徳施曼、小米、萤石“激战”智能门锁

配图来自Canva可画

随着技术的持续迭代升级，智能技术与各行各业的融合愈发紧密，一大批智能家居设备接连涌现出来，为人们的日常生活带去了便捷与省心。众所周知，在家庭场景中，安防历来为家庭成员所重视，因此，与安防相关的智能家居产品一直备受关注，是智能家居领域参与者的重点发力品类。

其中，被视为家庭安防场景第一道防线的智能门锁更是格外引人注目，吸引了各路玩家的参与。值得注意的是，在消费者需求持续提升的影响下，智能门锁同样实现了销量的稳步增长.据洛图科技（RUNTO）发布的数据显示，2023年，中国智能门锁市场全渠道销量为1801万套，同比2022年增长2.4%。在智能门锁行业稳步发展的同时，各路玩家也各展其长，抢占地盘。

徳施曼“马不停蹄”

现如今，消费者对于家庭安防的重视程度与日俱增，对于智能门锁的接受度也在不断提升，这就带动了智能门锁行业的发展，行业玩家同样迎来快速增长时刻。据奥维云网发布的2023年智能门锁年报显示，专业智能门锁品牌徳施曼表现亮眼，在线上传统电商渠道零售额规模中，凭借19%的零售额份额位居第一。而徳施曼之所以能够在竞争激烈的智能门锁领域中脱颖而出，离不开其在智能门锁领域的持续深耕。

一方面，德施曼持续完善智能锁功能，以便为消费者带去更加安全、可靠的安防体验。对消费者来说，之所以选购智能门锁产品不仅仅是为了开门的便捷化，而是更看重智能门锁所具备的安全性、智能化等特点。为了解决用户的痛点问题，德施曼对智能门锁产品不断进行功能的完善与创新。

比如，德施曼将虹膜识别技术应用到了智能门锁产品上，发布了首款搭载虹膜识别技术的智能门锁“AI虹膜智能锁K10”，安全防护程度更上一层楼；猫眼大屏智能锁Q5MPro不仅拥有监控级大广角镜头、4英寸高清室内大屏，还搭载了SHOTAX哨兵猫眼系统，能够持续不断地录制检测画面，让用户时时刻刻看到门外影像，增强其安全感。

另一方面，德施曼不断完善销售渠道，以触及更大范围的消费者群体。事实上，德施曼正在不断完善销售网络布局，以实现更好的增长。具体来看，在线下渠道方面，德施曼在全国范围拥有1000多个销售网点，能够实现全国范围内98%区县以上城市的安装和售后。

近年来，随着物流行业的发展和完善，线上渠道已经成为消费者的重要购物方式之一，在此背景下，德施曼也在不断完善自身在线上渠道的布局。具体来看，德施曼不仅在淘宝、京东等传统电商平台开设了官方旗舰店，同时也入驻了抖音、快手、拼多多等新兴渠道。而德施曼在线上渠道和线下渠道的同时发力，也让德施曼的智能门锁产品为更多消费者所了解，从而带动产品销量的上涨。

小米“与日俱进”

智能门锁热度持续高涨，智能门锁领域自然不会缺少跨界玩家的参与，而在众多跨界玩家中，小米的身影格外引人注意。值得一提的是，跨界而来的小米，同样在智能门锁领域取得了亮眼的成绩。据洛图科技(RUNTO)的数据显示，2023年上半年，中国智能门锁市场全渠道销量为893万套，同比增长5.9%。其中，小米的线上销量份额达到21.8%，销量、销额均排名第一。在小米的智能门锁产品受到消费者青睐背后，则与多方面因素有关。

一是，小米本身就拥有巨大的品牌影响力，消费者对于其推出的智能家居产品有着比较高的接受度。事实上，在选购任何产品时，消费者往往更倾向于有大品牌背书的产品，智能门锁产品更是如此。而小米作为智能手机行业领域的巨头，拥有海量的用户群体，在C端消费者群体中有着很高的知名度和品牌影响力，因此，小米的智能门锁产品在打开市场方面也相对容易一些。

二是，小米的智能门锁产品丰富，能够满足消费者对于智能门锁产品的多样化需求。自发力智能门锁领域以来，小米就在产品方面下足了功夫，并且不断推陈出新。据了解，小米已经推出了一系列智能门锁产品，比如小米全自动智能门锁、小米全自动智能门锁Pro、小米智能门锁E10、小米人脸识别智能门锁X等等。而这一系列智能门锁产品的推出，也让消费者有了更加丰富的选择空间，能够满足不同消费者的不同需求。

三是，小米智能门锁产品具有很高的性价比，更容易获得消费者的青睐。在智能门锁领域，小米同样将性价比作为重要策略之一。比如，小米此前发售的小米智能门锁E10，预售价为799元。据洛图科技（RUNTO）线上监测数据显示，2023年上半年，1000元以下、3500元以上两个价位段增长最为明显。其中，1000元以下为智能门锁线上市场的主流价格段，2023年上半年的市场份额达到55.8%。

可见，虽然消费者越来越愿意为中高端智能门锁产品买单，但性价比依旧是消费者购买智能门锁产品的重要考量因素之一，小米智能门锁产品所具备的产品性价比帮助其赢得了消费者青睐，促进了销量的增长。

萤石“稳步前行”

除了德施曼、小米之外，以萤石为代表的智能家居品牌同样在智能门锁领域持续发力。据了解，在2023年618期间，萤石智能门锁排名天猫智能门锁品牌销售榜第四，Y3000极光系列位居京东数码智能门锁排行榜第三。而在萤石的智能门锁业务稳步发展背后，也足见其实力。

一来，萤石在技术领域的深耕，使其能够打造出差异化的智能门锁产品，从而获得消费者的认可。长期以来，萤石网络就在技术领域持续深耕，积累下来了强大的技术实力。而在进入智能门锁领域以后，萤石便以自身所积累的技术实力为依托，充分利用自身在音视频AI技术方面的技术优势，将视觉技术与智能门锁结合起来，打造出了能够实现远程可视对讲、人脸识别等功能的具有明显特色的智能门锁产品。

比如，以萤石此前推出的双摄版智能人脸视频锁Y3000F为例，该款产品就具备智能双摄、双画面可视大屏、3D刷脸开门、算法商店等特色功能。不仅如此，Y3000F还集成了包裹检测、儿童出门检测AI视觉算法，一旦在实时检测画面区域出现或丢失的包裹，会远程提醒用户；还可以通过视频画面计算人物身高，当检测到身高低于一米一的孩童独自出门时，也会及时向用户推送消息提醒。

二来，消费者对于人脸识别智能锁的接受度持续提升，利好萤石智能门锁业务的发展。随着技术的发展，智能门锁的开锁方式也在不断升级，从刷卡、指纹，再到人脸识别、指掌静脉识别等等。为了更高的安全性，人脸识别、指掌静脉识别等生物识别类解锁方式逐渐获得了用户的认可。据洛图科技（RUNTO）发布的数据显示，2023年，人脸识别锁线上市场的销量同比增幅达到了90.9%；销量份额从2021年1月的2.6%增至2023年12月的25.3%。

而萤石很早就将“人脸识别”作为产品着力点，并以此为契机，推出了多款主打人脸识别和视频功能的智能门锁产品。伴随着消费者对人脸识别智能门锁接受程度的日益提升，萤石所推出的人脸识别智能门锁产品有望迎来新的增长机会。

仍有一场硬仗

就目前情况来看，智能门锁行业仍然热闹，各路玩家的相继入局为智能门锁行业的发展注入了新的发展动力，整个智能门锁市场呈现出一片欣欣向荣之势。只是，必须要说的是，伴随着机遇而来的往往还有挑战，智能门锁厂商也有难关要过。

其一，智能门锁行业价格战愈演愈烈，智能门锁厂商面临着利润难题。低价一向是争抢用户的一柄“利器”，为了培育消费者对智能门锁的认知度以及抢夺更多的新用户，智能门锁行业参与者们不约而同地选择了价格战，而随着各大品牌下调价格，智能门锁产品的均价出现了下滑。据奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2023年，中国家用智能门锁行业线上市场整体均价为1092元，同比下降8.4%。价格的下调固然能够促进销量的增长，但对智能门锁厂商来说，此举会压缩其利润空间，长期以往，或难以为继。

其二，智能门锁产品质量参差不齐，用户的信任度培养仍要继续。必须要说的是，当前的智能门锁行业品牌众多，产品质量良莠不齐，市场上也不乏“伪智能”门锁，网络上关于智能门锁的投诉量数量不在少数。而这些质量不佳的智能门锁产品的出现，大大损害了用户的体验感，连带着影响了其对其他智能门锁产品的信心与观感，不利于智能门锁行业的后续发展。

事实上，无论是竞争，还是产品质量，都非一朝一夕之功，需要智能门锁厂商们的长期努力。虽然前路坎坷，但前途光明。相信随着智能门锁厂商们在产品、服务、功能等多个层面的持续发力，智能门锁行业有望迎来新的辉煌。

搭上大模型风口，小度、天猫精灵焕发“新生机”

配图来自Canva可画

随着ChatGPT带来的生成式AI热潮正在席卷各行各业，国内智能硬件市场也在AI大模型的推动下有了新的暗流涌动。AI大模型搅动了智能硬件市场，各类智能硬件产品也开始不断涌现出新的功能和应用。

事实上，近年来引入AI大模型的智能硬件不在少数，而智能音箱作为AI大模型最容易落地的终端应用场景之一，自然也就成为了玩家加码的重点，在此背景下，一度陷入增长瓶颈的智能音箱市场也开始“重获生机”。

智能音箱“重获生机”

众所周知，曾几何时，国内智能音箱市场可谓是“百花齐放，各领风骚”。然而，随着智能音箱产业进入瓶颈期，智能音箱出货量开始逐年下跌、消费者热情也开始逐渐消退。如今，ChatGPT的出现与爆火又将智能音箱重新拉回了大众视野，而有了AI大模型的赋能，智能音箱也将迎来颠覆性的革新。

首先，AI大模型的加入，能给智能音箱带来用户体验的升级，进一步增强了用户的粘性。一直以来，智能音箱并没有实现完全的智能，反而因为交互体验欠佳、应用场景单一、产品创新缺乏、互联互通较差等问题而被放在家中“吃灰”。而有了AI大模型，这大大提高了智能音箱对用户意图的理解，智能音箱对用户的反馈越丰富准确，就越容易满足用户的个性化和多样化需求，用户对智能音箱的使用也就会越广泛。

其次，AI大模型的加入，能够提升智能音箱的信息安全性，一定程度上增强了品牌认可度。智能音箱在运行过程中会不断收集用户的语音指令、视频监控等信息，而这些隐秘数据一旦泄露将会带来极大的安全隐患。通过建立AI大模型安全标准和认证机制，能够对智能音箱设备进行安全评估，并对其AI数据的采集、存储、传输等环节的加密技术和数据权限进行控制，从而有效保障用户数据隐私安全，让用户能够放心使用。

最后，AI大模型的加入，能够降低智能音箱生产和开发成本，有效保障企业的可持续发展。无论是小度智能音箱还是天猫精灵智能音箱，最开始都是以“智能家居控制中心”的角色出现的，而用户只需要通过语音或触屏操作，即可轻松控制家中的各种智能设备，省去了各种遥控器的生产成本和麻烦操作。而搭上了大模型的风口，智能音箱无论是从产品形态还是应用生态方面都将更加简化、更加智能，也将更进一步助力企业实现降本增效。

方向：大同小异

大模型能为智能音箱带来新变量，小度智能音箱和天猫精灵智能音箱也已经大踏步入局，并亮出了自己的成果。据了解，去年2月9日，小度就宣布将融合文心一言，打造针对智能设备场景的AI模型“小度灵机”，并将其应用到小度全系产品中。同年4月11日，天猫精灵也宣布将正式接入阿里巴巴通义千问。显而易见，早在智能音箱领域开拓数年的百度、阿里都开始凭借其在大模型上的积累，将生成式AI融合进了自家的智能音箱产品之中。

在基本功能上，小度智能音箱依靠大模型提升了认知能力上，能够准确识别用户的真实需求。

无论是询问天气、设置闹钟，还是播放音乐、查询资讯，小度智能音箱都能够准确地识别用户的语音指令，并给予相应的反馈和执行。而有了AI大模型的加持之后，小度智能音箱更是拥有了更为强大的语音识别和理解能力。例如，在百度公布的“小度灵机”内测视频中，小度灵机可以准确理解并梳理测试员提出的复杂日程指令，并帮助测试员整理日程安排。

在交互方式上，天猫精灵依托大模型变得更加个性化，增强了智能音箱的趣味性和可玩性。生成式AI技术能够通过启发式、多轮对话，等形式让人与机器交互的体验更加流畅，在为用户带来更加贴近人性化智能服务的同时，也能为用户探索更多趣味性体验的可能。例如，天猫精灵发布的“鸟鸟分鸟”复刻了鸟鸟自己的音色、语气与风格，鸟鸟分鸟的语气与脱口秀演员鸟鸟难辨真假，同时还拥有灵活的多轮对话能力，被不少网友称为“AI嘴替”。

在应用场景上，小度和天猫精灵凭借大模型被搭载到更多硬件，进一步扩大了智能音箱的应用场景。未来，智能音箱的功能可能并不止于家庭，或许会走进更多场所成为人们的助手。而加码了AI技术后的小度音箱和天猫精灵可以连接和控制更多种类的智能家居设备，如智能灯具、智能摄像头、智能空调等，用户可以通过简单的语音指令，实现智能家居设备的控制和联动，过上更智能、更便捷的家居生活。

优势：不相上下

先行的巨头玩家无论是小度音箱还是天猫精灵，都已经证明了智能音箱与生成式AI结合的可行性。毫无疑问，有了生成式AI的加持，智能音箱也不再不局限于本身，甚至可以说，生产式大模型确实能够大大补足现有智能音箱不够“智能”的缺陷。而小度音箱和天猫精灵之所以能够引入AI大模型，则与其自身优势不无关系。

在技术上，百度和阿里在AI大模型技术上的沉淀，有助于提升其智能音箱的语义理解和语音交互能力。语音识别和语义理解是智能音箱的关键技术，而这一技术的全面呈现，离不开玩家在预训练大模型、自然语音处理、计算机视觉等方面的积累。而百度和阿里已经在AI领域布局多年，其在大模型上所需的数据、算力、算法等方面的技术优势，将为其智能音箱的语义理解和语音交互能力的增强提供坚实的技术支撑。

在数据上，百度和阿里在数据收集和分析上的积累，有助于更好地满足其智能音箱的个性化服务。要训练和优化AI大模型，就需要大量的高质量数据。而百度和阿里凭借其在大模型领域的多年深耕，收集了足够多样化、真实性和高质量的用户数据，为其智能音箱AI大模型的训练和运行提供了强大的算力、算法和数据基础。而利用AI技术对这些数据进行分析和挖掘，就能从中发现用户的需求和行为模式，为其智能音箱提供个性化的服务和推荐。

在生态上，百度和阿里在生态系统上的建设和完善，能够为其智能音箱提供更为广泛的场景服务。经过多年发展筹谋，百度和阿里已经建立起了丰富的智能生态系统，这也是其能够在众多智能音响玩家中脱颖而出的一大优势。比如，百度拥有强大的搜索引擎和语音技术，能够提供更全面、更深入的信息检索和智能服务。阿里有着独特的支付系统和购物功能，能够提供更广泛、更丰富的智能服务和场景应用。

竞争：事出有因

小度智能音箱和天猫精灵智能音箱证明了生成式AI这一路线的正确性，国内智能音箱搭载大模型的热潮也将汹涌而至。而值得注意的是，各玩家在AI智能音箱上激烈竞争的背后，其实是对智慧生态入口的争夺。在AIoT时代，当更多的设备可以联网时，智能音箱能够替代手机，担负起其智慧家庭战略中全屋智能设备“唯一入口”的重担。因此，百度、阿里等以智能音箱为切入口争夺智能生态的原因就可想而知了。

一来，拓展商业模式，增加收入来源。作为智能家居领域的两大巨头，无论是天猫精灵智能音箱，还是小度智能音箱都希望在市场上占据更大的份额，成为消费者首选的智能音箱品牌。而加码AI大模型，发展智慧生态系统，小度智能音箱和天猫精灵智能音箱就可以通过销售智能音箱设备、提供智能家居服务、推广广告和内容等方式实现更多元化的商业模式，从而为其带来更多的商业机会和收入来源。

二来，提升产品价值，增强用户粘性。小度智能音箱和天猫精灵智能音箱竞争双方都在不断想方设法地提升产品的用户体验和智能化水平。而发力AI大模型，能够很好地提升智能音箱语音交互的准确性和流畅度、智能助手的功能丰富度、智能家居设备的兼容性和互操作性等。通过智能音箱整合各种智能家居设备、第三方应用和服务，能够丰富用户的体验，提供更多元化的服务和场景，增加用户的粘性和忠诚度。

三来，建立生态壁垒，形成竞争优势。一直以来，天猫精灵智能音箱和小度智能音箱都在致力于建设自己的生态系统，包括智能家居设备、第三方应用和服务等。虽然二者曾经都通过吸引更多的合作伙伴和开发者加入生态系统，为用户提供了更为丰富的功能和服务，但是如今有了AI大模型的助力，其智能音箱建立起的生态壁垒将会更加牢固，而随着良性循环的生态闭环的形成，其智能音箱的竞争优势也将会进一步增强。

总而言之，有了大模型的加持，小度智能音箱和天猫精灵智能音箱的自然语言理解、内容生成等能力虽然都将得到大幅度提升，但其竞争也将变得更加白热化。尤其值得注意的是，大模型一片火热，智能音箱的前景却并没有看起来那么光明，小度和天猫精灵哪怕已经成功抢跑，但要想搭载AI技术的智能音箱真正在每一个用户家中实现普及，背后也还有算力、成本、隐私等问题需要考虑。而接入大模型后，小度、天猫精灵是否就一定能焕发“第二春”，只有时间能给出答案。

阿里云降价、京东云紧随，云计算行业价格战再起？

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继去年云服务大规模降价之后，2月29日阿里云再次祭出“史上最大规模降价”的杀招，紧接着京东云连夜发布降价消息，选择了贴脸跟进，其“随便降、比到底”的口号，颇有对垒的意味，直接吹响了新一轮云计算价格战的号角。

事实上，早在2023年5月，阿里云就曾有过一次“史上最大规模降价”，随后腾讯云、京东云、移动云纷纷跟进，直接将这一场价格战推向了高潮。时间再往前推，阿里云在2013年首次降价之后，2014年就连续降价了6次，而在2015-2016年，更是连续降价17次，核心云产品降价幅度，更是一度超过了50%。彼时，面对阿里云的带头降价，其他大厂为了抢夺市场份额，几乎无一例外全部卷入其中。

弃旧求新已成必然

在人工智能时代加速到来的关键节点，很多云巨头们忽然发现，过去死活不肯放下的方向，现在似乎有了放手的理由，显然云在新时代有更大的使命。作为行业老大哥的阿里云，它显然早已看清了这一点，并再次走到了行业前列。

一方面，阿里云对混合云展开了大刀阔斧的整顿、优化，进一步提升了其整体标准化的程度。早在2024年一月份，就有媒体传出消息称，阿里云在核心销售业务层面进行了调整，将原有的混合云事业部更名为政企事业部。报道同时称，专有云的销售、服务团队并入政企事业部，成为政企事业部一级部门，目的是提高专有云产品解决方案的标准化和服务能力，更好被合作伙伴集成。

不过在去年11月底，新成立公共云、混合云和国际事业部时，专有云相关的业务线就已经被纳入到混合云，所以这次阿里云方面，进一步提升了专有云标准化服务的优先级。事实上，在实践中政企客户，恰恰跟混合云客户有着较高的重叠比例，因此阿里的调整目的很明确，即将不同的私有云、公有云、内部IT资源统筹，整合成客户最终想要的混合云架构，而阿里云则不想参与太多了。

其实，这种指向业务层面的调整早有端倪。比如，蔡英华的离职，就可以看做是一个相当重要的转折点，这实际标志着阿里向大B要增长的策略未能奏效。其实，对于阿里云而言，蔡英华离开并非坏事，毕竟阿里当初找他来，就是为了系统学习华为云，在面向政企客户时的系统打法。但事无巨细、高度定制的华为打法，显然并不适合阿里云，阿里云也没有从中构建优势，因而这种优化调整只是早晚的事情。

另一方面，伴随着ChatGPT的爆发，关于云的第三波产业浪潮或许已经到来。过去，阿里云创始人王坚曾对云做出了一波预测，提出了三波产业浪潮理论。其中第一波就是互联网企业的云原生化，第二波就是传统企业对云计算的采纳。如今看来，第一波云原生化浪潮，的确带动了云计算行业的爆发式增长，但第二波产业浪潮却进展明显不如人意。

然而，随着ChatGPT的爆发，第三轮的通用人工智能热潮，正在席卷云服务行业，而它代表着通用人工智能的进展，通用意味着其未来的普适性更广，相对的就是定制更少，而这恰恰是云厂商所渴望的目标市场。

不得不做的战略取舍

站在当下来看，随着行业竞争环境日益激烈，此次阿里云的降价举措并不让人感到意外。

据IDC 2023年第三季度数据显示，阿里云在公有云市场的份额，尽管仍牢牢占据市场第一，但份额同比下跌5.8个百分点，同时市场份额位居第二、第三和第四的华为云、天翼云和移动云的份额，则有所上升。显然，对于阿里云而言，当下的公共云市场仍然竞争激烈。

正如阿里云智能集团公共云事业部总裁刘伟光所说：“阿里云降价并非短期市场竞争行为，而是一个长期战略选择。”这种坚定表态与阿里云早前的摇摆不定，可以说是大相径庭。正如前文所述，早前面对私有云市场可观的规模增长速度，阿里云也有意与华为云、运营商云等，争夺非公有云的市场份额，但现实是阿里云并没有能在这里建立起来优势。

