的牌照，其通过不同的支付方式、设备、技术等介质，将B、C两端进行了一个线上与线下间的连接。随行付这样的业务模式，既大大增强了业务拓展能力，为其在未来消费金融、旅游金融等增值服务上带来了巨大的发展空间，也凸显了随行付业务合规能力，为用户提供了安全保障。

二来，渠道下沉能力强。作为老牌线下收单机构之一，随行付的线下下沉能力在行业内一直是遥遥领先。相关易观数据显示，随行付拥有2000个地级服务商，50万线下从业人员，业务覆盖300多个地级市以上城市，下沉至县级偏远地区。

不难看出，随行付的业务范围不仅仅局限于超市、电商等大型商户，而是已经通过注入大量的人力、时间等成本，将服务范围渗透到三四线城市乃至更偏远地区的小微企业。而正是基于随行付强大的渠道下沉能力，其不仅打通了分散的线下支付场景，也为其在激烈的竞争中赢得了一席之地。相关数据显示，截止今年10月，随行付已经建设50余个菜场商圈连同便利店商圈等场景，为6000余家商户实现了对银联移动支付的受理支持。

三来，依托于强大的金融科技能力，不断丰富支付金融等相关服务。随着业务模式的进一步发展，系统内的交互会变得越来越复杂，若无法快速地完成数据的分析和功能的迭代，在影响商户服务体验的同时，也会降低企业的竞争力。而随行付自成立之初，其就在科技赋能支付业务的建设上不断加大输出力度。其中表现有，2014年建立私有云平台、2015年打造的“金融科技生态平台”、2016年收单微服务化、AI和区块链的落地等。可见，随行付的另一关注点是通过以科技赋能，不断为客户提供更精细、更优质的服务，企业也因此得到了市场的认可。

总的看来，随行付之所以能成为线下收单的龙头之一，不仅源于其具有准确的市场判断和自我认知，还源于其善于利用手中持有的牌照优势，多元化布局以及对技术及时迭代的重视，其也因此得以在线下场景的争夺中脱颖而出。但市场给随行付带来喜悦的同时，也带来了不少坎坷。

拓展“线下场景”有伤，“随行付”模式的困境

避开线上场景的争夺赛之后，主攻线下场景的随行付确实夺得了不少市场份额，但也给企业带来了不少“病痛”。就目前情况来看，随行付在拓展“线下场景”时，还会遇到以下问题。

首先，线下客群分布偏、散，开发难度大。占据绝大部分市场份额的小微商户显然是众家支付机构争夺线下场景的主要客群，但这些小微商户分布不仅分散且很隐蔽，有的处于三四线的县城、乡镇，有的甚至处于偏远落后地区，这无疑加大了随行付拓展线下场景的难度系数。

受此局限，主打“线下”的随行付也因此吃了不少苦头。一方面，线下拓展业务，需要办公场地租金、用人成本等刚性输出，成本压力大。以工作人员为例，随行付仅线下业务人员就已高达50万，其所承受的成本压力可想而知。另一方面，小微商户不同行业、不同地区的分布，不仅加大了随行付开发商户的难度，也拉长了获客周期。

其次，不同场景的支付需求不同，随行付承受的应变压力大。目前，随行付已布局于零售、餐饮、日用百货、服装鞋帽、旅游、教育、家居等多个场景的行业细分领域。所布局的场景种类虽然越来越多，但其所需要解决的难题越来越多样，难度系数也越来越大。

毕竟对于不同行业的商户而言，他们所需要的场景化收单服务也各有所异。这样差异化极大的服务需求，要求随行付必须要具备设计多样的研发团队和能力，为商户提供更加优质的定制化服务。再加上，线下场景的入局者越来越多，市场上的产品也会越来越多，除了“场景为王”之外，服务质量也是企业的制胜法宝。可见，在竞争和服务上，随行付都面临着较大的压力。

最后，移动支付在线下优势较低，可扩容空间小。若要完成一个移动支付操作，需要涉及用户、银行、支付工具、商家这四方，可以说第三方支付就是一个庞大的系统工程。这样的运行模式也意味着，随行付不仅会受到多方的牵制，其可操控的运营范围也很有限，这也在其拓展线下场景的路途中，安插了不少拦路虎。

在各产业链标准难以统一的情况下，主打线下的随行付的可扩容性自然也不太大。“烧钱”引流虽在短时间内能吸引一些客户，但成本太大也难以持久，这显然不是随行付拓展线下的可行之策。另外，线下主流早已被POS机支付霸占多年，随行付想要通过蚕食POS机市场份额，进一步拓展市场份额，也并不容易。

不管怎样，随行付经过多年的探索与努力，在这个风雨交加的第三方移动支付市场里，成功地活了下来，且在“线下”收单市场夺得了一杯羹。不过，因线下场景固有的局限以及自身不足等因素的影响，随行付在求发展的过程中，难免会遇到荆棘。所以，其想要守住或分割更大的“蛋糕”，还需不断加强自我免疫力才行。

路障重重，随行付该如何破局？

就目前情况来看，随行付虽然已经具备了一定的线下场景优势，但仅依靠这些优势，其要想在仍是一片蓝海的线下场景市场里求生存、求发展，还远远不够。所以，随行付还需要提前做好应对挑战的准备，早日锋利武器，不断提升战斗能力。

一方面，利用自身具备的强大渠道下沉能力，加快对聚合支付市场的渗透速度。据..、支付宝不完全统计显示，银行收单间联的占比是整个收单的20%-30%，区域银行在间联收单中的占比是10%，也就是说区域银行只占据了整个聚合支付收单市场的2%-3%。简而言之就是，聚合支付的收单市场仍是一个巨大的蓝海市场。

而随行付作为收单市场中的佼佼者，要开发这一片蓝海具有经验、团队、名气等“先天”优势，其可分割到市场份额的可能性很大。所以，随行付要抓住这个发展先机，充分利用现有的影响力以及自身具备的50多万推广团队，加快对聚合支付收单市场的布局，深度渗透聚合支付市场。另外，在服务上，其可通过推出集合对账服务、技术对接等服务内容，为商户提供定制化服务。以此减少商户成本支出，提高商户支付结算系统运行效率，并收取增值收益的支付服务。

另一方面，加大区块链技术输出，打破物流金融的壁垒，找到小微商户的“毛细血管”。小微企业因分布较为偏僻，信息获取难，开发难度大等原因，极易被忽略，因此线下场景的渗透难度还比较大。而随着区块链的出现，能够真实可靠地记录和传递资金流、物流、信息流，为移动支付行业提供更多真实、准确的小微企业信息，简化拓展线下场景的流程。

因此，随行付要在已经搭建区块链应收账款平台的基础上，继续加大对区块链在物流金融上的输出力度，通过推动完善物流金融的建设，从物流供应链链上了解小微企业分布地点、服务需求等。这样，随行付既可以减低开发客户的难度与成本，又能高效、准确地为客户提供更加优质的服务。

综合而言，随着入局者越来越多，线下场景的争夺赛会全面升级，竞争也会愈发激烈。届时，随行付是继续坚守于“以线下收单为主”还是改变，想必其早有了答案。不管作何选择，相信随行付都将会坚定不移地为每一个选择全力以赴。但有一点始终不会变，随行付想要在移动支付市场中走得更远，除了要将身上的“刺”一一去除外，还要不断加固基底，提高自我防御能力。只有这样，随行付才能获得更加长远的发展。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

短视频“反哺”音乐，“垂直基因”玩家突围良机来了

如果没有音乐，短视频的世界可能是黑白的。

想想红透半边天的抖音快手们，其实都有一个相同的内容逻辑：背景音乐通常在内容中表现出反转、烘托等关键作用。所以毫不夸张地说，音乐，某种意义上已经成为了短视频的灵魂。

当下，音乐与短视频“如胶似漆”，相互之间正在发生着越来越剧烈的化学反应。

一方面，以音频起家的在线音乐平台们纷纷拥抱短视频。比如网易云音乐在今年3月份推出了“短视频现金激励计划”，并计划未来一年内投入数千万现金激励创作者；..音乐自制的LIVE短视频节目《大象房间》最近上线。

事实上，此前这些在线音乐平台或多或少都有涉足短视频内容，或UGC，或PGC，但并没有发力。不过因为短视频这把火烧得太旺，人人分羹是预料之中的事。此外，就这些在线音乐平台来看，音乐短视频内容的产出和商业潜力巨大也是另外一大推力。

另一方面，垂直领域的音乐短视频平台开始进一步深化短视频与音乐的结合能力，并向整个音乐产业进军。比如最近上线了4.0版本（基于AI的速拍功能）的动次，正计划未来要向整个音乐产业链的中上游迈进。

这两个趋势，其实本质都是短视频对音乐内容或产业的“反哺”。为什么说是“反哺”，原因在于短视频从诞生到崛起的这一段时间里，音乐可以说是短视频最大的功臣，正如开头谈到的那样，BGM是抖音快手们发家的关键。

