6月24日，油价下跌260元/吨，下调没悬念了

经济快讯6月24日消息，今日原油变化率为-4.89%，折算后，预计今日下调油价260元/吨。具体涨幅数据我们在下面详细介绍。目前油价跌幅处于继续增大的走势，距离调价仅剩2个工作日，本轮油价下调应该稳了！

国内油价

6月24日，星期五，第8个统计日，预测油价累计下调260元/吨，超过下调线210元/吨，折算后，下跌幅度为0.20元/升~0.22元/升。本轮油价调整时间为：2022年6月28日24点（星期二）。

国际油价

今早收盘，国际油价持续下跌。纽约轻质原油价格下跌1.92美元，收盘报价104.27美元/桶，跌幅为1.81%；伦敦布伦特原油价格下跌1.69美元，收盘报价110.05美元/桶，跌幅为1.51%。

车友们注意了！

由于原油价格频繁波动，当前油价涨跌数据仅供参考，最终是涨是跌，请继续关注我们后续发布的油价消息。

┃ 原创不易，请勿转载

关注「经济快讯」，了解最新油价消息！

6月8日油价，预计上涨超2毛/升，本轮油价又要上涨

经济快讯6月8日消息，距离本轮油价调整还有4个工作日的时间，当前原油变化率为上涨6.46%，折算后，预计上调油价305元/吨，油价统计数据已连续3个统计日保持不变，具体涨幅数据我们在下面详细介绍。离调整日期越来越近，本轮油价目前仍保持上涨趋势!

国内油价

6月8日，星期三，第6个统计日，预测油价累计上调305元/吨，超过上调标准线255元/吨，折算后，上涨幅度为0.23元/升~0.26元/升。本轮油价调整时间为：2022年6月14日24时。

国际油价

今早收盘，国际油价继续小幅度上涨。纽约轻质原油价格上涨0.91美元，收盘价格为119.41美元/桶，涨幅为0.77%;伦敦布伦特原油价格上涨1.06美元，收盘价格为120.57美元/桶，涨幅为0.89%。

车友们注意了!

由于原油价格频繁波动，当前油价涨幅数据仅供参考，最终是涨是跌，请继续关注我们后续发布的油价消息。

┃ 原创不易，请勿转载

关注「经济快讯」，了解最新油价消息!

国际油价双双收涨，2021年第一次油价下跌还有机会

经济快讯3月20日消息，国际原油价格在迎来大跌超7%后周五国际油价双双收涨，涨幅超过2%。大跌后紧跟着反弹，必将另新一轮的国内油价周期统计降幅减弱。周末国内休市，距离调价日期较长，同时国内油价跟进速度缓慢，变动还是会比较大。如果能够继续维持下跌走势，很有希望2021年第一次油价下跌。

新一次油价调整时间：3月31日24时，由于国内进入周末休市，所以最新统计数据依然还是预测油价累计下调幅度105元/吨，折算为0.08-0.09元/升。现在就看开始后到调整前这段时间跌幅能否继续增加。

国际油价双双收涨，美油涨超2%、结束之前连续五个交易日下跌的走势。截止收盘，纽约4月原油期货收涨1.42美元，涨幅2.37%，报61.42美元/桶;布伦特5月原油期货收涨1.25美元，涨幅1.98%，报64.53美元/桶。

受到之前国际油价一直涨的影响，2021年油价虽然进行了5次调整，不过都是上涨的状态，连搁浅调整都没出现过，更别提油价下跌了，现在进入新一轮油价调整，2021年第一次油价下跌能否实现，只要接下来的11天时间，不出现国际油价暴涨的情况，2021年就要迎来第一次油价下跌。

【关注我——了解更多财富资讯】

2天后【油价大涨】，提前加满油才是好选择！

经济快讯3月15日消息，再过2天就要进行2021年的第5次油价调整，由于现在国际油价依然还在最近一年多的最高点附近，这让新一轮油价调整依然还是预计上涨的情况，而且目前涨幅已经接近2毛/升。

3月15日，新一轮油价调整的第8个工作日，预测油价累计上调幅度220元/吨，折算为0.17-0.20元/升，加满一箱油将多花9元左右，调价窗口时间为：2021年3月17日24时!

国际油价周一早盘微涨，截至发文，纽约4月原油期货上涨0.33美元，涨幅幅0.50%，报65.90美元/桶;布伦特5月原油期上涨0.26美元，涨幅0.35%，报69.45美元/桶。

算上2020年末的油价上涨，当前的油价已经连涨8次，马上在周三晚就要实现油价连涨9次了，可以说目前的油价走势还在“连涨模式”之中，现在谁也不知道什么时候能够停下来，反正2天后油价是会继续上涨，特别还可能是大涨，所以各位车友尽量在这2天顺路加油!

【关注我，了解更多经济资讯】

上涨无悬念下周三将迎来全民＂油价7元时代＂

经济快讯3月14日消息，虽然今年已经进行了4次油价调整，不过油价延续了2020年末以来不断上涨的步伐，到今年3月份为止，今年的前4次油价调整全部上涨。

去年让各位车友见识到了油价跌到底的情况，今年就出现了油价最长连涨记录，而且特别要注意的是目前这个记录，还没有停下来的意思，9连涨就在下周到来，各位车友相互提醒下，这几天提前加油，毕竟能省一点是一点。而且要注意的是只要国际油价继续涨，国内油价上涨就停不下来。希望下周油价少涨一点!

国内油价下周三晚上(3月17日24时)进行新一轮调价，预测将再次大幅上涨，前7个工作日，油价涨幅已高达210元/吨，折算涨幅逼近2毛每升(0.16-0.18元/升)，目前看来，上涨已无悬念，界时或将迎来全民"油价7元时代"。

【国际油价】国际油价小幅下跌，跌幅均在0.7%以内。截止收盘，纽约4月原油期货收跌0.41美元，跌幅0.62%，报65.61美元/桶;布伦特5月原油期货收跌0.41美元，跌幅0.59%，报69.22美元/桶。

【关注我，了解更多经济资讯】

打造大数据和AI能力底座，联通大数据深度参与“新基建”

　　年初至今，国家关于“新基建”的政策持续发布，引起社会各界广泛关注。目前来看，官方定义的新型基础设施主要包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三方面内容。疫情过后，新型基础设施建设将承担起经济复苏的使命，成为我国经济增长的新引擎，同时也是国家治理现代化的必要基础。

　　作为领先的数据智能科技服务运营商，联通大数据有限公司充分发挥“5G+大数据+人工智能”优势，积极落实国家政策，秉承央企责任，力争在“新基建”推进过程中贡献新力量、展现新作为。

　　打造大数据能力底座，支撑行业数字化转型升级

　　随着数据应用场景的不断丰富，对数据治理、平台能力、基础算力、安全能力等提出了更高的要求：一方面，建设方受数据源范围和深度的限制，既要打通获取渠道，又要具备复杂而庞大的数据处理流程体系，还要保障数据的隐私和安全。另一方面，需要搭建昂贵的计算集群，才能获得足够的算力以满足海量数据的加工分析与模型计算。此外，在时间、精力、人力、财力等多方面的投入让众多政府部门及企业望而却步。

　　中国联通自2012起率先对全国31省的数据进行集中统一运营，并成立专业子公司—联通大数据有限公司。历经几年沉淀，联通大数据研发了“智慧数开发平台、数据资产管理平台、数据科学研发平台、算力平台、智能运维平台以及安全保障平台”六大平台，积累了“联接能力、管理能力、治理能力、分析能力、应用能力、服务能力”六项大数据能力。以此为基础，为政府、金融、文旅交航、商企等行业的客户提供数字化转型产品和服务。

　　联通大数据自主研发的“智慧数平台”，实现数据资源的统一接入、集中管控、统一服务，提供四库一平台的可视化能力，让数据会听、会看、会说，可以帮助有需求的政企客户实现不同数据来源、数据格式等资源的有效共享，打破数据孤岛，提升包括政务数据治理在内的数据管控与综合服务中台的建设水平。

　　同时，联通大数据面向合作伙伴打造了多租户、任务隔离、资源共享、支持多框架通用服务平台-联通数享平台，在安全合规的前提下，为合作伙伴提供算力、算法支撑，能够为政府、企事业单位、各大科研教育机构提供便捷、高效的大数据开发环境和一站式数据开发管理服务，大大降低了政府和企业对数据能力平台的建设门槛和数据科技的使用成本。比如，联通大数据利用该平台与上海城市交通设计院合作，对城市交通数据路网进行分析、建模、决策，为上海市城区规划、综合交通规划、道路专业规划、公交专项规划等方面提供多维度支撑。

　　赋能AI应用创新，构建行业数字化引擎

　　近年来，人工智能逐渐渗透进社会运行的方方面面，为构建数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济提供发展动力。中国联通AI创新应用中心自主打造了人工智能应用创新平台，采用一个开放平台、7大领域原子能力、N项垂直功能、X个行业系统的“1+7+N+X”规划框架。为多个行业系统的智能化改造提供建议与支撑，如智慧工业、智慧社区、智慧校园、智慧商贸、智慧城管等行业。