而如今随着国内公有云市场竞争的进一步加剧，重新回到公有云的“优势战场”，对阿里云来说几乎已经成了不得不做的决定了。

一方面，降价可以直接扩大阿里云的客户规模，推动更多的客户上云，增加阿里云的市占率和影响力。从全球来看，中国云计算发展了十多年，但公共云渗透率仍大幅低于欧美成熟市场，阿里云这一轮降价，显然是更希望进一步提升国内公共云市场渗透率。另外，通过降价还可以扩大中小企业的上云规模，将因降价产生的收入损害补回来。

不过，阿里云本次进行的操作，并非单纯以价换量。据相关媒体报道，阿里云降价的核心产品包括新款迭代后的旧款服务器，受使用年限的限制，硬件从出厂那一刻就开始贬值了。同时，部分高频、低毛利的打折产品，也带动了低频高毛利产品的销售，这对于阿里云而言可谓是一举多得。

另一方面，随着阿里云逐步战略放弃私有云，其对公有云创收的期望更为迫切，于是降价自然就成了不得不做的决策。在早前阿里云发布的2024年Q3业绩报中，阿里云的经调整EBITA实现了同比86%的高增长，阿里云对此给出的解释是，这是由于我们专注于公共云，而导致的产品结构改善和运营效率提升所致。

在预期高毛利的情况下，阿里云此次全线降价就有了很大的空间，而更多公有云客户的接入则能够摊薄成本。而对于当下的阿里云来说，相对提升毛利，加速拉动营收增长、扩大规模显然更为紧迫。

价格战并非唯一手段

从整个市场来看，单纯的价格战并非唯一的竞争手段，尤其是价格战背后也存在着不小的安全隐患。尤其是在数据越来越集中于云端的情况下，云安全正变得越来越重要。

首先，单纯的价格战虽然是顺应了行业规律，但倘若对事关云上安全的服务质量问题不闻不问的话，也会影响云服务企业的声誉。根据网上公开资料统计，头部云服务商出现宕机的次数，大大小小不下几十次甚至更多，其中身为行业老大哥的AWS，就前后出现过不同程度的宕机20余次，持续时间从40秒到两天不等。

例如，2011年8月，亚马逊在北弗吉尼亚州的EC2（弹性计算云）服务发生断网故障，使许多使用亚马逊Web服务云计算基础设施的网站和服务临时中断。这个数据中心是亚马逊在欧洲唯一的数据存储地，也就是说，EC2云计算平台客户在事故期间，没有其他数据中心可供临时使用。这次宕机事件使得采用亚马逊EC2云服务平台的多家网站中断达两天之久。

从目前的云实践现状来说，“低价的公有云服务并没有想象中那么便宜，一旦故障发生造成的损失将间接抬高成本”。长远来看，倘若只是单纯降价而不提升云安全的质量，必然会引发一系列的合同法律风险，对云服务企业的长期发展非常不利。

另一方面，降价的核心目的除了扩大用户之外，更为重要的目的是推动云客户增加对AI的使用，这才是云厂商降价背后的真正核心。拿业内人士的话来说，公共云是AI的最佳拍档，云计算并不只是为大模型提供算力支持，还包括网络存储以及配套技术架构的升级迭代。很多企业需要大模型的能力，但是他们并不需要自己去做推理训练，但通过使用公共云的资源，让AI能力唾手可得。

但从客户市场的角度来说，当前很多客户仅仅把云当成服务器资源来用，并没有用到云上的很多数据能力、AI能力，也没有让云成为帮助企业业务转型升级的技术武器。降价的思路，具体可以概括为“用的人越多，云网络的资源利用率越高，闲置成本就会越低。”而闲置成本越低，越利于云服务厂商降价，降价会继续提升规模，从而形成良性循环。

所以，价格战的核心还是在于提升云端资源利用率，增加用户消费频次。倘若达不到这个目的，单纯降价显然是不明智的，也是不合理的。

写到最后

针对阿里的降价，业内有人将之称作“掀桌子”行动，认为其必然会打乱整个友商2024年的节奏；不过也有人说，阿里的降价看似剑拔弩张、狂悖无道，战斗气息满满，但实际上形式大于实质，如果友商盲目跟进，反而会自乱方寸。

一方面，阿里降价确实狠，不过这种降价对大客户的影响相对有限，因为大客户通常享有更大力度的折扣议价权。虽然阿里对外强调，只要大客户优惠低于活动优惠，就会按照孰低的原则让利给客户，但现实中这种情况基本上不存在。另一方面，受限于不同客户的不同情况，可能本次降价受益的客户也会有所限制。具体来看，云服务企业往往是固定业务购买包年套餐，弹性业务则按需购买或者选择包月。本次阿里降价只是包年降价，但是目录价（相当于包月价）没降，所以其实际影响远没有那么大。

另外，为了进一步推动降价策略落地实施，阿里云还在内部推动，弹性计算与存储两大部分完成整合，推动存算一体的融合落地。从长远来看，价格战对外是一种压力，对内则是一种动力，驱动整个公司启动内部变革，以适应市场环境的变化，这种情况既适用于阿里云，也同样适用于其他友商。

AIGC赋能，天猫精灵、华米科技“抢跑”智能穿戴

随着国内外AI大模型研发的持续井喷，AIGC已经从理论走向了应用。近两年，AIGC技术正在加速迈向更加多元化的应用场景，开始和越来越多的智能终端结合。尤其是从智能手机到智能家居，从智能汽车到智能可穿戴设备，各类智能终端都纷纷开始拥抱AI大模型。

智能硬件与AIGC相互结合存在着无限可能，而作为AIGC最贴近C端消费市场的赛道，智能可穿戴领域自然也就成了AIGC落地的场景之一。AIGC能为智能可穿戴产品注入更多的可能，因此，携带AIGC功能的各类可穿戴产品便开始被玩家推向台前，AIGC在智能可穿戴领域也迎来了“全面开花”。

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AIGC解锁新场景

事实上，在AIGC大模型这个应用赛道，从来都不缺智能硬件的身影。只不过，在所有智能终端设备中，有着“随身”这一显著特点的智能可穿戴产品，却是能将AIGC价值的实现变得更加高频、有效的玩家之一。而智能可穿戴设备之所以会选择AIGC，其中的关键原因要从三个方面说起。

就技术层面来看，AIGC能够打破智能可穿戴产品的创新瓶颈，为该行业带来新的增长点和新一轮的产业升级。由于产品创新力不足，激发不起用户的购买欲，一直保持着正向增长的智能可穿戴设备，在近年也出现了一定的下滑趋势。而AIGC有着更强大的智能处理能力，能够承接更复杂的智能任务，AIGC的到来或将为“久旱”的智能可穿戴市场带来新的转机，让这一市场迸发出新的活力。

从用户体验来说，AIGC能为智能可穿戴设备带来更智能的交互体验，从而更好地满足用户的多样化需求。AIGC的引入，可以提升智能可穿戴设备的整体性能和响应速度，不仅能让设备的语音助手更加智能、响应更为灵敏，也能让用户与可穿戴设备之间的交互更加自然。具体来说就是智能可穿戴设备可以更深度地理解用户的需求、学习用户的习惯，为用户提供更加个性化的服务，来提升用户的使用体验，增强用户的满意度。

从竞争角度而言，AIGC的加入能为智能可穿戴产品增添更强大的创造力，进一步助其摆脱同质化竞争。现阶段，国内智能可穿戴设备的创新基本都是“透明的”，而各厂商之间很难有太大的差异，也就在角逐中拉不开差距。当接入AI大模型之后，各个产品能力的强弱将会形成巨大的差异化，其服务能力、服务内容、服务品质都将受AIGC能力的影响而被逐渐放大，届时，想要在市场中占据领先地位就会相对容易。

天猫精灵“泰山可倚”

AIGC的崛起正引领着智能硬件的新时代，阿里的天猫精灵也正通过AIGC在智能可穿戴领域实现更大的突破。据悉，前不久，天猫精灵的一款智能眼镜工程机接入了AIGC功能，它可以随时进行智能语音交互，不仅能陪伴用户即时运动，给出饮食建议，还能在玩游戏时陪聊角色攻略。让人震惊的是，这款智能眼镜在开售日当天，直接登上了天猫平台同品类热销榜第一。而天猫精灵智能眼镜选择“嵌入”大模型背后，则与其无与伦比的优势不无关系。

一来，天猫精灵依靠其智能音箱在语言交互上的技术沉淀，能为其智能眼镜提供技术支撑。众所周知，天猫精灵已经在智能音箱领域深耕多年，得益于在语言交互上的长期积累，其ASR、NLP、TTS等技术已经相对成熟，将AIGC技术融合应用之后，将进一步加速技术前沿的突破。天猫精灵将更加智能化和个性化的ASR、NLP、TTS技术应用于智能眼镜上，也将为智能眼镜带来更多创新和便利。

二来，天猫精灵依托阿里庞大的生态整合能力，能进一步推动其智能眼镜的高质量发展。早些年，阿里巴巴就宣布投入100亿元，围绕天猫精灵全面布局AIoT及内容生态领域，力图在未来的AIoT领域创造更大的话语权。得益于此，天猫精灵智能眼镜也就能够更好地整合线上线下资源，构建完整的智能解决方案。而天猫精灵引入了AIGC，构建了全方位的人工智能生态系统，也给智能眼镜带来了更强大、智能的使用体验。

三来，天猫精灵凭借阿里丰富的数据和用户资源，能为其智能眼镜奠定庞大的用户基础。得益于其业务的广泛性和先进性，阿里巴巴有着庞大的用户基础。作为国内领先的互联网公司，用户对其信任度和选择性颇高，而有大厂背书，天猫精灵也深受青睐，其旗下产品自不必说。通过整合AIGC ，天猫精灵智能眼镜可以更好地满足用户对智能化服务的需求，用户对其接受和认可的程度也会更高。

华米科技“自强不息”

AIGC作为人工智能领域的一项前沿技术，是促进智能可穿戴设备发展的关键因素。在AIGC浪潮的推动下，华米科技在智能可穿戴领域也实现了技术的巨大提升。据了解，华米科技在其新款Amazfit Falcon运动智能手表上上线了ChatGPT表盘。其对AIGC技术的融合，则被视为开创智能手表新时代的关键一步。而华米科技之所以敢直接与行业巨头们掰手腕，其底气自然是不容小觑。

一是，华米科技对技术的创新，能使智能手表变得更加智能、高效，从而更进一步提升穿戴体验。作为全球排名位居前列的智能可穿戴品牌，华米科技一直以来都十分注重产品的创新能力。芯片、算法引擎、传感器三大维度的叠加和相互作用，就是华米科技特色的创新引擎。曾经，华米科技的智能手表在这些能力的加持下，实现了巨大的突破；如今，有了AIGC的赋能，华米科技的智能手表将会在智能交互和自适应性等方面拥有更大潜力。

二是，华米科技对性价比的注重，有望吸引更多消费者，从而在市场上形成了一定的差异化优势。华米科技的智能手表除了在产品性能上格外投入外，其对产品的性价比也有着高要求。比如，Amazfit主流产品平均售价一般不超过250美元，其中一半产品的售价更是在100美元以内，这与Apple Watch的售价相比，着实更吸引人。华米科技通过整合AIGC提升产品性能的同时，依旧保持相对亲民的价格，这无疑会对其打开市场产生积极作用。

三是，华米科技对消费者需求的洞察，能培养更多忠实用户，从而有效提升品牌知名度和影响力。作为华米科技旗下的重要品牌，Amazfit已经沉淀了近十年，目前也已具备了完整的智能穿戴生态及产品周边。得益于和用户高频次的深度互动，华米科技对用户的喜好和需求有着真实、及时的反馈。而拥有了这些抽象的报表数据，华米科技哪怕引入AIGC的新玩法，也能很好地满足年轻人的主流审美和深层次的使用需求。

智能穿戴又有新挑战

AIGC无疑会为智能可穿戴领域带来更为广阔的发展空间，而通过整合AIGC技术，天猫精灵和华米科技的智能可穿戴产品也将会迈向更为智能化、个性化的新阶段。只不过，需要注意的是，AIGC在智能可穿戴领域虽然有着无限潜力和巨大商机，但天猫精灵和华米科技这些玩家需要面临的挑战仍然不容忽视。

首先，AIGC在智能可穿戴领域的发展仍处于初级阶段，玩家会在技术精进上产生一定压力。对于智能可穿戴领域来说，实现通用人工智能是一个极具挑战性的目标。目前，无论是天猫精灵还是华米科技，其AIGC都还处于研发和探索的初级阶段，不仅在技术上尚未建立一定的标准，设备的兼容性和更新换代的问题也还需要考虑。因此，想要让AIGC对智能可穿戴设备造成一定影响，智能可穿戴设备的玩家还需要在精进技术上多努力。

其次，AIGC在智能可穿戴领域从设计到落地都较复杂，这会在一定程度上限制产品的普及。众所周知，AIGC的设计和制造都相对复杂，而要想其成功在智能可穿戴领域落地，更是难上加难，这都需要所参与的玩家付出大量的时间和精力。更何况，复杂的设计背后，必然伴随着高昂的成本，换句话说，AIGC应用于智能可穿戴设备时，产品的价格可能会比较高，从而也将会在一定程度上限制其在市场上的普及。

最后，AIGC在智能可穿戴设备上的技术整合需要人才，这些人才的培养短时间内难以实现。AIGC能给智能可穿戴产品提供更加智能化、个性化的用户体验，而要想达到这个效果，实现这些功能，这背后离不开对产品的研发。AIGC技术的整合，需要具备更高专业水平的软硬件开发人员，这就要求智能可穿戴设备的制造商要建立起一支强大的研发团队。而目前，市场上对这类人才的稀缺程度较高，想要培养也还需要一定的时间。

目前来看，天猫精灵和华米科技虽然跑在了一众智能可穿戴玩家的前面，但距离真正的颠覆还有不短的距离。只是不可否认的是，AIGC正从各个方向，为智能可穿戴设备带去全新的想象空间。而在AI大模型的驱动下，智能可穿戴领域有望卷起一场新的战役。在此背景下，天猫精灵和华米科技，要想保持技术的领先性，恐怕还需要在技术、成本、隐私、安全等方面做出持续的创新和努力。

智能投影竞争不止，极米、坚果、当贝“精益求精”

配图来自Canva可画

今时不同往日，随着科技的发展，人们的生活发生了翻天覆地的变化。其中，最为明显的一个表现就是，家庭场景中的智能设备愈发多了，比如，智能音箱、智能电视、智能投影、智能平板、智能盒子……毫不夸张的说，这些智能设备的出现，对人们的生活产生了极大的影响，不仅丰富了人们的日常活动，还带来了便利，提高了人们的生活质量。

值得注意的是，在最近几年，能够足不出户就实现大屏观影体验，并且被称为露营神器的智能投影逐渐受到了消费者的欢迎，实现了蓬勃发展。与此同时，行业内也涌现了一批智能投影品牌，行业竞争持续升温。

智能投影遇“波折”

近年来，在多方因素的共同作用下，智能投影的应用场景持续扩大，整个行业也呈现出一片火热的态势。据洛图科技(RUNTO)数据显示，2017-2022年间，除2020年受疫情影响外，中国智能投影市场销量保持每年约百万级的增长速度。然而如今，智能投影行业却发生了变化，出现了“量额齐跌”的情况。据洛图科技最新发布的《中国智能投影零售市场月度追踪》报告显示，2023年，中国智能投影市场销量为586.4万台，同比下降5.1%；销额为103.7亿元，同比下降17.3%。

一来，消费者的居家观影需求下降，对于智能投影产品的需求量有所降低。在疫情期间，人们出门频次减少，对于家庭娱乐需求较之前有所提高，而能够为用户提供影院般的大屏观影需求，为其带去沉浸式观影体验的智能投影产品则能够很好地满足用户的这一需求，因此，智能投影实现了销量的持续增长。只是，随着线下活动回归正常，人们的娱乐活动可选项增多，比如旅游、逛街等等，在家的时间大大缩短，对于智能投影产品的需求也逐渐减弱。

不仅如此，智能投影虽然被誉为“露营神器”，但随着露营风潮的过去，消费者对于露营的热情不再，智能投影在露营等新场景中的需求同样减少。随着消费者对于智能投影产品需求量的减少，产品销量也自然而然会出现下滑现象。

二来，智能投影产品质量稂莠不齐，影响了消费者对智能投影产品的信任。随着智能投影的爆火，不少厂商为了分走智能投影这块蛋糕，接连入局智能投影领域，市面上的智能投影产品不断增多，而行业乱象也不断滋生。市场上出现了部分质量欠佳的产品，产品品质无法得到保证。也正因如此，智能投影产品质量参差不齐，消费者的智能投影体验同样受到了不小的影响，其对于智能投影产品的信心也被动摇，影响了其对智能投影的复购热情。

三来，智能投影行业竞争升温，价格战激烈，智能投影的销额出现了下降。智能投影行业参与者众多，随着玩家数量的增多，行业竞争日益激烈。为了在竞争中不落下风、获得更多的消费者青睐，不少智能投影品牌开打价格战。价格战这一策略，虽然能够促进产品销量的增长，却会影响企业本身的利润空间。而由于价格战激烈，智能投影产品的市场均价自然也会被拉低，销额下滑在所难免。

精进不休提实力

对极米、坚果、当贝等智能投影玩家来说，智能投影领域参与者众多，不仅竞争持续升温，还需要应对产品销量下滑等外界因素，压力之大可想而知。不过，面对这些严峻的考验，极米、坚果、当贝们不仅没有气馁，反而是积极进取，通过探索新的方向，来不断提升自己的产品力、竞争力，力争在竞争激烈的下半场占据主动权。

1、不断创新产品

当前，随着各路玩家跑步入场，智能投影领域的竞争激烈程度与日俱增，这些玩家都有着各自的优势，实力十分雄厚。对智能投影品牌来说，各方势力的涌入虽然会在一定程度上促进行业的发展，却也会加大竞争难度。除此之外，用户对于智能投影产品需求度减弱同样是无可辩驳的事实。对于身处其中的智能投影品牌而言，如何再度唤起消费者的购买热情，是其必须要思考的问题。无论何时，产品始终是核心，智能投影品牌正不断推出新产品，并围绕着产品创新，以再度唤起消费者的热情。

比如，当贝在去年的十周年发布会上，就推出了新品当贝X5 Ultra 4K超级激光投影，而这款产品也是首款使用ALPD5.0超级全色激光技术的投影仪。去年10月，坚果投影推出了全新的坚果O2 Ultra和坚果O2两款产品，在光源、投射比、体积、音画、系统等多个方面都进行了升级，能够为消费者带去更优质的投影体验。今年1月，极米也带来了RS 10 Ultra、RS 10 Ultra典藏版以及RS 10 mini三款新品，其中RS 10 Ultra系列产品不仅搭载了全球首个护眼三色激光技术，还将Eagle Eye鹰眼计算光学5.0技术与电动云台结合，让投影机能够实现“自动驾驶”。

2、持续强化技术

技术是产品研发的基础，倘若没有强大的技术实力为支撑，智能投影厂商就很难研发生产出创新性高、独具特色的智能投影产品，难以长久维系品牌对消费者的吸引力。因此，长期以来，智能投影品牌都在技术方面持续深耕，试图通过不断夯实技术实力，来实现更好的增长。

事实上，极米一直都在围绕着技术研发层面持续发力。据了解，近三年，极米累计投入了近10亿元研发。而在技术层面的持续发力，也使得极米能够持续推出新产品。无独有偶，坚果投影也始终进行着技术研发投入，并且成效斐然。据悉，坚果投影在研发MALC目氪™三色激光光机的时候，就取得了8项专利技术，其中发明专利就达到了5项。当贝对于技术的追求同样没有停歇，据了解，截至目前，当贝已获授权专利达300+，并有超过100+专利技术正在审核中。

3、优化用户体验

一直以来，用户体验都是消费者格外看重的一个环节。当前，智能投影行业不仅行业竞争趋于白热化，产品同质化现象加剧的情况也格外明显。为了能够从众多品牌中突出重围，智能投影品牌也在用户体验方面频频发力，以便为消费者带去更加优质的用户体验。

比如，极米就在2023年对延保服务进行了升级，即从5月11日零点起，极米在国内出售的所有投影主机产品质保将提升至2年。而极米将质保服务期延长的举措，也将进一步解决消费者的后顾之忧，让消费者买得更放心。坚果投影同样重视用户体验，并对自家产品进行持续打磨，以解决用户的使用痛点问题，为其带来更好的使用体验。比如，坚果投影此前所推出的坚果O2系列产品就攻克了消费者所苦恼的超短焦投影画质差、摆放尴尬、价格昂贵等问题，能够为消费者带去更加方便、优质的使用体验。

开疆拓土谋增长

近年来，出海已然成为热潮，国内的智能投影厂商也看准了海外市场，纷纷扬帆远航。据了解，早在2017年，极米科技就开始探索海外市场了。而坚果投影、当贝等其他智能投影玩家也加快了海外市场的布局脚步。而在智能投影玩家们积极出海背后，则与多方面的因素有关。

一方面，国内智能投影市场“内卷”严重，智能投影品牌积极布局海外市场，有助于培养新的增长曲线。前文曾提到，在消费者对于智能投影的需求量下降，以及入场玩家数量持续增多的双重作用下，智能投影行业竞争变得十分激烈，各路玩家都使尽浑身解数。而海外市场前景广阔，国内智能投影品牌出海，能够寻找到新的增量，培养出新的增长曲线，因此，对智能投影品牌来说，出海不失为一个好的选择。

以极米为例，极米科技就在海外市场取得了亮眼成绩。据了解，目前极米已经在全球进驻了4500家门店，并在美国、日本、德国、新加坡等地设立了海外公司，海外渠道覆盖不断扩大，除亚马逊、日本乐天等主流线上渠道外，还进入到欧洲、美国、日本等市场的主要线下零售渠道。另据极米财报数据显示，2022年公司实现境外收入7.9亿元，同比增长82.04%；2023年上半年公司实现境外收入3.5亿元，同比增长39.14%。