这么来看，音乐对短视频的“哺育”使命其实已经完成了，因为短视频已经如期成为了大众化需求。但短视频对音乐的“反哺”，还在路上。

短视频“反哺”音乐仍在半路

像音乐与短视频这样形成“互哺”关系的其实还有一个很典型的组合：游戏和直播。现阶段，两对组合都走在内容媒介“反哺”内容的路上。

不过就事论事，短视频在音乐宣发上的巨大贡献，是肉眼可见的。一方面，目前很多音乐人或音乐公司都在抖音、动次等拥有自己的发声渠道，通过平台所提供的短视频内容工具，他们的音乐宣发需求能够得到极大的日常化满足。

另一方面，因为流量效应，短视频平台的营销作用越发凸显，很多音乐人或音乐公司已经与短视频平台达成了非常稳固的合作关系，音乐宣发自然不在话下。

也就是说，短视频对于音乐的“反哺”，首先体现在流量方面，而目前由于音乐产业与短视频的融合还不够，短视频对于音乐产业的赋能也主要只表现在宣发方面。

但这显然还不够，音乐宣发只是音乐产业链的冰山一角，传统的音乐产业当前还存在不少痛点。比如原创音乐人的发掘和培养；音乐内容的商业价值衍生；音乐内容的数字化和智能化等等。

这些产业化的痛点，复杂且多维。这意味着，“反哺”音乐，对短视频来说仍是一个长期重任。一来，绝大多数短视频平台在前期的发展重心基本在于流量的捕获和经营，所以对于音乐产业的涉足总体来说比较浅，尤其是大众化的短视频平台；二来，驱动短视频“反哺”音乐产业的仍是长效机制，所以这将考验短视频在用户端的基建是否结实，比如流量的补充能力、推荐机制的完善性、内容生产的标准化等。

毋庸置疑，短视频“反哺”音乐这项宏伟事业，仍在半路上。但值得欣慰的是，起码短视频巨大的流量效应已经帮助音乐产业解决了一些心头之结。而且，正如开头提到的那样，音乐与短视频的化学反应正在愈加剧烈，从这一点来看，短视频对于音乐的“反哺”，未来可以为我们带来很多好消息。

其实当下，走在短视频“反哺”音乐这条路上的短视频平台并不少，比如前面提到的网易云音乐、..音乐、动次等。准确地说，虽然短视频还处在收割红利的阶段，诸如快手的下沉、抖音的出海，但音乐短视频这个垂直领域却已经进入产业化的下半场，而在这个下半场，是否会出现一股“反哺”音乐的中坚力量？

三路平台“反哺”音乐：各有千秋

互联网到了下半场，各家比的是精耕细作，音乐短视频也一样。短视频如何“反哺”音乐，在不同的平台看来，这个问题必然有不同的答案。一方面这个答案取决于各平台的现有战略和资源，另一方面这个答案还取决于在“反哺”过程中遇到的挑战以及随机应变的能力。

能够通过短视频“反哺”音乐产业的平台目前来看可以分为三类，它们各有千秋。

第一类是在线音乐平台，比如网易云音乐、..音乐等。

这类平台其实本身有一些深入产业链的经验，比如各个平台推出的原创音乐人激励和发掘计划，而且他们本身的合作者就有产业链最上游的角色，比如音乐出版集团。从这一点来看，他们通过短视频来“反哺”音乐，是有一些可以借鉴经验的。

问题在于对短视频下手的时间有点晚，如果网易云音乐们在前两年短视频的爆炸性红利期就大力入局的话，或许对于自己的平台生态会有极大的改善。比如从社交性来看，网易云音乐们虽然UGC很丰富，但用户之间的社交欲望不够强，而短视频的加入能起到事半功倍的效果。

当然，从现在网易云音乐们的行动来看，他们已经意识到短视频对平台社交以及内容方面的赋能是非常关键的。所以如果把时间向后拉长，通过音乐短视频内容对社区的盘活，他们在赋能音乐产业链上也会有更多的筹码。

第二类是大众化的头部短视频平台，比如抖音快手们。

作为头部的短视频平台，抖音快手们最大的价值在于营销，而且是基于持续、巨大的流量效应。这是他们崛起的根基，也是他们的核心竞争力所在。

但在“反哺”音乐这件事上，抖音快手这类流量平台的强大营销能力反而某种意义上成为了“掣肘”。一方面，他们的基因是“大众化的短视频平台”，这意味着驱动他们生长的东西始终还是流量，而流量思维不可能解决一切问题；另一方面，音乐内容和产业链都是比较垂直化的东西，抖音快手们短时间内不可能把重心放在这个上面。

但这不意味着抖音快手们未来不会在”反哺“音乐这件事上发力，因为当短视频和互联网一样面临红利消退的处境时，去到各个产业链里形成发达的“根系”就是未来的决胜点。

第三类是垂直化的音乐短视频平台，比如动次。

首先要说的是，从受众面来看，这类平台目前来看更“小众化”，但是他们的优势在于同时在社交性和音乐内容上进行发力，而不是只关注或倾向某一方面。

拿动次来说，动次最近刚上线了4.0版本，其核心玩法是“速拍”功能，据悉可以让用户6秒拍出一个由AI算法合成的MV，动次CEO杨宝成在采访时谈到了新版本的目的在于降低用户拍摄内容的门槛。在此之前的3.0版本中，动次还推出了多格内容裂变的玩法。

动次的这种发展逻辑在垂直化领域中具有很强的代表性。一方面，动次前期把更多注意力放在专业内容的生产链上，上线4.0版本以降低用户门槛也就是要进一步通过趣味性的玩法导入更多流量，这就是很多垂直平台先“内容”后“流量”的发展逻辑；另一方面，动次可以通过这样的大众化玩法来进一步强化平台的社交性，但不会破坏整体的专业内容氛围。

既然垂直平台的优势是强社交性和专业原创内容，那么在“反哺”音乐上，垂直平台其实可以从用户价值层面对音乐进行赋能，比起网易云音乐们和抖音们，动次这类平台的优势就在于垂直性吸引的用户更专业，粘性更强，所以其提供的用户价值赋能比用户流量赋能还要关键。

未来，这类垂直平台还有更大的赋能张力。比如目前动次已经计划未来要涉足微综短综，并在娱乐营销、新人/IP孵化、内容制作、音乐版权等方面发力。从这一点看，这类垂直平台未来将基于价值用户对音乐进行“产业生态化”的“反哺”，这是非常值得期待的。

音乐短视频下半场，仍由创新者主沉浮

互联网下半场的焦点在于产业互联网，音乐短视频同样如此，其下半场聚焦于“产业思维”，这也是短视频“反哺”音乐的根本逻辑。

事实也是如此，我们看到，音乐和短视频有关的巨头，以及垂直创业者，都在逐渐朝这个方向靠拢。显然，对于整个音乐产业，这是件好事，因为这意味着音乐产业的那些“旧疾”，有望一步步得到解决。

但同时这也意味着新的竞争赛道已经出现，这一批原来的竞争者们要用不同的思维去取胜了，而且火药味也许更浓烈。不过不可否定的是，“创新思维”和“差异化”思维仍然是竞争力的核心来源。

一来，网易云音乐们、抖音们、动次们过去的突围都仰仗过这两个思维；二来，下半场的竞争往往看的是质量、效率、持久性，而音乐短视频的下半场聚焦的则是音乐内容的质量、音乐用户的价值等方面，而决定是否能在这些方面形成居高临下优势的，往往也是平台的创新力与差异化。

这样的竞争氛围，其实给了动次这些垂直领域的玩家们更多的机会，让他们在“反哺”音乐的路上能够有更大的发挥空间。

一方面，垂直玩家的创新能力和差异化思维很强，这有助于他们在“反哺”音乐内容方面具备很高的灵活性。比如动次，其之所以能够从短视频红海中突围出来，多格内容裂变为主的3.0版本和AI化的“速拍”为主的4.0版本，所体现的创新能力和差异化至关重要。

这样的能力，一来可以有助于音乐内容始终保持原创性，从而具备很高的原始价值，二来也能够帮助音乐内容进一步扩大普及率，从而降低专业音乐的欣赏门槛，利于专业音乐品牌认知度的提升。

另一方面，垂直玩家们对于音乐产业链的深耕欲望很强。比如动次之所以要提出未来在多个产业维度（微综短综、娱乐营销、新人/IP孵化、内容制作、音乐版权）发力，其实一个是想利用好现有平台的资源，比如专业用户、专业音乐内容等；另一个则是想打造多元化的业务矩阵，比如综艺、版权、营销等，从而形成强大的合力，以在未来的产业化竞争时代树立起坚固的壁垒。

这样的创业者，是音乐产业想要且需要的。因为从动次们的战略出发，未来基于音乐产业的多维度深耕，会在给自己打造生态矩阵的同时，也赋能相关音乐产业链的生态化，使产业链因短视频和AI等技术而智能化、数字化，并充分提高生产、运营的效率。而且，这还是一个持久的过程，这意味着，动次们在赋能产业的同时，也将为音乐产业提供一定的生命力和创造力。