　　据了解，目前该平台可提供人脸识别、人体识别、物体识别、环境识别、NLP等领域的30余项原子能力，部分性能在国际评测中领先，均能封装成API或者SDK供开发者调用，也可以根据客户需求定制开发。目前部分原子能力已应用于人脸通行、明厨亮灶、道路合规监测等，支撑城市精细化管理、智能楼宇等场景。

　　此外，该平台已具备10余项垂直功能，涉及人脸门禁、人证比对、人流监控、视觉定制化、智能问答、AR/VR、移动机器人、合成人、数字孪生等多个领域。目前已应用在社区安防、校园防控、智能培训等场景，在支撑皮革质检、零部件瑕疵检测、员工操作流程合规检测等领域也有应用。在此次新冠肺炎疫情精准防控和助力复工复产过程中，该平台相关应用在多个检测、防控场景中落地实施，得到客户的一致好评。

　　随着5G的深入，为AI赋能工业互联网领域带来无限想象空间。联通大数据基于5G工业互联网、IoT及前端智能传感设备，采用多项先进人工智能技术，可以实现智慧工厂的厂区智能化和车间智能化。比如，工业视觉检测、操作合规监测、在岗检测、AR维修辅助及培训、机器人远程巡检/参观、数字孪生等高级智能功能，为智能化工厂提高运营效率、实现完全智能运营提供强有力的技术支撑。

　　运营商作为新型基础设施建设的排头兵，将在未来发挥更加重要的作用。联通大数据表示，在用大数据、AI助力“新基建”领域，公司已具备从成熟的团队到核心技术、再到解决方案的全面能力，致力于为各级政府、企业提供领先的数据智能科技服务，助力新基建，助推数字经济发展。

易车Q1季报出炉，易鑫金融收入增35%再度跑赢行业

　　北京时间5月30日，中国领先的汽车互联网企业易车控股有限公司(纽交所股票代码：BITA)发布其截至2019年3月31日的2019财年第一季度业绩。

　　易车金融交易服务的主要运营者易鑫集团(02858.HK)，自2018年战略性地侧重于助贷业务以来，成效明显。不仅实现交易量和收入齐增，盈利能力更是大幅提升。基于美国通用会计准则，一季度总收入同比增幅达到35%，经调整净利润和净利润均实现扭亏为盈。由此，易鑫业务保持了超过行业水平的增速，市场领先地位及竞争优势得以巩固。

　　易鑫金融交易量再度跑赢行业

　　2018年，中国乘用车新车零售首次出现负增长。经历寒冬之后，2019年第一季度车市也并未迎来“开门红”。据中国汽车工业协会及中国汽车流通协会数据，同期中国新车销售同比下降了14%，二手车销售同比增长仅为2%。在此行业环境下，易鑫一季度汽车金融交易量达14.7万台，同比增长30%。其中，新车金融交易量同比增长达到23%，二手车金融交易量实现39%的同比增长率，成绩明显跑赢整体车市。

　　此外，自18年起易鑫重推且成绩亮眼的助贷业务，在今年一季度依然保持稳步增长。一季度，易鑫的助贷业务为合作银行促成汽车金融交易约9.7万台，同比增长近10倍，约占一季度总交易量的66%。

　　收入增35%，盈利能力大幅提升

　　从收入来看，得益于助贷和自营融资租赁业务的增长，易鑫盈利能力大幅提升。根据美国通用会计准则，2019年一季度易鑫总收入达到16.6亿元(人民币，下同)，同比增长35%;毛利润同比大增41%至8.43亿元。

　　同时，按美国通用会计准则计，经调整净利润从去年同期亏损6230万上涨到本季度盈利2.3亿;净利润从去年同期亏损超过2亿上涨到本季度盈利1.04亿元。

　　整体资产质量保持稳定

　　随着业务规模的扩大，公司对资产质量的把控能力，亦是汽车融资租赁行业的投资关注重点。

　　截止2019年3月31日，易鑫包括助贷和自营融资业务在内的所有业务90天以上(含180天以上)逾期率和180天以上逾期率分别为0.90%和0.43%。相对于2018年底的0.92%和0.42%，整体资产质量保持稳定，再次体现了行业领头者稳健的实力。

　　易车公司首席执行官张序安在财报中表示：“易鑫将继续专注于快速扩展汽车融资交易业务，随着助贷业务的增长和技术研发上的改进，更好地了解和连接客户、金融机构合作伙伴和汽车经销商，为他们提供更优质的服务。我们相信易鑫将凭借其行业领先地位，未来可以收获更多市场份额。“

不再购买苹果手机转投安卓机的原因，网友们是这么说的！

　　苹果手机可谓是风靡一时，然而从最近发布的一些新款手机销量来看，很多人愿意花5000买安卓手机也不愿意再买苹果手机了，原因究竟是什么呢?我们一起来看看网友是怎么回答的!

　　【网友：我是如此单纯】

　　国产手机做的是越来越好了，而且现在拿着国产手机一点都不掉价，反而还会说自己使用的手机怎么怎么好，现在的手机差距越来越小，国内几家手机厂商的产品品质都能有很高的保证。在这一方面很多人就会有很多选择，不会说一定要买苹果。

　　第一、机子质量都有很大提升。

　　第二、苹果价格，太贵了有没有，一部比一部贵，，你们不卖肾能买得起吗?比买苹果的钱少很多很多，就能买到国产顶级旗舰，而且可以买好几部旗舰，我的天，还买什么苹果而且国产旗舰手机一点都不比苹果差。

　　第三、说一些功能方面，国产有很多安卓手机的拍照功能要比苹果好不少，外观也越来越漂亮。我以前用苹果的时候，有些支付居然要收取服务费，而且据我朋友所说，用苹果消费要暗含一些高收费，你们想知道自己可以查查。

　　第四、苹果是单卡，单卡，单卡。。现在好多人都有两张卡，买个苹果还要再买一部备用机，麻烦哦。

　　第五、苹果目前创新能力不足。。优势比较大的就是他的系统了

　　【网友：罒丷彡六】

　　其实是现在安卓手机越做越好，并且苹果动不动就一万，安卓5000左右就能买到顶级旗舰，安卓跟苹果之间的差距越来越小，不再是苹果一家独大的局面了。并且现在有些安卓手机比苹果手机强太多的就是快充，苹果买一个快充头老贵了，安卓的随机就标配快充头，苹果祖传5W可比不了，安卓手机现在拍照也慢慢起势头了，现在在相机上已经出现了比较多可以媲美或者是超过苹果的安卓手机，iOS优化很好不可否认，但是随着安卓阵营SOC的逐步提升，现在的安卓旗舰也是的非常流畅的，苹果感觉没什么黑科技，就是一直稳步向前，安卓手机的可玩性高于苹果，还有最后小小的一部分，支持国产哈哈。

　　【其他网友】

　　总的来说，随着安卓机性能的逐步提高，安卓系统的优化，安卓机已经的整体发展向好，然而，苹果手机的变化差强人意，所以再去购买iPhone的意义不是很大啦!

　　小伙伴们有何不同看法，欢迎留言!!!

空调行业春天不远 农村市场是2019破局点

　　2019年，沉寂许久的家电市场掀起波浪，家电消费新政的利好消息带来了新的商业机会。据中怡康测算，以受行业凛冬冲击最大的空调市场来看，2019年上半年空调市场的零售量和零售额同比增幅将分别达到-13.5%和-14.3%，下半年空调市场的零售量和零售额同比增幅将分别达到-5.4%和-5.2%，空调行业表现将呈现前低后高的格局。

　　综观整个空调行业调整态势，虽受制于宏观经济下行、房地产调控政策的持续影响，2019年下半年，空调市场将进入微降阶段，并逐渐走出下降周期。与此同时，家电消费新政的推出，对空调行业将有极大的促进作用，今年空调行业的实际表现很可能超出预期。

　　告别凛冬，春天并不遥远。记者获悉，作为家电第一渠道，苏宁持续保持逆势增长。2018全年，空调产品在苏宁的销售增长超过37%，领跑整个行业。作为全渠道平台，苏宁双线智慧零售的优越性不可小觑。

　　在线上，苏宁充分帮助品牌曝光，整合会员生态，并根据大数据引导消费者选择购买产品，打造实时智能的用户体验。在线下，苏宁通过超11000家互联网门店，打造出以用户为中心的场景化布局。在一二线市场，苏宁大规模升级苏宁云店，打造场景化营销，既为品牌提供了更大展示空间，也让消费者更准确地体验和选购家电。

　　更强力的增长引擎来源于苏宁零售云。苏宁超2000家零售云店率先下沉至四六级农村市场，打通产品与用户之间的桥梁。此外，苏宁与大润发、欧尚的跨界合作让苏宁线下消费场景布局更加完善。