另一方面，海外消费者对于国内产品的认可度持续提高，为智能投影厂商的出海打下了基础。随着跨境电商的蓬勃发展，越来越多的国货走出去了。由于产品质量过硬、性价比高，海外消费者对国货产品的认可度也越来越高。在此背景下，具备高品质、高质量的国产智能投影产品也更容易获得海外消费者的认可和青睐。

总的来说，虽然智能投影厂商面临着来自多方的压力，但其都在积极求变。可以相信，随着极米、坚果、当贝等智能投影厂商在产品、技术、服务、海外市场等多方面的持续发力，也将实现进一步的增长。

AI学习机踏进AI时代：科大讯飞、网易有道快马加鞭

配图来自Canva可画

最令家长们头大的问题大概就是给孩子辅导作业了吧，而包括学习机在内的一系列教育硬件产品的诞生，则很好地弥补了这一问题，成为了孩子们在家庭场景中学习的好帮手。随着用户需求的增长，教育智能硬件行业也实现了稳定发展。而在教育硬件赛道，学习机这一品类格外受人关注。

说起学习机，相信绝大多人都不会感到陌生。从最早的小霸王学习机横空出世到如今的智能学习机遍地开花，学习机已经走过了30年的风风雨雨，陪伴了一代又一代孩子的成长。随着科技的发展和进步，学习机也在不断进化，产品形态和功能同样日益完善。近年来，AI技术持续发展，各企业纷纷积极参与到AI领域的布局中来，教育硬件领域也不例外。目前，AI已经成为了学习机领域的关键词，市面上也出现了一批搭载着大模型的学习机产品。

学习机踏进AI时代

这两年，AI大模型的热度持续攀升，AI大模型的应用场景也成为了各方关注的焦点。其中，教育领域就被视为了AI大模型的重要应用场景之一，学习机同样成为了AI大模型落地的最佳载体之一。可以说，学习机正在逐渐踏进AI时代。

一来，AI技术的发展进步，为AI学习机的诞生提供了先决条件。无论什么时候，科学技术都是第一生产力，随着科学技术的发展，学习机等教育硬件产品也实现了不断地进化和完善，并催生出了许多新的产品品类。最近几年，以AI为代表的新技术发展迅速，并逐渐应用到教育硬件行业。在AI技术的加持下，学习机产品的智能化水平不断提高，性能和功能也持续提升。

二来，各大学习机品牌纷纷推出AI学习机产品，加快了学习机迈入AI时代的脚步。经过多年的发展，学习机行业已经进入了成熟期，产品同质化现象也比较普遍。对学习机品牌来说，唯有塑造出差异化特征，才能让自身在竞争激烈的学习机市场更具优势，而AI也就成为了品牌打破同质化藩篱、塑造差异化特点的新突破点。基于此，行业内参与者都积极布局AI领域，推出了自己的AI学习机产品。比如，科大讯飞的讯飞AI学习机T20 Pro、学而思的xPad2 Pro系列等等。

三来，AI学习机能够优化学生的学习体验，消费者也愿意为之买单。在AI技术应用到学习机产品上之后，学习机的智能化程度相较于以往有很大的提升，并且能够为学生提供个性化、精准化的服务，进一步优化其学习体验。与此同时，家长们对家庭场景教育的重视度只增不减，并且愿意通过购买教育智能硬件产品，来为学生提供更优质的学习条件，在此背景下，能够为孩子提供个性化辅导的AI学习机也就逐渐受到了家长们的青睐。

科大讯飞“势如破竹”

在AI学习机领域，早有一批科技企业来此布局，科大讯飞便是其中的一员。值得注意的是，科大讯飞不仅布局了学习机领域，还在AI学习机市场取得了亮眼的成绩。数据显示，搭载了讯飞星火认知大模型的讯飞AI学习机GMV在2023年的5月和6月分别增长136%和217%。而在科大讯飞的AI学习机销量猛增背后，也与多方面因素有关。

一方面，科大讯飞的技术底蕴，能助其研发出功能更完善、智能化程度更高的AI学习机产品。众所周知，科大讯飞长期致力于人工智能技术的研发，在语音及语义理解、语音合成、机器学习推理等诸多领域持续深耕，积累下来了深厚的技术底蕴，而这些技术为其研发大模型奠定了基础。据科大讯飞官方表示，ChatGPT主要涉及自然语言处理相关技术，属于认知智能领域的应用之一，公司在该方向技术和应用具备长期深厚的积累。

在研发出讯飞星火认知大模型后，科大讯飞迅速将其应用到了AI学习机中，搭载了大模型的科大讯飞AI学习机也实现了再度进化。以搭载了讯飞星火认知大模型的科大讯飞AI学习机T20系列为例，这一系列产品推出了三大基于大模型的AI 1对1重磅新功能，即AI 1对1中英作文批改、AI 1对1数学互动辅学、AI 1对1英语口语陪练，可以实现中英文作文类人批改、写作思路启发等多项功能，能够提升孩子的学习体验。

另一方面，科大讯飞所沉淀下来的教育行业数据，使其能够精准洞察学生需求，进而研发出更加符合学生需求的学习机产品。虽然是科技企业，但科大讯飞早已经在教育领域深耕多年，也正因如此，科大讯飞在教育领域积累下来了海量数据。科大讯飞能够以这些教育数据资源为基础，精准地把握与洞察学生的学情以及薄弱之处，进而研发出适配的学习机功能。再加上强大的AI技术为支撑，讯飞的AI学习机能够实现AI同步精准学，减轻学生的学习负担。

网易有道“稳扎稳打”

近年来，教育智能硬件早已成为了在线教育企业发力的重点领域，学习机作为教育硬件中的明星品类，自是不会被人忽略，以网易有道为代表的在线教育企业也相继推出了学习机产品。当前，AI能力成为了学习机领域的竞争焦点，网易有道也推出了AI学习机产品。据了解，网易有道于此前推出的AI学习机X10，在首发当月销量就突破了10000台；今年1月，网易有道发布了新一代AI学习机X20。可以说，网易有道在AI学习机领域走得很稳。

其一，网易有道很早就开始布局教育硬件领域，无论是在硬件产品研发，还是AI技术方面，都有着丰富的经验与累积，为其推出AI学习机产品奠定了基础。不同于其他在线教育企业，网易有道并不是一个纯粹的在线教育企业，教育硬件一直是其重点关注领域。据了解，早2017年10月，网易有道就开始试水教育智能硬件了。经过长时间的耕耘，网易有道在教育智能硬件研发方面也有了比较深厚的积累。

不仅如此，网易有道同样在AI技术领域探索多年，AI实力不容小觑，并且其已经将AI技术应用到了教育硬件上。比如，网易有道词典笔就内嵌了网易有道自主研发的神经网络翻译和光学字符识别等业内领先的AI技术。而网易有道在教育硬件研发制造和AI领域所积累的技术和经验，同样成为其发力AI学习机领域的重要倚仗，加快了其AI学习机产品的落地速度。

其二，网易有道在教育领域有很高的知名度，其所推出的AI学习机产品更容易为家长们所接受。不同于其他行业，教育行业有着很强的独特性，家长们往往更愿意选择有品牌背书的教育硬件产品。网易有道长期扎根于教育领域，并通过词典笔、听力宝、学习灯等一连串智能硬件产品打出了品牌知名度，在家长群体中有着一定的影响力。因此，网易有道所推出的AI学习机产品，也更容易迅速打开市场，获得用户的青睐与认可。

AI学习机，前途一片光明？

当前，AI学习机已经成为教育智能硬件领域的新风口，身处其中的玩家们都瞄准了AI领域，希望借助AI技术，为学习机产品赋予更高的价值与空间。各路玩家来势汹汹，AI学习机赛道持续升温，那么，AI学习机真的是前途一片光明吗？只能说，就目前情况而言，AI学习机仍然有很长的路要走。

一是，AI学习机价格较高，要想大面积打开市场并不容易。相较于传统学习机，AI学习机固然具有更高的智能化水平，能够提供更灵活的学习辅导，但相对的，AI学习机的价格偏高。除了购机费用外，还有部分AI学习机需要付费购买课程，这同样是一笔不小的支出。虽然家长们愿意为孩子的学习买单，但高昂的价格也会在一定程度上限制AI学习机的受众，令部分消费者望而却步，AI学习机很难在短时间内迅速打开大面积市场。

二是，随着AI能力成为学习机的新竞逐点，AI学习机或许会再度陷入同质化竞争。由于AI能力被视为学习机破除同质化现象的关键，越来越多的学习机品牌都在加码AI，市面上也出现了更多的AI学习机产品，用户的可选项持续增多。同样的，AI学习机产品的增多，势必会加剧AI学习机领域的竞争态势，尤其是当行业内玩家的AI技术无法拉开差距时，其所推出的AI学习机产品也会存在更多相似之处，AI学习机或许会陷入新的同质化竞争中去。

对学习机领域的各位参与者来说，AI学习机既是机遇也是挑战，AI学习机的出现有望为其带来新一轮的业绩增长，但想要打造出受到用户普遍认可的AI学习机产品也并不容易。AI学习机，顾名思义，关键之处在于AI，而AI技术的研发并不能一蹴而就，各大教育智能硬件厂商仍有硬仗要打。

另外，内容始终是教育智能硬件产品的核心，即便是AI学习机也不例外。从用户角度而言，AI学习机的AI能力能够给孩子带去更加高效、有趣的学习策略，是其购买学习机的重要考量因素，却不是唯一因素。对学习机产品来说，内容的重要性往往更甚于AI能力。对AI学习机来说，AI能力和内容缺一不可。AI学习机虽然前景广阔，但道阻且长，参与者们绝不能掉以轻心。

华为手机正在重回巅峰

配图来自Canva可画

在相对低迷的行业周期之下，2023年下半年智能手机行业迎来了华为的回归，这给本就竞争激烈的市场环境，带来了更大变数。

早在1月29日就有消息称，华为已经注册“星耀手机”品牌商标，定位中端手机市场，但相关消息并未获得华为方面的回应。虽然如此，但华为手机的反扑显然已经开始了，据多家调研机构公布的2023年四季度智能手机出货数据显示，华为的当季增幅已经在35%到47%之间，爆发力十分凶猛。而随着其销量的持续增长，整个国产手机格局正在重新发生变化。

国产手机格局生变

从国内手机大盘来看，行业在经过连续同比下滑10个季度之后，中国智能手机市场在2023年第四季度迎来反弹。IDC数据显示，在该季度，中国智能手机市场出货量约7363万台，同比增长1.2%，市场需求主要来自于一到三线城市的高端人群。

一方面，国产手机经过三年的低迷阶段之后，进入了新一轮换机周期，行业整体销售状况得到改善。业内人士表示，“上一波换机高峰在2020年下半年，按照3年时间表，去年下半年到今年上半年，会进入新一轮的换机周期。”不过，从目前市场的表现来看，当下市面上销售较好的产品，大多集中于各品牌的旗舰产品系列，而主要用于走量的中低端产品销售状况并未明显改善，毕竟占据大部分市场份额的中低端用户换机需求并未明显改善。

另一方面，高端手机市场的增长，让苹果成为了最大受益者。过去五年，苹果在国内的市场份额分别为8.9%、11.1%、15.3%、16.8%、17.3%。今年年初，苹果还试图通过降价进一步扩大市场份额。具体表现为，苹果进行了全系列降价，这在过去是很难想象的。比如，过去降价基本不涉及Pro版和Pro Max版，但在最新的优惠政策下，15系列的产品降价幅度达到500元，部分渠道商的价格优惠幅度更是达到800元。

正如IDC报告所说，尽管相比安卓旗舰产品，苹果已不具有明显优势，但iPhone的整体综合产品力依然是最好之一。只是现在苹果产品的价格维持不如从前，渠道提货价格也越来越早。国产手机阵营方面，荣耀、oppo、vivo以及小米，位列国产手机出货量的前四名，虽然华为在去年下半年造势明显，但全年来看依然未上榜单。

除了华为之外，国产手机阵营中变化较大的要数荣耀了。继前年恢复性增长之后，荣耀在800美元以上市场，依靠折叠屏产品份额明显提升，中低端市场也有多款爆款产品。产品策略的成功以及与渠道合作的改善，帮助其获得全年国内总出货量第二的位置，但从总体出货量方面来看，几家头部国产手机厂商之间的出货量差距不大。

Canalys提供的一组数据显示，目前市场上，荣耀、vivo和OPPO的份额稳定在16%，出货量在4000万台至4500万台之间，几乎并驾齐驱，各家之间也近乎势均力敌。不过，随着华为的强势回归，其他手机厂商们也不得不打起十二分的精神，准备重新迎接这个老对手。

行业攻防战再起

据市场调研机构Counterpoint Research数据显示，华为夺得了2024年前两周中国智能手机销量第一的位置。然而随着华为的回归，业内也将展开新一轮的攻防战。

首先，是基于华为庞大的用户基本盘，华为的Mate 60系列做到了上市即爆红，这势必引发高端市场的新一轮腥风血雨。根据报告，搭载华为自主研发的9000S芯片的Mate 60系列，之所以能够迅速走红快速卖爆，首先得益于老款Mate和P系列5G产品用户，以及华为Nova用户，都在期待华为Mate 60系列的上市，这一波“自来水”是华为得以重新回归市场的基本盘。

回到华为9000S芯片自身来说，它也是一款足够先进的旗舰级5G芯片，它采用了全球领先的5G技术，呈现出高性能、低功耗和高集成度的特点。按照业内人士的估计，其水平接近骁龙8的水平，当然与更为先进的芯片相比还有差距。随着华为高端手机的回归，荣耀、小米、OPPO、vivo等手机品牌，在冲击高端的路上必将面临更多的压力。

反映在渠道商这边，华为的Mate系列溢价高，留给渠道的利润也高，同时华为还加大了对渠道的激励（不考虑溢价的情况下，大的渠道商可以给分到13个点利润），再加上华为5G版本的面世，华为之前单靠4G版本留人的尴尬得到了扭转。加上Nova系列的上冲，由此形成了“M系列从高端打，向下辐射；而Nova系列从中端向上，包括OPPO、vivo和小米阵地的态势。”

短期来看，华为确实对市场带来了冲击。IDC公布的出货量里，OPPO在四季度下滑了16.1%，vivo下滑了8.4%，苹果和荣耀下滑了2.1%和0.9%，小米跌出前五。而在counterpoint公布的销售数据中，苹果、OV以及realme均有不同程度的下降，幅度在9%到24%不等。

其次，就是华为在折叠屏等全新增量赛道具有领先优势，有望成为新赛道的“鲶鱼”。根据去年第三季度IDC公布的数据，华为在国内整个折叠屏市场将延续快速增长态势，稳居该市场份额第一，达到了31.7%，优势十分显著。事实上，华为在折叠屏领域积累的技术，覆盖了大折叠、小折叠、双铰链等诸多技术，专利积累十分丰富，并且已经实现了连续四年的市场份额第一。

不难预计，在折叠屏这个细分增量赛道，接下来华为还将继续保持领先。鉴于华为在过去两年在整个市场“缺失”存在感的现状来看，未来在华为逐渐回归过程中，折叠屏品类或成为其再次跻身国产手机前列的核心引擎和关键驱动力。而未来围绕折叠屏的市场竞争，也必将引发业内关于折叠屏的“军备竞赛”。

距离巅峰还有多远？

面对华为的强势回归，有人认为其在不久之后，就将重新返回行业第一的位置，但也有人认为华为失掉了两年时间窗口，一两年重回巅峰有很大困难。结合华为的情况来看，笔者认为其有相当大的优势，同时也存在诸多挑战。

首先，就目前国内市场的情况来看，华为想要重新攻取中高端市场有非常大的优势。正如前文所述，当下在华为的手里有两张王牌：一方面，以华为Mate系列为代表的高端手机的回归，可以从苹果等友商手里，重新夺回相当部分的市场份额；另一方面，华为Nova系列继续狙击其他厂商，夺回一部分中端市场也有很大机会。前文提到，在华为给渠道加大激励以及多品类发布叠加之下，其很有希望在中端市场展开凌厉攻势。不过，华为想要顺利实现这一目标，也有不少挑战。

一是过去在制裁期间，华为积压了一些4G手机存货需要处理，这在一定程度上会拖累相关产品的供应。比如，在渠道端很多低线渠道商，在接到华为Mate系列订单的同时，必须承接一部分“配货”4G手机，这部分“配货”会在一定程度上，挤占一部分渠道商的资金，影响华为5G版本Mate的供应和库存。

最明显的例子就是，此前在Mate 60需求最大的时候放货缓慢，这其中就有营销和缺货两方面的原因。而且随着华为5G版本的走红，4G版本的手机面临销售压力，也会对渠道商经营造成一定压力。

二是中国智能手机市场目前已经进入成熟期，华为正面临其他厂商的狙击。上文提到，针对华为可能带来的冲击，其他厂商其实也有在积极应对，尤其是经过过去两年的长足发展，一些手机厂商的实力更强了，这使其在应对华为“冲击”的时候，显得更加从容一些。

Counterpoint称，比如小米和荣耀就采取了积极策略（包括营销和分销策略），以提升销量。小米Mi 14系列、荣耀X50系列和荣耀100推动各自品牌实现增长。另外，几大安卓厂商为了防守市场份额，还通过加强自研操作系统、生成式AI策略等建立自己的护城河。

从长远来看，随着华为突破“芯片关卡”，未来两年华为手机起量回归是毋庸置疑的，但同时也要看到在华为“缺位”的两年里面，其他手机厂商也在加速成长，再加上市场行情的剧烈变化，这一切都让华为的重出“江湖”多了更多变数。

写到最后

从被制裁到烈火涅槃，对于华为而言是一个苦难的经历。但回归到商业当中来看，其面临的现实依旧是残酷的。比如，华为自研的麒麟9000S，因为制裁原因并没有采用更为先进的5nm、7nm工艺，也不能使用ARM最新的内核架构，综合性能与高通骁龙8Gen3、联发科天玑9300等芯片平台，还有2-3代的差距。而这种源于芯片工艺和技术层面上的差距，很难在短时间内彻底改变，华为想要彻底解决该问题，还需要从系统和其他功能上进行弥补。

另外，在华为缺失的两年里面，华为由于自身手机出货量下降，与之相关的供应商、渠道商等，都多多少少受到不小的冲击，这些关联厂商恢复供应能力，重新匹配上华为不断增长的出货量也需要时间；另外就是大规模出货带来的硬件传感器和算法迭代，也会对全新的机型产生影响。总之，对于华为而言，其回归之路必定不会是一帆风顺的。

制裁华为、大疆之后，这次生物科技又被美国盯上了

配图来自Canva可画

近年来，美国为了维持其自身的霸权，采取了一系列打压、遏制中国发展的举措，自2018年以来，先后有华为、大疆、海康威视等为数众多的中国科技企业，被美国列入了“制裁名单”。美国尝到甜头后，打压趋势开始愈演愈烈。

3月6日，美参议院在华盛顿举行听证会，以11比1的投票结果，通过了《生物安全法》草案。3月7日，众议院美中战略竞争特别委员会也举办听证会，接二连三的密集出牌，中国生物科技到底“惹了”谁？

不断升级的科技围剿

事实上，从中兴通讯和华为的长期被无端打压，到2023年以来海外版抖音TikTok三番两次被叫到国会质询。最近，美国政界更是掀起了对中国电动汽车的“威胁国家安全”指控，这次法案瞄准的中国生物科技企业，都是中国近年来在技术应用领域进步最快的领域，很显然美国制裁的动机并不单纯。

首先，是制裁的范围在不断扩大。从2018年美国启动对华为、中兴通讯的制裁开始，短短6年时间之内，其对中国科技企业的制裁，就从通讯技术领域，蔓延到了半导体、电动车、生物医药、人工智能等诸多领域，范围不断扩大。

其次，是制裁的手段在不断翻新。为了起到制裁震慑的作用，美国先是叫嚣罚款，中兴通讯、大疆等都曾受到其罚款威胁；面对技术领先的华为，美国则直接选择了“技术断供”和“监禁高管”来进行制裁；除此之外，美国面对中国的科技崛起，还推出了包括《半导体法案》等一系列举措，试图从法律层面升级制裁手段，遏制中国科技的进步。

而当前美国对中国生物科技企业的制裁，正成为其加大对中国科技围剿的又一例证。2024年1月25日，美议员提交给美国众议院的《生物安全法》草案版本中，认为药明康德、华大集团可能对美国构成国家安全风险，成为“予以关注的生物技术公司”。

2月19日，药明康德对于美国议员的致函发布澄清公告，强烈反对针对公司的误导性指称、不确实认定和未经正当程序的预判行动。公告表示：药明康德在过去没有、现在和未来都不会对美国构成国家安全风险，即使美国政府再次对本公司进行审查亦将得出相同结论。尽管美国所列举的理由根本就站不住脚，也拿出不任何实质证据。药明康德在历次公告中，也做了相当明确且充分的阐述，但欲加之罪何患无辞？以往历次制裁的事实，充分说明了这一本质。

据环球时报报道，华大集团在一份声明中回应称其“完全支持保护个人数据”，但美方有关法案“不会实现这一目标，反而会限制竞争，提高医疗成本并限制对技术的获取”，有关法案只会起到“把华大集团赶出美国市场”的目的。“我们在美国不经营临床实验室，不收集患者样本，也无法获取个人或基因数据”，华大集团还在声明中说。

中国生物科技究竟动了谁的奶酪？

回顾美国政府的历次制裁不难发现，美国政府制裁的对象，大部分都是中国相关领域顶端的优秀科技企业，这次针对生物科技的制裁也不例外。而在这些极限施压背后，则裹藏着不为外界所知的商业内幕。

