5月20日，“2021京东618，18周年庆启动暨趋势发布会”在北京举行。会上，京东集团副总裁凌晨凯发布了包括消费回流、全渠道开花、新品类层出不穷等在内的京东618七大消费趋势，基于这些趋势，还颁发了2021京东618十佳全渠道合作伙伴、十佳C2M品牌、十佳创新品牌等多个奖项。

值得注意的是，随着连接线上与线下全场景的“全渠道”模式加速向全地域、全客群、全品类的方向全面开花，当前“全渠道”已被很多企业，尤其是零售企业视为重点发展的战略。同时，“手机下单、送货到家”的即时消费方式，也正成为越来越多消费者喜爱的消费潮流。

据悉，今年京东618不仅将为消费者提供海量新品、爆品、C2M产品、近200个产业带源头好物等，还将联动超300万家线下实体门店，在1400个县市实现1小时配送。可以预见的是，随着京东在全渠道布局上的持续深耕，在为消费者提供更丰富、更便捷的即时消费体验的同时，也将有效带动更多线下实体门店实现有质量的增长。

不只“餐桌美食” 即时消费迈向全品类

随着生活节奏逐步变快，时间成本不断提高，在消费升级的大背景下，高品质、便利化的购物体验成为很多消费者关注的重点。尤其是经历了2020年疫情影响下的市场教育，手机下单、送货上门的即时消费模式越发深入人心。

京东618消费趋势显示，连接线上与线下全场景的“全渠道”加速向着全地域、全客群、全品类的方向全面开花。目前，全渠道消费群体已经从80后职场妈妈延伸至更多家庭用户和男性用户；消费品类也正在从食品饮料、生鲜、家庭清洁等快消品向全品类拓展，手机通讯和奢侈品等高净值商品的增长更为突出。

以手机消费为例，大牌手机新机“即买即得”的消费体验已经不是新鲜事。近年来，包括Apple、华为、VIVO、一加等众多大牌手机的新机发售，很多京东用户都体验过了“1小时送货到家”的消费体验。根据2020年京东11.11数据，从11月1日到10日，使用1小时达服务购机的京东用户同比增长400%。

此外，在此次公布的2021京东618十佳全渠道合作伙伴中，荣耀作为京东的重要合作伙伴入围其中。据悉，荣耀自2018年京东通讯全渠道业务加速推进以来，就与京东展开了紧密合作。2021年3月，荣耀与京东之家进一步签署战略合作协议，双方表示在全场景产品共创、全渠道多场景拓展等方面，展开全价值链的战略合作。

越来越多消费者通过1小时达服务购买手机，这只是即时消费迈向全品类趋势的一角。在2021京东618十佳全渠道合作伙伴中，永辉超市、联合利华、海尔、南京正大天晴、宝洁、茅台、美孚、屈臣氏等品牌同样入围，涉及时尚居家、快消、医药健康、生活服务等多个领域。

其中，屈臣氏作为京东美妆全渠道探索的重要合作伙伴，在双方合作伊始，便积极推进全渠道线上线下的融合工作。目前屈臣氏线下店铺已经接入3000多家，并在店铺全渠道、物竞天择项目及京东到家等方向持续发力。屈臣氏方面称，2021年，屈臣氏将持续在市场资源、营销、物流及供应链等多方面与京东美妆展开深入合作，持续提升用户体验。

可以看到，消费者即时消费的需求如今已经拓展到了日常生活的各个方面。而随着京东在全渠道布局上的持续深耕，在进一步满足消费者即时消费需求的同时，未来京东也将带动更多的线下实体门店实现有质量的增长，助推实体经济高质量发展。

深耕全渠道 助力合作伙伴开拓市场新蓝海

在即时消费成为消费新潮流背后，一方面反映出了消费者的需求所在，一方面也意味，即时消费将成为更多品牌商家未来布局的重点。在此背景下，京东作为以供应链为基础的技术和服务公司，将帮助更多合作伙伴把握机遇，开拓市场新蓝海。

实际上，全渠道一直是京东在布局的重点战略之一。早在2019年，京东就已打造创新型业务“物竞天择”项目，以此为基础，展开全渠道布局的创新探索。2020年4月，京东宣布“物竞天择”项目与达达集团旗下京东到家、达达快送平台达成进一步深度合作，众多线下零售门店通过京东到家上线京东，并由达达快送提供由店到人的即时配送保障，从而为消费者提供全品类商品小时达服务。

至2020年，京东物竞天择进一步提升京超项目数智化能力，通过自营订单优势，带动品牌、零售商实现线下增长，同时以京东海量产品助力线下渠道，提升线下供应链效率。不仅如此，京东物竞天择还推出了主打自营O2O模式的天选项目，为消费者带来全渠道同城品质生活购物体验。此外，通过整合供应链上下游，京东物竞天择还打造了实现商流与仓网的短链效益，与品牌商共同搭建全渠道同城履约网络，助推经销商数字化升级的商仓合一项目。

目前，京东的全渠道业务已经覆盖专卖店、商超、便利、汽车、生鲜、鲜花、医药等多种线下业态和品类。而也可以看到，京东在全渠道的布局方面还在进一步加码。2021年3月，京东集团发布公告，以8亿美元认购达达集团新发行的普通股。此次增持，标志着双方进一步深化全渠道合作。

同时，依托于供应链优势，京东也积极联手合作伙伴，共同推动全渠道在下沉市场的业务覆盖及服务提升。以达达集团旗下本地即时零售平台京东到家与永辉超市的合作为例，在2020年的特殊市场环境下，依托永辉超市在低线城市的优质门店覆盖，双方重点推动在下沉市场的业务覆盖及服务提升，让更多低线级城市用户享受到优质商品1小时送达的体验。

此外，2020年底，京东集团成立面向下沉市场的战略新兴业务京喜事业群，包含主打产业带商品的特价购物平台京喜电商、主打社区购物的京喜拼拼以及为下沉市场线下门店提供优质商品和服务的京喜通（原京东新通路）等业务板块。依托京东集团在供应链、物流、技术等领域的核心能力，京喜为用户提供质优价低、省钱省心的购物体验，同时帮助合作伙伴不断降低运营成本、提升运营效率，为下沉市场注入更多的经济活力。

随着“全渠道”模式在全地域、全客群、全品类方向上的全面开花。未来，京东将继续依托于供应链和技术能力，打造服务于即时消费市场的LBS技术能力，支持多行业、多业态、多场景的全渠道供应链、全渠道营销和门店数字化等核心能力。并通过物竞天择、京东到家及与达达的合作等创新模式，积极对接外部合作伙伴，帮助品牌合作伙伴创新发展。