　　事实上，相比前几年的高速增长，2019年的空调市场虽然路途多艰，也并非没有机会，更新需求成为不可小觑的增长力。基于家电下乡政策，农村市场存在大批使用时间达到10年左右的老旧空调，潜在换新需求巨大。目前苏宁联合家电行业品牌针对绿色节能、智能家电品类推出力度超前的“苏宁家电换新补贴”，响应国家新一轮促进家电消费政策，农村空调市场或成为潜在政策受益最大的地区。积极布局农村市场，是空调品牌在2019年的重要破局点。

场景智能化渐成酒店行业核心功能，无人酒店会成为风口吗？

　　近日，阿里紧锣密鼓筹备两年时间，据称是全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店——“未来酒店(FlyZoo Hotel)”，中文名：“菲住布渴”开业亮相，整栋楼没有一个服务员，主打“无人自助式”体验服务，让“无人酒店”再次成为热门话题。

　　进入酒店，不在是前台办理入住，“天猫精灵福袋”迎宾带路、客人自助checkin、全场景客人身份识别、自动开启房门、客房管家天猫精灵控制室内设备、客房内扫码购物、手机APP退房等……听起来非常酷炫科幻，颠覆传统住宿体验。

　　其实在更早之前，这种“全程无人值守+全方位智能住宿体验”的模式便已出现。

　　据了解，2017年10月，首家无人智慧酒店“乐易住”正式对外迎客，首次将全程无人值守，全方位智能住宿模式落地，从入住到退房均由客人自助完成，全程无需工作人员协助。目前在成都、深圳已落地四家门店。

　　此外，还有通过一部手机完成预订、入住和退房的Xbed互联网酒店;搭载小米智能系产品的隐世Hutel;通过手机APP预订、控制房内设备的CitiWow Hotel等无人酒店模式出现……酒店行业正在掀起一场悄无声息的变革。

　　酒店场景智能化，“无人酒店”的核心功能

　　随着阿里无人酒店入住流程细节曝光，以及体验门店最多的乐易住无人智慧酒店，不难发现，目前无人酒店在智能场景上大同小异，其主要的核心功能为以下几点：

　　1.手机端预订，刷脸办理入住

　　在阿里未来酒店，客人在APP上办理登记后，可以直接在线选房，凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助办理入住;而在乐易住无人智慧酒店，客人同样通过手机端在线选房、免押金预订，到店后刷身份证、“刷脸”识别快速登记入住，整个过程不到50秒。

　　二者都是通过线上预订，到店后人脸识别自助办理入住，利用人工智能设备大大缩短了登记时间，提高办理入住效率。

　　2.取代传统人工，智能机器人服务

　　就引入智能机器人这一点来说，并不算新颖的体验，国内已有传统酒店使用机器人带路的先例，其中不少沦为宣传噱头。但在无人酒店中，几乎见不到一个工作人员，取而代之的智能机器人就显得尤为重要，不仅为用户提供引导接待服务，顺畅热情的语音交互，给无人酒店增加了一丝温情，少了冰冷感。

　　此外，智能机器人的作用远不止接待、语音互动、带路那么简单。在乐易住无人智慧酒店，当带领客人到达客房门口后，它会询问客人是否需要开门，在客人确认后协助打开房锁;当客人在客房需加借物时，通过语音下达指令后，机器人便可送物上门。满足客人更多的服务需求，从细微之处提升服务品质。

　　3.“各显神通”的智能门锁

　　随着智能门锁的普及，酒店实体房卡被淘汰是个趋势，毕竟比起携带房卡，无房卡更为方便些。目前主流的智能门锁有：..开锁、刷脸开锁、APP开锁、密码开锁、指纹开锁等多种方式。

　　阿里未来酒店是一家支持全场景刷脸住宿的酒店，当客人到达房前，刷脸即可进入客房;而在智能门锁方面，乐易住应用的方式相对丰富些，除智能机器人远程开锁外，还可通过手机滑动开锁以及密码开锁，就像手机解锁一样便捷，是乐易住专利技术。

　　4.无需手动操作，智慧客房体验

　　在客房体验上，无人酒店多搭载智慧控制系统，无需房卡取电，进入客房后灯光、电视、空调、窗帘等设备无需手动操作，通过语音或人体感应自动开启调节。但根据各家技术差异，在场景应用上还是有着天壤之别。

　　在阿里未来酒店，智慧客房的大脑是“天猫精灵”，通过天猫精灵语音控制房内各个设备，比如：“天猫精灵，帮我关上电视”，即可关闭电视;而乐易住无人智慧酒店，则无需借助第三方应用，使用的是人体感应技术，当客人进入客房灯光、电视、空调、窗帘自动打开，当感应到客人进入休息状态，自动关闭灯光、逐渐降低电视声音、空调自动调节到26℃，起夜时，离床地灯自动亮起……通过人体感应智能判断调整房内设备。

　　此外，目前国内也有一些智慧酒店，利用APP手动调节房内设备，虽然使用技术不同，其本质上都是为客人提供更为便捷的入住体验。

　　5.手机一键退房，派单清洁客房

　　与传统酒店退房流程不同，无人酒店不仅入住体验智能便捷化，在退房上也同样高效。在阿里未来酒店和乐易住无人智慧酒店，均免查房，通过手机即可快速退房离店，无需在大堂等待许久。

　　另外，对于无人酒店，人们最关心的是卫生清洁谁来做?在客人退房后，两家酒店均由系统派单，房嫂接单后前往客房进行标准化打扫，保证客房的清洁质量的同时，出房速度大大提升。

　　无人酒店，会是酒店业的未来吗?

　　其实，酒店全程无人运营概念在国内早已提出，但因技术未成熟、落地场景较少等诸多因素，尚未普及开来。在乐易住无人智慧酒店首家门店落地后，有自媒体发表评论：无人酒店是噱头还是趋势?在行业内备受争议，褒贬不一。随着阿里未来酒店的开业，以及越来越多酒店场景实现智能化，可以预见，在不久的将来，无人酒店或成常态。

　　有趣的是，在阿里未来酒店刚宣布开业时，有人质疑是在模仿乐易住无人智慧酒店。虽然在模式上二者极其相似，但从本质上两家酒店不尽相同。

　　阿里未来酒店双十一售价1399元，其定价是普通大众根本无法消费得起，更像是赋能酒店行业所打造的一个“样板间”，在于创新技术和未来酒店的模式，为整个行业提供智能化解决方案。

　　阿里未来酒店CEO王群表示：“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍”。通过数字化与智能化解决方案赋能酒店行业，以消费者为中心，开启数据智能时代的深度连接，构筑全链路连接的行业新生态。

　　与阿里未来酒店不同，在不到一年的时间里，乐易住无人智慧酒店已落地四家门店，定价在200-300元之间，旨在打造人人均能享受得起的无人酒店。并通过快速扩张门店，更全面地掌握线下体验大数据，再反馈到软硬件产品提升中，以此孵化新的门店，不断提升优化酒店智能化场景应用，对整个行业升级起到推动的作用。

　　不过，在无人酒店领域，或许没人比乐易住更有发言权。作为国内首家开业运营的无人智慧酒店，乐易住智能科技副总裁兼COO李展表示：“开业至今入住率达95%，复住率80%，而入住天数最多的一位顾客已累计入住64天”。从高入住率及高复住率中，不难看出消费者对无人酒店这种新颖的住宿模式接受度尚可。

　　对于酒店方而言，无人经济给人直观感受就是可以减少人工成本上的开销。现在乐易住为每间酒店配备了一名员工值守以应对突发情况，未来将会根据实际情况降低人员配备比例，利用智能设备替代人工，降低整体运营成本。

　　此外，店长和员工不再通过电脑控制房态，可借助手机APP实现设定维修房、锁房、采购等环节，有效提高酒店运营效率，彻底颠覆中国酒店业传统运营管理模式。

　　李展表示：“无人酒店并非概念上的无人，它的核心意义是基于大数据、物联网、人工智能等技术，对传统酒店进行优化乃至革新，实现服务升级和满足用户的消费升级需求”。自第一代智慧酒店起，乐易住在满足住宿的核心基础上，将吃、住、行、游、购、娱等资源链接起来，持续提升智能体验度和创新性，推出更贴近住客需求、智慧含量更高的酒店，争取5年内实现免费酒店的战略愿景，让消费者体验更有趣、更有温度的酒店场景。

　　值得注意的是，除了阿里、乐易住打造无人酒店外，在过去的一年，各大互联网巨头们也开始掘金智能酒店市场。洲际酒店集团与百度公司宣布达成战略合作、携程发布了酒店“Easy住”战略、..正式发布“..生态酒店”……对于整个行业宏观生态和产业链，都在尝试着应用技术革新。无人酒店，是产业变革和技术迭代下催生的新业态，尽管可能还需要一个完善的过程，但必然是酒店发展的趋势。

双11消费提醒：要优惠更要理性

　　当一年一度的消费盛宴双11进入最后的冲刺阶段后，无论是各大电商平台还是消费者已逐渐进入状态。如果你经常网购就不难发现，今年电商平台的“优惠”似乎比往年要来得早一些，而且“优惠”的“样子”也变了样，在“优惠”面前，不少网购一族早早地下了单。虽说抢了一大堆的优惠，但真的都是你需要的吗?