作为全球化背景下发展起来的中国科技龙头，它们在各个领域的全面崛起，在推动相关领域发展的同时，引发了某些人的忌惮。以药明康德为例，其被称作“医药界华为”，从创立之初一家650平米的化学服务实验室做起，发展成为中国第一，全球排名第11的小分子医药研发服务龙头，最具全球竞争力和整合能力的中国创新药械外包服务商，是国内医药外包领域的绝对龙头，其地位可见一斑。

据了解，药明康德所在CXO行业被称为创新药领域的“卖水人”，药明康德的CXO业务作为全球协同发展大趋势下的产物，对其客户而言，通过将研发、测试及生产等业务，交给药明康德去做，不仅提高了研发效率还能够降低管理成本；而对药明康德来说则产生了极大的网络效应，且随着长期发展下去这类企业会十分强大。

比如强生和GSK都让药明康德研发产品，强生开发了A而GSK开发了B，从外部去看强生拥有的A经验并不会共享给GSK，但药明康德却同时拥有了A和B的经验，这触动了某些药企敏感的神经，因为它们很害怕CXO这样的合作伙伴，变身成为竞争对手，抢夺自己的饭碗，从而对药明等中国科技企业处处设防。

那么，区区一家中国企业有什么值得对方忌惮的？核心就在于中国国内拥有海量的工程师资源，依托这些优秀的工程师，中国科技得以飞速追赶传统行业霸主。

以同样被美国制裁的生物科技企业华大集团为例，其旗下的华大生命研究院、华大基因、华大智造、华大万物、华大营养等公司，覆盖了生物科学研究的产业链上下游，过去这些领域基本上为美国企业所垄断。其中，美企Illumina世界排名第一的，名副其实的二代测序巨头。但自2016年，华大成立华大智造，开始自主研发国产测序仪之后，短短六七年间，华大就成为世界上仅有的二家可以量产临床测序仪的公司之一，并开始抢占了全球市场份额。

据2023发布的自然指数年度榜单显示，华大集团在生物科学产业机构排名中，位列亚太地区第一，全球第五，其全球排名较2022年上升3位，并且根据过往数据来看，其已经连续八年位居亚太地区生物科学产业机构之首。

照此发展下去，中国在先进的生物医药技术领域，打败美国只是时间问题，这让某些“既得利益者”慌了，本着打不赢就“抹黑”的策略，必欲置中国企业于死地，这才是生物医药领域的“华为”连番被“制裁”的背后真相。

美国“屠刀”下的地缘政治博弈

此次事件幕后黑手，不仅仅是那些感受到市场地位被挑战的商业巨头，更少不了擅长玩纸牌屋的美国政客。

提出《生物安全法案》的共和党籍众议院议员麦克·加拉格尔，曾服役于美国海军陆战队，是现任美国众议院“中国问题特别委员会”主席，以激进反华著称。在最近窜访中国台湾时，更是高调对民进党宣称：无论美国总统是谁，都会“挺台”！

但加拉格尔此前就曾明确表示不会谋求连任，将在今年11月离开美国政坛。这个法案后续将走向何方，将成为一个未知数。

从市场经济的规律来看，决定企业生存的主要是产品和市场，通过政治施压，并不会改变中国科技崛起的大局，也不会决定中国科技的未来命运。恰恰相反，抱持“小院高墙”的心态只会让中国企业，在技术创新上走得更快、更远。

拿华为来说，被封禁三年之后，去年华为携全新发布的P60“王者归来”，重新将华为手机推上了新的高峰。据预计华为2023年的营收将达到7000亿元，其中终端收入超过2400亿元，正在加速恢复中。随着麒麟芯片的回归，加上智选车的大卖，预计2024年华为终端的收入将增加1000亿元以上。显然，美国没能禁止住中国高端智能手机的发展，这同样预示着中国生物科技短期内虽然面临打压，但长期只会是越来越好。

与此同时，国家大力推动科技的进步，头部科技企业将受益于国家政策，在新的历史进程中更上新台阶。以医药科技领域为例，虽然遭遇美国打压，但医药行业在国内依然是政策支持的朝阳产业。1月30日，工信部等九部门联合印发《“十四五”医药工业发展规划》，医药行业的发展，依然受到国家的政策指引和推动。光大证券认为在“十四五”规划引领之下，中国医药产业创新能力有望逐步提升，积极关注创新药领域中，逐步具备全球竞争力、实现出口或对外授权、在世界范围内打开新的增长空间、享受全球市场红利的企业。

总之，从长远来看，依靠舆论、法律等“非市场竞争手段”的极限打压，最后只会是搬起石头砸自己的脚，并不会带来相关方面期望的效果。

从破局到引领，小牛电动确立“领航者”地位

一代人有一代人的使命，一代名企也有一代名企的长征。

当下，高端智能两轮电动车正在跨越鸿沟进入到主流市场中，其中，以小牛电动为代表的新势力正在经历由“颠覆者”到扮演“领航者”角色转型，引领市场顺势而上。

不破不立，小牛电动拳头产品步步争先

2月29日，全球领先的智能城市出行解决方案提供商小牛电动，在北京举行主题为“英雄的联盟”2024新品发布会。

会上，小牛电动发布三款全新力作“新世代性能旗舰”电摩NX和电自NXT，以及“全场景智驾越野电摩”X3，并与知名体育电竞俱乐部——JDG京东电子竞技俱乐部携手打造“英雄的联盟”的超级印象。

印象中，小牛电动一直是两轮出行市场中智能化、高端化、年轻化的代表，而这些标签主要来自小牛电动的经典拳头产品。

2015年，小牛电动发布首款产品N1，这款新品联合京东商城、京东众筹首发，原计划筹款500万元，最终创下了7200万的众筹纪录，完成率达到1400%，并创造了京东众筹史上的三项第一：众筹金额7200万元，史上最多；众筹线上销量1.6万台，史上最高；3小时40分打破众筹纪录，史上最快。

彼时，中国两轮电动车市场智能化和锂电化水平仍处于初级阶段，智能化水平不高、锂电池渗透率也不高。首战告捷，小牛电动又陆续推出MQi、UQi等多个系列的多款拳头产品乘胜追击，MQi和UQi这两款产品也是迄今为止两轮出行行业里唯二揽获全球7项最主要设计奖项大满贯的产品。

可以说，小牛电动先后打造多款拳头产品，掀起了尊重原创设计的风潮，拉高了市场上高端两轮电动车的智能化水平，持续引领高端智能两轮电动车风向。

以拳头产品刷新消费认知：小牛电动力推高端化、锂电化和智能化的产品，满足了消费者对产品品质和性能的新需求，改变了人们对于两轮出行的认知。

在智能技术不发达的年代，人们将两轮电动车当成简单、便宜的代步工具，对其品牌、外观、性能、配置等方面的要求不太高。伴随市场发展趋势，多家两轮电动车品牌顺势推出更加智能化、高品质的电动车产品，创新产品形态和功能。

比如，小牛电动的明星产品N1，不仅颜值能打，性能也出众。其整体造型设计感强，尤其是在铅酸电池仍大行其道的2015年，小牛电动在两轮行业首次采用特斯拉同级的松下高性能锂电池，配备封闭集成GPS模块可随时追踪车辆位置，可通过App来实现远程对车辆的管控，一举将电动车防盗拉入智能化时代，这些独特的外观设计、先进的技术配置和创新的用户体验，让消费者开始重新审视两轮电动车。

以拳头产品刺激良性竞争：小牛电动车产品的迭代升级，刺激其他友商加大研发投入，研发更具竞争力的产品，这种竞争与创新的氛围推动了整个行业的发展。

九年来，小牛电动车不断进行产品的迭代升级和开拓新产品线，推出具有创新性和领先技术的新产品，打造了强大的产品矩阵。据官方信息，小牛电动产品线囊括电自、电轻摩、电摩、电动滑板车，以及E-bike等等，产品矩阵全面覆盖两轮出行，在全球范围内拥有用户650余万。

斥巨资研发、推新品、拓产品线等举措，为小牛电动的产品销量增长奠定了坚实基础。据财报显示，截至2023年第三季度，小牛电动全球累计销售超410万台智能两轮电动车，在国内有2834个品牌体验店及专卖店，覆盖241个城市。

这种成功经验激发了其他友商的竞争意识，促使它们提升自身研发实力，努力推出更具竞争力的产品，以赢得市场份额和消费者青睐。可以说，小牛电动在创新产品的同时，带动友商产品创新升级，使得两轮电动车智能化水平向前迈进了一大步。

以拳头产品促进技术升级：小牛电动重视技术研发和创新，为整个两轮出行行业带来了技术升级和创新潮流。

小牛电动N1曾惊艳众人的app 控制、防盗追踪等智能配置，现已成为智能两轮电动车产品标配，当下新品NX配备的TFT智慧彩屏、OkGo无感解锁等新配置，又起了重新定义“高端智能两轮电动车”标准的势头。

此外，两轮电动车产业的智能化转型升级，不仅是产品形态的变化，更需要生态的创新，给用户带来更高端智能的产品、更优质的两轮出行服务。小牛电动作为行业创新“领航者”，高度注重技术革新，通过与OPPO、高德等生态伙伴广泛合作，带来了很多创新的功能，促进了两轮电动车生态的成熟。

总之，小牛电动不断推出典型拳头产品，在品牌建设和产品创新方面取得了显著成绩，也为整个电动车行业带来了更多的创新和机遇。

经典爆款“跨越式”进化，点燃智能两轮出行主引擎

如今，小牛电动车在经典N系列车型的基础上，通过引入更先进的技术和科技，成功开发全新的NX和NXT系列车型，实现了经典车型的升级和飞跃。此外，小牛电动面向专业越野市场推出“全场景智驾越野电摩”X3，这些新品或将成为小牛电动新的王牌产品。

产品升级创造品牌新价值，NX、NXT和X3三大新品在电池技术、智能化系统、车身设计等方面进行创新升级，提高了车辆性能和动力，改善了智能驾驶体验，为品牌创造新价值。

以电摩NX为例，外形呈现出复古、时尚、运动和未来感的完美融合，Hyper版搭载三组72V28Ah 锂电，电机最大功率高达20000W，最高时速135km/h，0-50km/h加速仅2.45s，0-100km/h加速也只需7.5s，颜值和动力值均满分。

此外，小牛电动在行业中为NX首次配置汽车级毫米波雷达，配合BSD盲区监测、RCW后碰撞预警，让驾驶变得更加安心和放心。还配备5英寸TFT智慧彩屏、智能座舱级“魔术轮”交互旋钮，这些智能配置的加入，为用户提供了更加智能便捷的出行体验。

NX、NXT和X3三大新品在动力系统、安全系统、智能系统方面的创新升级，为广大消费者带来了更好的驾驶体验和更高的舒适度，也展现了小牛电动车在产品研发方面的技术实力和创新能力。

产品创新给予用户新体验，NX、NXT在性能、功能和设计方面的创新，让用户可以享受到更好的驾驶体验和更便捷的功能，同时X3针对越野场景的设计也扩大了用户的选择范围，给予用户全新体验。

由于市场饱和度高、产品更新速度加快、市场增长趋于平稳等因素的影响，两轮电动车市场已经逐渐演变成一个存量换新的市场。在这样的市场环境下，用户更倾向于选择更高端、更好体验的产品，NX、NXT和X3三大新品恰好可以满足用户在新时期的需求。

一方面，高端智能两轮电动车的用户群体偏向于年轻人，而小牛电动新品无论是在配色、车身设计还是在动力、智能配置上，都更加贴合当下的时尚潮流，正中年轻用户下怀。另一方面，小牛电动针对越野场景推出的X3，为喜爱户外探险的用户提供了更多选择，满足了用户对于不同驾驶场景的需求。

产品革新推动行业高质量、可持续发展，NX、NXT和X3将带来新技术、新服务、新热度，会推动整个电动车市场的发展，促使其他品牌也加快产品升级和创新，推动整个行业高质量、可持续发展。

NX、NXT和X3的发布对整个电动车市场起到积极地推动作用。一是，引发消费者对这些新品牌和新型号的关注和购买热情，带动两轮电动车销量的提升；二是，对两轮电动车品牌的高端化、智能化升级革新，产生示范和引领作用；三是，引领高端智能两轮电动车的进化，加速两轮出行市场全面进入智能时代。

年初也有一些两轮电动车新势力品牌陆续发布“龙年新款”。新产品的不断推出和更新换代，为广大消费者带来了更多选择和更好的体验，也在推动两轮市场进一步向更高端、更智能化和锂电化的方向发展。

可以预测，更好的续航能力、更快的充电速度、更智能的互联功能，会吸引更多用户选择购买小牛电动的产品。同时，新品的发布也会促使竞品加大研发力度，推出更具竞争力的产品来抢占市场份额，一场产品革新之争拉开了序幕。

攻占高端化增量空间，再造一个增长极

市场发展必然伴随着新旧产品的更替，然而新品类要经历从创新到成熟，再到被主流用户认可的过程，这个过程漫长且艰辛。由此不难发现，两轮电动车走向高端化、锂电化、智能化是大势所趋，但实现这一目标任重道远。

一来，随着消费观念的改变，消费者更加注重产品的品质、设计和服务，对两轮电动车产品提出了更高的要求；二来，续航、安全是消费者选购车辆时最为关注的重点，也一直是两轮电动车的行业痛点；三来，第一代智能两轮电动车智能化水平低，难以赢得市场和消费者的认可和支持。

百尺竿头，小牛电动没有留恋眼前的荣耀。而是继续坚持进取、愉悦、独立主见的品牌理念 ，不断创新产品，跨越一道道技术鸿沟，用颠覆式创新改变两轮出行市场，小牛电动在行业的模范作用不可替代。

在笔者看来，小牛电动发布NX、NXT和X3三款新品，不仅巩固了其在高端市场上的领先地位，出色的产品设计和广受认可的技术创新还将有可能为其带来第二增长曲线。

首先，正向的行为必然会带来正向的反馈，小牛电动引入先进的技术和创新产品理念，有望获得积极的市场回应和实现新的业绩增长。

科技创新说起来容易做起来难，一旦成功，创新者将会获得巨大的回报和影响力，小牛电动的实践印证了这一观点。对于消费者来说，新品满足了他们对品质、科技和舒适性的期望，有很强的消费吸引力。对于小牛电动来说，新品提高了产品溢价空间，拓宽了产品线，提升了品象，这将推动销售额和盈利水平的提升，带来新的业绩增长。

其次，科技创新推陈出新即竞争力，小牛电动打破传统电动车的设计风格和市场定位，高端市场地位有望进一步加强。

两轮电动车市场竞争激烈，巩固高端市场地位对于企业的长期发展至关重要。小牛电动深耕智能两轮电动领域多年，拥有雄厚的研发实力和技术团队，以及丰富的市场经验，在市场趋势、用户需求发生变化时，能快速调整产研方向，确保产品在技术和品质上具备竞争优势。

行业拓荒者往往会成长为行业颠覆者。小牛电动打造高端智能产品矩阵，有望进一步巩固在高端市场的地位，也将吸引越来越多的企业关注并加入高端智能两轮电动车行业中，带动整个两轮出行行业向更高水平发展。

所谓“时势造英雄，英雄亦适时”。英雄的本色是勇敢，面对困难时能够激励和带领他人一起迎接挑战，共同努力克服困难，共同创造美好的新生活，小牛电动也有一个“英雄梦”。

智能手机“卷向”AI

当前，智能手机已然成为了人们日常生活中最重要的电子设备之一，只需要一部手机，人们的衣食住行需求就可以通通满足。可以说，此前仅仅作为单纯的通讯工具的手机，已经发展成为了当下时代中不可或缺的存在。在智能手机行业向前发展的同时，行业内也涌现出了一大批手机品牌，华为、小米、OPPO、vivo、荣耀……

随着新一年的到来，智能手机行业同样传来了重磅消息。2月18日，魅族宣布进行战略调整，将停止传统智能手机新项目的开发，全力投入新一代AI设备；2月20日，OPPO召开AI战略发布会，并正式宣布OPPO AI中心揭牌成立。各大手机厂商动作频频，智能手机江湖再度掀起新风雨。

配图来自Canva可画

手机厂商负重前行

尽管智能手机在人们生活中扮演的角色越来越重要，但在经历十多年的高速增长之后，智能手机行业也进入了平台期。最近几年，智能手机行业可以说是遭遇了寒冬，增长速度放缓，而身处其中的智能手机厂商同样面临着重重考验。

一方面，消费者消费观念发生变化，换机周期延长。经过多年的发展，智能手机的普及率持续上升，已经达到了比较高的程度。与此同时，在智能手机综合性能提升、部分市场的补贴减少以及消费者消费理念的变化等多方因素的共同影响下，消费者的换机意愿减弱，换机周期延长。据市场分析机构TechInsights预测，2023年全球智能手机换机率可能跌至历史低点，约为23.5%，消费者市场的换机周期达到51个月。

而消费者更换新手机意愿的下降以及换机周期的延长，势必会对智能手机厂商的业务产生影响。据调研机构TechInsights最新发布的全球智能手机市场报告显示，2023年Q3，全球智能手机出货量2.96亿部，同比下降0.3%，而这也是智能手机销量连续第9个季度出现年度下滑。在此背景下，智能手机厂商面临的考验之严峻可想而知。

另一方面，各大智能手机厂商持续发力，智能手机行业的竞争只增不减。在经历了十多年的发展后，智能手机行业早已不再是蓝海，而是一片红海，尤其是在智能手机进入存量市场阶段以后，行业竞争持续升温。如何在存量市场中寻到新的增长，如何在消费者购机欲望降低之时再度唤醒其购机意愿，都是智能手机厂商必须要应对的课题。

不仅如此，智能手机市场已经经历过多轮洗牌，能够在“大浪淘沙”后依旧屹立不倒的智能手机品牌都各具优势，实力不容小觑。当前的智能手机市场高手林立，行业竞争之激烈自是不言而喻。为了实现持续增长，各大智能手机厂商频频出招，整个智能手机领域的竞争更是持续升温。智能手机市场内卷加剧，一场场“大战”正在如火如荼地上演。

拼产品

尽管智能手机行业遭遇了寒冬，但智能手机行业的竞争态势并没有缓和下来，反而还在持续升温。随着智能手机行业竞争的加剧，各大智能手机厂商都围绕着产品层面下足了功夫，不断提升自家的产品力。

其一，智能手机厂商持续推陈出新，通过不断推出新产品，来吸引更多消费者的关注。无论对于哪个行业来说，产品始终是最重要的，智能手机行业也不例外，因为产品是企业和消费者之间最直接且重要的联结。对智能手机厂商来说，智能手机产品本身才是其和行业内其他玩家竞争的核心所在。在此背景下，智能手机厂商都在不断发布新产品，以满足消费者的多样化需求。

以2023年为例，OPPO在3月21日正式发布了新一代影像旗舰Find X6系列，其中包括了Find X6和Find X6 Pro两款手机；vivo则是先后推出了vivo X Fold2、vivo X Flip、X100系列以及vivo S18系列等一系列新产品；华为同样带来了P60系列、Mate 60系列、Mate X5、nova 12系列等诸多新品。而这些新产品的推出，也进一步扩大了消费者的选择空间。

其二，智能手机厂商纷纷发力折叠屏，探索新的手机品类，以激发消费者的购机热情。在整个智能手机行业萎靡不振之际，有一个细分品类却实现了逆势而上，吸引了各界的目光，那就是折叠屏。据市场分析机构IDC数据显示，2023年中国折叠屏手机市场出货量约700.7万台，同比增长114.5%。而这也是自2019年首款产品上市以来，中国折叠屏手机市场连续4年同比增速超过100%。正因如此，折叠屏这一新兴品类也就成为了新的发展方向，各大智能手机厂商纷纷在此布局，希望通过发力折叠屏市场来实现新的增长。

当前，国内智能手机厂商几乎全都在折叠屏手机领域有所布局，推出了多款折叠屏手机产品。比如，小米此前推出了第三代折叠屏小米MIX Fold 3；OPPO发布了竖向折叠屏手机Find N3 Flip；华为则是在前不久推出了新款折叠屏手机HUAWEI Pocket 2；荣耀同样计划于今年将推出一款折叠屏手机。可见，折叠屏已然成为了智能手机领域新的竞争点。

卷影像

回归到智能手机产品本身，拍照功能早已成为了智能手机的标配，而抖音、快手等短视频软件的兴起，更是使得“视频记录生活”成为人们新的生活方式，人们对于智能手机的影像功能提出了更高的要求。为了满足消费者的需求，智能手机厂商们纷纷卷起了影像功能。

一来，智能手机厂商通过和光学巨头合作的方式，来提升手机的影像能力。正所谓“术业有专攻”，所处不同行业的企业自然有着自己擅长的领域，光学巨头们在光学、镜头等领域深耕已久，在影像领域有着深厚的经验积累。智能手机厂商通过和光学巨头企业合作的方式，能够发挥光学巨头所擅长的技术工艺，为消费者带去更出色的影像能力。

具体来看，早在2020年，vivo就正式和蔡司光学开启了全球战略合作，成立了vivo蔡司联合影像实验室，共同探索移动影像基础和前沿科技；小米和全球影像领域的领先品牌徕卡相机达成了移动影像战略合作；OPPO则是与国际著名高端相机品牌哈苏合作，双方将携手开发手机摄像技术。随着智能手机厂商和光学品牌合作的持续推进与加深，智能手机产品的影像能力较之以往也有了很大的提升。

二来，智能手机厂商积极自研影像芯片，以便从底层优化手机的影像能力。长期以来，自研芯片都是智能手机厂商发力的重要方向之一，国内不少智能手机厂商都在积极自研芯片，并且在芯片自研方面已经有所收获。比如，小米的澎湃系列芯片、vivo的V系列芯片、OPPO的马里亚纳系列芯片、华为的麒麟系列芯片。