所以总的来看，在音乐短视频下半场，垂直玩家“反哺”音乐产业，是多元化的，也是长期的。显然，他们有更多的话语权。但任何玩家都不能忘记的一点是，上半场也好，下半场也罢，红海从未变得更安静，这场突围战的胜利旗帜，仍然属于孜孜不倦的创新者。不过垂直玩家们应该感到高兴的是，短视频“反哺”音乐这场秀，他们终于要站在聚光灯下了。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

为什么说百度教育大脑3.0，是中国教育迎来的真正智慧大脑？

百度继续押注AI。

11月28日，在百度教育盛典上，百度教育事业部总经理张高正式发布了“百度教育大脑3.0”。据悉，这个3.0版本在内容资源及知识图谱、智能交互等AI核心能力进一步升级，同时，教育AI能力向合作伙伴全面开放。

百度总裁张亚勤博士在会上表示，“智能+教育”将加速产业进化，人工智能将会开启一个新的教育时代，一个知识传播效率不断提升的时代。

至此，百度教育事业部在成立还不到三年的时间内，已收获却颇丰。百度教育事业部总经理张高介绍，百度教育大脑3.0赋能的百度教育SaaS平台已经拥有了7亿月活用户、800万教师、超过1000万教育会员……成为了中国最大的教育SaaS服务平台。

从0到1再到10，百度教育的快速成长，不仅让我们看到了百度作为互联网巨头的孵化和组织能力。

从数字化到以AI驱动，百度教育的发展是极其乐观的，但其一直耕耘的这片教育土地，却还有不少“坑坑洼洼”。

教育行业的“坑洼”：“力量平台”缺失、技术“头重脚轻”、资源不均衡

这两年K12在线教育和智慧教育很火，得益于资本的不断加持。但在这些积极的事件背后，教育行业仍然有“难以启齿”的痛。

第一，行业“力量平台”的缺失，虽然很多传统教育巨头早就开始了线上化和技术化的改造和升级，但目前还没有出现一个可以大范围、高精度赋能的行业化平台；第二，技术“头重脚轻”，技术优势往往掌握在巨头手中，这导致在以技术赋能教育行业时，头部平台动作频繁，但长尾平台往往“心有余而力不足”；第三，倾斜的资源“天平”，传统教育时期，教育资源的地域性不均衡非常明显。

这些问题，是教育行业的老毛病，两年多前就起步的百度教育一定心知肚明。那么，百度教育如今建成的这个以“AI”为核心的教育生态，在解决这些问题上，又是以何种逻辑来操作的呢？其中，AI的驱动力又有多大？

百度教育的“AI大法”：全力打造教育新生态

回顾百度教育大脑的这几次升级，可以发现一个规律。百度教育大脑从1.0到2.0再到3.0，走的是技术阶梯化的路线，可以说从简到繁，从易到难。基于此，百度教育目前已经打造了一个“超级教育生态”。

第一，从内容资源来看。在1.0时代，百度通过数字化能力，完成了对亿万内容的数字化工程，这是百度为自己设定的内容起点。但不止于此，百度教育在不断吸收合作伙伴，诸如其他教育企业或是教师的过程中，仍然在高速积累各种内容。比如，目前全国有9.2万名认证优秀教师在百度教育平台贡献高质量内容。

根据百度教育大脑的最新数据显示，平台已包含2.7亿内容文档、超过20万正版图书、TOP级书籍覆盖率达100%、超过5万套有声读物以及800多万优质音频、4700万优质教学资源和上千万新课标挂载学科资源。

这个堪比世界级图书馆的海量资源，却难不倒AI。一方面，通过ABC技术（A为AI、B为大数据、C为云计算）的合力，百度教育能够向教师、学生、学校等用户提供个性化的内容资源，在效率和精准度上增强了资源的供需对接能力；另一方面，通过AI，百度教育在资源输入方面能够提高与合作者们的交易能力以及整合资源能力。

关于AI驱动资源的效果，有一个非常值得关注的数据。据百度教育，其内容生产合作伙伴从百度教育获得的分成比2017年翻倍。显然，这源于匹配精度和效率的提升，而AI无疑是幕后功臣。

第二，从解决方案来看。这次3.0的升级，有一个重点就是向行业开放教育AI能力。百度教育之所以这么做，其实不难理解，一来百度教育经过两年多时间的试炼，已经具备了向行业输出标准化方案的能力，二来百度教育要通过这样的一站式赋能，去改善整个行业的生态。

如何去提供方案，在百度教育看来有两个方向，一个是作为SaaS服务商，百度教育将向合作伙伴们输出AI技术能力，另一个是作为资源平台，百度教育将向合作者输出综合的资源服务。

无论是提供技术方案，还是综合资源服务方案，AI在其中的价值可以分为两个维度来阐释。一个维度是AI驱动“解决方案”成型和输出的价值，另一个维度是AI本身作为重要技术向外输出的价值。

第三，从平台生态来看。百度教育用“百度教育大脑3.0”这个称号，目的就在于其将AI作为驱动整个平台的核心。

前面的AI驱动资源利用也好，AI驱动解决方案也罢，都意味着AI是百度教育最重视也最重要的能力。那么AI又是如何驱动百度教育这个巨大资源和复杂技术结合而成的“巨无霸”的呢？

可以分别从宏微观两个方面来看。微观上看，百度教育细到可以用AI向用户推荐感兴趣的学习内容，即AI个性化服务能力；而在宏观上，百度教育又可以大到用AI调动整个平台的供需关系，充分提升整个平台的效率。

综上三点，百度教育如今的这个生态已经非常清晰地浮现在眼前了。简单地说，AI就是这个生态的“CPU”，基于ABC技术，百度教育不仅能够高效调动、匹配资源，而且还能为行业的其他角色提供解决方案。如此，百度教育俨然已经可以称作一个“教育全产业链”生态了。

借力AI，百度教育要做行业“加速器”和“平衡器”

百度倾心AI，已经不是什么秘密了。现在，“百度教育大脑3.0”的发布又把AI的能力和战略地位再次升级。可以确定的是，百度教育也要用AI来干一番事业了。

而这番事业，一方面涉及到整个教育行业的“智慧化”，另一方面则涉及到平衡教育行业的资源。

在智慧化上，百度教育本身其实已经做了很多事，比如与其合作的伙伴，以及在其平台上使用服务的用户，其实都已经身处百度所构造的这个“智慧教育生态”中了。比如在这次的教育盛典上，百度还正式宣布了一件事：由百度、北京师范大学智慧研究院、白洋淀高级中学共同打造的中国第一所AI实验学校——雄安白洋淀高中已经正式落地。看来，百度已经准备好落地更多的教育场景。

再把时间向后推，随着百度教育这个生态在内容资源体量、合作者、使用者等方面的不断扩大，这个生态的影响力也会不断扩大。这将使百度教育的AI教育辐射到更多的人和机构，显然这就是个普惠性质的事情了。

而且更深入地去看AI对产业的影响力，诸多事实已经证明，AI对于产业的颠覆将是永久性和不可获取的。而百度教育目前已经在自己所搭建的这个大生态中担任极其重要的产业赋能者角色。这意味着，随着AI的进一步进化，百度教育将在教育产业的智能化和云化升级中成为一个“加速器”。

在促进教育公平上，据悉未来百度公益和百度教育还将向偏远地区的1万所学校捐赠智慧课堂一年的服务，此举无疑是想发挥自己的技术和平台能力，去补教育的这块“资源不平衡”短板。

从资源的平衡性上看，这样的做法一来有助于丰富偏远地区的教学能力，真正受益的也将是偏远地区的学子、教师和学校；二来也可以催生偏远地区教育改革的思维，从而助其拥有长远的改革思维，这其实是最关键的一点。简言之，在这个过程中，百度教育将成教育资源的一个重要“平衡器”。

如果说过去两年多的时间里，百度教育的重心是“生态化”。那么，如今“向AI而行”的百度教育，明显有了一个新目标：以AI为基石，去帮助教育行业释放更多的改革和改造潜力。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

谁在“点赞”银行用户体验联合实验室？

2015年，银行用户体验联合实验室由微众银行和腾讯CDC共同发起成立。

2017年，实验室联合28家银行，第一次发布了《2017银行业用户体验大调研报告》。

2018年11月20日，实验室联合36家合作行发布了《2018银行业用户体验大调研报告》，同时首次公布“数字银行用户体验评估体系”。

紧接着，在11月26日的中国服务创新大会上，实验室发起人刘江一对一地发布了合作银行用户调研报告。

更让人期待的是刘江的“剧透”。她表示，即将在12月陆续发布安全感、信用卡、存款三个专题报告。

接二连三的成果发布，引起了行业的积极讨论。如何全面地评价这些研究成果？如何理解这些成果对银行业的意义？在中国服务创新大会“互联网银行”分论坛现场，实验室、邮储银行、包商银行和花旗银行的相关负责人为我们带来了全面解读。