　　“双十一”降价商品种类繁多，为避免冲动消费，还是请你看看以下双十一消费温馨提示：

　　一、理性对待促销宣传，避免冲动消费

　　双11期间，电商五花八门的促销广告，容易让消费者冲动消费。因此，建议消费者不要盲目购买不必要的商品，警惕价格陷阱，建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则，并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料，避免权益受损。

　　二、熟悉规则，适度购买生活用品

　　鲜活易腐商品不在7日无理由退货范围，在购买生鲜食品时，要仔细查看生产日期、保质期，避免冲动购买大量暂不需要的商品。

　　二、判断真假，选择正规电商平台

　　在网上购物选择经营规模较大、信誉度较高的购物网站时切记核对官网地址，不要轻易尝试点击卖家通过..、..、电子邮件等方式提供的交易链接或图片，防止电脑被木马软件操控误入“钓鱼”网站。

　　三、量入为出适度消费，谨防不良贷款

　　为促进消费，各大网商(如分期购物平台、P2P贷款平台、淘宝、京东、58金融等传统平台)纷纷推出了先买后还的借贷手段，甚至针对没有固定收入或收入微薄的学生团体推出了更加方便的支付手段。网络借贷带来便利和实惠的同时，暗藏风险：开始借贷金额不高，翻倍速度快，让借贷人不堪重负。

　　四、仔细了解促销活动规则，避免消费纠纷

　　双11期间，各大商家出现预付定金制度，商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价，然而很多消费者并没有仔细了解活动的规则，甚至不清楚这些促销手段存在着在规定时间内无法付款、订单可能被无故取消、定金不予退还等“猫腻”，因此，建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的规则，留存促销活动的截图以及商家作出承诺的截图等。

　　五、使用安全支付方式，谨防信息泄露

　　尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，以及通过发送付款链接页面或扫..等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息，防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

　　六、留好交易凭证，及时有效维权

　　在交易过程中要注意收集和保存好相关网络购物证据，如：聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单等。

　　七、养成当场验货的习惯

　　发现货物损坏等问题时要保存证据并第一时间联系商家明确责任;对于货到付款的交易，必须坚决抵制快递“先付款后验货”的无理要求，如果快递员拒绝先验货，宁可退回货物也要拒签，还可以向邮政主管部门投诉。

　　最后提醒大家：商家不会做赔本生意，“双十一”保持理性，切勿冲动、盲目消费!

智慧零售业态全线发力，苏宁要造“新双11”

　　今年双11即将来临之际，在南京清江广场突然出现了一个神秘集装箱。环顾这个集装箱，箱体整体涂黑，一侧印有“WHAT`S THIS?”的字样，另一侧则被画成了复古磁带录音机的样式，且箱体上布满了各色的霓虹灯光。

　　这是苏宁易购为广场舞大赛的线下选拔赛而准备的“神器”。苏宁今年双11的主题为“上网上街上苏宁”。苏宁希望通过这样一个理念，为消费者提供全场景、全促销、全业态的立体购物体验。

　　诚如苏宁易购总裁侯恩龙在10月26日下午的“苏宁全民嘉年华”新闻发布会上所言，双11已经不仅仅是买买买，而是一场涵盖吃喝玩乐购的全民嘉年华。消费升级年代，大促返璞归真的同时，苏宁以全新玩法，将重新定义这场年度大戏。

　　双线并行奠定主场优势

　　随着整个电商行业的流量红利迅速衰减，近年来互联网企业不再追求单一的线上增长，而是寻求线上线下同步发展形成复合竞争力。这从电商加速线下布局就能看出，而从双11的策略来看，阿里和京东不约而同地转战线下，更加说明了这一点。

　　对于从未停止过进行线上线下生态布局的苏宁，恰好契合了今年双11的主题。

　　2018年，苏宁智慧零售全面落地开花，已经形成了了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市、苏宁易购县镇店)”的智慧零售业态族群。

　　智慧零售对门店的全面赋能，使得苏宁具有商品叠加、服务更近、功能延伸这三项无可比拟的优势，通过商品的组合优化，实现商品线下出样和线上SKU的打通，可满足不同消费者的需求。正因为如此，苏宁易购总裁侯恩龙才能自信地宣布，苏宁1万家店带给消费者的价值，远远高于100万家普通的店。

　　与此同时，苏宁帮客社区店、苏宁小店、苏宁秒达即时配送平台，都让优质的好服务离消费者更近，由被动变为主动。而在功能延伸上，“两大一小多专”全产业业态布局，使得每家门店集售卖、体验、服务等多位一体，实现各种消费需求的全覆盖。

　　今年双11，苏宁将针对“常规店、零售云、商超、易购主站、拼购、猫宁店”六大渠道同时进军，开展全渠道、全业态狂欢。

　　为了满足双11暴涨的消费需求，苏宁将发动全国1万家全业态门店参与，既包括苏宁广场、苏宁红孩子、苏宁易购等传统苏宁门店，也包括如苏鲜生、苏宁小店、苏宁零售云以及线上苏宁拼购等创新业态，覆盖多业态、全场景。

　　今年双11，苏宁的核心优势将会进一步发挥出来，即利用全场景的销售渠道，将线上线下场景融合，覆盖用户的大部分消费场景，以满足消费者的多样化需求，提高用户体验。

　　零售云全线赋能县镇市场

　　相关研究显示，目前中国县镇人口占总人口的近70%，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇，市场规模约9000亿。2018年一季度社零总额数据显示，乡村消费品零售额13179 亿元，增长10.7%，高于城镇消费增速。伴随着县镇的快速发展，农村的消费升级大幕正缓缓拉开。多项数据都表明，三四线城市的购买力并不低于一线城市，在有些领域甚至还要更高。

　　广阔蓝海之下，服务却没能跟上。一直以来，全国范围内的县镇服务市场，多以加盟夫妻店、个体修理铺为主，存在服务成本高和服务不规范等诸多痛点，用户也是苦不堪言。

　　在这种情况下，苏宁顺势而为，针对县镇级市场推出加盟平台“零售云”。苏宁物流多年来一直持续布局县镇市场，如今与零售云结合可以共享仓储与配送，在县镇市场塑造全新的场景互联，发挥出强大的威力。

　　苏宁近年零售云遍布三四线城市。张近东表示：“在线上线下融合的趋势下，原有区域性优势将不复存在。”今年双11，苏宁面向县镇市场推出定制化服务方案，县镇市场的近4000家苏宁易购门店“上网上街苏宁”优先启动活动，并同步上线“价保30天”政策，更有86家新开苏宁易购直营店首次参战本次双11活动。

　　在10月18日-20日期间，直营店、零售云及部分大润发门店联动掀起双十一提前抢第一波，今年仅在双11前期阶段，苏宁易购直营店就拿到了同比翻倍的好成绩。

　　服务升级 ， 消费体验 升级

　　在品质零售升级的大趋势下，苏宁通过“购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”三个方向的场景互联，已建立了“两大、一小、多专”的业态产品群族，从消费者生活的方方面面推进品格与品味兼具的新一轮消费升级。

　　在苏宁的双11发布会上，苏宁进一步深化智慧内涵，在“全渠道、全产业，全客群”的三全基础上，又提出了“场景化、智能化、个性化”的三化。无论是场景、智能还是个性，都是围绕消费者，而不是仅从自身利益出发，这样智慧零售才能真正消费者的心里。

　　以苏宁极物为例，运用了大数据、人工智能、物联网、图像定位技术、刷脸支付、机器人等一众“黑科技”，不仅打破了传统的商品分类边界，将百货、家居、3C、生活电器等多个类目中新奇特产品进行整体呈现，还凭借海鲜主题这一智慧零售模式餐厅的嵌入，为消费者带来了全新场景化的消费购物体验，描绘了未来零售购物场景。

　　苏宁解释称，在“用户、商品、场景”三大核心要素中，场景是连接用户和商品的桥梁，也是智慧零售最为关键的一环，苏宁的智慧零售不是简单的互联网化，更是场景的精细化运营。

　　“需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景”，每一个场景都关乎用户体验。

　　为了提升服务，苏宁于65城同步开通“苏宁秒达”，旨在提供社区化的即时服务网络，围绕苏宁小店在全国的快速布局，提供急速配送服务。在10月26日的发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙承诺，11月1日至11日，苏宁自营产品将实现运费全免。据了解，苏宁是首家在大促期间明确表示自营商品运费全免的电商。

　　除此之外苏宁帮客社区店、苏宁小店都将集体参加“战斗”，服务将升级为“从响应服务到服务到家”，让优质的好服务离消费者更近。

　　在双11，苏宁汽车将上线全新的苏宁汽车O2O服务系统，首批入驻28000家线下服务网点。

　　从线上购买到线下安装形成全闭环，消费者在苏宁易购线上平台购买汽车后市场产品，可在线上就近选择附近门店享受服务，线下到店直接享受安装维修等服务，覆盖全国各级城市。

　　苏宁通过多年的互联网转型，融合线下线上。推出以“上网上街上苏宁”为主题的全民嘉年华活动，苏宁的智慧零售业态将会全线发力，书写零售行业的新篇章，造就属于苏宁的“新双11”。