其中，影像领域更是智能手机厂商进行芯片自研时的重点研发对象。vivo在2021年就推出了自研的首款专业影像芯片vivo V1，在2022年推出了第二代自研影像芯片V2，去年7月，vivo发布了6nm制程自研影像芯片V3；澎湃C1则是小米推出的首款自研的ISP专业影像手机芯片。而这些自研影像芯片的推出，也让智能手机的影像能力更加优秀，用户的拍摄体验一再提升。

下一程，战AI？

如今，智能手机行业又发生了新的变化，伴随着AI大模型的火热出圈，AI成为了智能手机行业的新关键词。除了魅族直接宣布“All in AI”、OPPO宣布成立AI中心之外，其他智能手机厂商也都在AI领域有所布局。凡此种种，无一不在表明AI成为了智能手机领域的又一竞逐点。

一是，智能手机行业竞争激烈，产品趋同化明显，AI或许能够成为智能手机领域的新变量。前文曾说过，智能手机行业如今已是红海一片，竞争压力与日俱增。随着各大手机厂商的持续创新，如今手机能创新的地方变得十分有限，智能手机厂商难免面临产品同质化问题。当前，AI热度正高，而手机同样是AI技术的最佳载体。有了AI技术的加持，智能手机或许能够实现新的创新与升级，有助于品牌扩大产品的差异化，进而激发消费者的购买意愿。

二是，AI技术有助于提升智能手机的性能，优化用户的使用体验，有望带动产品销量的增长。智能手机出货量低迷是不容辩驳的事实，要想让智能手机讲出新故事，实现更进一步的增长难度不小。而AI恰好是一个契机，AI技术与手机的结合能够进一步提升智能手机的性能，或许能够激发消费者的兴趣，唤醒消费者的换机热情，实现智能手机产品销量的上涨。

毫无疑问，AI技术与智能手机的结合，有望为智能手机行业注入新的动力，带来新的发展。各大智能手机厂商纷纷押注AI，也是为了不错失这个发展机遇。只是，必须要说的是，当前的AI手机可以说是刚刚开始，AI与智能手机的融合也需要时间去探索验证，效果如何尚未可知。总而言之，AI手机固然充满想象，但AI手机同样需要时间……

电商SaaS遇冷？AI或成“救命稻草”

配图来自Canva可画

近年来，数字化转型早已成为了众多企业的重点发展方向，越来越多的企业都希望通过数字化转型来提升自身的竞争力，以获得更多的机会，从而实现更加持续稳定的增长。在此背景下，具备成本低、高灵活性等诸多优势的SaaS（软件即服务），逐渐走到舞台，成为了企业数字化转型的重要工具。得益于企业数字化转型速度的加快以及云计算、人工智能等新技术的持续发展，SaaS行业也实现了飞速发展，并且由于应用场景持续拓展，一大批垂直领域的SaaS服务商也接连涌现出来。

随着电商行业的蓬勃发展，能够为商家提供经营相关的各类软件支撑与配套服务的电商SaaS也顺势而起，实现了飞速发展。不仅如此，电商SaaS 还成为了目前国内最大的行业垂直型 SaaS 细分行业。在电商SaaS行业，也诞生了许多知名企业，有赞、微盟便是其中的佼佼者。

电商SaaS遇瓶颈

哪怕互联网流量增速放缓，电商的热度仍然没有退去，依然有众多玩家持续发力电商领域。在电商渗透率不断提高的大背景下，电商SaaS需求得到了持续释放，不少电商SaaS服务商都实现了业绩的增长。只是好景不长，如今的电商SaaS企业不仅不复昔日风光，反而面临着重重压力，日子并不算好过。

一来，SaaS行业的市场关注度减弱，投融资事件减少。此前，SaaS行业备受资本市场关注，不少SaaS企业更是频频斩获融资，促进了自身的发展。然而，当前的SaaS行业却发生了翻天覆地的变化，市场对于SaaS行业的关注度持续下降，投融资事件和金额都出现了不同程度的下降。据IT桔子数据显示，2023年1-7月，SaaS行业共发生投融资50笔，而2021年、2022年同期为153笔、120笔；投融资金额为43.52亿元，而2021年同期为258.2亿元、2022年为142.37亿元。

二来，电商SaaS盈利难度大，不少企业仍面临着盈利难题。不同于其他行业，SaaS企业往往需要通过投入大量资金来进行产品的开发、维护和改进，尤其是新进入者，通常还需要通过大量的营销和推广来打响自身的知名度，以吸引更多数量的用户。但是，由于国内中小企业客户普遍存在付费意愿低、客单价低等情况，电商SaaS服务商的商业化之路并不算顺遂，亏损更是成为了电商SaaS领域的普遍状况。

数据显示，从2020年到2022年，微盟的归母净亏损分别为11.57亿元、7.83亿元以及18.29亿元。而从2018年到2021年，有赞分别亏损7.26亿元、9.16亿元、5.46亿元、32.93亿元。即便是被誉为国内电商SaaS赛道的“双雄”的有赞和微盟尚且处于亏损状态，面临着盈利考验，更遑论其他企业了。

三来，电商SaaS服务商出现了付费用户流失的情况。电商SaaS服务商之所以会深陷亏损泥潭，有很大一部分原因是因为各项费用的高企，销售费用更是其中的大头。然而，即便付出了高昂的费用投入，电商SaaS服务商获得更多客户的目标不仅没有达成，反而出现了付费商户数量减少的情况。数据显示，从2020年-2022年，微盟的付费商家流失率分别为26.1%、23.3%、26%。另一组数据显示，2020-2022年，有赞的存量付费商家数量分别为97158家、88395家和83439家，总量逐年下降。

有赞、微盟求变

受多方因素影响，不少电商SaaS服务商都面临着不同程度的增长焦虑，亏损、付费用户流失、竞争趋于白热化……更是横亘在电商SaaS服务商前方，仍待其去解决。不过，面对这些重重考验，包括有赞、微盟在内的电商SaaS服务商并没有坐视不管，反而是积极求变，以找寻新的增长机会。

齐降本

最近几年，降本增效几乎成为了整个互联网行业心照不宣的选择，各行业企业都在推行降本增效策略，电商SaaS行业也不例外。事实上，近些年，不少电商SaaS服务商都出现了营收规模下滑、毛利减少等情况，出现了业绩“变脸”。在此背景下，有赞、微盟也选择了降本增效策略，以遏制其亏损。

数据显示，2023年上半年，有赞销售开支同比下降约30%，行政开支同比下降约64%，其他经营开支同比下降约50%，降本增效效果明显。同期，微盟集团的一般及行政开支为3.8亿元，同比下滑30.1%；研发开支总额为3.49亿元，同比减少32.0%。而在降本增效策略的持续推进下，有赞、微盟也实现了亏损的大幅度收窄。财报数据显示，2023年上半年，微盟集团经调整净亏损约为人民币2.54亿元，较上年同期大幅收窄55.2%。同期，有赞经营亏损约1126.5万元，比去年同期收窄97.6%。

争客户

此前，受疫情影响，消费者的购物习惯逐渐向线上迁移，企业的数字化脚步加快，而这一系列因素都促进了电商SaaS行业的发展，电商SaaS服务商也实现了业绩起飞。然而，随着淘宝、等各大平台外链的打通，商家们不再需要有赞、微盟等SaaS平台所提供的营销、导流等服务，有赞、微盟的客户流失率升高。

对于有赞、微盟来说，客户是其业务发展的关键，因此挽留老用户、获取新用户就成为了有赞、微盟等电商SaaS服务商的重点发力方向。再加上中小客户普遍具有付费意愿偏低的特点，而大客户不仅规模大，付费能力也很强，因此，大客户就成为了有赞、微盟的重点关注对象，双方都开始推进大客户战略。

比如，微盟不仅推出了“千方百计”计划，通过生态产品联动，来推动大客客单价的提升，还实行了“按需开方”策略，向企业推出了全渠道用户运营一体化解决方案。无独有偶，在2023年第三季度，有赞成立了大客户服务部，为有潜力大体量的“好客户”提供资源、策略以及整体的运营解决方案。

谋AI

除了推进降本增效策略，优化服务以缓解付费用户数量下滑的情况、获得更多客户之外，电商SaaS服务商还在寻找新的增长机会。在AI技术爆火的当下，有赞、微盟也将目光放到了AI领域，不约而同地加大了对AI领域的探索力度。

具体来看，在2023年的4月10日，有赞不仅上线了数据集成平台有赞iPaaS，还发布了首个AI产品“智能”。据了解，智能目前主要支持图文推广和活动策划两大场景，该产品可以生成推广推文，能够清晰理解活动目的并自动跨产品和功能生成营销活动。5月，微盟则正式发布了基于大模型的AI应用型产品“WAI”。据悉，AI大模型应用型产品“WAI”，支持商城搭建、图文创作、营销推广、智慧洞察等诸多能力。

AI成破局良方？

要说这两年什么最火？那一定非AI莫属了。自从ChatGPT爆火出圈后，在全球范围内都掀起了一波AI热潮，各大公司争前恐后，相继奔赴到AI的赛场上，国内更是掀起了“百模大战”，各大企业陆续推出了自己的大模型产品。而AI这股风也刮到了SaaS领域，不少SaaS企业都推出了AI产品，比如，上文所提到的有赞的“智能”、微盟的“WAI”。在电商SaaS服务商发力AI背后，又有怎样的考量呢？

一来，AI与SaaS的结合，能够降低商户使用SaaS产品的门槛，让SaaS产品更易用。为了增强自家SaaS产品的竞争力，SaaS厂商会对产品进行持续的打磨优化，这也使得SaaS产品的功能越来越完善，但功能丰富的SaaS产品用户使用起来又比较复杂，用户往往需要花费较多的时间才能找到对应的功能。而有了AI的加持后，效果就不一样了。比如，有赞的AI产品“智能”就支持图文推广场景，能够根据识别到的商品信息，自动生成转化率更好、效果更被喜欢的推广推文。

二来，电商SaaS服务商通过推出AI产品，能够提升SaaS产品使用感，优化客户体验，从而提升客户付费意愿。SaaS产品之所以为客户所接受，最关键的因素就是能够提升效率、降低成本。而SaaS产品与AI的结合，则能够进一步帮助商家实现经营效率的提升，还能够让SaaS产品服务更具个性化，为客户提供更加精准的服务，满足不同客户的多样化需求，从而进一步优化客户的使用体验，增强其对产品的认可，最终实现付费意愿的提升。

就目前情况来看，越来越多的SaaS服务商都在加快布局AI领域，SaaS服务商在AI领域的持续探索与深耕，也将再度加深AI与SaaS产品的结合程度。而AI技术的应用，同样有望为SaaS产品乃至整个行业带来新的想象与增长空间。值得一提的是，不少SaaS服务商通过押注AI新技术已经看到了初步成效。只是，同样值得注意的是，AI的应用固然能够为SaaS带来新的动力，但AI与SaaS产业要想实现深度结合并非一朝一夕之功，SaaS服务商们可谓任重道远。

协同办公大战再起，钉钉、飞书“决战”AI

配图来自Cnava可画

对众多职场人来说，相信其对于钉钉、飞书、企业这些名字一定不会感到陌生，因为在当下的工作过程中，无论是考勤打卡，还是团队沟通协作，都离不开这些办公软件。而这些协同办公软件的出现，也为职场人的工作带去了高效与便捷。

回望过去可知，在过去几年，协同办公行业发展得很快。尤其是在疫情期间，居家办公带动了远程办公需求的增加，在此背景下，能够满足用户远程办公需求的协同办公软件，更是实现了用户数量的爆发式增长。如今，协同办公软件已经成为了人们工作中最常用的软件之一，协同办公赛道也进入了成熟期。不过，虽然协同办公行业的增速有所放缓，但协同办公软件间的竞速赛却远远未到终局。

掀起AI大战

最近几年，AI的热度持续居高不下，ChatGPT的出圈更是掀起了全球热潮。随着AI热潮的来临，AI与行业、产业的全面融合成为了新的发展方向，“AI+”更是成为了高频词。当前，各行业企业都在持续发力AI，希望能够推动AI应用的快速落地，协同办公领域也不例外。在去年4月18日，钉钉已经正式接入“通义千问”大模型，开启了全面智能化战略。同年11月，飞书举办了产品发布会，正式发布了“飞书智能伙伴”等系列AI产品。

对用户而言，AI技术的应用，能够进一步提升用户的办公体验。协同办公软件出现的意义，本就是为了提高用户的办公体验，加快用户的办公效率。而通过AI技术的应用，协同办公产品将具备更强的AI能力，产品体验将得到持续的提升。事实上，由于用户所处的行业、职位、工作内容并不相同，其对于协同办公软件的需求以及要使用的协同办公软件功能同样存在差异，而有了AI功能加持后，用户能够更快唤起协同办公软件功能，能够在提升办公效率的同时，减轻重复性、琐碎工作，从而获得更加优质的办公体验。

对企业来说，AI功能的出现，能够增强平台的差异性，从而带动用户数量的持续增长。当前，协同办公领域的竞争分外激烈，随着各大企业对自家协同办公产品的持续迭代升级，协同办公产品功能趋于完善，差距难以拉开。而协同办公玩家则能够通过AI技术对办公内容进行整合和沉淀，AI算法则能够让办公软件功能更符合用户自身的使用惯性。此举不仅能够增强协同办公软件的差异性，还能够增强用户的使用感以及吸引力，让平台更具竞争力。

从行业来看，AI技术的落地应用，能够为协同办公注入新动力，促进行业的持续增长。不同于以往，随着用户逐渐恢复线下办公，其对于协同办公软件的需求也发生了改变，从此前的支持远程办公工作逐渐转变为团队协作和工作效率的提升。而AI技术与办公领域的结合，不仅能够加速AI技术的落地速度，还能够让协同办公软件变得更好用，帮助协同办公软件释放更大的价值。而随着AI在协同办公领域的应用，用户体验感将得到再度优化，有助于协同办公领域吸引和留存新老用户，实现长久稳定的发展。

钉钉“一马当先”

现如今，AI热潮愈演愈烈，随着AI与办公软件的结合，协同办公领域也迎来了新变化，不少协同办公玩家都投身到这股AI浪潮中去，试图在这股浪潮中抓住机遇，实现更好的发展，钉钉就是其中一员。据悉，2023年4月，钉钉宣布接入通义千问大模型，同时钉钉还发布了AI智能助手“魔法棒”。在这股“AI+”浪潮中，钉钉无疑是先行者。

一来，阿里在AI领域的沉淀，为钉钉的AI应用奠定了坚实基础。AI尽管是最近几年才火起来的话题，却早有一批玩家瞄准了AI领域，并且持续深耕，积累下来了深厚的基础，阿里便是其中之一。AI技术的应用并非易事，钉钉之所以能够率先拥抱AIGC，推出AI产品，离不开其在AI领域的长期探索。据了解，阿里达摩院早在2019年就启动了大模型研发，并且探索了超大模型、语言及多模态能力、低碳训练、平台化服务、落地应用等多个方面。而阿里的AI实力，也成为了钉钉发力AI领域的一大助力。

二来，钉钉通过AI功能，能够为用户提供更加智能化的服务体验。随着钉钉功能的不断完善，钉钉也变得逐渐“臃肿”起来了，在使用过程中，曾有不少用户反映，功能太多、找不到功能在哪里……而AI技术的应用，则能够让钉钉的使用变得更简单，极大地优化了用户体验，提升了用户的使用效率。

比如，钉钉的“魔法棒”功能，只需要一个斜杠，就能够实现办公效率的提升。据了解，钉钉的魔法棒功能，不仅可以作为AI独立功能使用，用户只需要在首页“魔法棒”内输入要求，AI即可识别意图并提供相应的AI技能；也可以在17项产品的界面中，有需要时点击魔法棒按钮启用AI服务。

三来，钉钉通过拥抱AI技术，有助于其开展商业化探索。商业化是摆在所有协同办公玩家眼前的一大难题，由于企业对于软件产品的付费意愿偏低，办公软件的付费率也迟迟难以提升，协同办公领域的参与者大都面临着盈利难题。尤其是在自负盈亏后，商业化就成为了钉钉必须要面对的问题。

事实上，钉钉也早已开始了商业化探索，而AI与办公软件产品的融合，则为钉钉进一步扩充了商业化路径。比如，此前钉钉就给出了行业内首个大模型落地应用场景的商业化方案：在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度。

飞书“大步流星”

AI正悄无声息地深入到千行百业，AI之风在办公领域也是越刮越猛，除了钉钉之外，飞书也加快了在AI领域的布局脚步。继2023年4月，飞书官方发布新产品“My AI”后，同一年的11月，飞书正式推出了“飞书智能伙伴”等系列AI产品。如此之迅速，飞书对AI的重视可见一斑。

一是，AI已成为协同办公领域的发展新机会，飞书发力AI领域有助于寻到新的突破口。尽管同为互联网大厂旗下的协同办公软件，但不同于钉钉和企业具备先发优势，飞书可以说是协同办公领域的后来者。也正因为入局时间晚，飞书虽然在协同办公领域打下了一片天，占据了一席之地，但同钉钉、企业相比，仍有一定的距离。而无论是钉钉还是企业，都有着自己的“杀手锏”，实力颇为不俗，作为后起之秀的飞书压力不小。随着AI时代的来临，AI成为了办公领域的新变量，飞书也有望乘着AI这股风，再度取得新的突破。

二是，飞书推出的AI产品，能够帮助用户实现减负增效，有助于企业更好地实现业务协同。当前各行业企业都在进行数字化转型，再加上技术持续发展进步，AI功能被使用得也越来越多了，而办公领域，就是AI技术落地的重要场景之一，有了AI技术的加持，职场人能够进一步实现减负增效。

据了解，飞书推出的AI产品“飞书智能伙伴”，不仅能够帮助用户提炼会议要点、总结未读消息、分析PDF与音视频等；在创作过程中，“飞书智能伙伴”也能自动续写或生成文档、表格、邮件、思维导图、问卷等等；还可以通过简单的提示词，依托飞书多维表格迅速创建业务系统，降低工具门槛。

另外，值得关注的是，飞书的“飞书智能伙伴”还拥有开放的AI服务框架，企业可以根据具体的业务场景自主选择适合的底层大模型。据了解，飞书智能伙伴目前支持可选的底层大模型包括百川智能、智谱AI、MiniMax等。

“AI之战”并不轻松

当前，参与“AI之战”的协同办公玩家数量不断增多，整个协同办公市场再度起风。被视为协同办公领域新增长点的AI，俨然成为了又一个“兵家必争之地”。只是，必须要说的是，虽然AI与办公软件的融合具备很大的想象空间，但挑战同样不容忽视。

一方面，发力AI已经成为了协同办公玩家的共同选择，竞争热度还将持续下去。事实上，不仅仅是钉钉和飞书，协同办公领域的其他玩家也早早开始发力AI领域了。比如，金山办公就正式推出了基于大语言模型的智能办公助手WPS AI……随着各协同办公玩家相继发力AI领域，竞争激烈程度也将更上一层楼。

另一方面，办公软件领域用户对于AI能力的接受度仍然需要培养。显然，AI技术与协同办公软件的结合，有助于解放用户，帮助其提升工作效率。但是，在目前这个阶段，用户对于协同办公产品AI功能的需求或许没有那么迫切。倘若用户对AI功能接受度无法得到提高，自然也会在一定程度上影响协同办公玩家对AI的信心。

就目前情况来，AI已经成为协同办公领域的发展新方向，尽管面临着重重考验，但随着协同办公玩家在AI领域的持续深耕，这些难题终有被攻克的一天。协同办公领域的下半场竞争已经拉开帷幕，至于谁能够乘着AI这艘船，在协同办公这片汪洋大海中，取得新的增长与突破，就让我们拭目以待。

AI重塑CRM：腾讯企点精进不止，纷享销客折腾不息

配图来自Canva可画

自从去年Chat GPT火爆以来，AI技术又成为了新的焦点，开始在各行各业发挥越来越大的作用。而随着AI对我们日常生活和工作方式的重塑不断加深，AI大模型的应用场景也逐渐从日常接触较频繁的C端向着业务场景更复杂的B端切换。

AI这股风从C端吹到了B端，SaaS行业的各类公司，包括HR、CRM、ERP、协同办公等，便都开始借助AI赋与产品更多的功能和服务体验。尤其是很多具有前瞻性的CRM厂商，借着这场科技大潮的东风，早已开始整合AI技术，在CRM（客户关系管理）领域大杀四方。

AI技术重塑CRM

随着技术的飞速发展，AI和SaaS已经成为当今科技领域的两大热点，而AI与SaaS的结合，更是开启了AI+CRM的智能管理新时代。有数据显示，目前只有12%的CRM用户使用了AI工具，但75%的用户对探索AI技术抱有浓厚的兴趣。在CRM领域，Salesforce的AI产品Einstein和Zoho的AI产品Zia已经运营数年，并取得了很好的效果。而国内CRM厂商之所以需要AI的加持，其中的原因不言而喻。

首先，国内CRM企业普遍增长乏力，而有了AI的加持，CRM厂商或许能焕发出新的生机。近年来数字化转型的加速，虽然为CRM厂商提供了大量的发展机会，但是随着市场环境的不断变化，CRM厂商的增长焦虑也同样在与日俱增。而对于自身“造血”能力尚不成熟的CRM厂商来说，寻找新的增长机会就显得尤为迫切。AI的出现，能给CRM厂商带来价值的提升；借助AI技术，CRM赛道也将有机会注入新的活力。

其次，企业对CRM的需求日益复杂，而在AI的赋能下，CRM厂商能更好地满足客户需求。

在当今数字化潮流中，企业对于CRM的需求开始变得越来越多元化、定制化和个性化。而为了应对市场竞争，以及满足客户期望，CRM厂商就需要迈入智能化时代，引入AI技术。AI技术能增强产品和服务的创新力，在AI能力的加持下，CRM系统也将会变得更加智能化、自动化和个性化，为企业带去更好的体验。