好的用户体验是让用户在愉悦的场景中实现目标

“说实话，银行业用户体验的现状，银行同业多少都清楚，只不过不了解全貌，这份报告让我们看到了全貌，特别是用户需求变化背后的根源。”包商银行渠道管理部总经理王双洋在圆桌论坛上如是说。

“如果说大调研报告是让我们Know Why，那么评估体系的问世，就让我们找到了优化用户体验的具体维度，这就是Know How，这个很创新。” 邮储银行战略发展部创新发展处副处长施信远表示，“自从接触实验室以来，他们的工作态度、工作方法，以及成果得出的每个环节都让我感受到了专业和真诚。”

作为2017年大调研报告和2018年大调研报告的见证者，施信远指出，“我能感受到实验室的不断进步，特别是理念、方法、行动，在邮储银行的多个部门得到了很好的反响。特别是今年的专属报告很有参考价值。我们也会根据专属报告的情况再去设计完善调查研究，以及相应的工作。”

花旗银行（中国）有限公司卓越品质管理部总监严玮则从另外一个角度发表了自己的看法，他认为，“好的客户体验就是当我需要它的时候它就在那里，不管是人工还是自助，我都可以无摩擦，无障碍地被服务。在这方面，花旗银行正在跟实验室一起努力。”

严玮还表示，“未来，时间会成为商业的终极战场，未来有两种生意的价值会变得越来越大：一种是帮助用户省时间;另外一种是帮助用户把时间浪费在美好的事情上。好的银行用户体验应当是‘无痕的’、‘愉快的’，让用户在不知不觉中完成操作，实现目标。”

“内行看门道”。作为银行用户体验的资深大咖，王双洋、施信远和严玮对实验室成果的观察洞若观火。

专注用户体验让银行业变得更美好

实际上，实验室发起人刘江在峰会演讲中就指出，要参考“助推”的思维，打造卓越用户体验。刘江指出，身处新金融环境下，用户体验需要引导用户在愉悦的、符合人本性的环境下，做出选择。相对以往用硬性手段“逼迫”用户选择，用户体验要像“春雨”一样，“潜入”每一个用户内心，引导用户做出选择。今天，我们已经进入体验经济时代，用户体验不再是虚无缥缈的一种感觉，而是实际能够带来经济价值的一种力量，是未来银行竞争力的一个依据。

活动现场，实验室负责人任晓宇深度解析了“数字银行用户体验评估体系”。她表示，评估体系从手机端渠道、关键业务/服务操作体验、系统体验和服务创新四大方面，为银行精准描绘用户体验“坐标”，有望成为银行提升数字化渠道用户体验的有力工具。

对于评估体系，银行伙伴也表现出了很高的关注度。王双洋认为，“评估体系不仅是一个开创性的工具，更为行业提供了非常好的框架性思维方式，评估体系在银行用户体验方面的施展空间十分巨大。”

“其实，不仅是银行，就连用户也在关注银行用户体验，”在活动现场，王双洋还分享了一个小故事：在前往活动的航班里，邻座的一位大叔就银行用户体验的话题，跟他整整谈了一路。这位大叔对报告里提出的许多观点表示认同，特别是对评估体系，这位大叔认为，“有了评估标准，银行的服务就可以做的更好，而老百姓就可以得到真正的便利，这才是真正意义上的普惠。”

风物长宜放眼量。笔者以为，业内大咖的心声，何尝不是银行用户的期待呢？ 而“用更多发现，让更好发生”，又何尝不是银行伙伴和实验室共同的宗旨呢？

因为，我们都相信，“当银行开始谈论用户体验时，这个行业开始变得更美好”。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

薏米食品领军品牌先天元，借新零售之力创造十亿级产业

在中国的产业界，大健康已经不再局限于医疗卫生领域，它已经被行业赋予了更多的内涵。除了传统的医疗服务、药品器材，大健康产业还涵盖了保健食品、健康用品等等方面。

而且，在最近的两年时间里，健康产业被列入了国策，越来越多的企业推出了食品大健康的产品。譬如，北京同仁堂健康药业集团高调推出凉茶和玛咖乌龙茶两款饮料，前者功能宣称为去火，后者为提神；广州王老吉药业股份有限公司推出了标榜“下火”功能的王老吉饮品；山东先天元食品有限公司采用优质的纯真薏米，同时集合了菊粉、奇亚籽、黑枸杞三种食用药材，通过高温膨化的方式制作了薏米美饼，其主要功效是祛湿……

在各种各样食品类大健康产品出现的背后，必然有巨大的需求，这已经成为一个亘古不变的定律。然而，任何事物的发展都不是一帆风顺的，食品大健康行业也不例外。

定位不准、研发不精和市场乱象成食品大健康“拦路虎”

就食品大健康行业目前的发展来看，并不是那么健康，仍然存在诸多痛点。

第一，品牌定位存在问题，针对性不够强，不能很好地解决消费者的需求。一个企业的品牌若没有一个创新性的定位，有可能会导致企业自身的产品与市面上同类型的产品差异化较小，这样不仅不能给消费者留下深刻的印象，而且还会影响到消费者的忠诚度。

就拿红糖姜茶等预防保健类大健康产品来说，这类产品虽都有活血暖宫、健脾暖胃、美容养颜的功效，但是市场上有不少品牌都推出此类产品，并且产品间差异性并不是很大，可见产品的竞争力较小，可能导致任何一个品牌都难以占领较大的市场份额。还有一点值得注意的是，这类产品对消费者来说，或许可有可无，毕竟消费者自己在家就可制作，且效果与市面上的同类型产品还差不多，因此，比较难以激发消费者的购买欲。

第二，不少品牌的研发跟不上，导致产品的口感不佳。一个好的产品，其配方设计是非常重要的。要知道，选材、含量等等这些都会影响到产品的口感，而产品的口感会决定产品的销量。

以凉茶为例，市面上大多数凉茶的配方表中都含有夏枯草、菊花、金银花、仙草等中草药食材，它们的味道偏甘苦。而许多品牌为了提升产品的口感，往往会在凉茶中加入白砂糖成分，但是白砂糖又容易导致肥胖，可见，目前的一些凉茶品牌并不能同时兼得口感和健康，侧面说明了其研发水平还有待提升。

第三，市场存在各种产品乱象，有可能会危害到消费者的身体健康，导致消费者信任度下降。现在各种媒体报道的食品安全事件越来越多，比如保健品厂商存在制假造假行为，再如食品原料生产地存在污染现象，等等。那么消费者对产品安全存在戒备之心，也是情理之中的事情。

可见，品牌定位、研发和市场乱象成了行业发展的拦路虎，而先天元在这样的行情下却要力争在2~3年的时间里做到30~50亿，先天元的底气何在？

先天元薏米美饼：祛湿、研发、生产三管齐下

当下，大健康市场已经越来越大，据了解，中国有9000万肥胖人群，有9亿多亚健康人群，而湿气是肥胖和亚健康的元凶之一，可见祛湿市场之大，在这种情况下，先天元薏米美饼就是为祛湿而生的。

只要戳中消费者对于健康需求的痛点，大健康产品往往会受到消费者的追捧。据悉，先天元薏米美饼是消费者心目中祛湿气的首选产品，如此高的评价，可见先天元对其产品定位、研发和质量把控还是很贴合消费者需求的。

首先，湿气是导致人体各种疾病的源头之一，而薏米则是中医推荐的祛湿佳品，先天元选用纯真薏米制作薏米美饼，主打祛湿功效，而且其适用人群较广泛，包括湿气人群、肥胖人群和亚健康人群等等。

都知道，人体的湿气分为湿热、寒湿和痰湿三种，目前市场上大多数的祛湿产品都是红豆薏仁粉，但是薏米红豆组合只适合寒湿症，如果用在湿热症上反而适得其反。而先天元薏米美饼是集合薏米、菊粉、奇亚籽、黑枸杞四个神奇药食同源食材的大健康产品。这四种主要成分的组合适合三种湿气祛除，相对来说，其适用范围要比红豆薏仁组合来的广。

值得注意的一点是，薏米虽好，但是市场上流通的却是良莠难辨，有的是草珠子，有的是用硫磺熏过。但是先天元在云贵高原的兴仁就自有种植基地，生产的是纯真薏米，可以说，薏米的选材是很优质的，而这不仅可以提高产品的品质，还有利于人体的健康。

另外，先天元薏米美饼经过高温和黑枸杞配合后一点也不微寒了，而且大量的膳食纤维和菊粉也是特别养肠道的，概之，先天元的薏米美饼是非常适合肠胃不好的消费者食用的。也就是说，薏米美饼祛湿干净的同时，还为人体补充了膳食纤维，可见它有很高的营养价值。