智慧零售大开发造极成效显著，苏宁将成中国零售一极

　　9月6日-7日，中国领先的O2O智慧零售企业苏宁迎来了一批重要客人——中国企业家俱乐部的20多位企业家理事，其中包括原招行行长马蔚华，正和岛创始人兼首席架构师刘东华，新浪董事长兼CEO曹国伟、用友科技董事长兼首席执行官王文京等。

　　在两日的行程中，苏宁控股集团董事长张近东带领众多企业家参观了苏宁云仓、苏宁易购生活广场、苏宁体育等业态。他们的切身体验，为外界揭开了苏宁智慧零售的庐山真面目。

　　经过多年的互联网转型以及智慧零售大开发落地，苏宁已从曾经人们印象中的苏宁电器及传统电商的苏宁易购，升级成为覆盖整个零售产业链的庞大体系。苏宁登顶中国零售一极，可谓实至名归。

　　苏宁智慧零售的庐山真面

　　据介绍，目前苏宁已形成了以智慧零售为核心的零售场景体系、支撑体系和生态延展体系，具体涵盖了零售、物流、金融、科技、置业、体育、文创、投资等板块。

　　目前，苏宁智慧零售场景已实现了线上线下的全面融合。线上场景包括苏宁易购APP、苏宁拼购APP、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁小店APP，线下场景则形成了苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁易购云店、苏宁易购零售云加盟店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁影城、苏宁汽车超市等“两大一小多专”的业态格局。

　　至此，苏宁的智慧零售业态覆盖了电器、3C、快消、生鲜、母婴、体育文创等领域，全渠道全业态布局成型。

　　据苏宁易购2018年半年报显示，截至6月底，苏宁智慧零售大开发已取得显著成果，拥有各类自营店面4813家，苏宁易购零售云加盟店726家。其中，上半年中国大陆新开1152家、净增948家。

　　智慧零售时代，服务和科技支撑是零售业产业升级的一大关键点。苏宁物流在传统的大件配送之外，逐渐填补了小件快递的短板，全资收购天天快递。目前，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套合计面积735万平方米，拥有快递网点达到23416个，2018年上半年苏宁物流社会化营业收入(不含天天快递)同比增长118.49%。

　　物流科技方面，苏宁物流已搭建无人仓、无人机、无人车、无人重卡的机器人战队。售后服务上，苏宁帮客正引领服务产品化、标准化的潮流。苏宁帮客有超过2000个sku量级的服务产品，拥有自营和加盟服务网点8000家，近10万名服务工程师，年度服务2000万用户。

　　科技是支撑苏宁智慧零售的底层驱动力。苏宁目前已具备云计算、人工智能、大数据、区块链等核心科技能力，拥有硅谷、北京、上海、南京、杭州、武汉六大研发中心，整个研发团队规模近万人。金融业务板块，支付业务、供应链金融、消费金融、苏宁银行等业务已成型。

　　智慧零售延展生态则展现了苏宁在零售主业之外的一片广阔天地。苏宁文创和体育为整个智慧零售生态提供内容延伸及支持，苏宁置业是零售场景的进一步延伸，苏宁投资致力于为智慧零售生态进行优质产业资源的战略投资合作布局。公开资料显示，截至2018年8月，苏宁投资已经累计完成近40个项目的投融资，投资总规模接近800亿元。

　　智慧零售的登峰造极

　　2017年12月，苏宁在南京发布智慧零售大开发战略。苏宁控股集团董事长定下目标：“未来三年苏宁互联网门店将拓展到2万家左右、2000多万平方、交易规模达4万亿元，把苏宁智慧零售技术解决方案打造成一个开源的系统，向行业全面开放共享，缔造实体商业数据化运营的命运共同体。”

　　因此，张近东把2018年定义成为“造极”之年，以极客的精神、极速的状态，创造出智慧零售的极物，赢得用户的口碑。

　　在智慧零售大开发落地不到一年之际，苏宁的整个智慧零售版图即告成型，这也意味着，在中国的零售新业态版图上，苏宁将与阿里、腾讯形成新的三足鼎立格局。

　　苏宁自成中国零售一极，这源自近30年在零售业的积累以及持续的转型创新。在改革开放40年的历史进程中，苏宁的发展史堪称一部中国零售发展史，它是为数不多能够保持长期稳健发展却又能够不断创新的民营企业巨头。

　　至今，苏宁是唯一兼具线上线下等量齐观融合发展的零售企业，而且具备完善的物流、售后、科技、金融支持体系，对整个零售产业链生态实现了全覆盖。这堪称中国零售业布局的教科书式的案例。同时，苏宁正在将这一成果赋能到各行各业和各级市场，比如苏宁零售云加盟体系、与大润发、万达、恒大的合作，均是苏宁智慧零售操作系统能力的输出。

　　据苏宁易购2018年半年报，上半年公司实现营业收入1107.8亿元，同比增长32.2%。在盈利水平上，上半年公司净利润达59.1亿元，同比增长1816%。苏宁易购GMV连续两个季度实现超过40%的高速增长，营业收入增速也连续两个季度突破30%。

　　照此增速，无论线上线下，苏宁均保持着全网增速领先的地位，“造极”目标的实现指日可待，届时苏宁智慧零售的版图又将是另一番天地。

20多名商界大佬造访苏宁，揭开智慧零售庐山真面目

　　金秋9月，本是丰收季节。没想到，却是中国电商江湖的多事之秋。有人选择离开，有人轰然坠落，更有人高朋满座。

　　9月6日-7日，中国领先的O2O智慧零售企业苏宁迎来了一批重要客人——中国企业家俱乐部的20多位企业家理事，其中就包括原招行行长马蔚华，正和岛创始人兼首席架构师刘东华，新浪董事长兼CEO曹国伟、用友科技董事长兼首席执行官王文京等。

　　在两日的行程中，苏宁控股集团董事长张近东带领众多企业家参观了苏宁云仓、苏宁易购生活广场、苏宁体育等业态。他们的切身体验，为外界揭开了苏宁智慧零售的庐山真面目。

　　在过去消费者眼中，苏宁只是苏宁电器，或者只是苏宁易购。如今的苏宁，已经形成一个完整的智慧零售生态系统，其中包括覆盖线上线下的智慧零售新场景、智慧零售支撑体系、智慧零售生态延展体系等，囊括苏宁易购、物流、金融、科技、体育、文创、置业和投资等产业板块。

　　在这次造访中，徐庄苏宁易购生活广场是企业家们行程的重要一站。作为一座集苏宁极物、家电、母婴和超市等多个物种为一体的智慧零售门店，徐庄苏宁易购生活广场是苏宁智慧零售大开发落地的一个范本。

　　今年前8个月，苏宁新增2000多家智慧零售门店，线上线下零售新场景更加完善。线上包括苏宁易购APP及网站、苏宁拼购APP、苏宁小店APP、苏宁易购天猫商城等;线下则构成了“两大一小多专”的格局，“两大”为苏宁广场、苏宁易购广场，“一小”为苏宁小店，“多专”包含苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁易购零售云加盟店、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁体育店等。

　　智慧零售背后是智慧的服务和智慧的供应链。苏宁物流、金融、科技等板块则构成智慧零售的核心支撑力量，为整个智慧零售体系提供服务、系统和资金运营支持。在体验中，企业家们或为共享快递盒点赞，或被售货机器人所吸引。强大的后台支撑，不断刷新着智慧零售的极致体验。

　　此外，围绕整个零售核心，苏宁文创、苏宁体育、苏宁置业、苏宁投资等智慧零售的关联延展体系轮廓也逐渐清晰而庞大。苏宁文创和体育为整个智慧零售生态提供除了零售外的内容延伸及支持，苏宁置业是零售场景资源的进一步延伸，苏宁投资则担起了智慧零售整个生态的优质产业资源的战略投资合作布局。

　　在苏宁足球训练基地，企业家们受到现场体育科技氛围的影响，纷纷体验起了足球射门来。苏宁在科技上的实力已经转化成了赛场上的终端应用。比如苏宁体育智慧云平台可以实时捕捉球员的动作并分析其身体和运动数据，让现场的企业家颇为兴奋。

　　短短2日行程，却是中国顶级的智慧零售体验之旅。目前，苏宁已经形成了以零售为核心，在整个零售产业生态链上围绕客流、商品流、信息流、物流、资金流进行延展的全产业生态链。

　　中国企业家俱乐部理事长马蔚华说，此次参观体验，尤其是苏宁易购的体验，让他再次找回了生活的乐趣，他决定，以后提高逛街的频率。他表示，“苏宁发生的变化让人很震撼，未来的想象力更大。”