最后，CRM市场竞争变得愈发激烈，而引入了AI技术，能为CRM厂商带来差异化竞争力。经过十多年的探索，国内纷享销客等头部CRM企业的运营已经进入了良性发展状态，CRM市场也从增量阶段进入了存量阶段，竞争变得更加激烈起来。在激烈的市场竞争和客户体验日益重要的今天，CRM系统必须不断创新才能抢占市场高地。而AI技术能使CRM系统更具智能化、敏捷性和适应性的特点，能助CRM厂商拥有独特的竞争优势。

腾讯企点三方精进

AI赋能下的CRM为企业和个人带来了前所未有的便利，腾讯企点也成了使用AI来简化内部管理流程或实践商业创新中的一员。在2024腾讯产业合作伙伴大会期间，腾讯企点宣布，依托AI大模型进行升级，基于大模型技术，腾讯推出企点营销云·AI助手、腾讯企点智能客服等。作为腾讯产品矩阵中具有代表性的企业级产品，腾讯企点被寄予厚望，而腾讯也在一定程度上给了腾讯企点很大的支持。

在数据层面，腾讯企点借助AI整合了全方位的用户数据，一定程度上帮助企业实现了降本增效。现代企业生成的数据量巨大，传统的CRM系统很难应对这一挑战。而腾讯企点借助AI、大数据、云计算等技术，以及社交媒体的优势，融合了多层次、全方位的用户数据，并通过深度学习和数据挖掘，快速分析大量数据，为企业提供了更深刻、全面的客户洞察，帮助企业更好地了解客户行为、需求和趋势，为其决策提供智能预警。

在连接层面，腾讯企点通过AI实现了多渠道服务的整合，为客户提供了更全面、一体化的服务体验。腾讯企点以AI、大数据、即时通讯、音视频等科技为基础，结合、等社交通路，在实现企业和客户的全渠道触达的同时，向企业提供从营销触点、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS 服务。在AI的作用下，腾讯企点不仅连接了B端和C端，也连接了需求端和供应端，可以说为企业提供了极为全面、深刻的服务。

在运营层面，腾讯企点依靠AI实现了对客户需求的智能化分析，更进一步提高了客户的满意度。腾讯企点可以通过AI算法分析客户的交互历史和行为偏好，更清晰、全面地了解客户喜好；更准确、深入地洞察客户需求，并自动化地为客户推送个性化的内容，提供定制化的产品和服务，还可以通过智能引导客户反馈，进而改进产品和服务策略，提升了客户体验，增强了客户的忠诚度。

纷享销客内外兼修

除了腾讯企点依托AI大模型进行升级之外，作为连接型CRM的首创者和推动者，纷享销客加码AI的步伐也很迅速。在智能化的大背景下，纷享销客正在从连接型CRM过渡到智能型CRM，将自身的产品和全业务场景AI化。

从内部来看，纷享销客已在本行业深耕多年，通过成立AI研究小组，能够进一步提高客户服务的质量和效率。作为SaaS CRM赛道的头部企业，纷享销客在CRM领域已经深耕多年，拥有深度的行业认知与丰富的实践经验，并且能够深刻理解用户对CRM的真正需求。而且近年来，纷享销客也在不断加强AI技术在CRM领域的布局与研发投入力度。据了解，纷享销客在去年年初就成立了专门的AIGC研究小组，以提升自身CRM系统的智能化水平，以便更好地为企业服务。

从外部来看，纷享销客与华为云达成了合作，通过联合打造解决方案，能够更好地助力企业的数字化转型升级。前不久，纷享销客与华为云签订了全面战略协议。在智能化方面，纷享销客基于华为盘古大模型打造了智能CRM解决方案，为企业提供更智能的客户服务和数据分析功能，以满足企业智能化的营销应用场景。同时，纷享销客还借助华为云大生态，合作构建了以客户为中心的全数字化生态连接方案，从而为千行百业数字化转型提供了更好的服务。

具体来看，AI将从营销、销售、服务三个维度赋能纷享销客，助力其有效实现数字化技术与业务场景的深度融合，让其能够更好地推动企业的高质量增长。纷享销客创始人兼CEO罗旭曾表示，基于AI技术在CRM系统中的深度应用，未来的CRM系统将从工具型、业务型的CRM系统变成赋能型、智能型产品。而在AI的赋能下，纷享销客也将进一步升级，为企业提质增效做出更大贡献。

AI风口前路未卜

随着AI技术的发展和成熟，智能CRM系统也将成为腾讯企点和纷享销客提升客户关系管理效率和效果的重要工具。然而，要想抢占AI风口，还需要全面深化AI技术整合、优化个性化服务、跨渠道整合、强化移动办公等。可见，腾讯企点、纷享销客等CRM玩家在AI赋能的道路上还要面临诸多挑战。

一是，在技术积累上尚有壁垒，CRM厂商还需要在技术上长期精进。众所周知，AI是一个技术密集型业态，尤其当下AI+CRM还处于发展的初级阶段，在技术上的积累并不多。据了解，过去几年，Salesforce为了打造Einstein（AI云平台），先后收购了9家AI公司，并与IBM的Watson达成合作。行业内的老牌厂商尚且对技术资源如此渴望，国内其余的CRM厂商在技术上的窘迫也就可想而知了。

二是，在人力资本上比较稀缺，CRM厂商在人才建设上还需持续投入。CRM厂商发展AI则需要大量的技术人才，而目前市场上AI人才十分紧缺。尽管国内许多CRM公司为了探索和挖掘AI+SaaS的新价值及新模式，已经在内部组织架构管理方面做出了一些调整，将公司资源有意识地向AI技术及相关人才方向做了倾斜，但由于目前行业对AI人才的缺口依旧较大，所以人才仍然是当下每个CRM厂商最大的考验。

三是，产品在切入企业痛点上还有所欠缺，CRM厂商还要进一步加强。众所周知，做产品的最终目的是实现商业转化，而只有真正做到客户心理，切实解决客户问题的产品，才能让客户心甘情愿买单。然而，由于目前AI给CRM行业带来的影响并不深入，因此，企业对于CRM智能化的接受程度也就存在着一定差异。而CRM厂商要想利用AI切入各大小商企新零售的核心痛点，培养客户对软件持续付费的意愿，短期内恐怕不好实现。

总而言之，在AI风口的推动下，腾讯企点和纷享销客将会迎来巨大的机遇和挑战。而如何顺应技术趋势，抓住发展机遇，是摆在每个CRM厂商面前的考验。只是就目前来看，对于CRM厂商来说，让CRM系统摆脱AI噱头，产生具体的商业价值，是最为关键的问题，而要做到这一点，CRM厂商还有场硬仗要打。

从通用大模型到行业大模型，云厂商上演“宫斗剧”

配图来自Canva可画

2023年，国内大模型领域风起云涌。大模型的出现，给千行万业智能化带来了全新的机遇。众所周知，云计算是做大模型的最佳选择，以大模型算力为云的基本盘，是云厂商必须抓住的大生意。因此，云市场就随着大模型的火爆，而不断翻滚悸动，阿里云、腾讯云、华为云等国内几大云厂商也都布局了相关产品。

大模型的到来，改变了云计算市场的基础规则和商业模式，然而，国产大模型赛道百花齐放、百舸争流，云厂商必须拥有极为鲜明的“尖刀型产品”，才能形成自身的差异化竞争力。在此背景下，行业大模型就成了阿里云、腾讯云、华为云等云厂商的必争之地，云厂商之间的大模型竞赛也开始从通用大模型转向了行业大模型。

“行业”转向成趋势

随着数字化转型的浪潮席卷全球各行各业，通用大模型和行业大模型就成为了云厂商们研究和应用的焦点，这两种模型各自具有独特的特点和优势，其在满足不同应用需求时也都发挥着不可替代的作用。然而，随着技术的深入和市场的成熟，云厂商们对大模型的角逐开始从通用大模型转向行业大模型。而云厂商对大模型的关注之所以会发生转向，其中的原因不言而喻。

在市场需求角度，相比通用大模型，行业大模型更细化、更专业，能够让云厂商更好地满足特定领域的需求。通用大模型能够应对更多样的任务，适用更广泛的场景。但是，不同行业具有各自独特的数据和业务需求，在某些行业或领域，通用大模型可能会受到特定需求的限制，无法提供最佳的解决方案。而云厂商构建行业大模型，就能够通过定制化训练，更好地适应特殊数据分布和任务特点，从而为企业量身定制解决方案。

在投入产出层面，相比通用大模型，行业大模型数据少、计算小，能帮助云厂商更有效地节约成本和时间。通用大模型在处理某些垂直行业的任务时，可能会显得过于冗余和庞大，导致计算资源的浪费。相比较而言，垂直模型通常涉及较小的数据集，较少的计算量，有天然的成本优势。布局行业大模型对于云厂商来说，能增强大模型的能力、降低AI算力的成本；而对于企业来说，通过云服务来应用大模型，投入产出比更高，也更有吸引力。

在行业竞争角度，相比通用大模型，行业大模型更先进、更复杂，能够让云厂商在激烈竞争中保持独特优势。云厂商在通用大模型市场的竞争已然十分激烈，而构建行业大模型就是其提升自身竞争力的一种有效手段。行业大模型需要云厂商深入理解行业背景、掌握行业知识、搜集行业数据，而这极其考验云厂商对技术研究和创新的深入能力。在此背景下，通过为特定行业提供更专业、先进的定制化解决方案，云厂商就能够从中脱颖而出，赢得更多客户。

如何布局：凭实力

目前来看，构建行业大模型是云厂商顺应数字化时代、提高服务水平、拓展市场份额的战略之一。于是在人工智能的飞速发展和对大模型行业的深入研究下，阿里云、腾讯云、华为云部署行业大模型的步伐也不自觉加快许多。而由于云厂商们的商业逻辑和发展特点各不相同，因此，阿里云、腾讯云、华为云在行业大模型的布局上也都祭出了不同的招数。

阿里云以其强大的技术实力、丰富的业务经验和广泛的客户基础，深度加码行业大模型，以便帮助不同企业更好地适应数字化时代的挑战。阿里云充分整合了其在云计算、大数据、人工智能等领域的技术、经验和客户资源，构建了更加多样的大模型。据了解，阿里云不仅在本届云栖大会上发布了通义千问2.0，还推出了八大行业模型——通义听悟、通义晓蜜、通义智⽂、通义星尘、通义灵码、通义法睿、通义仁⼼、通义点⾦等，涵盖了金融、医疗、法律、编程以及个性化创作等众多不同领域。

腾讯云以其丰富的社交、娱乐、金融等数字生态资源，积极布局行业大模型，以便为不同行业提供更具定制性和个性化的服务。腾讯云充分整合了腾讯旗下的社交、娱乐、电商等多元化数字生态资源，构建了针对不同行业的大模型。据了解，前不久，腾讯云公布了行业大模型的研发进展，其立足不同企业的需求场景，依托腾讯云TI平台打造了行业大模型精选商店，为客户提供MaaS一站式服务，助力客户构建专属大模型及智能应用。

华为云以其在5G、物联网、云计算等领域的领先地位，通过构建行业大模型，力图实现对各个行业数字化转型的深度支持。华为云充分利用自身在5G和边缘计算领域的技术优势，将大模型构建与5G网络和边缘设备整合，构建了更加智能的行业大模型。据了解，华为云在开发者大会 2023（Cloud）上发布了行业大模型——盘古大模型 3.0，围绕“行业重塑”“技术扎根”“开放同飞”三大创新方向，为行业客户、伙伴及开发者提供更好的服务。

优势相同：助突围

无论是通用大模型还是行业大模型，发展的背后都需要庞大的数据集支撑。众所周知，大模型及其基础设施，是云厂商发力行业大模型的切入点。这也就是说，阿里云的通义大模型、华为云的盘古大模型、腾讯云的混元大模型，以及大模型相关基础设施，像是阿里云飞天智算平台、腾讯云的向量数据库、华为云的昇腾AI软硬件等，都是这些云厂商大模型能力的佐证。

为了满足不同行业的需求，推动数字经济的发展，云计算服务商阿里云、腾讯云、华为云等都在全力角逐行业大模型，为各个行业提供定制化的智能解决方案。而除了背靠强大数据集之外，本身在人工智能和大模型方面有着长期技术积累的云厂商们，在算力和应用方面也具备天然的优势。

在算力上，云厂商依托算力、算法的创新，有利于探索出契合场景需求的专属模型和应用。阿里云推出全栈智能计算解决方案“飞天智算平台”，并启动“张北”与“乌兰察布”两座超大规模智算中心，为科研、公共服务和企业机构提供强大的智能计算服务。腾讯云提供了从底层算力、算法开发、AI应用到全场景数智化的四级全链条服务，全力推动行业大模型落地。华为云拥有全球性的云计算基础设施，能为全球范围内的行业大模型提供强大的计算和存储支持。

在应用上，云厂商通过与各行业深入合作，有助于营造一个良性、可持续的大模型发展生态。行业大模型的构建不仅关乎技术创新，更是生态合作的一部分。目前阿里“通义”大模型已经深入到电商、设计、医疗、法律、金融等行业，以构建开放、共享的生态系统。腾讯云也已经和多家企业展开合作探索，通过开放的生态系统推动行业创新。华为云也通过与各行业合作，深入理解各行业的数字化需求，以推动行业的数字化转型。

前路尚有“绊脚石”

阿里云、腾讯云和华为云在构建行业大模型方面，都展现出了坚实的技术实力和敏锐的行业洞察力，并且这几家科技巨头在技术创新、行业合作和数字化转型方面也都取得了显著成果。然而，值得注意的是，深入专业领域虽然建立起了壁垒，但任何云厂商想要在行业大模型上取得大规模成功，都还有一定难度。

一方面，训练标准更高，行业大模型需要更高的专业知识和经验，想要彻底落实还需投入大量资源。通用大模型具有更广泛的知识覆盖能力，而行业大模型为了满足特定的场景需求，更好地为行业提供优质的服务，就需要在特定领域具有更高的专业性，这也就意味着，开发和维护这些行业大模型就需要更多的资源和专业知识。而由于目前行业大模型的标准和互操作性尚未完全成熟，阿里云、腾讯云、华为云等云厂商们还有很长的路要走。

另一方面，可迁移性受限。行业大模型可能存在一定的可迁移性问题，不太容易在其他领域迅速应用。通用大模型具有较强的通用性，以及更高的泛化能力，因此，其在各种应用中都具备强大的基础性能，也就赋予了更强的可迁移性和更广泛的应用范围。而行业大模型大多针对特定任务设计，因此，在处理不同任务或数据集时，其可迁移性就会受到一定限制。哪怕强如阿里云、腾讯云、华为云的行业大模型，要想实现在其他领域的有效迁移也并不容易。

总的来说，阿里云、腾讯云、华为云等云厂商布局行业大模型，虽然将会为企业提供更为先进的解决方案，但大模型的构建除了技术、迁移性之外，仍在数据安全、资源消耗等多个方面面临挑战。因此，为了确保行业大模型发展的创新性和可持续，云厂商们还需要付出更多努力。

新品齐发！小牛电动打造全场景高端化产品阵列！

2 月 29 日，全球智能城市出行品牌小牛电动发布“新世代性能旗舰”电摩NX、电自NXT，以及“全场景智驾越野电摩”X3三款新品。同时，与知名体育电竞俱乐部——JDG京东电子竞技俱乐部携手，打造“英雄的联盟”超级形象，引领Z世代潮流。

在“高配置、高续航及年轻化”定位下，电摩NX和电自NXT，以及“全场景智驾越野电摩”X3均实现了续航、安全、智能方面的技术再突破，覆盖日常通勤、短途出行、野外探险等多个出行场景，为消费者提供更好的续航、安全和智能体验。

可以说，本次新品发布会是小牛电动全场景高端化布局的重要一步，彰显了小牛电动为消费者提供更高端、高品质产品的决心和努力。新品发布不仅进一步巩固全场景高端化矩阵，还以创新思维超越前人，成功颠覆传统经典，在高端智能两轮电动车领域建立起崭新的标杆。

经典再造，电摩NX传承创新

作为小牛电动的“新世代性能旗舰”，电摩NX不仅继承了N系列经典设计的基因，还在融合了小牛电动的多项技术创新和性能优势，再次展现了小牛电动在电动摩托领域的地位。

在外形设计方面，NX传承NQi家族经典设计，还融入先锋极客美学元素和赛车气动造型，使得车身呈现出复古、时尚、运动和未来感的完美融合，满足了年轻人对个性化、时尚和未来感的追求。

在动力方面，NX动力系统经过全方位的进化，电机和电池性能均有了质的提升。据了解，Hyper版搭载三组72V28Ah 锂电，电机最大功率高达20000W，最高时速135km/h，0-50km/h加速仅2.45s，0-100KM/h加速也只需7.5s。

有意思的是，NX设有Boost弹射模式、自定义的大师模式以及圈速记录等多重功能设定，NX Hyper版还采用了单摇臂结构设计，用户可以通过这些功能和设计特点，体验到极致驾驶乐趣和操控稳定性。

在安全配置方面，小牛电动配置汽车级毫米波雷达、BSD盲区监测、RCW后碰撞预警，多举并措帮助用户及时探测周围环境避免碰撞、提醒司机注意盲区、碰撞发出警示，让驾驶变得更加安心和放心。

在智能配置方面，NX配备5英寸TFT智慧彩屏、智能座舱级“魔术轮”交互旋钮、旗舰智能生态、OkGo无感解锁，这些智能配置的加入，为用户提供了更加智能化和便捷的出行体验。

总之，小牛电动“新世代性能旗舰”电摩NX在续航能力、性能、安全和智能配置等方面，将电摩的标准提高到新的高度，重新定义了高性能电动摩托。

芙蓉并蒂，电自NXT性能满级

作为小牛电动电摩NX同平台的旗舰电自新品，NXT在外观、续航和便捷性等方面保持着高品质水准，是当之无愧的“全能型选手”，为电自市场用户带来超越想象的骑乘新体验。

NXT推出丛林绿、星际灰、传奇黑三款配色，共有Play、Sport、Ultra和Hyper四个不同版本，统一售价为6299元起，首发价格为5999元起，满足了不同用户对于外观和性能的多样化选择需求。

NXT不同版本各有侧重点和亮点，但都有一个共同点，即性能满级几乎媲美电摩。

以Ultra版本为例，动力方面，其搭载12寸满盘高性能电机、48V56Ah超大电池，GoFar长续航系统，还有Boost弹射模式，长续航模式下能够实现170KM的超远行驶；而且标配650W 12A的超级快充，电量在0状态下充至80%仅需3.8小时，不再受限于长时间等待充电的困扰，进一步提升了电动自行车的实用性和用户体验。

值得注意的还有NXT的安全配置，Ultra版标配大排量油摩同款的双通道真ABS，采用前220mm后190mm大盘双碟，以及前90/80-12 后100/70-12运动型宽胎等摩托级制动部件，还有汽车级的高精度毫米波雷达，以及TCS牵引力控制系统，与电摩安全配置有得一拼。

NXT整车结构（双臂围栏车架）也让人耳目一新，其将N系列经典的双臂围栏车架适配到电自中，既保证强度又足够轻量化。整车结构的全方位升级，使NXT电动自行车在外观设计和骑行体验上都得到了提升，给用户带来更加优越的使用感受。

另外，电自NXT的智能配置与电摩NX的智能配置基本一致，5英寸TFT智慧彩色仪表、智能座舱级“魔术轮”交互旋钮、App远程寻车等等应有尽有，而且整车兼容苹果智能生态，电池内置FindMy查找功能，还兼容华为钱包定制NFC钥匙、高德骑行导航等多个软硬件生态……

种种高级配置加持，NXT俨然是市面上性能最顶级的踏板式电动自行车之一，能满足用户城市通勤、休闲骑行时，对高性能、高品质电动自行车的需求。

智造升级，电摩X3征服越野世界

小牛电动全场景出行战略下，“全场景智驾越野电摩”X3应运而生。

和普通电摩不同，越野电摩面对的户外越野场景通常是颠簸不平的路面和复杂的地形，对于电摩的性能和安全有更高的要求。所以小牛电动X3在设计上不仅注重性能、人体工学设计，还注重适应户外越野场景的各种需求。

性能方面，X3拥有357N·m磅礴扭矩，配备72V32Ah高性能超充锂电池，能够提供强劲的动力输出和长时间的续航能力，可实现75km/h最高时速以及116km等速续航，8000W Boost弹射模式更是满足用户越野爬坡、平地加速的需求。

小牛电动X3在架构方面也有不俗的表现。

它使用高强度锻造铝合金车架，既兼顾了轻量化的特点，又保证了高强度和耐久性。还搭载了KKE减震，前减震行程达到了200毫米，能够有效吸收路面颠簸，提升驾驶舒适性和稳定性。同时，X3配备了前后19寸越野轮胎，前220mm、后203mm刹碟盘，采用了烧结刹车片，具有良好的制动性能和稳定性，保障驾驶安全。

智能方面，X3配备无感解锁、轨迹记录、一键接听、TFT全彩仪表等配置，完全满足用户对于多元化的智能功能需求。还内置圈速计时器功能，方便记录骑行数据，让用户更好地了解自己的骑行表现，并可以进行比较和提升。

小牛电动全场景智驾越野电摩X3是一款集先进技术、出色性能和人性化设计于一体的电动越野摩托车，为越野爱好者提供了全新的驾驶体验。友情提示，小牛 X3 是电动摩托车而非电动自行车产品，属于机动车，需持有对应驾驶证骑行。

综上所述，小牛电动三款旗舰新品上市，进一步丰富了自身高端产品矩阵，重新定义高端智能电动两轮车新标准，引领未来时代风潮。未来，小牛电动以用户至上和科技驱动为核心理念，不断推出新品类、新功能和新服务，刷新用户对产品和服务的认知，拓展市场空间的同时，也将引领行业创新发展。