其次，先天元有先进的研发平台，所以能够打造口感不错、祛湿功效突出的薏米美饼。

先天元的研发团队有资深中医专家组成的研发中心，通过深刻研究中医祛湿理论，可以将薏米祛湿能力发挥到最大化。而且薏米美饼全程拒绝色素、防腐剂、蔗糖等任何食品添加剂，是可以让消费者放心使用的产品。

在口感上面，薏米美饼偏甜，这个甜味不像是市面上的红豆薏仁粉靠添加蔗糖成分来呈现，而是用纯天然苹果打出的粉来增加到薏米美饼中，保证了其口感的同时，也不会使消费者长胖。

目前，现有的祛湿产品大多都是粉状，需要冲饮，从便捷度上来说是比较低的，而且这类产品大多的粉质都比较粗糙，口感清淡，有可能导致消费者难以下咽。然而先天元技术团队经过近两年的科技攻关，通过高温膨化的方式，将薏米美饼做成夹心的结构，不仅打造成最美味的薏米食品，而且可以即时食用，受到的广大消费者的喜爱。

最后，对于食品安全比如生产线、卫生等把控，先天元有非常严苛的标准。

病从口入，于是食品质量逐渐地成为人们关注的重点，而食品生产车间的建设对食品的质量起着不可小觑的作用。据了解，先天元采用十万级洁净车间来生产薏米美饼，并且运行着世界先进水平的全自动生产线，在一定程度上可以很好地保质保量。此外，这样的生产设备不仅可以从源头上减少安全事件的发生，而且还可提高消费者对品牌的认可度。

同时，先天元薏米美饼还是最干净的预包装食品之一。可见，先天元生产部有着严格的质量管理体系，从而确保了食品的健康，也相当于给消费者吃下了一颗定心丸。

所以说，先天元薏米美饼能占领祛湿市场，还是有原因的。照这样的发展趋势来看，先天元未来在食品大健康界定会收获更多的消费者。

借新零售之力，先天元正为食品大健康树立起一面新旗帜

像先天元薏米美饼这样的薏米食品，是市面上全新的一种品类，而且在祛湿这个细分领域里，先天元从一开始就是薏米食品领域的行业老大。

从产品自身的角度来说，其研发团队除了有中医专家，还有薏米种植专家、食品加工专家、美食专家等等，可见，研发团队的专业性是有一定保障的。而且产品中成分的组合也不同于其他具有同种功效的产品，也就是说，薏米美饼的取代性并不高。所以，在这个细分领域中，它具有先发的优势。

有了好的产品，先天元借新零售之力占领趋势市场，并不在话下。原因有二：

一方面，社交新零售为先天元提供了完善的系统后台，不仅利于企业扩大其销售队伍，而且便于企业管理团队。另一方面，先天元围绕目标顾客，打造了许多分享团队，从而构建了更多的IP属性，通过社群产生了粘性，逐步放大了消费者价值，能够产生更大更有效的传播。

此外，除了社交新零售外，先天元还拥有着一个非常大的市场利好，那就是祛湿市场的不断壮大。如今，每个人的生活都离不开空调、手机，而长期吹空调、玩手机会让越来越多的人体内有湿气，从而祛湿的市场会不断壮大，对祛湿产品的需求量也随之不断增加。而先天元薏米美饼作为祛湿产品的代表，其未来的销售量也有望得到长足突破。

据悉，先天元的目标就是要打造薏米食品第一品牌，从而成为全球薏米食品行业的领导者。就目前来看，先天元将美食和中药深度结合后制作出的薏米美饼，在一定的程度上可以体现出，它不仅有将先天元品牌做大的潜质，还可以弘扬中国传统中医文化，让关心健康的人全方位的了解到先天元薏米美饼。未来，先天元只要做好宣传方面的工作，那么它实现目标也就指日可待了。

综上所述，大健康是块蛋糕，切入这块市场，首先要找准定位，找到大健康领域的痛点，正如上文中的先天元薏米美饼，在大健康的风口上，找到了“祛湿”的痛点和定位，引爆了所瞄准的健康市场。另外，先天元自身有优质的研发团队及社交新零售能力，在大健康和新零售的风口下，这能助其不断在大健康行业开辟出一条属于自己的道路，并最终为食品大健康行业的进化和发展树立起一面旗帜。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

从运动手表天猫销量第一，看咕咚占领户外和家庭运动健身场景的野心

双11余温未散，各大品牌商又通过销量、销售额等多个维度的榜单进行着隔空较量。

值得注意的是，每年都有意料之外的“黑马”在这样的隔空较量中诞生。在智能运动手表领域，往年霸占各大榜单的都是各个知名品牌，但今年咕咚成为了“后起之秀”。据悉咕咚GPS运动手表S1的双11全渠道销量突破了10万台，销量稳居天猫运动手表品类第一。

单看销量，可能还不足以证明这位“新秀”的爆发力。拿双11和咕咚同台竞技的前辈们来比较，同一品类下，咕咚的销量一举超过了佳明、颂拓、苹果、华为等知名品牌。这个成绩，放到咕咚这个初入智能运动手表领域的“年轻人”身上，着实亮眼。

那么，在竞争激烈的智能手表领域，发布还不到一个月的咕咚GPS运动手表S1为什么能够突围？

咕咚亮出高性价比“大杀器”

咕咚是怎么闪电撕开智能运动手表领域口子的，其实只有一个关键词：高性价比。而这个关键词，又可以分两个维度来剖析。

第一，反其道行之的低价位。咕咚GPS运动手表S1的新品首发价是199元，再看同品类的其他知名品牌比如佳明、颂拓等，价位均在千元以上。

高价位一直是智能运动手表市场的主流价位，很多玩家在一开始入场时都是奔着这一价位去的。但正是因为这样的高价位，也让很多消费者望而却步，这不禁让人想到了两三年前的智能音箱，也同样陷入过价格过高的冷门窘境。

这一次，咕咚抓住的正是消费者对于高价位的敏感心理，所以果断选择了以低价位切入这个市场，超过10万台的成绩，证明咕咚的判断是对的。

总的来说，低价位的咕咚智能手表在与一众高价位品牌竞争时，形成了非常鲜明的竞争力。这个竞争力，是由低价位直接造出来的，也是市场需要的，所以咕咚能够取得亮眼的成绩。

第二，功能“五脏俱全”，低价但不低质。小米的出现让市场和消费者意识到，性价比是可以做到极致的，所以更低的价格不代表更低的品质。咕咚GPS运动手表S1的价格虽然很低，但咕咚并没有含糊它的功能。

网上有不少产品测评和对比都显示，咕咚GPS运动手表S1在功能方面并不输于很多高价位的知名智能运动手表，甚至在某些功能上，咕咚的这款智能手表还实现了反超，处在了领先的位置。不得不说，咕咚这一点做得很好，因为要给自己贴上性价比标签，首先就要让消费者看到实在的东西。

消费者是聪明的，既然功能差不多，甚至在某些方面还略胜一筹，那么何必要为多余的品牌溢价买单呢？所以，很多消费者最终选择咕咚的智能手表，还是看中了高性价比。而提到性价比，就要提一个行业现象，就是目前很多智能手表厂商，比如佳明、颂拓，其实是在用做智能手机的思维在做手表，UI好看，APP也全得很，但导致跨品类的同质化现象，进而拉低了智能运动手表的价值，所以在某些用户看来性价比并不高。

通过以上两点，咕咚在智能手表的红海中突围的方法论很明晰了。但对于从运动社交平台升级到运动大数据服务平台的咕咚，想要的仅仅是这些吗？咕咚在智能手表领域这第一炮打得这么响，背后其实还藏着咕咚打造运动健身生态的野心。

扩容智能硬件背后，咕咚的数据和产品服务生态越发成熟

高性价比的智能运动手表对咕咚来说，其实只是智能硬件生态的冰山一角，更大的意义在于其作为咕咚智能硬件生态的扩充，将为用户带来更多的服务项目。而当前的咕咚，正在加速建设一个基于数据以及产品服务的运动健身生态。

首先，从数据方面看，咕咚已经拥有了丰富的数据来源，以及不同维度的数据库。所谓的数据来源，一方面是咕咚APP本身拥有的1.5亿用户，另一方面则是咕咚的智能硬件产品矩阵，包括自研产品比如智能运动BAR、智能跑鞋、体脂秤等，以及来自Apple Watch、卡骆驰、佳明、颂拓、宜准等近百家第三方知名运动装备商的智能设备。目前的这个矩阵为咕咚输出的，不仅有步数、距离等低维度数据，还有高维度数据，比如心率、体脂、血压等。据悉咕咚目前已经积累了50亿条运动数据。

对于咕咚来说，数据是比黄金还贵重的东西，它的意义一方面在于可以驱动咕咚进一步深化运动数据服务商的角色，从而在市场中形成差异化的品牌优势，另一方面在于其中蕴藏的个性化特征，是咕咚进行定制化服务的根基。