　　张近东亲自“导游”，为众多企业家揭开了苏宁智慧零售布局的真实版图。他介绍，苏宁如今正在打造“场景互联网+智能供应链”的智慧零售核心，并围绕零售形成多产业协同发展的布局，无论未来苏宁产业布局还会怎样延展，零售始终是1，其他各产业都是这个1后面的0，通过0的添加，倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力。

818成家电大促第一平台，苏宁家电30%份额或提前完成

　　8月19日凌晨，苏宁易购818发烧购物节战报出炉。数据显示，818当天，苏宁家电销售同比激增137%。818当日开场仅10分钟，订单金额就突破30亿元。

　　而就在苏宁818启动之初的7月31日，苏宁刚刚卖出了成立28年以来的第15亿台家电。

　　苏宁家电一次次的创造新纪录，818再次彰显霸主实力。苏宁818经过4年的发展，已经成为全年家电大促的第一风向标，成为赋能家电品牌提升销量、推广新品的第一大促平台。

　　苏宁战报显示，818期间，几乎所有头部家电品牌依托苏宁全渠道优势实现了销量飙升。空调品类，仅818当日就售出38万台空调，美的、格力、奥克斯分列前三名。其中，健康空调销售同比增长4.5倍。智能冰箱销售同比增长228.9%，海尔、西门子、美的占据三甲。10公斤以上滚筒洗衣机销售同比增长269.3%，西门子、海尔、小天鹅排名前三。

　　苏宁818也是家电消费主流趋势的风向标。电器智能化、彩电大尺寸趋势凸显。818期间，65英寸及以上大屏销量双线同比增长387%;激光电视售出400台;AI电视当日销售占比突破60%;扫地机器人销售同比激增46%。

　　同样，苏宁818还带动了“懒人经济”类和品质生活小家电产品的爆发。洗碗机销售同比增238%，电动牙刷销售同比增412%，净水器818全天销售21000台，破壁机销售同比增长581%。

　　在家电品牌竞争日趋激烈、国内零售弱复苏的背景下，苏宁家电带领越来越多家电品牌逆势增长，充分彰显了苏宁智慧零售赋能中国家电业的量能和实力。818当日，苏宁大润发合作门店近300家门店开业，当日实现销量同比增长1067%。

　　根据《2018年中国家电行业半年度报告》显示，2018上半年，中国家电市场全渠道销售规模为4213亿。苏宁以889亿占比21.1%，在规模、增速上领跑全渠道第一。7月31日，苏宁零售集团副总裁范志军在苏宁“北京攻略”媒体沟通会上表示，苏宁家电份额将在年底达到30%。

　　今年818的全面爆发，再次验证了苏宁在家电品类的绝对领先地位。另一方面，也意味着苏宁家电30%份额的目标有望提前完成。

618流量暴跌后，为何苏宁818流量逆势增长？

　　618期间，一篇大意为“618商家流量比去年跌了50%”的文章在电商**刷屏。虽然618期间，作为平台的京东最终创下了1592亿元的交易额记录，却难掩部分商家打了广告花了钱却没有生意的尴尬。

　　8月19日凌晨，苏宁易购发布818发烧购物节战报。数据显示，818期间苏宁易购订单量同比增长155%，苏宁易购高达9天在APP STORE下载量排名第一，活跃用户数增长97%。整个8月，苏宁易购线上月度活跃用户数量预计将达历史性的7000万。

　　与618的行业性悲观不同，苏宁易购818创造了一轮流量爆燃的逆势增长行情。

　　目前，互联网流量红利见顶、用户增速放缓。上半年，国内社会零售消费增速下滑，第二季度下滑进一步加大。2018 年7 月，全国50 家重点大型零售企业零售额累计同比下降3.9%，增速相较上年同期下滑8.9个百分点。

　　在这样的背景下，苏宁易购818依然能够保持高速增长，同时连续两个季度保持整体增速超过40%。这背后原因究竟是什么，是整个零售行业都值得关注的话题。

　　四大因素力促818流量暴增

　　纵观今年苏宁易购818，可发现与往年的818有很大的不同。一方面，苏宁易购818越来越受到品牌方的重视，越来越多的品牌通过电视电梯广告来借势818进行宣传，越来越多的品牌通过线下到访、线上互动等方式站队苏宁。另一方面，今年的818是苏宁线下渠道参与最为广泛、线上线下融合最为紧密的一次。

　　具体来讲，以下几个方面的因素，为苏宁易购818的流量暴增和高速增长提供了保证：

　　1、创新业务：苏宁拼购和头号买家成流量暴增利器。

　　战报显示，苏宁拼购3天订单量达1000万，购买用户数同比增长4700%。苏宁拼购由原苏宁乐拼购在818前更名而来。在社交电商火爆的背景下，部分平台假货、山寨泛滥的现象受到了全社会的诟病。今年818，苏宁拼购正式提出“拼正品”策略，坐收社交电商红利。在8.8拼购日当天，苏宁拼购单日订单量即达500万。

　　头号买家是苏宁红人短视频购物平台。818前夕头号买家发烧夜，苏宁代言人杨洋、女神江疏影、男神魏大勋、颜王孙红雷、林允及101女孩现身助阵，引爆818人气。林允还成为了当日带货女王，战绩达37668件。818期间，“头号买家”有超过5000名明星达人入驻、在线时长提升300%、全网话题量超8000万次。

　　2、开放赋能：为苏宁易购广泛扩展增长半径。

　　今年818，1080家门店苏宁零售云店全面覆盖县镇市场，约有4344万县镇居民参与818购物狂欢，期间整体销售环比增长267%。818当日，苏宁大润发门店开业，282家苏宁易购大润发家电专区销售同比增长1067%。130家苏宁万达广场店销售同比增长61%。

　　3、双线融合：独有双线优势放大。

　　今年的818是苏宁易购智慧零售大开发战略实施后的首个818。苏宁大开发战略已经形成了“两大、一小、多专”的店面组合，有超过6000家互联网门店参战今年818。

　　其中，1356家苏宁小店辐射2034万用户，销售增长达662%。西安苏宁生活广场开业3天客流超过15万人次，销售较改造前同比增1720%;南京徐庄苏宁生活广场开业2天客流超过10万人次，销售较改造前同比增1022%。期间，苏宁推出的燃客城线下参观人数达6万人，线上有超过1.5人围观。

　　4、智慧零售大开发：进入持续收获期。

　　818期间，苏宁易购各类新开门店899家，每40分钟就新开1家门店。截至8月18日当天，今年已经累计新开各类互联网门店2500来家。其中，上半年新开门店到下半年陆续进入收获期。今年的818，首次享受到了智慧零售大开发所带来的红利。随着扩张步伐进一步加大，苏宁的整体增长将进一步放大。

　　与此同时，苏宁家电、3C等优势品类继续保持高速增长，818当日开场10分钟，家电订单金额破46亿元。8月18日当天，苏宁家电销售同比激增137%。快消方面，截至8月18日18点,苏宁超市整体销售额同比增长412%。

　　高速增长已成苏宁易购常态

　　“我们的零售输出和赋能能力正在产生新的化学反应，正在撬动更广阔的市场空间。818发烧节就是对智慧零售发展速度、力度和广度的一次大考，苏宁交上了一份令人激动的成绩单。”

　　苏宁控股集团董事长张近东如此总结今年的苏宁易购818。他认为，超过40%的增速将是苏宁未来发展的新常态。

　　苏宁智慧零售的核心在于“场景互联+智慧供应链”。今年的818，无疑是对苏宁智慧零售大开发的一次集中检阅。从实际效果来看，苏宁智慧零售的所有设想，在此次818上均得以成功落地，并取得了显著成绩。

　　在此前的苏宁818发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙表示，纯电商时代已经结束，下一个10年进入场景互联时代。苏宁易购要用智慧零售新场景，将中国零售土地再犁一遍。

　　而这里的 “场景互联”，包含了需求、产品、内容、服务等需求要素，需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景，每一个场景都关乎用户体验。苏宁易购818完整的呈现了从线上营销到线下渠道多业态的有机融合的发展模式。

　　这正是苏宁近年来得以保持高速增长的真正原因。双线融合带来的有机增长模型，也是苏宁独有的优势，助力其接棒友商成为整个互联网发展及国内零售发展的高增长典型。

腾讯京东唯品会Q2业绩不达预期，1+1+1<3?