盈利超预期，百度AI收获季还有多远

配图来自Canva可画

在风风火火搞了一年大模型之后，外界对于AI大模型对百度到底有多大的拉动作用，始终抱有期待，外部投资人也在期待百度AI的现实回报。

2月28日，百度发布了2023年第四季度及全年业绩。财报显示，2023年百度总营收达1345.98亿元，归属百度的净利润为（non-GAAP）287亿元，同比增长39%；四季度营收为349.51亿元，归属百度的净利润（non-GAAP）为77.55亿元，同比增长44%。2023年，百度全年营收和利润均超市场预期。不过，面对超预期的财报，外界似乎并不满意，财报发出后百度的股价应声下跌。

利润超预期背后

单从百度Q4的情况来看，百度Q4的收入为349亿，同比增长5.7%，环比增长1.4%，低于市场预期的350亿元。放到业务上来说，其实百度的摊子铺的很大，但实际赚钱的很少，比如其业务有短视频电商、搜索、品牌推广、云服务等，但实际能够产生利润或许只有搜索广告业务和云服务业务。

其中，广告业务占据绝对大头，而AI的商业模式依然不明朗。在线营销、云以及爱奇艺等几个业务模块的营收增长，也基本比较平平淡淡。根据发布的爱奇艺第四季度财报来看，2023Q4爱奇艺营收77亿元，同比增长仅1%，这个数据几乎已经停滞很多年了。不过，好的一点是爱奇艺不再是“拖油瓶”，而是成为盈利单位，并已经实现了连续5个季度盈利，开始对百度整体发挥积极作用。

横向对比来看，业内不论是字节、腾讯，还是B站、小红书，都有了更加多元的收入模式，足可以更加稳健的面对市场波动。在主要营收增长不够显著的情况下，百度利润的超预期增长，主要来源于“省”。具体来看，在第四季度增长仅个位数的情况下，百度的全年净利润却逆势增长了39%。其实，从百度的经营业务来看，围绕盈利进行的“降本增效”非常有必要。

一方面，是百度的一些老业务比如爱奇艺等，营收增长失速的情况已经很久了，在盘子难以进一步放大的情况下，增加利润是明智且有利的，也是互联网企业通用的做法。另一方面，百度AI烧钱的地方很多，其内部对现金流的需求变多，增加“屯粮”是必不可少的。因此，其审时度势的调整业务线包括裁员等，对当下的百度而言是极其有必要的。

移动生态和广告瓶颈显著

从百度移动应用的角度来看，百度APP月活6.67亿，相比2023年Q2的6.77亿，下降了1000万，很明显其月活用户已经涨不动了。

作为百度移动端基础设施的百度智能小程序，也呈现出了下降趋势。根据Questmobile数据(截至2023年5月MAU)显示，包括小程序、支付宝小程序、抖音小程序等主流应用，均保持了不同程度地增长，而百度智能小程序则是四个主流小程序平台中，唯一一个月活流量同比下降的。另外，一些过去发力于垂直方向的应用，由于自身领域逐渐泛化，百度与之的合作，也逐渐有向竞争方向演变的趋势。

在平台用户增量不大的情况下，百度的广告增长也陷入了瓶颈期，这里可以从横纵两个方向对比可以看出来。纵向来看，2023年百度四季度广告营收192亿，同比增长8%，刚刚回到2021年的水平，总体增长不多。横向对比来看，同比8%的增幅放在行业内，不仅远低于头部大厂的水平，甚至比行业平均9.8%的增幅还低，而导致其广告增长不佳的原因也不复杂。

一是从宏观环境上看，去年外部环境不佳导致广告业务普遍受到影响；二是从大的流量环境来看，去年包括头部短视频平台的流量，也日益进入了一个存量竞争的阶段，继续拓客增长变得越来越难，线上流量成本变高，短视频虹吸效应得到了强化。在这种情况下，以抖音、快手等为主的头部平台，继续成为线上广告主们的优先选项，因为短视频的留存时长更长，因而其更能为广告主带来更高的效益。

另外，在寻找增量方面，百度的一些策略还没有完全显示出效果。比如，百度基于大模型的广告，的确会给其创造新的空间，但目前这部分收入占比较小；而百度基于输入法进行的尝试，由于遭到了用户的强烈吐槽，迫使其不得不改变方法。目前可以看到，百度的策略就是减少对广告主的过多管控，进而提升其增量收益。

比如，百度托管页的广告占比，就从上季度的53%下降到了51%，这可以明显看到其策略的调整。从效果上来看，这种做法见效显著，但同时也要冒一定风险。不过，对于当下的百度来说，这种办法无可厚非，毕竟创造收入和利润才是当务之急。

AI大模型尚在起步期

回归外界最关注的大模型上来看，其实去年百度刚刚开始启动文心一言的时候，很多人曾经对它抱有很大的期待。然而时间过去了一年，如今行业内外对于百度在内的大模型厂商，更多时候只能发出一声感叹。

一方面，是AI大模型极低的用户留存率，远远没有达到撬动AI走向普罗大众的期望，这也说明其发展尚不成熟。以百度为例，在经过过去一年的磨合之后，百度文心一言的日活用户数据只剩下了155万，而百度披露的官方用户规模已经达到了1亿人，这个留存率属实有点低，说明很多人在短暂的新鲜感之后，很快便弃用了大模型。

当然，这个问题并非是百度一家大模型的问题，而是整个行业的普遍问题。具体到国内的应用方面来看，国内一些大模型的水平本质上还是太差，根本不足以满足与人类连续交互的能力，往往问了三四句话就暴露出了它机器人的本质。相比之下，海外类似于GPT4.0这种模型，虽然尚且达不到大规模C端铺开的智能水平，但至少在个别领域比如教育领域，开始发挥一定的作用了。

从时间线上来看，国内企业去年初开始跟随海外进行大模型的研发，到今年也有一年的时间了，长期看不排除一些企业取得突破，但目前可以看到的情况就是，国外文生视频Sora的诞生，实际上已经意味着国内厂商与国外厂商的差距，不是缩小了而是拉大了。于百度而言，这意味着其在技术面对大模型的投入，还要继续加大。

另一方面，AI大模型商业化也有待进一步加速。从目前百度公布的情况来看，包括百度文库、贴吧、搜索等百度系的应用，都已经实现了大模型化了。外部合作方面，百度飞浆已经凝聚了1070万开发者，服务23.5万家企事业单位，国内合作企业阵营在逐渐壮大。

不过，如前文所言，百度大模型的营收目前占比预计不大，而这个领域的技术更新却更快，因此这意味着百度必须去平衡AI大模型的技术进步与商业化推进节奏，显然这不是一蹴而就的事情。

百度AI进入收获期还需要多久？

追溯百度投入AI的进程不难发现，其投入的时间已经不短了，百度AI何时进入收获期，是很多投资人非常关心的问题。要回答这个问题，需要结合两方面来分析。

一方面，这取决于百度AI大模型的技术进化迭代速度。从行业公开的资料来看，虽然GPT 4.0的本事，目前只在一些领域内应用，但是用户对其的认可度还是比较高的，比如短视频作者使用GPT制作文案脚本和生成文案，已经成了一种趋势，很多教育工作者使用它来完成教学工作、提升工作效率，也正在慢慢变成一种习惯。

根据百度公布的数据来看，目前百度的大模型为其带来了6.6亿的增量收入，这是一个好的开端。但要真正实现大规模商业化，其技术能力必须能够满足大多数，至少来说某一个领域应用者的90%以上需求，这或许意味着其技术深度还需要更深，应用技能要更全面，使用场景要更具体，表述问题要更精确。如果进化足够快的话，一两年之内或许可以看到，百度在大模型领域的商业化成绩。倘若进化慢的话，那就需要更多的时间了。

另一方面，百度的智能驾驶商业化虽然已经有了进展，但整体商业化可能会长于百度AI大模型。根据财报，四季度内萝卜快跑服务单数同比增长49%至83.9万单，在武汉地区全无人驾驶订单比例达到45%。虽然百度的无人驾驶商业化，已经有了可喜的进展，但距离真正的大规模推广和应用，时间或许还早着，根据业内的估计其最早落地时间，或许不早于2030年。

总体来看，百度AI要想快速进入商业化，把未来的重点放在AI大模型方面或许更为实际。考虑到各领域对AI的极大需求，未来百度在大模型方面的前景，还是值得期待的。

欧菲斯冲刺IPO、齐心集团聚焦AI，数字化采购企业集体发力

各行各业对于数字化采购的认可和企业采购管理水平的提升，让数字化采购率稳步上升，从而催生了欧菲斯、齐心集团等等一些颇有实力的数字化采购企业，市场整体呈现向好趋势。

一方面，数字化采购企业启动上市程序，试图进一步优化和创新数字化采购管理。比如：筹备上市的办公物资垂直产业链企业欧菲斯传来了新消息，于近期更新招股书主要补充提交财务数据。

据了解，欧菲斯集团股份有限公司去年6月28日，递交首次公开发行股票并在主板上市招股说明书（申报稿）。预计投入募资10.3亿元，募集资金将用于供应链体系交付网络建设项目及数字化运营平台建设项目。

另一方面，传统企业数字化采购需求愈加强劲，为数字化采购市场发展提供了充足的动力。亿邦智库《2023数字化采购发展报告》显示，超四成央国企表示数字化采购渗透率已经超过50%。

疫情过后行业竞争普遍加剧，企业经营成本面临挑战，通过数字化采购的手段来降低采购成本实现降本增效，是许多企业的共同选择。、

配图来自Canva可画

数字化采购日渐精进

众所周知，采购在企业供应链管理中扮演着核心角色，是应用数字化技术和服务最广泛的生产经营环节之一，许多企业数字化转型的“第一站”正是采购系统，以至于数字化采购渗透率不断提升。

当前市场现状来看，智慧供应链如火如荼发展，采购系统数字化是大势所趋。

一来，看好数字化采购潜力的企业不在少数，它们试图从采购切入数字化转型，再延伸至其他管理环节，全面推动自身数字化转型。企业看好数字化采购的态度，主要源于数字化采购所带来的实实在在的好处和优势，包括但不限于成本降低、效率提升、供应链优化、数据分析等等。

二来，大数据、云计算、人工智能、物联网等先进技术不断发展，给数字化采购提供了坚实的技术基础。在当今竞争激烈的商业环境中，借助先进技术手段实现降本增效是常识，同样的数字化采购已经成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键因素之一。

三来，市场竞争激烈，企业加速布局数字化采购的目标不仅仅局限于降本增效，而是进一步通过数字化变革推进产业变革，创造新价值、新增长空间。在数字化时代，企业要想保持竞争力和持续发展，就要积极推进数字化转型，挖掘潜在的商业机会，创造更多的价值。

不得不说，数字化采购是企业数字化转型迈出的重要一步，强化了供应链服务能力，实现了产业链资源的整合和重新配置，寻求数字化升级的企业越来越多。在此背景下，齐心集团、欧菲斯等采购数字化企业使出浑身解数，积极探索采购数字化的各种可行性。

齐心集团聚焦AI

企业数字化采购起风了，数字采购企业们纷纷紧盯这一风口，扩大以政企为主要客户群体的办公用品数字化采购业务，并取得了长足的增长，齐心集团正是其中的佼佼者。

据了解，齐心集团主要以企业运维物资集采为核心，致力构建全场景、全产链、数智化的企业数字化运营平台体系，为企业级客户提供一站式物资采购服务，业务包括B2B 办公物资研发、生产和销售，SaaS 云视频服务等等。

经过多年耕耘，齐心集团成功从文具品牌商向办公品牌集成供应商转型，并且实现了业绩的稳定增长。

财报数据显示，截至2023年第三季度末，齐心营业总收入77.6亿元，其中B2B业务营收71.66亿元，同比增长17.36%；2022年齐心集团B2B业务营收84.83亿元，同比上一年增长5.18%，其客户覆盖全球120多个国家和地区。

齐心集团B2B整体业务增速较快的原因在于其客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力的综合作用，这些因素共同推动了齐心集团的数字化采购业务发展。

一来，齐心集团具有较强的创新能力，不断推出符合市场需求的新产品和解决方案，能够满足客户的需求，赢得了客户的信任和好评；二来，随着数字化转型的加速推进，企业对B2B数字化采购服务的需求不断增加，齐心集团抓住了这一趋势，加速了业务增长；三来，齐心集团在B2B领域拥有良好的品牌知名度和声誉，吸引了更多的客户选择与其合作。

据了解，齐心集团已聚集了7万多家优质客户资源，覆盖能源、金融、政府、通讯、交通、建筑等领域。与国网、南网、邮政、邮储、农行、税务、移动，工农中建交、中航航空系、能源系、中船、中烟、人保等等许多大型企业都与其建立了相对稳定的合作关系。

值得一提的是，面对人工智能技术加速发展带来的新机遇，齐心集团主张“数字驱动、人工智能赋能”，通过数字化手段筛选优质的供应商，通过人工智能建立与集采客户的需求挖掘与高效履约。

此前，齐心集团CTO于斌平表示：“AI正在快速改变世界和商业模式，为传统供应链带来新的解决方案。同时，他倡议产业供应链领域同行们一起构建行业商品大模型，降低产业链成本。”

为此，齐心集团与国内AI智能技术者百度公司达成战略合作协议，发挥双方各自优势，推动数字化数字化采购行业智能水平的提高。

对于齐心集团来说，借助百度在搜索、人工智能、云计算、大数据等领域的技术资源，可以强化自身AI水平，提升采购效率、降低成本、提升客户体验以及数据分析和预测能力，从而更好地适应市场变化，为不同企业制定更优质的数字化采购方案，提高竞争力。

新的一年，齐心集团积极推动AI技术在企业采购各个方面的应用，有望取得更大的发展和成就，其品牌优势与竞争力也将不断增强。

欧菲斯谋求上市

和齐心集团一样，欧菲斯也是出身于办公行业，而后选择深耕数字化采购领域的一员。

2014年以来，互联网数字经济的快速发展给传统政企采购领域带来了巨大冲击。彼时，互联网数字经济的快速发展，使得采购市场更加透明和公平，也加剧了市场竞争，欧菲斯采取的传统采购模式和渠道面临着新的挑战。

在此背景下，欧菲斯毅然而然转型，立志通过信息化提升整个交易的模式与效率，打造数字化采购服务平台。经过近十年的探索，欧菲斯已形成独有的竞争力，而这种竞争力主要来自于技术创新、平台建设、客户资源等方面的发展和积累。

首先，欧菲斯高度重视采购领域的自动化、数字化、智能化发展，斥巨资创新技术，在构建数据中台和业务中台等方面取得了显著的成效。这种寻求创新的做法，不仅能够强化自身竞争优势，还有益于创造新的商业机会，为企业的可持续发展奠定坚实基础。

与欧菲斯技术创新之相对应的表现是营收的增长。招股书显示，2021年、2022年及2023年1-6月，欧菲斯主营业务总收入分别为76.78亿元、81.61亿元、35.71亿元，同比增长19.24%、6.25%、12.37%；综合毛利率分别 7.92%、8.01%、7.74%； 净利润分别为1.47 亿元，1.53 亿元，0.43 亿元。

其次，欧菲斯以数据驱动决策，连接产业链上下游多方，构建完整的数字化、智能化服务体系，实现了多平台协同发展和服务一体化，这样完善的数字化服务生态系统，极大程度提高了欧菲斯的运营效率和服务质量。

据了解，欧菲斯联合上下游生态圈中4800余家生态合作伙伴、自建物流体系搭建了三级云仓体系、研发商品大数据智能分析体系，可提供超过220万SKU的安全有品质的商品集采供应服务。

此外，欧菲斯办公物资、MRO和员工福利三大业务板块之间相互促进和支撑，形成“三轮驱动”的业务发展格局，实现业务规模的稳定增长。

欧菲斯不同业务板块之间具有一定的促进性，可以降低行业风险和对于办公物资业务的依赖性，同时也能够满足不同客户群体的需求，扩大市场覆盖面，提高市场灵活性。以办公物资业务为例，欧菲斯已获得国家电网、中国石油、江苏省人民政府、国家税务总局、南方电网、中航工业、中国移动、农业银行等16家大型政企客户青睐。

总之，欧菲斯在技术和服务生态方面取得的明显优势，让其能够更好地应对市场变化和客户需求，提高数字化采购服务水平，从而在竞争激烈的市场中立于有利之地。

“做宽”场景，“做强”技术

当前数字化浪潮汹涌，借助数字化手段提高工作效率、降低潜在风险、减少运营成本，成为传统企业构筑竞争护城河的关键。在此背景下，数字采购企业需要建立起更加敏捷、灵活的采购体系来面对日新月异的市场需求。

新技术的出现和新场景的拓展，这对于数字化采购企业来说是机遇也是挑战。

一方面，传统企业采购流程“线上化”升级为“数字化”，数字化采购企业需要提供更完善的全链路数智供应链解决方案。传统企业对采购流程的自动化、信息化和实时化的需求，将不断刺激数字化采购企业完善数字化采购方案，实现更高效、更智能、更透明的采购流程。

值得一提的是，人工智能、大数据分析、物联网技术等智能化技术在采购行业中的应用不断加深。随着企业和供应商应积极借助智能技术的力量，不断优化和完善数字化采购方案，将进一步推动采购数字化的发展和应用。

另一方面，得益于数字化对于采购效率的提升，企业提出更多采购品类的新需求，数字化采购企业需要提供更多品类选择，以满足传统企业不同场景下的采购需求。例如：除了传统的办公物资，企业还可以采购工业品（MRO）和IT服务、市场营销服务、人力资源服务等更多非物资服务场景……

综上所述，“做宽”场景，“做强”技术是当前数字化采购企业发展的主旋律，这将推动采购行业向更加高效、智能和多元化、定制化的方向发展。而以欧菲斯、齐心集团为代表的数字化采购企业积极采用新技术、新模式，把握行业发展的机遇，也有望实现业务的新增长。

手机玩家“战”AI，OPPO向左，魅族向右

从去年Chat GPT横空出世并持续火爆以来，人工智能的话题就再次引发了外界热议。其实近几年，随着人工智能技术的飞速发展，AI早已成为了各领域的重要工具。尤其是在这个互联网创新科技成果遍地开花的时代，AI也正在一点一点改变着各行各业。

2023年，AI是科技圈的风暴眼，2024年，AI则成了手机界的关键词。在AI技术的成熟和普及下，手机行业继功能机、智能机之后又迎来了新的革命，AI手机则成了变革的新阶段。事实上，在手机行业，“AI手机”是公认的“下一代手机”，于是，手机厂商们便纷纷对此进行了前瞻性布局以抢占高地。

配图来自Canva可画

手机走向AI时代

2024开年，AI趋势依旧高歌猛进，AI自然也就成为了手机竞争的关键领域，国内绝大多数行业头部公司都在精心布局，其中“华米OV”等手机巨头更是在AI的道路上跃跃欲试。而手机厂商之所以纷纷押注AI手机，其中的原因不言而喻。

首先，当下手机创新有限、行业遇冷，AI手机的出现或许能助手机厂商打开新的增长空间。据IDC报告显示，2023年全球智能手机出货量为13.8亿台，同比下降4.1%。用户换机频率降低的背后是智能机软硬件功能的饱和以及耐用性的提升。确实，如今手机行业能开拓的新场景变得非常有限，硬件上也很难再出新花样，可以说颠覆创新的技术已经很久没有看到了。在此背景下，当下十分火热的AI就成为了手机行业亟需寻找的可持续发展的新方向。

其次，手机贴近生活、携带方便、用途广泛，可以看做是AI技术的理想载体。近几年，AI技术正逐渐渗透到我们生活的方方面面，而手机作为现代人不可或缺的，集通讯、办公、支付、拍照等功能为一体的工具，被AI影响几乎是必然。更何况，相较于其他硬件，手机是更加贴近用户生活的终端设备，用户对手机AI化的需求也更为强烈。另外，手机小巧轻便，可以随身携带、随时取用，也确实是AI的理想载体。

最后，AI手机市场潜力巨大、前景广阔，参与玩家有望从中挖掘出新的增量。随着行业各玩家对AI手机的技术持续精进、布局不断加深，AI手机将在今年得到迅速发展，各参与者也将迎来新的增长机遇。IDC数据预测，2024年全球新一代AI手机的出货量将达1.7亿台，约占全球智能手机整体出货量的15%。随着新的芯片和用户使用场景的快速迭代，新一代 AI手机所占份额将在2024年后迅速攀升，2027年将达1.5亿台，市场份额超过50%。

目前来看，手机从智能时代迈入AI时代已经成为行业玩家的共识，只不过，押注AI手机，各玩家走上了不同的转型之路，有的品牌像OPPO稳健进取，选择拥抱AI但不抛弃手机；而有的品牌则如魅族破釜沉舟，作出了与主流意见相左的选择。

OPPO“先声夺人”

智能手机迈入AI时代是行业的诉求，也是OPPO的愿望。因此，随着AI对手机行业的影响与日俱增，OPPO在2024年世界移动通信大会宣布将全面发力AI领域，并携多项最新创新产品与技术亮相展会。OPPO还宣布，2024年第二季度，全球OPPO Reno11系列及OPPO Find N3也将引入包括AI消除功能在内的一系列生成式AI功能。

2024年是AI手机的元年，OPPO也用实际行动表明了其对AI手机的重视。具体来说，OPPO成立AI中心，并强调在人员、资金等投入上不设上限，为推动AI快速发展做了充分准备；OPPO实行三级大模型部署策略，自建数据中心，拥有了能够支持千亿级AI模型训练的高算力；OPPO还推出1+N智能体生态战略，联合更多行业伙伴、开发者，打造面向AI手机时代的智能服务生态。而OPPO之所以能布局得这样迅速、考虑得这么全面，准备得如此充分，与其早先的深厚积淀不无关系。

从技术角度来看，OPPO在手机以及AI领域布局早、积累深，这是其AI手机能够成功落地的关键。作为手机行业20多年的核心玩家，OPPO在造手机上有着非常丰富的经验，不仅如此，其在AI上的布局也很早，2020年就自研出了大模型OBERT，最新趋势中，OPPO还自主训练了新一代大模型安第斯大模型。这个大模型能基于手机终端需求，发布十亿至千亿级三个大模型版本，分别对应不同场景，实现端云协同、高效部署，有效为其AI手机业务赋能。