从上面两点意义来看，咕咚今年升级为运动大数据服务平台的野心可见一斑。而咕咚本身已经拥有成熟的数据分析能力和技术，两者结合将为咕咚提供不间断的增长和服务动力。

其次，从产品服务方面来看，咕咚已经搭建了直播平台CODOON LIVE并开发了CODOON V-COACH虚拟教练。咕咚一开始积累的跑步、骑行用户，其运动场景一般都在户外，但是他们也有家庭场景的健身需求。针对这两个场景，咕咚的直播健身服务和虚拟教练各有优势。

先看CODOON LIVE这个直播平台，它可以说结合了线下健身房和线上健身APP的优点。一方面，和线下健身房一样，CODOON LIVE拥有专业的健身教练进行直播教学，而且辅以用户佩戴的智能硬件，学员和教练能够实时就教学内容进行沟通，团体课的形式还赋予了社交性与激励性。

另一方面，CODOON LIVE又兼具了线上健身APP的自由性，对于学员来说，不但健身场景不会受到限制，健身的时间也可以自由选择。

再看CODOON V-COACH虚拟教练，咕咚对这个产品的定位很简单，就是基于AI技术的随身专业教练。对用户来说，虚拟教练一方面可以成为用户的随身私教，比如帮助用户制定健身计划、提醒用户准时健身等等，另一方面可以不断通过学习单个用户的健身数据，达成长期优化健身服务的目的。

综上，咕咚一方面在不断拓宽加深数据这条“护城河”，一方面又不断通过产品创新来满足用户在户外和家庭场景的多元化健身服务。目前来说，咕咚已经形成一个完整的运动健身生态，并不断为用户输出数据和产品服务。

咕咚的野心：对“户外+家庭”两大主流运动健身场景的绝对占领

马不停蹄地扩充智能硬件产品矩阵，以及推出充分契合家庭和户外健身场景的服务产品，这些动作表明了一点，咕咚很清楚健身3.0时代的竞争重心已经落到了场景上。

发展到今天，户外、家庭和健身房三大健身场景已经基本定型，同时定型的还有他们的各自的优劣势。而从线上运动社交APP起家的咕咚，选择了健身房以外的两大场景进行突破，原因不难理解。

从大趋势来看，家庭和户外这两大健身场景的高自由度对有健身需求的用户来说，具有很强的吸引力。智能运动硬件的普及和线上健身App的流行，也能充分佐证这一点。

此外，咕咚打造的智能硬件+课程服务的模式又为其形成了独特的差异化竞争力，并避开了线下健身房和线上健身APP的弊端。一方面，线下健身房的高价格、低完成率是用户健身的最大阻碍，但是咕咚的线上互动训练课程和直播课程通过解除时间和空间上的限制，降低了成本，从而解决了这个问题。另一方面，线上健身APP所提供的健身服务比较浅、没有互动和指导，而咕咚基于智能硬件和AI等技术，可以为用户提供多维度、深层次的健身服务。

要进一步了解咕咚的模式，不妨找到一个参照物。比如国外智能健身服务商Peloton，目前估值40亿美元，其模式可以概括为“智能健身车硬件+健身数据服务+教程售卖”，但它只进入了家庭这一个场景。咕咚的模式其实就是Peloton模式的延展和升级，未来咕咚要用更多品类的硬件，服务家庭和户外场景的所有用户。

对现在的咕咚来说，已经成型的健身生态，已经为咕咚树立了基于数据和产品模式的竞争壁垒。下一步，咕咚要做的事情其实也很简单，就是按原计划行事，在技术能力不断提升的基础上，用数据和产品来为用户提升使用体验。

如今，行业趋势和成熟的生态已经支撑起了一个野心勃勃的咕咚不断前进，随着咕咚差异化服务优势的不断渗透，其对户外和家庭两大健身场景上的绝对占领，也将变成现实。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

度小满牵手南京银行打造”AI鑫”计划：银行零售业掀起变革运动

说到近期将给金融行业带来积极影响的事情，不得不提11月15日召开的紫金山·鑫合金融家俱乐部年度大会。该俱乐部由南京银行在五年前发起，现有140多家银行成员，包括城市商业银行、农村商业银行等。

本次年会有所不同，一是有金融科技企业参会，即度小满金融，二是度小满与南京银行共同推出了“AI鑫”计划。顾名思义，此计划旨在通过人工智能为鑫合俱乐部成员提升金融服务。据了解，目前已有16家成员单位加入计划，另有21家银行也表示有合作意向。

“AI鑫”计划缘起：度小满与南京银行携手三年造佳话

值得一提的是，“AI鑫”计划并不是度小满与南京银行的第一次合作，其实已经有三年的合作基础。三年前，当时还是百度金融的度小满与南京银行在支付结算、客群经营等方面已有合作尝试。

两年后，度小满与南京银行再度携手，在消费金融领域有了更多合作，并且取得了相当不错的合作成果：比如度小满与南京银行正在消费信贷领域总共服务了150万用户，累计放款近200亿元；比如度小满为南京银行提供支付服务，累计支付超过了800万笔，合作金额超过1200亿……

经过一年多合作，度小满与南京银行达成深入合作的共识，并于2018年10月签署战略合作协议，未来将围绕支付结算、普惠金融、金融科技等9大领域进行深层次的合作。同时，度小满与南京银行希望将合作成果与鑫合成员共享，从而帮助更多传统金融机构提升零售金融服务。

度小满一直致力于践行普惠金融，而南京银行也将零售业务和中小企业金融作为业务重心。“AI鑫”计划，是战略合作的其中一环，也是双方服务理念不谋而和的结果。携手三年，度小满与南京银行的战略合作将撬动银行零售业务转型升级。

瓦解获客与风控难题，“AI鑫”计划助力传统金融转型

“AI鑫计划”上线的意义,在于度小满与南京银行等金融机构融合双方优势之后,能通过金融科技更好的帮助金融机构解决零售业务转型升级时会遇到的获客和风控两大难题,提升效率，实现共赢。

智能获客：传统金融机构的零售业务分为信用卡和消费贷款两种。由于以前专注服务于特定客群，传统金融机构在发展零售业务时不可避免会遇到垂直消费场景覆盖少，获客效率低的问题，对于想要快速拓展业务的中小银行来说消费场景缺乏更是迫在眉睫的待解难题。而融合度小满和南京银行优势的“AI鑫”计划在解决传统金融机构的获客难题上有显著优势。

先说度小满带来的场景优势，百度搜索上每天有大量用户在搜索与旅游、装修、租房相关的消费信息，还有众多微小企业在查询了解经营方面的内容；这些搜索场景当中蕴含着分期付、企业小贷等大量消费金融需求可供挖掘。再看南京银行，作为有20多年服务经验的一流综合服务商，南京银行则有优质客群和资金两方面优势，并且在零售业务上面已经有长时间的实践经验。

综合了两边优势的“AI鑫”计划，一能与成员机构共同挖掘百度搜索中的消费场景，并根据不同成员机构的需求智能推荐不同消费场景的用户，从而帮传统金融机构实现精准获客，提高获客效率和降低获客成本。智能获客能达到什么效果呢，从度小满和南京银行的合作数据也能一窥究竟：度小满与南京银行合作获客，为南京银行推荐的用户通过率达到了95%。二能基于大量的消费场景和零售业务经验，能为正处在转型阶段的中小银行设计符合市场消费趋势的零售金融产品。

智能风控：零售金融面向的是金融风险比较大的客群，不良率比较高，相应的也对处在零售业务转型阶段的传统金融机构提出了更高的风控要求。而南京银行和度小满均具有非常出众的风控实力：南京银行的风控能力在城商行中排行第一，不良贷款率已连续5个季度维持在0.86%，而度小满有百度的AI技术作为后盾，AI+风控能力更是走在行业前列，两者在风控上互补，可以实现360°无死角武装。

换句话说，综合了双方风控优势的“AI鑫”计划，可以在欺诈、风控等层面帮助传统金融机构保证资产安全，降低不良资产率。其实在“AI鑫”计划之前，度小满的金融科技能力已经通过云帆平台，为合作机构实现了风控能力的提升，比如度小满的人脸识别效率已经达到了98%，响应时间只需要几十毫秒，可以快速帮合作伙伴识别用户身份；比如借助智能风控技术发掘已有不良资产以及防范新的不良资产出现。

由此可见，“AI鑫”计划通过智能获客和智能风控能力在助力传统金融机构提升零售业务能力的同时，无疑带动了整个零售业务迎来转型和升级。当然人工智能在金融领域的应用不止于此，度小满能为传统金融机构带来的也不止于此。

人工智能推动普惠金融，将成拉动消费内需新动力

“AI鑫”计划只是度小满和南京银行战略合作的开端，同样也只是度小满致力于推动普惠金融发展的其中一个尝试，度小满的人工智能优势在金融领域的应用范围还非常广泛。作为人工智能最先投入应用的行业，整个金融行业正在人工智能的推动下迎来升级。