　　8月16日，京东集团发布2018财年第二季度财报。财报显示，京东第二季度净营收为1223亿元人民币，同比增长31.2%，低于此前分析师预估的1229.1亿元人民币;以非美国通用会计准则计算，京东Q2净利润为人民币4.78亿人民币，较去年同期的9.765亿元人民币下滑51.04%。京东预计，第三季度营收1045亿-1090亿元人民币，同比增长约为25%-30%。这意味着，京东Q3营收增速将进一步收窄。

　　基于此，在8月16日美股中概股普遍反弹的情况下，京东股价盘前大跌超过7%，收盘价为31.97美元，较前一交易日下跌1.21%。在最近5个交易日内，京东股价连续多次创下今年新低，市值蒸发近50亿美元。

　　这已经是京东连续三个季度发布财报后，因业绩不达预期而使股价遭受重压。不巧的是，京东重要的战略伙伴腾讯和唯品会，也面临着业绩和用户增长的压力。三者之间的紧密合作，也未能破除纯互联网及纯电商流量红利见顶、用户增速放缓的困境。

　　种种迹象表明，纯电商走下坡路或已成为难以扭转的趋势。

　　京东多项业绩指标不给力

　　从去年第四季度开始，京东便遭受来自GMV、营收、活跃用户增速等多方面的压力。其股价表现更是从年初的50.68美元，一路下跌至31.18美元，市值蒸发近四成。期间，仅在618前因谷歌入股迎来一波反弹。

　　这背后除了市场因素外，摆在投资者面前的是表面繁荣下京东的多项业绩指标不力。

　　京东Q2财报显示，京东二季度GMV为4374亿元，同比增长30.45%，与一季度增速30.4%基本持平。看似业绩稳健背后，京东Q2营收创下了上市以来最慢单季增长，第二季度京东营收1223亿元人民币，市场预估为1229.1亿元，同比增长仅31.2%，较一季度33.1%的增速显著下滑。

　　同时，京东第二季度净商品销售收入和净服务收入增速双双放缓。2018年第一季度净商品销售收入同比增长31.0%，净服务收入同比增长60.0%;2018年第二季度净商品销售收入同比增长29.4%，净服务收入同比增长51.0%。

　　在盈利能力上，第二季度京东归属于普通股股东的持续经营业务净亏损为22.125亿元，去年同期为2.870亿元。非美国通用会计准则下(Non-GAAP)，归属于普通股股东的持续经营业务净利润为4.781亿元人民币，去年同期为9.765亿元人民币，同比下滑达51.04%。调整后每ADS收益0.33元人民币，低于市场预估0.7元人民币。

　　在用户方面，京东第二季度活跃用户数量同比增长21%, 低于第一季度的27.6%。这是京东连续9个季度活跃用户增速下降。

　　企业的投资价值取决于对未来的预期。京东GMV、营收、盈利能力、活跃用户等核心指标，要么增速停滞要么增速放缓，对投资者而言一定不是一个乐观的信号。

　　纯线上借流量此路不通

　　面对纯电商流量红利不再的事实，京东此前大规模的开启了“京x计划”，与今日头条、网易、搜狐、360、百度、腾讯等一线互联网企业进行战略合作，以缓解流量增长之困。而实际上的效果，依然是京东活跃用户增速的放缓。

　　京东面临的问题，同样在腾讯、唯品会这样的深度战略合作伙伴身上发生。就在本周，腾讯、唯品会相继发布第二季度财报。8月14日，唯品会发布第二季度未经审计财报。其第二季度总净营收为人民币207亿元，同比增长18.4%。受每股收益未达市场预期，股价在周一的盘后交易中一度下滑逾10%。

　　唯品会也同样面临活跃用户增速放缓的境况。数据显示，唯品会第一季度总活跃用户达到2660万人，同比增长2%，低于去年同期的31.1%;第二季度总活跃用户达到2980万人，同比增长6%，低于去年同期的22%。

　　腾讯方面，其第二季度营收736.75亿元，低于市场预期的776.6亿元;净利润179亿元，同比下降2%，环比下降23%，低于市场预期的193亿元。这也是腾讯13年来首个季度利润下滑。

　　此外，腾讯**月活跃用户数为8.03亿，同比下降5.5%，环比下降0.3%;**空间月活跃用户数为5.48亿，同比下降9.5%，环比下降2.5%;**和WeChat的合并月活跃账户数为10.58亿，同比增长9.9%，环比增长1.7%。与往年相比，**的用户增长已经明显放缓。

　　目前，腾讯是京东第一大股东，持股18%。去年12月，腾讯、京东8.63亿美元入股唯品会，分别持有后者7%和5.5%的股份。腾讯作为拥有超过10亿用户生态的流量帝国，将购物、钱包等重要入口分别开放给了京东、唯品会。尽管如此，活跃用户增速下滑依然是京东、唯品会共同面临的境况。

　　这也说明，在中国网民增速缓慢的背景下，纯互联网和纯电商之间的互相导流效应依然难以逃出整体流量红利见顶的大限。活跃用户数的增长以及新客的获取越来越难，已经不只是个别企业的困难，而是整个行业的共同的处境，已成为摆在纯电商企业面前的一道生死难题。

　　进军线下或是唯一出路

　　那么，纯互联网电商企业未来该何去何从?

　　近年来，阿里巴巴、京东等电商巨头已经意识到线上流量增量枯竭的问题，纷纷涉足新零售探索，将业务触角伸至线下。也是基于此，京东将基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施建设，当成了推动京东未来业绩增长的动力之一。

　　显然，进军线下将给纯互联网电商企业带来极大不确定性。一方面，可以确定的是将不断加大投入，另一方面往线下转型的风险和成效有待市场检验。拿京东来讲，2018第二季度京东用于技术研发上的投入增加到了27.81亿元人民币，较去年同期大幅增长79.8%。研发上的持续高投入，必然也将进一步给盈利带来较大压力。

　　同时，京东并不具备线下零售业务的深厚积淀，要在线下找到一条经营可持续、用户不断增长的新通道，没那么简单。而对腾讯和唯品会而言，它们几乎没有任何线下零售的根基。比如腾讯，也几乎不太可能真正去做线下零售。

　　这对纯电商企业来说，不亚于此前传统企业广泛面临的互联网转型问题，现在是轮到传统电商该转型了。一定程度上，在互联网流量红利殆尽、国内零售环境并不乐观的背景下，纯电商已死并非危言耸听。

　　有观点认为，以线上线下融合为核心的场景互联网，将成为下一个十年的互联网主流形态。

情长路更长，七夕节云度Pro让爱续航无忧

　　全年撒狗粮最多、约会最多、登记结婚最多的节日——七夕节，就要到了。

　　七夕节怎么过，才能最浪漫、愉快又有仪式感呢?千万不要自觉很酷地说“略过”、“跳过”、“得过且过”，因为那样TA很可能会选择让你以后——“一个人过”。

　　七夕礼物，自然是过节的标配。相信我，即使她对花粉过敏，也会期盼一束娇艳的玫瑰;即使她一年三百六十多天都节食减肥，也不会拒绝一盒甜腻的巧克力。

　　当然，单纯送一些小礼物，可能难以让她的眼睛放光，这个浪漫节日也难以在今后的岁月里被不断的回味。撩妹高手金庸在谈及浪漫时曾说：“浪漫，就是去做一些不常做的事情。”

　　按照老爷子的指导：七夕节，带她去山顶俯瞰城市夜景，数星星。牛郎织女星古老爱情带来的些许启迪，万家灯火下“家”的意义升腾，都能让这个七夕浪漫指数爆棚。

　　当然还可以带她去看海/河，水生淙淙，就像温柔而坚定的爱情。

　　找一个空旷之地，放几支烟花或许愿灯，虽然简单，可颇为浪漫。

　　而做到上面这些，想万水千山任意切换，都离不开一辆高续航的出行座驾。符合这一条件的已经呼之欲出，那便是刚刚发布上市不久的型动派纯电SUV云度π1 Pro，及新派纯电SUV云度π3 Pro了。纯电动，不限行，高续航、不焦虑，以往七夕节自驾出行的尴尬统统丢光。除了不限行，而且还特别体贴你的钱包，价格优惠+国家补贴，每公里耗电仅需7分钱，就算你不差钱，环保出行、高品质自驾，也是一件炫酷的事情。

　　陪伴是最长情的告白。在现代社会，买车不是为了撑场面，而是为了省出时间来陪Ta，给Ta更高品质的生活，更绚丽多彩的风景。爱情其实就像云度新能源一样，只看起来美是不够的，还要足够持久。

　　恰好，云度π1Pro、云度π3Pro都拥有超大续航。它们都采用了 CATL 高密度 VDA 车规级电芯，锂离子动力电池组容量高达50.4kWh，并经过多重循环测试，使用寿命长久有保障，辅以高效的能量回收系统。云度π3 Pro NEDC综合工况续航达到 360km， 60km/h 等速工况可达 500km 的超长续航里程。而云度π1 Pro NEDC综合工况续航更是达到 402km， 60km/h 等速工况更可达到 526km 的超长续航里程。拥有一辆云度Pro，千山万水任意切换变得更加无忧，浪漫爱意也变得更易触达。

　　约会最不怕的是什么?当然是迟到了。有位哲人说过：生活中的所有焦虑，都是对时间的焦虑。所以开纯电动SUV，充电速度快慢，是影响用车体验的一大重要因素。而“充电快”也正是云度π1Pro、云度π3Pro的另一大独树一帜的利器。

　　云度π1Pro 和π3Pro采用 CATL 高能量密度电芯，和先进的电池温度管理策略，快充模式下充电至 80%，仅需 30min。吃一顿饭，或玩两局王者的时间，车子已经电量满格，等待你和TA一起开启浪漫之旅。

　　当然，以上只是升级款车型云度π1 Pro、π3 Pro众多优点之中的几个方面。基于电动车的成熟设计，云度π1 Pro和云度π3 Pro均具有超越同级的宽大空间，加上电动车独有的静谧性，让车舱成为真正的“二人世界”，相信这样的节日浪漫一定让人忘不了。在这个“二人世界”里，你可以尽情享受云度Pro带来的丰富智能网联功能，与外界时刻保持联系。两款车型均配备车载WIFI和智能网联功能，还可以远程控制车辆，让这个“二人世界”尽在掌握，而高强度笼式车身和十位一体主动驾驶辅助系统等周全的主被动安全配备，也让人旅程无忧，尽情享受节日的甜蜜。

　　斯人若彩虹，遇上方知有。当你邂逅一个对的人，当你遇到一辆对的车，你会惊讶于Ta的优点如此之多，惊讶于姗姗来迟的Ta竟和你如此合拍。

　　所以说，云度已经不再仅仅是一件带来七夕大惊喜的浪漫礼物，而成了你表达爱意的时尚生活方式。选择对了，每天都是情人节，你说是吗?