从经验方面来说，OPPO对于技术落地手机场景有着丰富经验，这是其AI手机可以顺利发展的基础。据了解，在安第斯大模型发布、ColorOS14发布一个多月以后，OPPO快速推出首款AI手机Find X7系列。这台移动终端能实现系统级Agent，AI消除功能、AI通话摘要、AI超清合影等AI新功能，这些功能能将生成式的能力巧妙与手机用户的实际需求相结合，为用户带来全新体验，而这些用户数据的积累，也能让OPPO自身的AI手机得到进一步发展。

魅族“全力以赴”

2023年，各行各业复苏明显，魅族也焕发出了新的活力。魅族完成了从“手机公司”到“生态集团”的转型，为用户建设了多终端、全场景、沉浸式的融合体验。另外魅族还在2023年推出了MYVU智能眼镜，让品牌成为全天候AR眼镜行业者。更值得注意的是，魅族的手机产品在2023年达到了品牌有史以来的巅峰，产品好评率达到了98.6%。

眼见一切都在向好发展，魅族却在开年做出了一个令人震惊的决定：宣布将停止传统智能手机新项目的开发，全力投入AI终端。根据魅族的最新规划，其将重构操作系统Flyme OS，打造全新AI终端设备，并将向全球大模型团队全面开放，构建新的AI生态。而魅族之所以下定决心“壮士断腕”，原因不外乎两方面。

一方面，魅族自身竞争力不足，因此选择当下和未来最具潜力和前景的AI领域，作为新的突破口也在情理之中。作为一家有着20多年历史的科技公司，从MP3到智能手机再到智能生态，魅族一直都在不断创新和探索，然而相比于“华米OV”，魅族仍是一家规模相对较小的手机厂商，面临着巨大的生存压力。现如今，魅族在传统手机业务上已经没有太多的优势和发展空间，因此抱着“破釜沉舟”的心态，借着AI的东风发展AI手机业务或许是其当下最好的选择。

另一方面，魅族已具备了向AI领域转型的能力，能为其AI手机业务提供一定的技术支持，因此选择AI手机也是顺理成章。经过多年的发展，魅族在硬件和软件方面都积累了不俗的实力和经验。魅族拥有完善的研发和供应链等团队，其研发的智能生态产品涵盖音箱、耳机、手环、手表等多个品类，已经形成了一定的规模和影响力。另外，魅族在不同领域展现出了不俗的创新能力，其设计、交互、算力、操作系统等软件方面也给了用户很好的体验，而这都是其发力AI手机的宝贵资源。

混战将起，前路几何？

无论是稳健进取的OPPO，还是破釜沉舟的魅族，尽管二者选择的方向不一致，但转型成功是其共同的目标。事实上，不光OPPO和魅族，细数起来，从2023年下半年开始，华为、小米、vivo、三星、荣耀等诸多主流手机厂商都争相发布了AI手机或相关应用。比如，华为将AI大模型技术落地在手机的多个系统应用上；三星的Galaxy S24系列机型拥有大量端侧AI功能；荣耀Magic6 Pro和荣耀MagicBook Pro 16等产品也支持一系列AI功能。

国内外发力AI手机的玩家早已层出不穷，这也就意味着AI手机领域的竞争将在所难免。只不过，目前来看，AI手机虽然有着巨大的潜力和前景，但当前的产品还处于早期发展阶段，和原来的智能手机相比还没有本质上的改变，因此，这条路存在着很大的不确定性和风险，各位玩家要想在千帆竞渡中成功突围，恐怕还需在自身多下功夫。

一来，构建自己的生态，增强企业的核心竞争力。事实上，智能手机迎来的这一轮AI升级，不只是手机功能体验的升级，更是生态及商业模式的革新。比如，OPPO、魅族等手机围绕AI转型，也是意图构建并完善自己的AI生态系统。如今，手机巨头们已经从手机延伸向AR终端、智能汽车、服务器、智能座舱等多个领域，要是真正实现了汽车、手机、智能家居等场景的互通互联，那么其在行业内的地位也就可想而知。

二来，提高自身创新力，增强企业的抗风险能力。如今，手机上虽然已经有了AI拍照、AI美颜、AI语音助手等，但AI时代的手机范式，也只在用户端展示出了这冰山一角。而随着未来AI手机功能更全面、应用更广泛，这背后也将对于硬件层面的AI芯片推理能力以及软件层面的交互方式都提出更高的要求。在此背景下，国产手机厂商就需要持续创新，在AI等关键技术领域加大投入，以自主创新能力形成技术壁垒，才有望从激烈竞争中脱颖而出。

目前来看，AI手机的竞争才刚刚开始，真正的差距还未拉开，各玩家应更加专注自身。而对所有参与者来说，AI手机转型是一场豪赌，也是一场冒险，结局虽尚未可知，但路途不可能一帆风顺。因此，不光是OPPO和魅族，凡是参与这场“盛宴”的所有玩家都需要做好打场硬仗的准备。

平板江湖：华为“行”、苹果“停”、小米“等一等”

配图来自Canva可画

近年来，随着人们对日常生活和办公中的智能电子产品提出了越来越高的要求，智能手机和平板电脑的产品类型便开始变得更加丰富、价位覆盖更为全面、场景应用也更显多样起来。只不过，在进入新的一年后，与智能手机市场新旗舰亮相后的短暂平静相比，国内平板电脑市场的热度似乎正在快速攀升。

在平板市场上，苹果和华为一直是两个备受瞩目的品牌，一个在软件生态和外观设计上表现卓越，一个在性价比和硬件配置上发挥出色，而紧随其后的小米也凭借其独特的产品特点和优势，吸引了大量消费者的关注。只不过，苹果、华为、小米虽然都位居平板市场的前列，但其在近段时间的表现却是截然不同。

华为“双管齐下”

不久前，华为凭借强劲需求，在平板电脑出货量上实现了TOP1品牌的更替。据IDC发布2023年第四季度中国平板电脑季度跟踪报告数据显示，2023年第四季度，华为以30.8%的市场份额超越了长期占据中国平板电脑市场出货量首位的苹果。而华为平板之所以能在2023年第四季度首次跻身全球平板电脑出货量领头羊，离不开内外部环境共同营造出的天时地利人和。

从外部来看，对手新品缺位给了华为机会，华为实现反超也是理所当然。在国内平板市场上，华为最大的竞争对手可以说就是苹果。以技术突破和不断创新为核心，华为的新品创造能力持续提升，仅在2023年下半年就发售了3款平板新品，这为其在国内市场的竞争带来了强有力支撑。然而，苹果却在2023年度直接“开摆”，其iPad产品线全年竟然没有发布一款新品，这也在一定程度上让出了一部分市场，得以让华为有机可乘。

从内部来看，华为全方位的产品和价格覆盖，能让更多用户青睐也是情理之中。众所周知，苹果一直都专注于高端平板市场，其余国产平板电脑厂商虽然疯狂内卷低价位段，但在品牌影响力和生态打造方面仍稍逊于华为。而华为除了在下半年推出3款平板产品外，在上半年还发布了新款MatePad 11和MatePad Air，以及面向百元市场的MatePad SE，价位段覆盖899元—5999元。华为全方位的价格和产品的覆盖，直接切中了用户对多维度产品的预期。

与此同时，华为一如既往的品牌优势，也为其销量的逆袭奠定了群众基础。华为发展至今，不仅凭借其产品创新力，在技术上形成了无可匹敌的竞争优势，成为了行业的引领者，也通过绝佳的使用体验，在消费者中获得了无与伦比的口碑认可，形成了自身的品牌号召力。而华为与消费者这种信任关系的建立，则让消费者更加愿意选择华为系产品，因此，华为品牌在平板市场上和消费者心中的地位也在与日俱增。

苹果“蓄势待发”

苹果的iPad系列产品一直屹立不倒，保持着领先地位，无论是销量、口碑还是市场份额，都让其他品牌望尘莫及。然而，在去年年底，一度牢牢占据平板出货量首位的苹果却将榜首“拱手让人”。据报道，2023年第四季度，华为的市场份额为30.8%，同比增长了9.6%，成功登顶平板电脑市场，苹果iPad则下降了6.7%，以30.5%的市场份额排名第二。而之所以会发生这样的情况，则要从行业和自身两个方面来看。

从行业来看，苹果iPad市场份额下降，与全球平板电脑市场销量走低不无关系。根据TechInsights报告显示，2023Q4全球平板电脑市场再遇寒流，出货量同比下降12%。另据IDC统计显示，2022Q4到2023Q4中国平板电脑市场均价正从3063元下降到2707元，下降了11.6%。市场大环境不佳与高端市场份额逐步下降的双重压力下，一直专注于高端平板市场，在2000元价位段只有第九代iPad苦苦支撑的苹果的竞争力就显得有些不足。

从自身来看，苹果iPad出货量的下滑，主要是因为其2023年的新品缺位。2023年，各大安卓品牌都推出了新品平板，完成了从入门到中高端产品的全面覆盖，尤其是华为，历史性地成为了2023年第四季度中国平板电脑市场第一。而作为平板电脑缔造者的苹果却是意外地缺位，一整年没有发布任何一款新品，这不仅让苹果iPad的市场存量有所损害，更是将新客户推向了三星、联想和小米等推出高端产品组合的安卓平板厂商。

不过，值得注意的是，得益于在超高端市场上的地位，苹果将有望在新的一年带来产品力更强劲的新品。有多方媒体报道，苹果将于2024年对iPad产品线做出重要调整，未来一年，苹果将带来多款平板新品。事实上，苹果能在竞争激烈的平板电脑市场，长期保持领先地位，主要归功于其在产品设计、硬件性能和生态系统方面的卓越表现。因此，相信在苹果对平板市场的深度布局和长期规划下，苹果iPad的新品也将十分值得期待。

小米“另辟蹊径”

苹果iPad酝酿“大招”，华为平板借机超车，同处一个行业的小米平板在这段时间也是动作频频。据了解，小米在前不久举办的首场“人车家全生态”发布会上公布，小米平板6S Pro将作为小米汽车SU7配件。另外，雷军此前也发微博称小米平板6S Pro与小米SU7连接超简单。显然，在一众实力强悍的玩家中，小米平板通过另辟蹊径展现出了不一般的韧劲。

一来，小米平板在软件上加码汽车互联，有助于形成差异化的竞争优势。目前在安卓平板的阵营中，国内各厂商在处理器和屏幕还有续航等硬件上的表现都是大同小异，而在硬件上拉不开差距，小米平板便只能想办法在软件上下功夫。小米平板在软件上的侧重则是和生态内其他硬件的互联，其中最值得注意的就是和小米汽车的联动。在小米澎湃OS的加持之下，小米平板6S Pro可接入原生车机系统，为用户带来极致的使用体验。

二来，小米平板与其他智能设备形成联动，有利于完善其自身的生态闭环。现如今，小米的产品线已经拓展至智能家居、智能产品等多个领域，因此其平板也不再是单一产品单独演进，而是和其他智能设备联动，共同打造一整套硬件生态。通过澎湃OS这类跨设备系统，小米将手机、平板、IoT、电视甚至是车机系统等各类终端设备整合起来，让它们相互联动协同，实现了多设备互通，也为用户带来了更加便捷、智能的生活方式。

三来，小米平板在生态互联的基础上延续性价比优势，更进一步突出了其竞争力。与平板市场的头部玩家苹果iPad相比，小米平板虽然在品牌影响力和应用生态等方面或有不足，但其性价比优势却是十分明显。另外与其他安卓平板相比，小米平板凭借其强大的互联生态，如车载信息娱乐系统整合等也有着独特的竞争力。而这样的配置再加上其一贯的定价策略，小米平板极具性价比的优势也就显而易见了。

下一站，AI平板？

目前来看，平板电脑行业战事难息，下一站卷向何方就成为了平板厂商共同关注的话题。而AI作为全行业最大的风口，很有可能成为平板发展的新趋势，AI应用在平板上的落地也或将成为各大厂商关注的新重点。未来，在生成式AI、生态互联等技术的快速发展下，平板将有望被重新定义。

一方面，AI技术能给平板带来更多可能，从而进一步满足广大消费者的多元化需求。随着消费者对平板高性能、多功能和便携性的需求逐渐旺盛，平板也在不断拓宽自身功能和使用场景，并且开始朝着更广泛的人机交互领域演进。而AI技术在平板上的应用落地，可以为平板的图像、视频、语音等功能领域提供深度赋能，不仅让平板拥有更强大的信息处理能力，也将赋予平板更强大的语义理解能力，进而创造出更具特色的用户体验。

另一方面，平板同手机一样具备AI化的潜力，能够更好地支撑AI技术的落地。AI在消费电子领域的应用一直备受瞩目，无论是手机上的AI语音助手、AI相机，还是智能家居中的AI音箱、AI电视等，AI都在其中起着不可或缺的作用。作为和手机一样的消费电子产品、智能移动设备，平板自然也具备了和手机一样的生产力工具的属性，而这也就意味着，未来平板能像手机一样与AI技术紧密融合，并在娱乐、教育、商业等场景下得到广泛应用。

总的来说，AI应用的落地虽然能给平板电脑带来很大的想象空间，但无疑会对平板电脑的性能提出更高的要求。换句话说，对众平板厂商而言，引入AI技术是机遇也是挑战，而各平板厂商要想借助AI机遇，在为行业带来颠覆性创新的同时，还能在竞争激烈的市场中脱颖而出，恐怕还得在如何满足消费者对于平板更好性能、更佳体验和更丰富功能的需求上多下功夫。

新老玩家角力，2024直播电商硝烟再起

经过多年的发展，电商早已深入到人们的日常生活中，其中直播电商作为一种新型的电商模式，也获得了不少消费者的认可。与此同时，在电商行业竞争愈发趋于白热化之际，直播电商更是成为了各大电商平台格外看重的领域，并被频频发力布局。

如今，直播电商领域早已是巨头林立，既有淘宝直播、抖音、快手等老将继续开疆拓土，也不乏京东、视频号、小红书等新秀来势汹汹，在直播电商领域持续加码，试图分走一块蛋糕。可以说，当前的直播电商领域已然成为了最火热的战场之一，新老玩家也各自不断精进实力，老将与新秀间的“攻防战”早已拉开了帷幕……

配图来自Canva可画

直播电商热度不减

时间来到2024年，直播电商领域的热度不仅没减弱，反而有不断升温之势。比如，就在前不久，淘宝成立了直播电商公司，意在为有意入淘开播的明星、KOL、MCN机构提供“保姆式”全托管运营服务。而在直播电商热度不减，各路巨头持续发力直播电商领域背后，其中的原因自是不言而喻。

一方面，消费者对于直播电商的接受度持续提升，直播电商领域具备巨大的发展潜力。众所周知，随着基础设施的不断完善、物流体验的持续优化，电商已经进入到千家万户中，网购同样成为了消费者最常用的购物方式之一。得益于消费者需求的持续攀升，整个电商行业也实现了飞速发展，并且经历了从货架电商，到社交电商，再到直播电商的多次演变。

其中，直播电商因为能够更加直观地展示商品，以及更强的互动性，而逐渐受到消费者的关注。再加上价格优势日渐深入人心，也让更多的消费者愈发青睐直播带货模式，不少消费者更倾向于选择到购买商品。在多方面因素的共同影响下，直播电商行业发展速度加快，展现出了巨大的发展潜力。

另一方面，电商行业竞争与日俱增，各路巨头发力直播电商，有望实现新的增长。事实上，对不少平台和企业来说，电商业务一向被视为实现变现和增长的重要方向，这也是众多企业积极拓展电商业务的原因所在。当前，消费者对于直播电商这一新业务的接受度已经达到了很高的程度，得益于此，直播电商快速发展，市场规模也持续扩大。据商务大数据监测，2023年前10个月，我国直播销售额超2.2万亿元，同比增长58.9%。因此，各路巨头也在持续布局直播电商领域，以满足消费者的多样化需求，进而获得新的增长空间。

淘宝、抖音、快手等老将“精益求精”

事实上，我国的直播电商行业已经基本稳定，形成了淘宝直播、抖音、快手三足鼎立的格局。无论是淘宝直播，还是抖音、快手，都各具优势，实力不容小觑。在风起云涌的当下，面对接二连三入局的竞争对手们，淘宝直播、抖音、快手等老将们，也在原有的基础上，不断筑高护城河，提升自身的实力与竞争力。

一来，淘宝直播、抖音、快手等老玩家持续深耕供应链，挖掘更多的商品，以便为消费者带去更多的选择，最终促成平台自身业务的增长。供应链对于电商平台的重要性不言而喻，即便是已经成长为直播电商领域排头兵的淘宝直播、抖音、快手，也在持续发力供应链，挖掘更多的源头好货，将更多的优质商品带到消费者眼前。

比如，淘宝直播就推出了多项扶持产业带直播的相关政策，不仅启动了“数字化档口”计划，以充分挖掘产业带的产能和货源优势，还联手政府深耕供应链源头，从产地源头聚合资源，将源头好货直接呈现给消费者。无独有偶，抖音、快手也不断深入供应链源头，并通过一系列政策，扶持产业带源头商家，同时为消费者带去更多优质特色产品，满足消费者的选择。

二来，淘宝直播、抖音、快手继续夯实内容护城河，以提高平台对用户的吸引力，实现交易转化率的提升。当前，内容与直播电商愈发密不可分，为了能够实现吸引新用户、留存老用户，各路玩家对内容的重视程度同样与日俱增。具体来看，在2023年2月，淘宝直播就发布了“优质内容激励政策”，大力招募内容主播；7月，淘宝直播推出了游戏内容主播激励政策。

对抖音和快手而言，内容本就是其开展直播电商业务的基础以及倚仗，因此，长期以来，抖音和快手仍在不断加码内容，并通过一系列激励策略，激发创作者的创作热情，为平台用户带去更多的优质内容，最终实现直播电商业务的长效发展。

三来，淘宝直播、抖音、快手不断优化服务，提高消费者购物体验。无论何时，购物体验都是消费者格外看重的一环，直播电商领域的参与者也通过多举措，持续优化购物体验，为消费者带去更高质量的购物体验。比如，抖音就针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求，进行了重点改进；快手则是通过丰富品类、培养品牌、继续加强基础设施建设等一系列举措，优化了消费者的体验。

京东、小红书、视频号等新秀“高歌猛进”

就目前情况来看，直播电商已然成为了兵家必争之地，各方都在积极布局。在淘宝直播、抖音、快手等老牌玩家持续发力的同时，行业内也涌现了以京东、小红书、视频号为代表的诸多新晋玩家。其中，京东、小红书、视频号更是动作频频，争夺直播电商蛋糕的决心可见一斑。面对已有“淘抖快”三座大山矗立的局面，京东、小红书、视频号也不甘示弱。

其一，京东、小红书、视频号都拥有海量流量，这些流量将成为其在直播电商领域开疆拓土的重要“武器”。用户可以说是一切业务开展的基础，直播电商更是如此。而京东、小红书、视频号作为各自领域的佼佼者，早已积累下来了庞大的用户群体。据了解，截至2022年3月，京东的年活跃购买用户数就达到了5.805亿；截至2023年1月，小红书用户超过3.5亿；而视频号的月活规模更是早已突破8亿。这些用户也将成为京东、小红书、视频号发展直播电商业务的重要驱动器，让平台商家能够被更多用户所看到，实现业绩的增长。

其二，京东、小红书、视频号以自身资源为依托，塑造差异化的特征。直播电商领域强者如云，为了从众多参与者中脱颖而出，新参与者们都结合自身的平台特点以及调性，并以此为切入点，“杀入”直播电商领域，展现出了不同的风采。

比如，京东采销直播就由一线采销工作人员出镜，没有大主播，不收佣金和坑位费，同时还能够给消费者带去更加详尽、全面的产品介绍，最终促成消费者下单。小红书则是提出了“买手电商”的概念，小红书买手大都为社区创作者，有着独特的风格与人格魅力，不仅具备专业知识，还有自己擅长的领域，能够准确传达商品的价值，进而激发用户的购物需求，从而促成交易。

值得一提的是，在竞争激烈的直播电商领域，以京东、小红书、视频号为代表的新玩家们，已经取得了相当亮眼的成绩。比如，在去年的双十一，京东采销直播的总观看人数已突破3.8亿，小红书GMV为上一年同期4.2倍。另据公开课披露的数据显示：2023年视频号GMV实现近3倍增长，视频号订单数量增长超过244%。

直播电商迈入新阶段

无论是淘宝直播、抖音、快手等老玩家，还是京东、小红书、视频号等新玩家，都在不断精进自身实力，以分割直播电商这块大蛋糕。随着直播电商进入下半场，整个直播电商行业或将迈入新的发展阶段。

一来，直播电商将告别野蛮生长阶段，朝着精细化运营方向转变。经过多年的发展，直播电商已经发展到了相当成熟的阶段，随着主播的成长以及消费者需求的转变，野蛮生长时代早已经一去不复返。在竞争升温、流量红利接近天花板的下半场，为了满足消费者的多样化需求，给其带去更佳的购物体验，精细化运营将成为直播电商发展的重要落点之一。

二来，随着消费者对商品品质的日益看重，品质化将成为直播电商的竞争焦点。今时不同往日，消费者的消费理念回归理性，在看重性价比的同时，消费者往往更注重商品品质，而这也就意味着，单纯的低价是不够的，优质的商品品质才是重点。只有高质量的商品，也能获得消费者青睐，实现复购。对直播电商领域参与者来说，除了低价外，围绕着品质、服务下功夫，或许能够在后半场竞争中获得更大的优势。

于消费者而言，直播电商领域参与者数量的增多，将为其带来更多的选择空间。对企业而言，直播电商的蓬勃发展，既是机遇也有挑战，要想在行业内做出一番成绩，势必要步履不停。总而言之，直播电商领域的“攻防战”正在上演，新老玩家们都不能掉以轻心。