一方面，度小满迄今已经与500多加金融机构达成了合作，针对不同合作伙伴的需求均提出了针对性的解决方案，2017年度小满为农业银行打造了“金融大脑”；度小满为百信银行打造的消费信贷系统；前不久与无锡农商银行合作的基于AI大数据的一体机均是其中的应用案例。除了零售业务之外，度小满也能够在更多商业领域，利用人工智能优势帮助传统金融机构解决更多痛点，未来在零售业务之外，度小满与传统金融机构还会有更多深入的合作，推动更多金融领域的转型升级。

另一方面，度小满与传统金融机构联手推动消费金融行业发展，与政策鼓励消费金融发展相契合，能帮助更多传统金融机构抓住这一新机遇。在度小满利用人工智能优势帮助更多金融机构提升金融服务能力的过程中，将会有更多小微企业，更多客群能享受到普惠金融，这不仅是度小满践行企业社会责任的体现，当普惠金融满足更多客群的消费升级需求，也会能带动更多国民消费，拉动消费内需。

总的来说，“AI鑫”计划与度小满的开放共赢理念相符，已有多年开放合作经验的度小满和有多年金融服务经验的南京银行将成功经验共享给鑫合的成员单位，将撬动零售金融的转型升级，此次计划也将成为度小满开放人工智能优势和践行普惠金融的一个基石。度小满不断开放金融科技能力，助力传统金融机构提升服务能力，促进普惠金融发展实践，这也将为社会和经济创造更大的价值。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

牵手《十万个为什么》背后，华渔数字化教育生态正在成型

近日，网龙华渔教育与少年儿童出版社达成合作，将携手推出科普读物《十万个为什么》的数字化产品。《十万个为什么》是80后、90后等几代人少年时必看的科普读物，在他们心中拥有极高的地位。而网龙华渔教育此次牵手正版《十万个为什么》，这意味着这一影响了新中国几代青少年的科学启蒙读物将被数字化。

近年来，数字化教育市场规模一路走高。据《2018-2023年中国智慧教育行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，截至2017年末，我国智慧教育市场规模超过4542亿元，年复合增长率达22.86%。这样的增长前景下，众多资本、创业企业正聚焦于数字化教育。

市场一路高升，数字化教育却尚未成型

虽然资本和企业在数字化教育市场的热度保持在高水平，但是数字化教育还处于发展的初级阶段，整个行业并没有真正成型。

一方面，现阶段数字教育行业虽然发展旺盛，但是数字教育产品单一。说到数字化教育产品，大家可能会第一时间想到互联网上的学习资料。当然，最常见的往往都是适用于学生群体的各色题库。事实上，互联网上这些所谓的题库并不能算得上是真正的数字教育产品。

真正的数字教育产品应该是把教育资源虚拟化，使之比传统的教育资源更加便于传播、存储和利用。当然，这只是数字教育产品本身的属性。而要把数字教育产品这一属性存储的能量散发出来，就要求数字教育产品相应的载体设备要大面积的普及。说白了，这些数字教育产品的载体设备其实是属于数字教育产品的一部分。

除了载体设备的普及外，要发挥其易于传播、存储和利用的优势，数字教育产品还需在内容上覆盖到学前教育、基础教育、高等教育、职业教育等多个教育阶段。处于不同教育阶段的各个群体只是一个个子集，这些子集集合起来才是整个教育市场。所以，数字教育产品要真正发挥其优势，自然要先掌握好受众范围和受众所需的教育资源。

然而，目前数字化教育在载体设备的普及上还远远不足，并且数字教育产品的内容无法贯穿到学前教育、基础教育、高等教育、职业教育等多个教育阶段。换言之，就是数字教育产品在载体设备上普及度不高，在内容上覆盖率不广，从而导致产品单一。

另一方面，当下大部分数字化教育产品缺乏与教育权威的结合，使其产品不具备说服力。目前，数字化教育市场上很多数字教育产品都以教辅的角色出现。顾名思义，就是辅助正版的教科书来进行教育活动，这就使得这些数字教育产品在质量上面临一定的考验。

毕竟，传统教育一直沿用的权威教材都是经过精挑细选，并且已经过长时间考验。这说明权威的教科书就是教育的精品所在。不过，当下数字化教育市场鲜少有将数字教育产品与权威的教科书或者读物相结合。

正因为产品单一、缺乏和教育权威的结合，数字化教育市场才迟迟未能成型。不过，网龙华渔教育却在努力改变这一现状……

完整的产品矩阵加身，网龙华渔教育数字化教育生态正在成型

此次与《十万个为什么》合作是网龙华渔教育打造多形态数字教育产品的又一次尝试，也是网龙华渔教育产品业务范围的延伸。这是一次数字教育产品与权威读物的结合，也是网龙华渔教育构建数字化教育生态众多举动中的一个。也可以说，与《十万个为什么》合作只是网龙华渔教育发展数字化教育大布局的其中一步。网龙华渔教育一直在丰富其产品矩阵上不断发力。

一方面，在《十万个为什么》之前，网龙华渔教育一直致力于与权威的出版社签约合作，并出品相应的权威数字教育产品，建立一条权威而完整的数字教育产品线。

据了解，网龙华渔教育早就与国内外多家权威出版社签约，例如人民教育出版社、牛津大学出版社、日本东京书籍。这些出版社都是国内外著名的、具有权威性的出版社。由这些出版社出版的教科书和其他读物影响了一代又一代人。

可以说，网龙华渔教育在权威的数字教育产品线上的布局开创了数字教育行业的先河。因为除了网龙华渔教育之外，目前并未有一家数字教育企业真正去将数字教育产品与权威的教育资源进行这么庞大而又全面的连接。网龙华渔教育此举之后，业内将有更多的人意识到权威产品线的重要性。届时，数字化教育行业必将掀起一阵权威产品热。

当然，这只是行业表面的反馈。深究起来，一条权威的数字教育产品线对数字化教育行业具有非常深远的意义。它意味着数字教育产品终于在内容质量上与传统教育的精品资源比肩，为以后数字教育产品的普及埋下了伏笔。

另一方面，在建立权威数字教育产品线的基础上，网龙华渔教育还通过收购海外知名的教育品牌，吸收其他教育品牌的精髓，进一步丰富其数字教育产品线。

近几年，网龙华渔教育收购了数家海外知名的教育品牌，例如教育应用技术品牌创奇思、全球为数不多提供硬件与软件相结合的互动教学解决方案的公司普罗米休斯、教育产品供应商JumpStart、全球最大最活跃的学习社区平台之一的Edmodo等等。

这些教育品牌都在某一个方面有着绝对的优势基因。网龙华渔教育将这些优势基因搜集到一起，再对这些优势基因进行重组、配对、连接，以此来形成具有强大编译能力的DNA链条，为网龙华渔教育源源不断编译新的产品形态。

首先，收购创奇思意味着网龙华渔教育拥有了其数字教育的应用技术，如此一来网龙华渔教育可以快速提高产出数字教育产品的效率；其次，收购普罗米休斯等同于打通了数字教育产品在软硬件结合上的通道；最后，将Edmodo收入麾下也使得网龙华渔教育共享了这个学习社区平台的巨大流量。

而这些被网龙华渔教育集结的优势力量将最终扭成一股能量体，极大作用于丰富网龙华渔教育的数字教育产品线上。

显然，网龙华渔教育在多个方面排兵布阵，是为了打造完整的权威数字教育产品矩阵。但是这完整的权威数字教育产品矩阵背后，其实透露了网龙华渔教育在数字教育产品的内容和技术上蕴含的能量。有了这双重能量，网龙华渔教育最终形成了软硬件结合的数字化教育生态。

软硬件数字生态支撑下，网龙华渔教育将数字化教育推向新阶段

网龙华渔教育要通过打造完整产品矩阵做全球最大终生学习社区，这对数字化教育行业来说是一个创举。华渔在构建数字化教育生态后，也将迎来新的发展。这是教育行业走向数字化时代趋势下的必然结果。

一来，数字化教育市场有着越来越庞大的用户需求。教育一直是全人类的大事业，也是人类社会的刚性需求，延年不衰，与时俱进。上个世纪还单纯依靠黑板授课的时候，我们并没有意识到将多媒体引入课堂能带给我们的惊喜。同样的，因为数字教育产品能够带给我们更高效、有趣学习体验，所以数字教育产品也一定能在教育行业茁壮成长。

二来，网龙华渔教育有技术也有策略。技术方面，网龙华渔教育在大数据和云计算上深耕多年，对互联网有着深刻的理解，并在VR/AR技术上取得了突破。这些技术和能力都是实现数字化教育所要具备的。策略方面，网龙华渔教育的定位是要构建全球化、开放式的学习平台。为了实现这一目标，网龙华渔教育在软件、硬件上都下了足够的功夫。构建完整的数字化教育生态就是向这个全球化、开放式学习平台迈进的一大步。