服务故事丨15年售后服务师傅遇见山山快修，直言“相见恨晚”

　　嘟…嘟…嘟…

　　李师傅刚接通手机，电话里传来老张迫切的声音：“喂，老李啊，晚饭吃了没，麻溜点，就等你了，三缺一。”“老张啊，不好意思啊，我这儿领导临时又给我加塞了个单子，这会儿还在客户家安装热水器呢，来不了，你们玩吧。”

　　李师傅感慨：“15年家电售后服务，前13年我的生活常态就是这样的。直到两年前，加入了山山快修，才让我的工作、生活、家庭得到美满和谐发展。”当问到李师傅加入山山快修以来的感受时，李师傅情不自禁地说出了四个字“相见恨晚”。

　　谁也不曾想到，年仅38岁的李师傅，却是在家电售后服务行业已经干了15年的老前辈了。现在的李师傅，对家电问题来说，那可是绝对的克星了。特别是在热水器这一领域，再难修的热水器，对于李师傅来说都不成问题。当然李师傅能达到这样的技术水平，跟他这十几年来的努力是成正比的。

　　此次，李师傅从过去、现在、未来三个方面，对自己15年家电售后服务进行了分享。

　　回望过去：苦了又苦，钱没赚到

　　对于过去，李师傅用八个字进行了总结：“苦了又苦，钱没赚到”。听李师傅这么说，挺吃惊的，按照常理来说，每个人的辛苦程度跟收入应该是成正比才对。直到听李师傅述说完，才恍然大悟。

　　李师傅回想起两年前，自己在前东家时的工作状态：每天的订单都是零散的，毫无计划所言。每次把一天的工作计划规划好之后，总会在作业过程中加塞单子。比如，有时候人在东边作业，突然来个单子让去西边，时间还不能耽误，必须在规定时间内赶到。

　　对于我们师傅来说，这个成本是很大的，包括时间成本、交通成本，最主要这样就会影响我们之前跟别的用户之间的约定。本来所有行程都已经约好，但是因为一个突然的加塞单子，需要我们向已经约好的用户再一次打电话进行解释。

　　正常一天下来，本来可以安装7-8台热水器的，但是这样一加塞单子，导致我们一天就只能安装5-6台热水器。日积月累下来，对我们的收入是有很大影响的。

　　李师傅介绍说，加入山山快修以后，在工作时间相同的情况下，现在收入比过去更加理想。

　　笑谈现在：工作舒心，收入理想

　　据李师傅介绍，之所以选择加入山山快修，最主要有三点：首先是山山快修对于师傅的管理机制和报酬分配非常合理;其次是山山快修在接单系统方面做的非常好，我们师傅使用起来方便、快捷;最后是山山快修对于订单的派发，在规划上很有计划性，基本上不会出现临时加塞订单的状况，一天的工作安排是有头有绪的。

　　加入山山快修两年多来，李师傅也同样用八个字进行了总结：“工作舒心，收入理想”。

　　工作舒心主要体现：公司每天有晨会，晨会上会对这一整天的工作进行规划，合理安排订单，剩下的就按照规划进行作业，不担心临时加塞单子的状况;有时候因为一些不可避免的因素影响安装进程时，用户就会要求优惠啥的，对于这一块，公司也会进行补助，不会让我们师傅自掏腰包补齐优惠的费用;公司对员工在团队凝聚力方面培养的非常好，每位同事都是激情澎湃，大家相互鼓励、相互帮助。

　　收入理想主要表现为：公司有长期稳定的订单，订单量大，能满足我们师傅的工作量;公司给予我们师傅的报酬合理;公司在进行分配订单时规划合理，能够提高作业效率。

　　说到这里，李师傅再一次提到，自己对于山山快修真是“相见恨晚”。同时李师傅还说道，在山山快修的这两年多，自己才真正体会到了“互联网+家电售后服务”模式所带来的红利。

　　憧憬未来：售后服务，规范透明

　　最近在家电售后服务行业，频繁被曝出有维修师傅欺诈用户的行为，对此，李师傅也非常生气地说道：“就因为这一小部分贪图眼前利益的人，而影响了我们整个家电售后服务人员的名声，对于我们正正经经做事的人来说非常不公平，为什么他们的“黑锅”要我们来给他们背?”

　　李师傅表示自己很庆幸，能够在山山快修这样各方面机制都很完善的大平台里。山山快修对于售后服务各项收费都有明确的标准，而且每单都会进行回访，所以也不会出现维修师傅欺诈用户的行为。

　　对于山山快修的服务理念、价值观，李师傅也表示非常赞同，而且也非常愿意跟随山山快修一直奋斗下去，为更多的用户带去优质的服务。

　　关于未来家电售后服务行业会是什么样子，李师傅也发表了自己的看法。他认为像山山快修这样专业的第三方家电售后服务平台，在未来整个家电售后服务行业中会占主导性地位;山山快修所执行的整个服务流程规范化、透明化，也将成为整个家电售后服务行业的常态。同时，李师傅特别指出，山山快修所推行的家电售后服务众包模式，很大程度上提高了工作效率，增加了维修师傅的收入。

　　最后，李师傅也趁此次机会，送两句话给所有的售后服务行业的兄弟们：一、心态，在服务过程中，心态一定要好，不能把不好的情绪带到服务过程中;二、沟通，作为服务行业，一定要善于跟用户的沟通，对于我们的工作来说，没有什么是一次好的沟通不能解决的。

王靖安：小酒柜掘金酒类市场新蓝海

　　好的团队练就强者，好的平台成就更优秀者。诞生于酒类市场新蓝海的垂直类服务平台“小酒柜”，紧跟消费需求的变化，将自身优势与市场相融，是一个具有无限潜力的优质平台。

　　提供酒类需求综合解决方案

　　紧抓消费需求的变化，小酒柜以消费者所青睐的小酒为切入点，提供消减运营成本、快递进入餐饮渠道、聚拢大量消费者的综合解决方案，积极响应国家政策，又为酒企发展开辟一条新道路。小酒柜可以提供全品类小酒，而且还能提供名酒特制产品，完美地解决了消费者适度饮酒的需求。

　　小酒柜的适势而生，对于处在酒企和消费者之间的代理商而言，意味着拥有了广阔的盈利空间，在新零售模式下共享其带来的巨大红利。

　　全方位支持面面俱到

　　为了让创业者更全面地了解小酒柜，更顺畅地进行推广，小酒柜面面俱到，在各个方面给予大力的支持。

　　行业和市场影响力等同于销量，知名度越高，越有利于打开销路。在品牌知名度和行业影响力方面，小酒柜利用自身优势资源，进行全国范围的宣传推广，以传统媒体、新媒体、自媒体相结合的方式，进行多种主流渠道的高覆盖。此外，还会开展各式各样的宣传活动，线上线下同时发力，深度提升小酒柜品牌。

　　另外，在运营、管理等方面，小酒柜还会有针对性地提供专业、全面的运营支持和培训支持，如业务技能、项目运作、市场拓展、平台功能持和营销物料等。

　　颠覆传统开启全新商业模式

　　值得关注的是，小酒柜所要创造的是一种全新的商业模式，是颠覆传统酒行业的销售模式。

　　小酒柜集资源优势、平台优势、渠道优势、研发优势于一体，在全新商业模式的推动下，通过小酒柜互联网平台APP实现消费者扫码支付，实现平台运营商进货不支付货款、餐饮商家进货不支付货款。更重要的是，将会打破传统白酒的推广模式，通过线上线下相结合的方式加速缩短新品牌推广的速度和成功率。

　　为了支持这种模式的建立，小酒柜将在全国布局100万家餐饮终端，从而实现规模化;将实现全自助便利消费模式，“线上+线下”、“商品+服务”、“零售+科技”三大板块互相结合，实现消费方式逆向牵引生产变革。并且，将投放无人货架做到智能化销售白酒，最终成为全国白酒第一大销售商。