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Costco实体门店入华“来者不善”?

余丰慧   / 2017-09-30 15:08 发布

在国内传统零售纷纷闭店转型背景下,美国第二大超市Costco逆流而上,宣布将进入中国内地市场并计划在上海开设首家超市。众所周知,沃尔玛、家乐福以及韩国等国家商业零售店都在纷纷关闭门店离开。中国包括全球市场零售实体店生意都非常糟糕,甚至度日如年。然而,Costco却反其道而行之,逆势来华开设线下门店。这一举动当然引起业内不解。

         乐观者认为,Costco具有其独特的经营优势。其超低价的营销模式,方便客户的随时无理由退换等优势或是其致胜法宝。比如说,通常情况下,Costco的毛利率平均不到10%,如果高于14%需要经过CEO批准,而沃尔玛的毛利率一般在40%-60%。以牙刷为例,若该牙刷进价为10元,那么在Costco这支牙刷只会卖到11元,而沃尔玛可能会卖到30元左右。

       说到底,Costco还是打价格战,即利用低价去竞争。这确实击中了电商的穴位之一。电商的优势就是价格低吸引客户。从这一点上说,或许Costco进入上海乃至继续扩张后对中国电商与实体店结合的新零售带来不小冲击。

       但是,从根本上说,Costco实体店入华对中国现有格局特别是新零售冲击不会大。目前电商已经成为一种文化,一种生活习惯,一个系统体系。电商不仅在于价格低的优势,更重要的是其方便性、高效性、随时随地、无时无刻、不受时间空间限制的超自由自在自主的购物体验。以及电商购物,移动支付,物流配送,单位传达室、小区云柜取货的系统习惯已经养成了。不仅是养成了习惯,而且是高度认可了这种零售购物模式与体验。这种购物体验与习惯不是一个价格战能够打败的。

        同时,在劳动力相对廉价的中国,或者说在消费能力仍然较弱的中国内地,Costco的超低价进入中国也许会水土不服,遭遇强敌。这不,从Costco天猫国际官方旗舰店看到,OceanSpray蔓越莓干(340g)在Costco售价为37.5元,而OceanSpray海外旗舰店售价为29元。另一产品清扬洗发水(750ml)在Costco的售价为74.5元,而苏宁易购售价69.9元。所以在中国电商平台的影响下,Costco低利润模式是否能成功还有待考验。你能搞来超低价,怎么知道我搞不来呢?在新零售背景下,Costco这样的实体门店很难生存下来的。

        在互联网特别是移动互联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的新经济面前,大部分人的思维观念已经落后了,或者仍然以传统思维在看待新经济新变革。一种观点认为,现阶段的新零售和电商模式依然存在许多缺陷,最终竞争的关键还是取决于实体店,实体店永远不会被替代,而且会成为新零售竞争的惟一砝码。现在的一些超市不仅仅是出售商品的地方,更是老年消费者的社交场所,这些都是电商无法替代的,或许Costco的出现可以打破中国电商零售的现有模式,让零售回归实体。

      虽然有几分道理,但是新科技发展趋势是不会改变,也阻挡不了的。坐在沙发上、马桶上、候车室、候机室,站在公交站台甚至车上,躺在床上,无时无刻、随时随地购物也是一种生活方式与习惯。这种方式一定会代替传统购物方式的。实体店商业模式仍然是根本的思维定势应该彻底改变了,让零售回归实体更是愚不可及。

         中国目前领军世界电商零售行业体现的是中国技术创新、商业模式创新的成就与实力,这是市场自身的选择,没有任何外力干预,这种势头必须保护好、发展好,一批拉历史倒车者应该退出历史舞台了。