数字化教育市场的需求和网龙华渔教育在技术和策略上的努力，使得网龙华渔教育的发展壮大成为必然。而网龙华渔教育继续发展势必会为数字化教育行业带来很多新的元素，这些新的元素将赋予数字化教育市场进阶的能量。进阶后的数字化教育市场也将迎来新的气象，广大的受众也会在更丰富有趣的教学场景中学习成长。

总的来说，虽然数字化教育市场一直尚未成型，但是整个数字化教育市场都在憋着一股劲，市场在酝酿一股强大的能量。这股能量一旦爆发，将使数字化教育市场迅速成型。而网龙华渔教育这样的企业，有软硬件结合的教学生态系统支撑，将会在数字化教育市场取得非常大的发展，并以优质的数字教育产品引领数字化教育迈向新的阶段。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

《2018双11医美城市消费榜单》：医美将在二三线城市大爆发

双十一期间，当其他消费者忙着囤各种生活百货时，也有不少消费者选择了囤一份能让自己变美的商品。

新氧于11月12日发布了《2018年双11医美消费城市榜单》，该榜单的数据由新氧用户在双11期间的医美消费行为构成。作为全球最大的医美平台，新氧的用户消费倾向也直观地反映了医美行业的消费趋势。

趋势一：二线城市的医美消费正在迅速崛起

2018年双11医美消费能力最强10城中，二线城市占了多个名额，成绩令人眼前一亮。其中，成都的增速最为明显，相比去年上升了12名，一跃为榜首；南京稳居第二名；而刚进入榜单的西安相比去年也上升了五个名次。

再综合最受欢迎的微整形项目在最强十城消费量占比、最受欢迎的手术项目在最强十城消费占比、最贵医美项目在最强十城消费金额占比等三个消费榜单的数据来对比，北京等一线城市的医美消费市场最为成熟，各类医美项目的全国消费量占比均高于二线城市，但成都在三个榜单多个项目中的全国消费量占比与广州、深圳不相上下。

尽管成都地区的医美消费增速快离不开成都政府为打造医美之都、投重金扶持医美行业发展的原因，但也能说明成都、南京等二线城市的医美消费市场正在迅速崛起。一线城市的医美流量红利已经接近尾声，二线以下城市对于医美行业来说无疑是巨大的新增量市场。

趋势二：90后已成长为医美消费主力

最受欢迎的五个微整形项目中，十强城市消费电光抗初老的总量最高，而北京地区的女性是该项目的主要消费者。在双十一期间，全国消费者抢购了6万个电光抗初老项目，什么概念呢？假设一位医生每30分钟能做一个，也需要日夜不停的做1253天。

此数据透露出了两个信息，一是医美消费已经呈现出了年轻化趋势，早早拿起保温杯开始养生、护肤意识非常强的90后已逐渐成为医美消费的主力，由此带动了热玛吉、超声刀、童颜针等抗初老项目的消费；二是成熟医美消费市场中的消费者，对衰老的焦虑高于其他城市。

趋势三：医美行业迎来消费升级

十强城市的医美项目消费总量与项目的普及度成反，综合最受欢迎的手术项目和最贵的手术项目两个榜单来看，吸脂项目和头发种植的普及度非常高。据新氧大数据，双十一期间售出的抽脂项目会抽掉169330斤脂肪，相当于1688只羊；而卖出的植发项目为13300个，若把一根头发视为秧苗，相当于能栽种124个足球场，此组数据背后的现实令人沮丧。

肥胖、脱发与精神压力、生活不规律等因素有关，近两年也可以看到微博等社交媒体上有很多关于脱发危机、掉发焦虑的讨论，甚至有网友表示“猝死不是当代青少年担忧的最大问题，可能脱发才是”。吸脂项目和植发项目的消费需求之大，不难想象当代青年的精神压力和焦虑程度有多大。若联系上地区，从榜单中可以看到吸脂和植发的消费集中在北京、广州、上海等一线城市，可见城市发展程度与大众面对的精神压力呈正比。

同时，最贵的十个医美项目在十强城市的全国消费金额占比都很高，而埋线提升作为最受欢迎的手术项目，受到一线市场的消费者追捧，也指出了医美行业的消费趋势，即成熟的医美消费市场更倾向于整形自然。

趋势四：普及度低的医美项目增长可聚焦二线以下市场

纵观整个榜单普及度最低的医美项目，如电光抗初老、玻尿酸注射等微整形项目；埋线提升等最受欢迎的手术项目；鼻修复等最贵的医美项目，不仅一线城市消费量占比较高，在成都也非常受欢迎，这对于医美行业来说有一大利好，即二线城市对这些普及度较低的医美项目也有非常大的需求，此类项目的增长可聚焦二线以下市场。

消费关键词的背后：新氧已成为医美权威决策平台

医美消费排行榜反映的是医美的消费需求，而消费关键词则能折射出整个行业的发展趋势。比如自信、改变、变美、心情美美哒等关键词，指出医美消费已经走向日常化，消费者认为通过医美能变得更美更自信；而权威医生、正规医院、专业信息等关键词传达出了新氧备受消费者青睐的背后原因。

其一，决策是医美消费的重要环节，但因信息不对称问题长时间存在，消费者又缺少辨别医美机构的能力，过去只能依靠营销广告或熟人介绍的方式筛选医美机构并决策，容易被无牌机构牵着鼻子走。

新氧等医美平台出现后情况有所改变。据了解，新氧平台目前已经入驻了超过7000家正规医美机构和超过25000名有执业资格的医生，覆盖了全国95%的正规医美机构服务提供者，通过建立严格的筛选机制，新氧重塑了决策环节，让用户可以放心的在平台上消费，复购率达到了92%以上。本次双11活动中，有351座城市的数千家医美机构参与其中就是最好的例证。

其二，新氧以消费者的体验作为运营的核心，鼓励用户分享整形心得，由此积累了380万篇由医美消费者撰写的整形日记，这些整形经验经过大数据处理后可以将全国医美机构和医生的服务标签化，为用户提供详细的消费决策依据。

UGC内容带来的益处显而易见，对用户来说，在医美消费决策期有了更详尽的消费评价可作为参考，能提高决策效率，快速找到适合个人情况的医疗机构和医生；进入手术恢复期后，大量的案例不仅能为用户提供术后护理经验，也能帮助用户建立信心。

反过来，新氧搭建的医美评价体系，也能为医美机构带来不少益处。传统医美机构过去只能依靠单向营销的方式获客，不仅需要承担高昂的获客成本，获客效率也非常低。

现在，医美机构通过新氧平台就能与消费者面对面沟通，不仅提高了获客效率、降低了获客成本（德勤2018年医美市场报告也指出医美平台流量向头部平台进一步靠拢，新氧有望取代百度等搜索引擎成为线上的医美流量主入口），也能及时了解消费者的需求和医美行业的发展趋势，比如双11医美城市消费榜单中指出普及度低的医美项目可聚焦二线城市以下市场，对于传统医美机构来说就是一个十分有价值的参考；当然，医生也能通过大量的整形案例对比不断优化手术方案，为消费者带来更优质的医美服务。

由医美走向大健康，新氧的价值再攀新高

新氧所打造的医美评价体系，不仅是医美消费者的福音，对于其他消费医疗领域而言也是不可多得的宝藏。

仔细观察医美消费城市榜单中出现的项目，不仅有隆鼻、吸脂等常规医美项目；水光针、玻尿酸注射等微整形项目；还有牙齿美白、牙齿矫正等改善型医疗项目，说明医美、生美和改善性医疗三个消费医疗的细分市场已经逐渐融合。

由此可见，新氧作为医美行业最大的平台，已从医美逐渐向其他消费领域延伸。在此过程中，新氧的内容优势、社交优势以及赋能正规医美机构的能力也带动了这些消费医疗领域的消费升级，让牙科、妇科体验等消费医疗领域对优质医疗服务有需求的消费者有机会获得更好的医疗体验。

当新氧打破边界，连接各个细分领域，带动消费医疗领域的整体服务升级时，新氧的价值也不再局限于医美领域，而是走向了大健康领域。从整个榜单也可以看到，新氧正在承担起大健康领域权威性平台的重任。这份让用户放心变美、享受优质医疗体验的责任心正是新氧成立短短五年就已经走过E轮融资，并快速成长为行业独角兽的原因。

一言蔽之，之所以有如此多的医美机构选择入驻新氧，有如此多的用户愿意通过新氧进行医美决策和消费，在于新氧鼓励用户撰写整形日记、严格筛选医美机构入住，为消费者建立了一个透明化的交易平台，使用户可以安心消费，才有了这份诠释整个行业消费趋势的行业榜单。如今医美消费市场走向年轻化、日常化，并向二三线市场渗透的趋势已经越来越明显，新的战争已经开始，打破边界的新氧未来将会帮医美机构及其他消费医疗领域的医疗机构们抓住年轻消费者和二线城市以下的消费需求。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发旷创投网